帶團隊帶的是士氣、幹勁和激情。
我們都看過《亮劍》,從外表看李雲龍的團隊平時鬆鬆垮垮,沒什麽戰鬥力,可是一到打仗的時候,整個團隊就像一捆幹柴,李雲龍是火把,上去一點,噌的一下全部點燃,整個團隊立馬換了個人一樣,嗷嗷直叫。
飯店帶團隊也是這樣,領頭人需要有激情,像火把一樣,去點燃所有人的激情。
“早打氣晚補胎”,說的是早晚兩次例會。
例會上不要講大道理,員工不愛聽,也聽不明白。
例會上要把員工的精氣神提起來,讓大家保持良好的狀態進入到工作之中,這是最主要的。
時間不要太長,五分鍾左右最好。超過八分鍾員工就不愛聽了,除非是發獎金,半個小時都不帶嫌乎的,並且精神頭十足。
例會上要多鼓勵,多表揚,少打擊,少批評。表揚讓人喜歡,會把正確的事情持續的做下去。批評叫人厭煩,容易激起對抗心理,使錯誤的事情持續的錯下去。
帶團隊時刻牢記,最忌諱在例會上不點名批評。會讓所有人產生錯覺,感覺在批評自己。看著是給挨批評的人留麵子,其實是打擊一大片,得不嚐失。
例會開好了團隊有凝聚力,開不好一團散沙。
吃完早餐,員工三三兩兩的來到菜檔前,仨一群倆一夥的圍在一起聊天,有的還互相打鬧著。
李旭拿著點到本站在前麵,看了下時間,還有兩分鍾,也沒喊大家聚齊,讓所有人繼續放鬆的八卦。
老譚走過來從李旭手中接過點到本,說今天例會他主持。
“集合——”老譚大聲喊,聲若銅鍾。
所有人一震,馬上站好。
一共三排,第一排是砧板、荷台,第二排是灶台師傅和麵點,第三排是洗碗、上雜、殺雞的和涼菜。
老譚大聲說:“今天我來點到,點到誰誰大聲回答‘到’,聲音必須洪亮,用你最大的聲音回答。清晰不?”
“清晰!”
“李忠清。”
“到!”聲音洪亮。
“徐軍。”
“到!”
師傅和砧板的回答都非常洪亮,到了貼廚董誌超這,聲音很小,並且帶著怯弱。
老譚又點了一次他的名字。
“董誌超!”
“到——”聲音有所提高,但還是很小。
老譚拿眼睛盯著他。
這個陽光帥氣的男孩有著女孩子的柔弱,臉很白,很俊美。
老譚腦子裏突然蹦出一個詞——偽娘。
這就是個偽娘,本來是個小夥子,非得把自己整的像個小姑娘似的,沒一點陽剛之氣。
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“聲音咋這麽小?”老譚板著臉問。
董誌超弱弱的說:“這是我最大聲。”
老譚看了一眼點到本,越過他點了麵點小胖丫的名字。
小胖丫性格活潑,像個假小子,平時嗓門就大。
“王小琪。”
“到!”聲音洪亮,不亞於男生。
又點了一次董誌超的名字。
“董誌超。”
“到——”
還是柔弱,沒有王小琪的聲音大。
沒有對比就沒有傷害,一個男孩子的聲音沒有女孩子大,大部分人哄笑起來。當然,這哄笑沒有譏諷和嘲弄,純是覺著好玩開心才笑的。
董誌超臉皮薄,像個小姑娘似的臉紅了,把頭低下,心裏罵著老譚,這個死光頭,明擺著叫我出洋相。喊那大聲幹啥,能聽到就得唄,累不累嗓子。同時怨恨起哄笑的人,覺著在笑自己都沒有一個女的聲大,像個娘們兒。
怨恨歸怨恨,但還是挺服老譚的,是老譚叫他從貼廚到了廚師的位置上。
等哄笑聲停下之後老譚問董誌超:“兄弟,是不是覺著大夥兒笑你了?”
董誌超抬起頭,小聲說:“有點。”
“讓人家笑話了都不敢吱聲,有點丟你師父的臉,再說咱們廚房也沒有熊的,你好像是第一個。”老譚不緊不慢的說。
董誌超現在不但臉紅,還有點架不住勁了,呼吸急促起來,眼神裏有了些許叫男人的東西。
“我的原則是別人怎麽瞧不起我,我就怎麽叫他瞧得起,做不好是錯,做不到是無能,一直準備著,從來不認輸,要不然對不起老爺們兒這仨字。
現在我問你,準備好了嗎?”老譚聲音嚴肅。
“準備好了。”董誌超略顯激動的說。
“董誌超!”
“到!”聲音大了許多。
為了刺激這個偽娘,老譚又點了小胖丫的名字。
“王小琪!”
“到!”聲音比董誌超大。
這次沒有哄笑聲。
老譚接著麵無表情的點了董誌超和王小琪三次名。
第一次董誌超還在意著身邊的人,聲音洪亮中帶著羞澀。
第二次羞澀沒了,和胖丫的聲一樣大。
第三次,他感覺不到身邊站著人,有要喊出來的衝動,再不喊出來會把自己憋壞。
“到——”
幾乎是嘶吼。
仿佛把一團堵在嗓子眼的爛棉花狠狠地吼了出去,順暢極了,整個人都輕鬆起來。
“嘩——”
“嘩——”
周圍的夥伴鼓掌,用讚許的目光看著他,臉上是真誠的笑容。
這一刻,這個俊美的男孩激動了,眼窩有些濕潤。
掌聲結束,老譚意味深長的說:“我們每個人都希望獲得鮮花和掌聲,希望站在萬人中央被人矚目,希望自己的成功讓父母心欣慰,讓愛人自豪。
今天老譚告訴大家一句話,任何成功都是通過自己的堅持、努力、付出得來的。你不改變,沒人替你改變;你不努力,沒人為你喝彩。你終將會成為想要成為的那個人,給自己熱烈的掌聲。”
“嘩——”
掌聲熱烈而持久。
接下來的三天早例會老譚規範了大家的站姿、隊形。把隊伍打亂重分,分成三個團隊,每個團隊有五名師傅,三個砧板,三個荷台,兩個涼菜、兩個麵點,兩個洗碗大姐。
粗加工和殺雞大哥、豆腐坊、摘菜、大鍋燉、海鮮佬都分到各個團隊。
每個團隊選出一名隊長,給自己的團隊起名字,設計口號。
隊長不許管理人員擔任,必須是員工,管理人員也得聽本隊隊長的。
三個隊的名字分別是戰狼隊,敢死隊,雪豹隊。聽著就霸氣,朝氣蓬勃。
以後三個隊進行PK,誰違反了紀律、衛生不合格、菜品出現毛病,在按著規章製度進行處罰的同時還要給團隊扣分。當然,有獎有罰,對在工作中表現優秀的員工進行獎勵,同時給團隊加分。
加分的項目包括:開源節流、提出的合理化建議被采納實施、拾金不昧、業餘活動中拿到獎項、菜品創新、好人好事等等。
員工立時被這個新玩法激起了熱情,都是二十多、三十來歲的年輕人,隻有少數是四十往上的,歲數大的在年輕人的帶領下也煥發了青春,積極的參與到團隊中來。
團隊組建之後,員工的情緒被調動起來,工作也積極了。
王剛很佩服,問老譚是怎麽想到組建三個團隊的。
老譚反問:“兄弟,你說現在什麽最難管?”
王剛想了一下說:“人最難管。”
“對,人最難管。”老譚肯定道,“做管理的都說人難管,可是沒人咱們管啥去?現在飯店八零後是主力軍,還有很多九零後。咱們這些七零後厲害的是廚師長、總廚,不厲害的是廚子,還有像殺雞大哥似的,幹點力所能及的活,掙錢養家糊口。
咱們這些七零後都是因為家裏困難,孩子多,在家沒啥出路,甚至是連媳婦都說不上,沒辦法才出來的。咱們那時候隻要有個工作能掙錢就行,聽話,咋管咋是。
好不容易找個活恐怕幹不好被辭退,下崗連個住的地方都沒有,要是兜裏沒錢吃飯都是問題。所以咱們幹活不用管,都實心實意的拚命幹,那還怕老板不滿意呢。”
王剛想到自己出來時的情景,深有感觸的點點頭。
老譚接著說:“現在不行了,這些八零後、九零後都是計劃生育之後出生的,一出生就是個寶,沒吃過咱們那些苦,也不管家裏情況咋樣,爹媽、爺爺奶奶、姥爺姥姥都拿他們當祖宗供著,一來二去的就覺著自己是祖宗,啥都是理所應當的。
在家沒人管,管也管不聽,在學校有心的孩子知道好好學習考大學。等那些調皮搗蛋的不都跑到咱們廚房來了。這些孩子啥心理?不知家裏疾苦,自己玩好拉倒。根本不考慮父母咋想的,也不管父母有多難,隻要自己高興就行。
以前咱們學徒的時候師父說句話就是聖旨,還有不聽的?師父是爺,咱們是孫子。現在全都倒過來了,小弟是爺,咱們是孫子。別說管了,能把他們哄好了老實幹活就不錯了,是不?”
王剛認可的點點頭。
“這也不怪他們,從小長這麽大都當祖宗養著,沒被管過,乍一管誰都不服。要說有好的沒?有,大多數還是好的,可好的,聽話的也不到咱們廚房來呀,是不是。說咱們廚房是土匪、二流子出身絕對正確,想要把他們管住了,就得比他們還土匪,還二流子才行。”
說到這老譚和王剛都會心的笑了。
老譚接著說:“現在這些孩子個性強,以玩為主,工作為鋪,隻要玩好了才有心思幹活。不願意被人管,錯了不喜歡被人說,越說越往錯了幹,跟你頂牛,認為那是性格。
咋整,既然愛玩,不願意被管著,還有個性,那就順著他們來,叫他們自己管自己。別看這幫小子不愛聽咱們的,但絕對聽自己認可的。
都有小團夥意識,那咱們就把他們的小團夥擴大,把咱們的大團隊縮小,先建立他們認可的小團隊,樹立小團隊信心,等他們玩嗨了,大團隊就好建了。”
王剛由衷的給老譚豎起了大拇指。
我們都看過《亮劍》,從外表看李雲龍的團隊平時鬆鬆垮垮,沒什麽戰鬥力,可是一到打仗的時候,整個團隊就像一捆幹柴,李雲龍是火把,上去一點,噌的一下全部點燃,整個團隊立馬換了個人一樣,嗷嗷直叫。
飯店帶團隊也是這樣,領頭人需要有激情,像火把一樣,去點燃所有人的激情。
“早打氣晚補胎”,說的是早晚兩次例會。
例會上不要講大道理,員工不愛聽,也聽不明白。
例會上要把員工的精氣神提起來,讓大家保持良好的狀態進入到工作之中,這是最主要的。
時間不要太長,五分鍾左右最好。超過八分鍾員工就不愛聽了,除非是發獎金,半個小時都不帶嫌乎的,並且精神頭十足。
例會上要多鼓勵,多表揚,少打擊,少批評。表揚讓人喜歡,會把正確的事情持續的做下去。批評叫人厭煩,容易激起對抗心理,使錯誤的事情持續的錯下去。
帶團隊時刻牢記,最忌諱在例會上不點名批評。會讓所有人產生錯覺,感覺在批評自己。看著是給挨批評的人留麵子,其實是打擊一大片,得不嚐失。
例會開好了團隊有凝聚力,開不好一團散沙。
吃完早餐,員工三三兩兩的來到菜檔前,仨一群倆一夥的圍在一起聊天,有的還互相打鬧著。
李旭拿著點到本站在前麵,看了下時間,還有兩分鍾,也沒喊大家聚齊,讓所有人繼續放鬆的八卦。
老譚走過來從李旭手中接過點到本,說今天例會他主持。
“集合——”老譚大聲喊,聲若銅鍾。
所有人一震,馬上站好。
一共三排,第一排是砧板、荷台,第二排是灶台師傅和麵點,第三排是洗碗、上雜、殺雞的和涼菜。
老譚大聲說:“今天我來點到,點到誰誰大聲回答‘到’,聲音必須洪亮,用你最大的聲音回答。清晰不?”
“清晰!”
“李忠清。”
“到!”聲音洪亮。
“徐軍。”
“到!”
師傅和砧板的回答都非常洪亮,到了貼廚董誌超這,聲音很小,並且帶著怯弱。
老譚又點了一次他的名字。
“董誌超!”
“到——”聲音有所提高,但還是很小。
老譚拿眼睛盯著他。
這個陽光帥氣的男孩有著女孩子的柔弱,臉很白,很俊美。
老譚腦子裏突然蹦出一個詞——偽娘。
這就是個偽娘,本來是個小夥子,非得把自己整的像個小姑娘似的,沒一點陽剛之氣。
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董誌超弱弱的說:“這是我最大聲。”
老譚看了一眼點到本,越過他點了麵點小胖丫的名字。
小胖丫性格活潑,像個假小子,平時嗓門就大。
“王小琪。”
“到!”聲音洪亮,不亞於男生。
又點了一次董誌超的名字。
“董誌超。”
“到——”
還是柔弱,沒有王小琪的聲音大。
沒有對比就沒有傷害,一個男孩子的聲音沒有女孩子大,大部分人哄笑起來。當然,這哄笑沒有譏諷和嘲弄,純是覺著好玩開心才笑的。
董誌超臉皮薄,像個小姑娘似的臉紅了,把頭低下,心裏罵著老譚,這個死光頭,明擺著叫我出洋相。喊那大聲幹啥,能聽到就得唄,累不累嗓子。同時怨恨起哄笑的人,覺著在笑自己都沒有一個女的聲大,像個娘們兒。
怨恨歸怨恨,但還是挺服老譚的,是老譚叫他從貼廚到了廚師的位置上。
等哄笑聲停下之後老譚問董誌超:“兄弟,是不是覺著大夥兒笑你了?”
董誌超抬起頭,小聲說:“有點。”
“讓人家笑話了都不敢吱聲,有點丟你師父的臉,再說咱們廚房也沒有熊的,你好像是第一個。”老譚不緊不慢的說。
董誌超現在不但臉紅,還有點架不住勁了,呼吸急促起來,眼神裏有了些許叫男人的東西。
“我的原則是別人怎麽瞧不起我,我就怎麽叫他瞧得起,做不好是錯,做不到是無能,一直準備著,從來不認輸,要不然對不起老爺們兒這仨字。
現在我問你,準備好了嗎?”老譚聲音嚴肅。
“準備好了。”董誌超略顯激動的說。
“董誌超!”
“到!”聲音大了許多。
為了刺激這個偽娘,老譚又點了小胖丫的名字。
“王小琪!”
“到!”聲音比董誌超大。
這次沒有哄笑聲。
老譚接著麵無表情的點了董誌超和王小琪三次名。
第一次董誌超還在意著身邊的人,聲音洪亮中帶著羞澀。
第二次羞澀沒了,和胖丫的聲一樣大。
第三次,他感覺不到身邊站著人,有要喊出來的衝動,再不喊出來會把自己憋壞。
“到——”
幾乎是嘶吼。
仿佛把一團堵在嗓子眼的爛棉花狠狠地吼了出去,順暢極了,整個人都輕鬆起來。
“嘩——”
“嘩——”
周圍的夥伴鼓掌,用讚許的目光看著他,臉上是真誠的笑容。
這一刻,這個俊美的男孩激動了,眼窩有些濕潤。
掌聲結束,老譚意味深長的說:“我們每個人都希望獲得鮮花和掌聲,希望站在萬人中央被人矚目,希望自己的成功讓父母心欣慰,讓愛人自豪。
今天老譚告訴大家一句話,任何成功都是通過自己的堅持、努力、付出得來的。你不改變,沒人替你改變;你不努力,沒人為你喝彩。你終將會成為想要成為的那個人,給自己熱烈的掌聲。”
“嘩——”
掌聲熱烈而持久。
接下來的三天早例會老譚規範了大家的站姿、隊形。把隊伍打亂重分,分成三個團隊,每個團隊有五名師傅,三個砧板,三個荷台,兩個涼菜、兩個麵點,兩個洗碗大姐。
粗加工和殺雞大哥、豆腐坊、摘菜、大鍋燉、海鮮佬都分到各個團隊。
每個團隊選出一名隊長,給自己的團隊起名字,設計口號。
隊長不許管理人員擔任,必須是員工,管理人員也得聽本隊隊長的。
三個隊的名字分別是戰狼隊,敢死隊,雪豹隊。聽著就霸氣,朝氣蓬勃。
以後三個隊進行PK,誰違反了紀律、衛生不合格、菜品出現毛病,在按著規章製度進行處罰的同時還要給團隊扣分。當然,有獎有罰,對在工作中表現優秀的員工進行獎勵,同時給團隊加分。
加分的項目包括:開源節流、提出的合理化建議被采納實施、拾金不昧、業餘活動中拿到獎項、菜品創新、好人好事等等。
員工立時被這個新玩法激起了熱情,都是二十多、三十來歲的年輕人,隻有少數是四十往上的,歲數大的在年輕人的帶領下也煥發了青春,積極的參與到團隊中來。
團隊組建之後,員工的情緒被調動起來,工作也積極了。
王剛很佩服,問老譚是怎麽想到組建三個團隊的。
老譚反問:“兄弟,你說現在什麽最難管?”
王剛想了一下說:“人最難管。”
“對,人最難管。”老譚肯定道,“做管理的都說人難管,可是沒人咱們管啥去?現在飯店八零後是主力軍,還有很多九零後。咱們這些七零後厲害的是廚師長、總廚,不厲害的是廚子,還有像殺雞大哥似的,幹點力所能及的活,掙錢養家糊口。
咱們這些七零後都是因為家裏困難,孩子多,在家沒啥出路,甚至是連媳婦都說不上,沒辦法才出來的。咱們那時候隻要有個工作能掙錢就行,聽話,咋管咋是。
好不容易找個活恐怕幹不好被辭退,下崗連個住的地方都沒有,要是兜裏沒錢吃飯都是問題。所以咱們幹活不用管,都實心實意的拚命幹,那還怕老板不滿意呢。”
王剛想到自己出來時的情景,深有感觸的點點頭。
老譚接著說:“現在不行了,這些八零後、九零後都是計劃生育之後出生的,一出生就是個寶,沒吃過咱們那些苦,也不管家裏情況咋樣,爹媽、爺爺奶奶、姥爺姥姥都拿他們當祖宗供著,一來二去的就覺著自己是祖宗,啥都是理所應當的。
在家沒人管,管也管不聽,在學校有心的孩子知道好好學習考大學。等那些調皮搗蛋的不都跑到咱們廚房來了。這些孩子啥心理?不知家裏疾苦,自己玩好拉倒。根本不考慮父母咋想的,也不管父母有多難,隻要自己高興就行。
以前咱們學徒的時候師父說句話就是聖旨,還有不聽的?師父是爺,咱們是孫子。現在全都倒過來了,小弟是爺,咱們是孫子。別說管了,能把他們哄好了老實幹活就不錯了,是不?”
王剛認可的點點頭。
“這也不怪他們,從小長這麽大都當祖宗養著,沒被管過,乍一管誰都不服。要說有好的沒?有,大多數還是好的,可好的,聽話的也不到咱們廚房來呀,是不是。說咱們廚房是土匪、二流子出身絕對正確,想要把他們管住了,就得比他們還土匪,還二流子才行。”
說到這老譚和王剛都會心的笑了。
老譚接著說:“現在這些孩子個性強,以玩為主,工作為鋪,隻要玩好了才有心思幹活。不願意被人管,錯了不喜歡被人說,越說越往錯了幹,跟你頂牛,認為那是性格。
咋整,既然愛玩,不願意被管著,還有個性,那就順著他們來,叫他們自己管自己。別看這幫小子不愛聽咱們的,但絕對聽自己認可的。
都有小團夥意識,那咱們就把他們的小團夥擴大,把咱們的大團隊縮小,先建立他們認可的小團隊,樹立小團隊信心,等他們玩嗨了,大團隊就好建了。”
王剛由衷的給老譚豎起了大拇指。