趕在五一之前,老譚做了兩場培訓。
培訓不能像講課似的,太正規沒人愛聽。
做任何事,都有一定的目的性。老譚的目的很簡單,就是叫員工在這裏安心工作,聽從指揮,不需要做到什麽忠誠,隻需要知道這份工作能給自己帶來一份收入,並且很穩定。工作的時候隻要不犯錯誤,什麽都按著要求來,就不會下崗。
他要給孫海成和圖雅鋪路。
同時知道麵對的是怎樣一群人,所以他的培訓像講故事一樣,寓教於樂,通俗易懂,員工都能接受。
在培訓中不但能學到知識,還知道如何做人。
培訓的時候圖雅把她表姐木蘭也叫了過來,木蘭聽完第一堂課後受益匪淺,第二堂課的時候把她家店裏的幾個主管也帶來一起聽。
“你今天是個管理者,非常優秀。但光優秀不行,還得做到卓越。很多管理者因為優秀而難以卓越。”
這是給員工培訓完,木蘭和她家的幾個主管,還有圖雅、孫海成幾人坐在一起,老譚給他們吃的小灶。
“在做員工的時候,因為優秀被提拔成管理者。當了管理者,還用員工的標準要求自己,保持狀態,啥都帶頭幹,不怕苦不怕累,髒活累活自己來,感覺做的到位,還挺累,但一點不出成績,有沒有這種感覺?”老譚問。
“譚師傅說得對,有這感覺。”一個主管說。
“我說了你們別生氣,是位置沒擺對。優秀員工是帶頭幹;管理者是領著幹。優秀員工是把自己的工作做到標準,受到誇獎;管理者是指揮員工把工作做到標準,進而誇獎和鼓勵員工。這是兩個位置,需要把握好。直白一點說,一個是帶頭幹,一個是指揮幹。
當你是員工的時候看的是你如何優秀,當你是管理者的時候,看的是你手下的員工如何優秀,流行點說就是你帶的團隊如何優秀。”
“譚師傅,你做管理這多年,經驗豐富,能說一下最好的管理方法是啥嗎?”一個主管問。
老譚笑了,說出四個字:“以身作則。”
分享了足足一個小時,眼看到晚上飯口了,木蘭領著手下回去,臨走時邀請老譚晚上到她家吃烤羊排,囑咐一定要去,她在店裏等著。
晚上客人不多,好在接待了一個二十人的旅遊團,也算不錯。
八點,老譚帶著圖雅到客房檢查。除了旅遊團還有十多個客人入住,今天客房的生意不錯。
檢查完之後倆人來到接待廳。
“譚師傅,剛才我姐打電話了,問咱倆啥時候到。”圖雅說。
“有點怕和你姐喝酒,酒量太大了,喝不過。”老譚開玩笑道,但也是實話實說。
“沒事,今天我給你保駕護航。”圖雅道。
“你酒量也大。”老譚說:“咱倆一會兒走,我到廚房看看,你去檢查一下前台。”
老譚來到廚房,廚房已經收拾完衛生,工作餐也做好了,正準備開飯。
孟夢看老譚來了,笑著問:“師叔,一會兒你去街裏不?”
“去。你也去?”老譚問。
“去呀,我和小龍去,你要是叫車我就不叫了,嘻嘻,坐你的便宜車。”小丫頭說。
“行,我剛才叫了,一會兒就到,你換衣服去吧。”
小丫頭高興的叫上小龍換衣服去了,老譚跟孫海成交代幾句,然後出了酒店。
車還沒來,圖雅檢查完前台來到店外,和老譚一起等車。
“你姐在飯店當經理,你姐夫幹啥的?”老譚閑問道。
“你不知道呀,我姐離婚的。”圖雅接著簡單的說了木蘭的情況。
木蘭夫家在開魯,結婚後和老公開飯店,小兩口經營得很好,也很賺錢。木蘭生了一個女兒一個兒子後就很少去飯店了,開始在家照顧孩子。
在女兒上小學的時候,老公和飯店服務員有了關係,並且服務員還懷孕了。
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於是倆人離婚,木蘭淨身出戶。
現在女兒上初中,兒子上小學。
“你姐沒再找一個?”老譚問。
“頭兩年處了一個,在街裏賣土特產的,能喝酒,喝的腦出血死了,之後就沒再處。”圖雅說。
老譚想說你姐命夠苦的,想想沒說,這時車來了,孟夢和小龍也換完衣服出來,於是四個人坐上車往街裏去。
在車上老譚問孟夢到街裏幹啥去,孟夢說去網吧下載微信。老譚好奇地問微信是啥玩意,孟夢就笑,說師叔你OUT了,連微信是啥都不知道。
“出來一年多了,和QQ似的,可以聊天,發朋友圈,還可以傳照片。”孟夢說。
老譚真不知道微信是啥,就連QQ也是剛整明白。不僅自嘲的笑了,心說落伍了,跟不上時代的節奏了。
孟夢把自己的智能手機拿出來說:“師叔,智能手機才能下載微信,你趕緊換個智能手機,我給你下載一個,可好玩了,比QQ好。”
“好,買一個。”老譚哼哈答應。
木蘭工作的蒙餐館麵積不小,裝修很有特色,全是蒙古族元素。
一進門是個小型供台,上麵供奉著成吉思汗。旁邊放著一個馬鞍子,後麵是一架勒勒車。
一樓大廳全是卡座,相互隔開,實木桌椅,給人粗獷豪放的感覺。
二樓包房,全是蒙古包形式,和草原上的蒙古包一樣,隻不過要寬敞一些,裏麵有空調音響。
服務員穿著蒙族長袍,很打眼,賞心悅目。
木蘭知道老譚和吳主任、張誌功要好,把這倆人也請來了,以免老譚尷尬。
大家在包房見麵後互相寒暄過後,然後開始上菜。
烤的金黃燦燦飄著誘人香氣的羊排裝在紅漆金邊的木盤上,穿著長袍的服務員笑吟吟的端上來放到桌子上。木盤上放著六把蒙古刀,服務員拿起一把沿著羊排的肋條縫一根一根的劃開,尾部相連。
“這是我家的招牌烤羊排,請慢用。”服務員麵帶微笑的說完後退著走出包房。
“訓練的挺好。”老譚誇獎道。
木蘭笑著說:“還行,主要是天天上這個菜,都熟悉了。”然後招呼道:“羊排趁熱好吃,涼了就膩人了,先嚐嚐。”
說完把蒙古刀發下去,每人拿著刀子割了根肋條開吃。
羊排烤得不錯,外焦裏嫩,滋味十足,噴噴香。
大夥品嚐羊排的時候,木蘭給每人麵前的分酒器倒滿白酒。
緊接著又上來兩道菜,一個是手把羊肉,一個是手撕牛肉。
手把羊肉用銅鍋裝著,裏麵帶著原湯,底下加著熱。旁邊帶了四個味碟,分別是野韭菜花、蒜蓉辣醬、孜然粉、辣椒麵。
手撕牛肉很有特點,四方大塊,直接烤出來的。這要比醬熟了炸製的好很多,有牛肉幹的味道,但比牛肉幹軟,有嚼頭。
緊接著又上來三道菜,分別是爛醃菜、土豆條炒風幹肉、羊雜碎湯。
不愧是蒙餐館,幾乎全是肉菜。
木蘭是東道主,一切以蒙族人的規矩進行。
她先張羅一杯之後開始打輪。
所謂的打輪是從她開始,用小杯和每個人各喝三杯,以此類推。
分酒器是二兩的,小杯是三錢,三杯為一兩,一共五個人,一輪下來是四兩酒。五個人全部互相打完輪,每人正好八兩酒。
打完輪之後才是正式喝酒。
所以說酒量小的到了內蒙地區盡量別比劃,可能連第一輪沒下來就得鑽桌子底下去。
打輪結束,每人八兩酒下肚。
喝的是藍包蒙古王,度數不高,三十八度,要是五十二度的北京二鍋頭誰也受不了。
現在是自由喝酒時間。
圖雅先舉杯和吳主任、張誌功單獨聯絡感情。
“吳哥、張哥,妹妹經你倆一杯,謝謝一直捧場。”
他們三個邊喝邊聊,這邊木蘭和老譚也是一樣。
“譚師傅,在這給你多少錢?”木蘭問,她覺著老譚的工資應該很高。
老譚笑笑說:“不多,我是幫忙。”
“那也不能少,能力在那擺著呢。”木蘭說完停了一下,接著說:“甘旗卡這邊工資低,畢竟是小地方,像我在這幹六年了,才三千五。”
“是有點少。”老譚說。
“我這算高的了,別人家的都三千。效益不太好,老板不想幹了,我省思他要是不幹我就上呼市去,那裏咋說工資比這高。”木蘭說。
“生意不挺好嗎,老板咋還不想幹了?”老譚問。
“嗨,幹年頭長了,老板一是累,再說錢也掙的差不多了,現在牛羊肉多貴呀,不咋掙錢,就不想幹了。”
“哦,現在牛羊肉漲價漲得確實厲害。”
“來譚師傅,敬你一杯,說實話和你認識晚了,早認識能學到不少東西。”木蘭端著酒杯真誠的說。
老譚不好意思的笑了,說:“我也不行,咱們共同進步。”
培訓不能像講課似的,太正規沒人愛聽。
做任何事,都有一定的目的性。老譚的目的很簡單,就是叫員工在這裏安心工作,聽從指揮,不需要做到什麽忠誠,隻需要知道這份工作能給自己帶來一份收入,並且很穩定。工作的時候隻要不犯錯誤,什麽都按著要求來,就不會下崗。
他要給孫海成和圖雅鋪路。
同時知道麵對的是怎樣一群人,所以他的培訓像講故事一樣,寓教於樂,通俗易懂,員工都能接受。
在培訓中不但能學到知識,還知道如何做人。
培訓的時候圖雅把她表姐木蘭也叫了過來,木蘭聽完第一堂課後受益匪淺,第二堂課的時候把她家店裏的幾個主管也帶來一起聽。
“你今天是個管理者,非常優秀。但光優秀不行,還得做到卓越。很多管理者因為優秀而難以卓越。”
這是給員工培訓完,木蘭和她家的幾個主管,還有圖雅、孫海成幾人坐在一起,老譚給他們吃的小灶。
“在做員工的時候,因為優秀被提拔成管理者。當了管理者,還用員工的標準要求自己,保持狀態,啥都帶頭幹,不怕苦不怕累,髒活累活自己來,感覺做的到位,還挺累,但一點不出成績,有沒有這種感覺?”老譚問。
“譚師傅說得對,有這感覺。”一個主管說。
“我說了你們別生氣,是位置沒擺對。優秀員工是帶頭幹;管理者是領著幹。優秀員工是把自己的工作做到標準,受到誇獎;管理者是指揮員工把工作做到標準,進而誇獎和鼓勵員工。這是兩個位置,需要把握好。直白一點說,一個是帶頭幹,一個是指揮幹。
當你是員工的時候看的是你如何優秀,當你是管理者的時候,看的是你手下的員工如何優秀,流行點說就是你帶的團隊如何優秀。”
“譚師傅,你做管理這多年,經驗豐富,能說一下最好的管理方法是啥嗎?”一個主管問。
老譚笑了,說出四個字:“以身作則。”
分享了足足一個小時,眼看到晚上飯口了,木蘭領著手下回去,臨走時邀請老譚晚上到她家吃烤羊排,囑咐一定要去,她在店裏等著。
晚上客人不多,好在接待了一個二十人的旅遊團,也算不錯。
八點,老譚帶著圖雅到客房檢查。除了旅遊團還有十多個客人入住,今天客房的生意不錯。
檢查完之後倆人來到接待廳。
“譚師傅,剛才我姐打電話了,問咱倆啥時候到。”圖雅說。
“有點怕和你姐喝酒,酒量太大了,喝不過。”老譚開玩笑道,但也是實話實說。
“沒事,今天我給你保駕護航。”圖雅道。
“你酒量也大。”老譚說:“咱倆一會兒走,我到廚房看看,你去檢查一下前台。”
老譚來到廚房,廚房已經收拾完衛生,工作餐也做好了,正準備開飯。
孟夢看老譚來了,笑著問:“師叔,一會兒你去街裏不?”
“去。你也去?”老譚問。
“去呀,我和小龍去,你要是叫車我就不叫了,嘻嘻,坐你的便宜車。”小丫頭說。
“行,我剛才叫了,一會兒就到,你換衣服去吧。”
小丫頭高興的叫上小龍換衣服去了,老譚跟孫海成交代幾句,然後出了酒店。
車還沒來,圖雅檢查完前台來到店外,和老譚一起等車。
“你姐在飯店當經理,你姐夫幹啥的?”老譚閑問道。
“你不知道呀,我姐離婚的。”圖雅接著簡單的說了木蘭的情況。
木蘭夫家在開魯,結婚後和老公開飯店,小兩口經營得很好,也很賺錢。木蘭生了一個女兒一個兒子後就很少去飯店了,開始在家照顧孩子。
在女兒上小學的時候,老公和飯店服務員有了關係,並且服務員還懷孕了。
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於是倆人離婚,木蘭淨身出戶。
現在女兒上初中,兒子上小學。
“你姐沒再找一個?”老譚問。
“頭兩年處了一個,在街裏賣土特產的,能喝酒,喝的腦出血死了,之後就沒再處。”圖雅說。
老譚想說你姐命夠苦的,想想沒說,這時車來了,孟夢和小龍也換完衣服出來,於是四個人坐上車往街裏去。
在車上老譚問孟夢到街裏幹啥去,孟夢說去網吧下載微信。老譚好奇地問微信是啥玩意,孟夢就笑,說師叔你OUT了,連微信是啥都不知道。
“出來一年多了,和QQ似的,可以聊天,發朋友圈,還可以傳照片。”孟夢說。
老譚真不知道微信是啥,就連QQ也是剛整明白。不僅自嘲的笑了,心說落伍了,跟不上時代的節奏了。
孟夢把自己的智能手機拿出來說:“師叔,智能手機才能下載微信,你趕緊換個智能手機,我給你下載一個,可好玩了,比QQ好。”
“好,買一個。”老譚哼哈答應。
木蘭工作的蒙餐館麵積不小,裝修很有特色,全是蒙古族元素。
一進門是個小型供台,上麵供奉著成吉思汗。旁邊放著一個馬鞍子,後麵是一架勒勒車。
一樓大廳全是卡座,相互隔開,實木桌椅,給人粗獷豪放的感覺。
二樓包房,全是蒙古包形式,和草原上的蒙古包一樣,隻不過要寬敞一些,裏麵有空調音響。
服務員穿著蒙族長袍,很打眼,賞心悅目。
木蘭知道老譚和吳主任、張誌功要好,把這倆人也請來了,以免老譚尷尬。
大家在包房見麵後互相寒暄過後,然後開始上菜。
烤的金黃燦燦飄著誘人香氣的羊排裝在紅漆金邊的木盤上,穿著長袍的服務員笑吟吟的端上來放到桌子上。木盤上放著六把蒙古刀,服務員拿起一把沿著羊排的肋條縫一根一根的劃開,尾部相連。
“這是我家的招牌烤羊排,請慢用。”服務員麵帶微笑的說完後退著走出包房。
“訓練的挺好。”老譚誇獎道。
木蘭笑著說:“還行,主要是天天上這個菜,都熟悉了。”然後招呼道:“羊排趁熱好吃,涼了就膩人了,先嚐嚐。”
說完把蒙古刀發下去,每人拿著刀子割了根肋條開吃。
羊排烤得不錯,外焦裏嫩,滋味十足,噴噴香。
大夥品嚐羊排的時候,木蘭給每人麵前的分酒器倒滿白酒。
緊接著又上來兩道菜,一個是手把羊肉,一個是手撕牛肉。
手把羊肉用銅鍋裝著,裏麵帶著原湯,底下加著熱。旁邊帶了四個味碟,分別是野韭菜花、蒜蓉辣醬、孜然粉、辣椒麵。
手撕牛肉很有特點,四方大塊,直接烤出來的。這要比醬熟了炸製的好很多,有牛肉幹的味道,但比牛肉幹軟,有嚼頭。
緊接著又上來三道菜,分別是爛醃菜、土豆條炒風幹肉、羊雜碎湯。
不愧是蒙餐館,幾乎全是肉菜。
木蘭是東道主,一切以蒙族人的規矩進行。
她先張羅一杯之後開始打輪。
所謂的打輪是從她開始,用小杯和每個人各喝三杯,以此類推。
分酒器是二兩的,小杯是三錢,三杯為一兩,一共五個人,一輪下來是四兩酒。五個人全部互相打完輪,每人正好八兩酒。
打完輪之後才是正式喝酒。
所以說酒量小的到了內蒙地區盡量別比劃,可能連第一輪沒下來就得鑽桌子底下去。
打輪結束,每人八兩酒下肚。
喝的是藍包蒙古王,度數不高,三十八度,要是五十二度的北京二鍋頭誰也受不了。
現在是自由喝酒時間。
圖雅先舉杯和吳主任、張誌功單獨聯絡感情。
“吳哥、張哥,妹妹經你倆一杯,謝謝一直捧場。”
他們三個邊喝邊聊,這邊木蘭和老譚也是一樣。
“譚師傅,在這給你多少錢?”木蘭問,她覺著老譚的工資應該很高。
老譚笑笑說:“不多,我是幫忙。”
“那也不能少,能力在那擺著呢。”木蘭說完停了一下,接著說:“甘旗卡這邊工資低,畢竟是小地方,像我在這幹六年了,才三千五。”
“是有點少。”老譚說。
“我這算高的了,別人家的都三千。效益不太好,老板不想幹了,我省思他要是不幹我就上呼市去,那裏咋說工資比這高。”木蘭說。
“生意不挺好嗎,老板咋還不想幹了?”老譚問。
“嗨,幹年頭長了,老板一是累,再說錢也掙的差不多了,現在牛羊肉多貴呀,不咋掙錢,就不想幹了。”
“哦,現在牛羊肉漲價漲得確實厲害。”
“來譚師傅,敬你一杯,說實話和你認識晚了,早認識能學到不少東西。”木蘭端著酒杯真誠的說。
老譚不好意思的笑了,說:“我也不行,咱們共同進步。”