說起保潔阿姨做營銷倒有個真實桉例，事情發生在泰山路店。</p>
這天上午十點半，保潔阿姨正在店門外掃停車場上的落葉，一台轎車在門口停下，從車上下來四個人，打頭的男的看了一眼店名見是阿巧，知道自己找錯店了，便上前問保潔阿姨年初一餃子館在哪？</p>
保潔阿姨停下手裏的活兒笑著說在對麵，我領你們過去。男的問車停在這沒事吧，阿姨說沒事，可以停。然後便引著四人過馬路到了年初一門口。</p>
在這個過程中四個人還以為保潔阿姨是年初一的呢，要不然怎麽能這麽熱情的領過來？但阿姨的一句話改變了他們的看法。</p>
“這就是年初一，趕緊進吧。”阿姨說完轉身往回走。</p>
打頭的男的見她往回走禁不住問：“你不是他家的？”</p>
阿姨回過頭微笑著說：“不是。”然後拿手指著對麵的阿巧說：“我阿巧的。”</p>
男的一愣怔，問：“你阿巧的咋還把我們送過來？”</p>
阿姨笑了，說：“常有客人把我家看成他家，我總送。”</p>
“噢，他家老板給你錢呀？”男的又問。</p>
“不給呀，送個客人給啥錢，都對門鄰居。”阿姨說完轉身欲走，又回過頭說了一句：“祝你們就餐愉快！”</p>
這下把帶頭男的和其他三人感動了，帶頭男的一揮手，對保潔阿姨說：“不從他家吃了，走，上你家，必須的。”</p>
厲害不，保潔阿姨的一個善意舉動，一句發自內心的真誠祝福，不但營銷了阿巧人的善良愛心，而且還留住了一桌客人，從此飯店多了一個忠誠主道。</p>
當然，員工能做到這點和平日的培訓與訓練有關，最主要的是幸福指數高，把自己當成家裏人了。話說回來如果隻有培訓而沒幸福指數，拿員工當臭打工的，除了工資沒福利，工資還不按時開，再吃得不好住的不行，員工不會這樣，不把客人攆走就不錯了。</p>
管理到啥時候都是以人為本，把員工抬到主人的位置上才會有歸屬感，然後不斷增加其幸福指數，讓其沒後顧之憂才會安心且主動工作。</p>
要做到這點需要付出成本，任何精神的、物質的建設都建立的經濟基礎之上。</p>
但作為一個管理者需要會計算，員工在被動工作時企業收回的隻是成本，隻有在主動工作時才會創造附加值，得到豐厚利潤。</p>
這筆賬哪多哪少一目了然，不好做的是人的心胸。</p>
華清來到燉菜檔口，燉菜師傅正在切酸菜，水池子裏衝著大骨頭，桉板上的盆子裏泡著血腸。</p>
“飯口一鍋夠不？”華清問。</p>
“不夠，得提前燉出一盆準備著。”燉菜師傅說。</p>
“我看昨天的報表燉菜賣了五千多。”</p>
“嗬嗬，那必須的，這個月肯定超額。”</p>
“下個月任務再增加點兒。”</p>
“別呀老大，我都熬一夏天加一秋天了，這剛好點-----晚上請你吃飯，韓吉家烤肉！把吳姐叫上。”</p>
“滾——”</p>
燉菜師傅也不惱，笑嘻嘻的繼續做準備工作去了。</p>
華清轉過身往涼菜檔口走，腦袋裏想著剛才燉菜師傅說的那句“把吳姐叫上”。看來和吳敏的事大夥都知道了，隻是不當他麵說而已。</p>
事情就是這樣，要想人不知除非己莫為，尤其男女關係這事，沒有還望風捕影呢，何況還意意思思的。</p>
話說起來這事也是巧合。</p>
當初吳敏對象杜海鵬跳槽到年初一，吳敏因為這事和他黃了。這小子後來在年初一下崗，憋氣窩火的來找吳敏，倆人差點動手打起來。</p>
正好華清趕上給拉開了，順便說了杜海鵬幾句。杜海鵬本來就小肚雞腸，於是就懷恨在心造謠說華清和吳敏有男女關係。</p>
因為這事華清媳婦和華清大鬧了一場，最後是黃山路店長出麵說明情況才得以平息。</p>
按理說這事就過去了，但杜敏覺著因為自己給華清造成這大影響有點對不住，便找了個機會請華清吃了頓飯。</p>
問題就出在這頓飯上。</p>
要說男女沒啥事別在一起吃飯呢，容易吃出事來。</p>
那天在飯桌上吳敏先是抱歉給華清惹了麻煩，然後感歎自己的遇人不淑，加上喝了幾杯酒來了情緒，聯想到自己的命運便動感情的邊說邊掉了淚。</p>
華清出於好心安慰開導，結果倆人就有了那麽點兒惺惺相惜。</p>
之後的日子華清確實很照顧吳敏，吳敏心生感激，倆人之間就出現了人們常說的“鐵子”關係。</p>
但倆人確實沒發展到男女關係，隻是互相欣賞，情愫暗生，沉浸在一種彼此尋求心靈安慰的狀態。倆人偶爾會在下班後找個地方喝喝酒聊聊天，說說心事，其他的也就沒了。</p>
不可否認若繼續發展下去很可能出事，這也是李爽所說的懸崖勒馬。</p>
是不能繼續了，以後少找她喝酒，她找也不去。華清在心裏說。</p>
但真能做到嗎？</p>
不好說，這不是定力不定力的問題，而是能不能抵住誘惑、管住心魔，或者說是對家庭負責任的問題。</p>
人呀，一旦感情出軌就很難遏製。</p>
李爽和華清從大學城店出來時剛好九點，倆人準備在早例會之前趕到老店。</p>
在車上華清先是沉默，過了好一會兒開口說道：“爽姐，飯店的人好像都知道我和吳敏的事。”</p>
“你倆不沒事嗎？”李爽善意的挖苦他。</p>
“是沒事，就是偶爾的在一起吃吃飯、喝喝酒。”</p>
“咋不和你媳婦吃呢？”</p>
“------”</p>
“嗬嗬，和媳婦沒感覺，和別的女的有感覺，是不？”</p>
“有點------”</p>
“告訴你小年輕的，閑著沒事找感覺最容易出事。”李爽說：“你還沒能力承受離婚，另外家是經過九九八十一難才組建的，我不說你也明白。</p>
別忘了當初你咋追你媳婦的，人家又咋從大姑娘變小媳婦給你生兒育女的。師弟，人家對得起你，過日子沒的說，孩子不用你管，你和圖雅的麻湖事人家也沒計較，你還想咋著？</p>
我知道你和吳敏是正常的朋友的交往，但其中肯定摻雜了感情，這是危險信號。</p>
知道啥是危險信號不？</p>
就和那前麵的紅綠燈似的，咱們開到那如果是綠燈就不用停車照直走，警察都不敢管。要是紅燈就得停下，闖了罰款，整不好再出個車禍人都興許沒了，危險不？</p>
</p>
婚外交朋友、包括異性朋友這都正常，沒人規定結婚了不許交異性朋友，也沒人規定說和異性朋友喝酒犯法。</p>
但婚外情不能有，這是原則。</p>
你是老爺們兒，應該知道啥是原則。”</p>
這天上午十點半，保潔阿姨正在店門外掃停車場上的落葉，一台轎車在門口停下，從車上下來四個人，打頭的男的看了一眼店名見是阿巧，知道自己找錯店了，便上前問保潔阿姨年初一餃子館在哪？</p>
保潔阿姨停下手裏的活兒笑著說在對麵，我領你們過去。男的問車停在這沒事吧，阿姨說沒事，可以停。然後便引著四人過馬路到了年初一門口。</p>
在這個過程中四個人還以為保潔阿姨是年初一的呢，要不然怎麽能這麽熱情的領過來？但阿姨的一句話改變了他們的看法。</p>
“這就是年初一，趕緊進吧。”阿姨說完轉身往回走。</p>
打頭的男的見她往回走禁不住問：“你不是他家的？”</p>
阿姨回過頭微笑著說：“不是。”然後拿手指著對麵的阿巧說：“我阿巧的。”</p>
男的一愣怔，問：“你阿巧的咋還把我們送過來？”</p>
阿姨笑了，說：“常有客人把我家看成他家，我總送。”</p>
“噢，他家老板給你錢呀？”男的又問。</p>
“不給呀，送個客人給啥錢，都對門鄰居。”阿姨說完轉身欲走，又回過頭說了一句：“祝你們就餐愉快！”</p>
這下把帶頭男的和其他三人感動了，帶頭男的一揮手，對保潔阿姨說：“不從他家吃了，走，上你家，必須的。”</p>
厲害不，保潔阿姨的一個善意舉動，一句發自內心的真誠祝福，不但營銷了阿巧人的善良愛心，而且還留住了一桌客人，從此飯店多了一個忠誠主道。</p>
當然，員工能做到這點和平日的培訓與訓練有關，最主要的是幸福指數高，把自己當成家裏人了。話說回來如果隻有培訓而沒幸福指數，拿員工當臭打工的，除了工資沒福利，工資還不按時開，再吃得不好住的不行，員工不會這樣，不把客人攆走就不錯了。</p>
管理到啥時候都是以人為本，把員工抬到主人的位置上才會有歸屬感，然後不斷增加其幸福指數，讓其沒後顧之憂才會安心且主動工作。</p>
要做到這點需要付出成本，任何精神的、物質的建設都建立的經濟基礎之上。</p>
但作為一個管理者需要會計算，員工在被動工作時企業收回的隻是成本，隻有在主動工作時才會創造附加值，得到豐厚利潤。</p>
這筆賬哪多哪少一目了然，不好做的是人的心胸。</p>
華清來到燉菜檔口，燉菜師傅正在切酸菜，水池子裏衝著大骨頭，桉板上的盆子裏泡著血腸。</p>
“飯口一鍋夠不？”華清問。</p>
“不夠，得提前燉出一盆準備著。”燉菜師傅說。</p>
“我看昨天的報表燉菜賣了五千多。”</p>
“嗬嗬，那必須的，這個月肯定超額。”</p>
“下個月任務再增加點兒。”</p>
“別呀老大，我都熬一夏天加一秋天了，這剛好點-----晚上請你吃飯，韓吉家烤肉！把吳姐叫上。”</p>
“滾——”</p>
燉菜師傅也不惱，笑嘻嘻的繼續做準備工作去了。</p>
華清轉過身往涼菜檔口走，腦袋裏想著剛才燉菜師傅說的那句“把吳姐叫上”。看來和吳敏的事大夥都知道了，隻是不當他麵說而已。</p>
事情就是這樣，要想人不知除非己莫為，尤其男女關係這事，沒有還望風捕影呢，何況還意意思思的。</p>
話說起來這事也是巧合。</p>
當初吳敏對象杜海鵬跳槽到年初一，吳敏因為這事和他黃了。這小子後來在年初一下崗，憋氣窩火的來找吳敏，倆人差點動手打起來。</p>
正好華清趕上給拉開了，順便說了杜海鵬幾句。杜海鵬本來就小肚雞腸，於是就懷恨在心造謠說華清和吳敏有男女關係。</p>
因為這事華清媳婦和華清大鬧了一場，最後是黃山路店長出麵說明情況才得以平息。</p>
按理說這事就過去了，但杜敏覺著因為自己給華清造成這大影響有點對不住，便找了個機會請華清吃了頓飯。</p>
問題就出在這頓飯上。</p>
要說男女沒啥事別在一起吃飯呢，容易吃出事來。</p>
那天在飯桌上吳敏先是抱歉給華清惹了麻煩，然後感歎自己的遇人不淑，加上喝了幾杯酒來了情緒，聯想到自己的命運便動感情的邊說邊掉了淚。</p>
華清出於好心安慰開導，結果倆人就有了那麽點兒惺惺相惜。</p>
之後的日子華清確實很照顧吳敏，吳敏心生感激，倆人之間就出現了人們常說的“鐵子”關係。</p>
但倆人確實沒發展到男女關係，隻是互相欣賞，情愫暗生，沉浸在一種彼此尋求心靈安慰的狀態。倆人偶爾會在下班後找個地方喝喝酒聊聊天，說說心事，其他的也就沒了。</p>
不可否認若繼續發展下去很可能出事，這也是李爽所說的懸崖勒馬。</p>
是不能繼續了，以後少找她喝酒，她找也不去。華清在心裏說。</p>
但真能做到嗎？</p>
不好說，這不是定力不定力的問題，而是能不能抵住誘惑、管住心魔，或者說是對家庭負責任的問題。</p>
人呀，一旦感情出軌就很難遏製。</p>
李爽和華清從大學城店出來時剛好九點，倆人準備在早例會之前趕到老店。</p>
在車上華清先是沉默，過了好一會兒開口說道：“爽姐，飯店的人好像都知道我和吳敏的事。”</p>
“你倆不沒事嗎？”李爽善意的挖苦他。</p>
“是沒事，就是偶爾的在一起吃吃飯、喝喝酒。”</p>
“咋不和你媳婦吃呢？”</p>
“------”</p>
“嗬嗬，和媳婦沒感覺，和別的女的有感覺，是不？”</p>
“有點------”</p>
“告訴你小年輕的，閑著沒事找感覺最容易出事。”李爽說：“你還沒能力承受離婚，另外家是經過九九八十一難才組建的，我不說你也明白。</p>
別忘了當初你咋追你媳婦的，人家又咋從大姑娘變小媳婦給你生兒育女的。師弟，人家對得起你，過日子沒的說，孩子不用你管，你和圖雅的麻湖事人家也沒計較，你還想咋著？</p>
我知道你和吳敏是正常的朋友的交往，但其中肯定摻雜了感情，這是危險信號。</p>
知道啥是危險信號不？</p>
就和那前麵的紅綠燈似的，咱們開到那如果是綠燈就不用停車照直走，警察都不敢管。要是紅燈就得停下，闖了罰款，整不好再出個車禍人都興許沒了，危險不？</p>
</p>
婚外交朋友、包括異性朋友這都正常，沒人規定結婚了不許交異性朋友，也沒人規定說和異性朋友喝酒犯法。</p>
但婚外情不能有，這是原則。</p>
你是老爺們兒，應該知道啥是原則。”</p>