見過“錢櫃”董事長劉英的人，大多對他的禮貌和周到印象深刻。即使是年紀比他輕的晚輩，40多歲的劉英一見著對方，也會先鞠躬，然後伸出雙手和對方握手。
據說，這和劉英母親的耳提麵命有關。“禮貌要好”的“母訓”對劉英日後闖蕩江湖、逐步締造“錢櫃”王國，發揮了“吸客”又“吸金”的重要作用。將各層次消費“一網打盡”
劉英很小的時候父親就過世了，從事教育工作的母親對孩子們管教甚嚴，劉英的兩個哥哥都有大學學曆，他的雙胞胎弟弟劉明則是留美碩士，隻有劉英自小叛逆、成績奇差，曆經留級、退學、轉學，勉強混到高中。
80年代後期，錢櫃創始人劉英在台北開了一家錄像帶出租店。
開始的時候店裏的生意並不好，幾乎每天都隻有寥寥幾人。為了拓展業務，劉英在店內增加歌曲試聽，市區免費送錄像帶上門的服務。
一天晚上臨近閉店，外麵下著傾盆大雨，店內的電話鈴聲突然響了起來。
此時店內隻有劉英一人，電話是一個距離自己店不太近的一個富家公子哥打來的，想要租幾盤新帶子。
已經接近晚上八點了，看著外麵的雨越下越大，劉英猶豫了，這麽晚了，距離又很遠，正常的店家都會拒絕的。可劉英還是堅持去送錄像帶了。
穿上雨衣騎著單車劉英冒著傾盆大雨來到了公子哥的別墅門前，此時的劉英已經渾身被雨澆透了。
按響了門鈴開門的是一個保姆，看著劉英像剛從水裏撈出來一樣，保姆為難了，猶豫著是否讓劉英進門。
劉英作出了一個常人不能做的壯舉，脫下雨衣，用唯一沒被雨浸透的膝蓋，跪著走進了別墅屋裏。
看著劉英跪著進來，屋裏的公子哥也被劉英感動了，原本無聊的他隻是想抱著試試看的心態給劉英打電話，沒想到劉英冒雨來送帶子。
公子哥也不顧劉英渾身是水，上前就拉起了劉英，趕緊讓保姆拿浴巾給劉英。
從此以後兩個原本沒有關係的人，兩個階層的人成為了好朋友。經過相處兩個人有很多共同的話題，公子哥也時常帶劉英到處去玩。
此時劉英的視聽業務已經開展的很好了，但很少有人去租錄像帶，為了方便大家有更好的試聽享受，劉英推出了在獨立房間私密試聽。
一天公子哥過生日，邀請劉英去一家在台北很有名的夜總會卡拉ok去玩。
80年代的夜總會都是開放式的大廳卡坐。四周是卡坐中間是舞池，舞池前麵是一個樂隊伴奏或者是播放卡拉ok錄像帶。
劉英和公子哥及幾個朋友來到夜總會提前訂好的位置，媽咪開始帶小姐來選台。開始的環節是夜總會請的三流歌星在舞台上表演，酒過三詢後，夜總會開始放舞曲，大家可以一起邀請喜歡的女孩跳舞。
最後的環節就是卡拉ok大家唱，服務人員拿出點歌單按照台位順序幫在坐的客人點歌。
所謂大家唱就是不管這客人是唱歌好聽還是鬼哭狼嚎，旁邊的客人都得忍受著，而往往因為酒後亂性經常出現打架鬥毆的現象。
有些有錢的客人還會包場唱歌，甚至強迫別的客人給自己鼓掌……
有些唱歌好聽的客人，也會因為旁邊很多陌生人不好意思到台上演唱，這就讓大家對這種夜總會卡拉ok是即恨又愛。
去的次數多了，公子哥和劉英對此也是很無奈。一天劉英突發奇想如果把卡拉ok的模式和自己的試聽房相結合是不是可以起到意想不到的效果？
經過和公子哥的溝通，兩個人又默契的達成一致，經過多次的試驗測試，由公子哥投資，劉英管理的第一家ktv於89年在台灣正式開業。取名為錢櫃ktv。
劉英和他關於錢櫃的故事講完了，他的創新思維，和對顧客服務的用心，最終為他贏得了機會。
……
台上李程勇還在講著錢櫃的企業文化，台下蕭博文的思想卻已經跟著劉英有了一圈。
“錢櫃的服務宗旨是：誠信服務，永續經營，創造流行，引導流行！
請大家牢記這十六個字，在不久的將來我們定能乘風破浪席卷全國！”
李程勇講得是激情澎湃，把現場的氣氛帶動的很好，大家仿佛真的看到一個個********在眼前崛起……
蕭博文知道，不久的將來這裏有一部分人真的會成為華夏********的領軍人物。
上完文化課，繼續是體能隊列訓練，這一周都是體能隊列為重點，目的就是考驗學員的意誌力和適應能力，而一周後這裏將會有很多人會永遠的離開。
時間過得很快，眨眼間到了周末，經過一周的培訓郭佳、周偉大等人他們已經適應了這種節奏，體能訓練也漸漸的適應了。而原本五十多人的錢櫃第一梯學員也隻剩下了不到四十人了，淘汰率很高。
周末雙休，閑的無聊蕭博文和哥幾個準備在周邊好好轉轉。熟悉熟悉環境也讓大家能更好的了解了解京城，順便看看周邊有什麽物業適合做ktv，得給自己的公司做準備了。
泛利大廈對麵就是華普大廈裏麵有個超市叫華堂超市，蕭博文幾個人準備去裏麵買點日用品和吃的東西。
郭佳和鄧偉平他們幾個都來自東北的小縣城，哪見過這京城的大超市，幾個人就像劉姥姥進了大觀園看啥都很新鮮。這摸摸那碰碰，讓裏麵的保安還以為來了幾個小偷，不停的在暗中盯著幾個人。
最後幾個人來到了促銷區，周末很多美女大學生都來這裏兼職，看到前麵有人在排隊試吃東西幾個人也跟了過去。
“乖乖的大城市就是不一樣，這麽多人還能免費吃喝。”郭佳驚奇的說道。
“小帥哥，要不要試試我們公司新出的酸奶？味道很好的，現在促銷價格買十盒送兩盒。”一位美女促銷員熱情的對郭佳說道。
“還是算了吧！哪能讓女孩請我喝東西，多少錢一盒還是我請你吧！”郭佳臉紅紅的說道。
“撲哧，嗬嗬，這是我們公司的新品，不用我花錢的，就是免費試喝的，來你們都嚐嚐。”女孩笑著說道，同時到了幾杯酸奶給大家。
“好喝，給我來20盒。”郭佳舔著杯底說道。
蕭博文暗暗搖頭，再逛下去估計他們的腰包都得空了還是走吧！
幾個人買了一堆東西出了超市，已經到下午了。
此時華普大廈門口已經有很多小攤販在賣東西了，吃的喝的玩的用的應有盡有。
鄧偉平看到前麵有人在推車賣切糕，看起來很有食欲就一個人走了過去。
據說，這和劉英母親的耳提麵命有關。“禮貌要好”的“母訓”對劉英日後闖蕩江湖、逐步締造“錢櫃”王國，發揮了“吸客”又“吸金”的重要作用。將各層次消費“一網打盡”
劉英很小的時候父親就過世了，從事教育工作的母親對孩子們管教甚嚴，劉英的兩個哥哥都有大學學曆，他的雙胞胎弟弟劉明則是留美碩士，隻有劉英自小叛逆、成績奇差，曆經留級、退學、轉學，勉強混到高中。
80年代後期，錢櫃創始人劉英在台北開了一家錄像帶出租店。
開始的時候店裏的生意並不好，幾乎每天都隻有寥寥幾人。為了拓展業務，劉英在店內增加歌曲試聽，市區免費送錄像帶上門的服務。
一天晚上臨近閉店，外麵下著傾盆大雨，店內的電話鈴聲突然響了起來。
此時店內隻有劉英一人，電話是一個距離自己店不太近的一個富家公子哥打來的，想要租幾盤新帶子。
已經接近晚上八點了，看著外麵的雨越下越大，劉英猶豫了，這麽晚了，距離又很遠，正常的店家都會拒絕的。可劉英還是堅持去送錄像帶了。
穿上雨衣騎著單車劉英冒著傾盆大雨來到了公子哥的別墅門前，此時的劉英已經渾身被雨澆透了。
按響了門鈴開門的是一個保姆，看著劉英像剛從水裏撈出來一樣，保姆為難了，猶豫著是否讓劉英進門。
劉英作出了一個常人不能做的壯舉，脫下雨衣，用唯一沒被雨浸透的膝蓋，跪著走進了別墅屋裏。
看著劉英跪著進來，屋裏的公子哥也被劉英感動了，原本無聊的他隻是想抱著試試看的心態給劉英打電話，沒想到劉英冒雨來送帶子。
公子哥也不顧劉英渾身是水，上前就拉起了劉英，趕緊讓保姆拿浴巾給劉英。
從此以後兩個原本沒有關係的人，兩個階層的人成為了好朋友。經過相處兩個人有很多共同的話題，公子哥也時常帶劉英到處去玩。
此時劉英的視聽業務已經開展的很好了，但很少有人去租錄像帶，為了方便大家有更好的試聽享受，劉英推出了在獨立房間私密試聽。
一天公子哥過生日，邀請劉英去一家在台北很有名的夜總會卡拉ok去玩。
80年代的夜總會都是開放式的大廳卡坐。四周是卡坐中間是舞池，舞池前麵是一個樂隊伴奏或者是播放卡拉ok錄像帶。
劉英和公子哥及幾個朋友來到夜總會提前訂好的位置，媽咪開始帶小姐來選台。開始的環節是夜總會請的三流歌星在舞台上表演，酒過三詢後，夜總會開始放舞曲，大家可以一起邀請喜歡的女孩跳舞。
最後的環節就是卡拉ok大家唱，服務人員拿出點歌單按照台位順序幫在坐的客人點歌。
所謂大家唱就是不管這客人是唱歌好聽還是鬼哭狼嚎，旁邊的客人都得忍受著，而往往因為酒後亂性經常出現打架鬥毆的現象。
有些有錢的客人還會包場唱歌，甚至強迫別的客人給自己鼓掌……
有些唱歌好聽的客人，也會因為旁邊很多陌生人不好意思到台上演唱，這就讓大家對這種夜總會卡拉ok是即恨又愛。
去的次數多了，公子哥和劉英對此也是很無奈。一天劉英突發奇想如果把卡拉ok的模式和自己的試聽房相結合是不是可以起到意想不到的效果？
經過和公子哥的溝通，兩個人又默契的達成一致，經過多次的試驗測試，由公子哥投資，劉英管理的第一家ktv於89年在台灣正式開業。取名為錢櫃ktv。
劉英和他關於錢櫃的故事講完了，他的創新思維，和對顧客服務的用心，最終為他贏得了機會。
……
台上李程勇還在講著錢櫃的企業文化，台下蕭博文的思想卻已經跟著劉英有了一圈。
“錢櫃的服務宗旨是：誠信服務，永續經營，創造流行，引導流行！
請大家牢記這十六個字，在不久的將來我們定能乘風破浪席卷全國！”
李程勇講得是激情澎湃，把現場的氣氛帶動的很好，大家仿佛真的看到一個個********在眼前崛起……
蕭博文知道，不久的將來這裏有一部分人真的會成為華夏********的領軍人物。
上完文化課，繼續是體能隊列訓練，這一周都是體能隊列為重點，目的就是考驗學員的意誌力和適應能力，而一周後這裏將會有很多人會永遠的離開。
時間過得很快，眨眼間到了周末，經過一周的培訓郭佳、周偉大等人他們已經適應了這種節奏，體能訓練也漸漸的適應了。而原本五十多人的錢櫃第一梯學員也隻剩下了不到四十人了，淘汰率很高。
周末雙休，閑的無聊蕭博文和哥幾個準備在周邊好好轉轉。熟悉熟悉環境也讓大家能更好的了解了解京城，順便看看周邊有什麽物業適合做ktv，得給自己的公司做準備了。
泛利大廈對麵就是華普大廈裏麵有個超市叫華堂超市，蕭博文幾個人準備去裏麵買點日用品和吃的東西。
郭佳和鄧偉平他們幾個都來自東北的小縣城，哪見過這京城的大超市，幾個人就像劉姥姥進了大觀園看啥都很新鮮。這摸摸那碰碰，讓裏麵的保安還以為來了幾個小偷，不停的在暗中盯著幾個人。
最後幾個人來到了促銷區，周末很多美女大學生都來這裏兼職，看到前麵有人在排隊試吃東西幾個人也跟了過去。
“乖乖的大城市就是不一樣，這麽多人還能免費吃喝。”郭佳驚奇的說道。
“小帥哥，要不要試試我們公司新出的酸奶？味道很好的，現在促銷價格買十盒送兩盒。”一位美女促銷員熱情的對郭佳說道。
“還是算了吧！哪能讓女孩請我喝東西，多少錢一盒還是我請你吧！”郭佳臉紅紅的說道。
“撲哧，嗬嗬，這是我們公司的新品，不用我花錢的，就是免費試喝的，來你們都嚐嚐。”女孩笑著說道，同時到了幾杯酸奶給大家。
“好喝，給我來20盒。”郭佳舔著杯底說道。
蕭博文暗暗搖頭，再逛下去估計他們的腰包都得空了還是走吧！
幾個人買了一堆東西出了超市，已經到下午了。
此時華普大廈門口已經有很多小攤販在賣東西了，吃的喝的玩的用的應有盡有。
鄧偉平看到前麵有人在推車賣切糕，看起來很有食欲就一個人走了過去。