培訓第一天的下午,丹妮開始給大家講解各種培訓的模式。所有的人都認真地做著記錄,因為大家都想證明自己的能力,成為這次競爭的勝出者。


    丹妮說:“在沒有人認識你的情況下,形象永遠是第一印象。美國的行為學家認為,隻需要六秒鍾的時間,就可以讓一個人決定接不接受你,其中外表和舉止占百分之九十三的比例。接受了,就會認同你的理念,不接受,你說的一切就很難達成共識,這些不僅僅體現在給ba培訓上,在平時的銷售中也是一樣,這就是為什麽化妝品公司的員工要格外注重外在形象的道理。”


    洛洛的思緒又開始飄遠,淩墨第一次看見自己的時候,自己還滿頭的蝴蝶結呢,他那時是怎麽想的?那種形象會讓他接受乃至於心動嗎?她搖搖頭,他不會再來找自己了吧,這個問題恐怕再也沒有機會問清楚了呢。


    似乎是看出了她在神遊,丹妮的目光多了些不滿,洛洛趕忙坐好,真是的,這麽重要的培訓怎麽可以不專心呢?丹妮沉著臉繼續說:“要想讓聽眾對站在講台上的你有更多的好感和認同,除了得體的形象之外,還要有一個精心準備的開場白。你可以誇獎聽眾,你也可以提出問題,還可以陳述一件驚人的事實或是羅列足以產生震撼效果的數據……這些kao悟性,更kao平時的用心積累。”


    “方洛洛小姐。”丹妮突然叫到了洛洛的名字,洛洛嚇了一跳,連忙站了起來,丹妮笑了笑,但那個笑容透著十足的冰冷,丹妮說:“方小姐是本科學曆,一定有過很多演講經驗。剛才看見方小姐在思考,假設在座的都是新ba,你打算怎麽做這個開場白呢?請到前麵來為大家演示一下。”


    洛洛驚出一身的汗,就算是上次麵對電視台記者的采訪,她都沒這麽緊張過,在那一瞬間,她仿佛看到了丹妮藏在鏡片後打擊的快感。那不到十米的距離,洛洛覺得是那樣漫長,走到講台上站定,台下是一片期待的目光。洛洛的臉憋得通紅,在座的誰不是本科學曆?誰的演講經驗不比方洛洛多?哪有剛講一點點,連個舉例都沒有就把人叫上來的道理?可是,現在是質疑的時候嗎?


    洛洛硬著頭皮,結結巴巴地說道:“大家好,很高興能和在座的每一位共同渡過下午的時光……”她努力去回想剛做ba的時候培訓師的開場白,“呃……你們每個人都做出了一個正確的選擇,絲顏會讓你們得到更多的自豪感,會讓你們擁有……更充實的每一天……”


    她說不下去了,這種沒有準備就上場的經曆讓她覺得很難受,她更習慣於把稿子寫好背得熟熟的,她認為準備得充分才會更自信,才會有上佳的表現。


    很明顯,這是丹妮覺得沒有受到尊重而設計的懲罰。丹妮是什麽人?她身經百戰,做過無數次培訓,怎麽會瞧不出洛洛在溜號?台下或質疑或幸災樂禍的目光讓洛洛很泄氣,自尊心深受打擊。隻不過是一次小小的走神,就要遭受這麽嚴苛的對待嗎?


    “回去吧。”丹妮麵無表情,開始對洛洛的示範做點評:“方小姐很聰明,她剛才使用的是我說的第一種方式——誇獎聽眾來拉進距離。可是這裏麵有一個很嚴重的問題,在語言表述中是不應該使用‘你們’這個字眼兒的。你們,潛在的概念就是我和大家是兩回事,傳達出來的信息就是:我並不關心你們,我講完該講的內容就走人,你們的銷售和我沒有任何關係!”


    她的眼睛嚴肅地環視了一周:“而絲顏是個大家庭,每個人都是其中的一部分,每個人都應該帶著責任做好本職而不是混過上班時間掙薪水。所以,拉進距離應該是發自內心的,要用‘我們’而不是‘你們’。”


    她言語犀利,她不留情麵,她讓洛洛如此地下不來台。洛洛的臉漲得通紅,卻心服口服,丹妮雖然挑剔,可每一句話都說得在理啊。在那一刻洛洛決定,以後再也不要把感情上的情緒帶到培訓中來。


    丹妮環視了一下全場,聲音柔和了許多:“我想再請一個人上來試試,有自告奮勇的嗎?”


    這是機會,絕對是機會!每個人都認識到了,每個人都在躍躍欲試,但心裏都還有著那麽一絲膽怯,如果也像方洛洛說得那樣糟糕,印象一下子就變差了,還不如不說呢。


    “我來試試。”有人站起了來,像個驕傲的公主一般自信滿滿地走上講台,她衝著丹妮微微一笑,然後麵對大家開始講演:“親愛的絲顏新成員們,大家下午好。我是培訓部的史欣怡,很高興和在座的每一位成為朋友。ba是很辛苦的,但是在辛苦的同時把美麗分享給更多愛美的女性,所以說,這是個幸福崗位。從今天開始,我將和大家一起來探討如何係統地保養我們和顧客的皮膚;怎樣化一個漂亮的妝容;如何用這些專業知識帶動銷售,產生更多的營業額。相信我們會在接下來的時間成為貼心的朋友。”


    嘩嘩嘩,掌聲。


    丹妮滿意地點點頭,洛洛看得出丹妮對史欣怡的欣賞,她有些懊惱,雖然不認為一定要大出風頭,可是最起碼也不能很糟糕吧,自己今天簡直是太差勁兒了。


    丹妮做了個簡短的總結,史欣怡的開場白可圈可點,最可取的一點是,她很明確地告訴聽眾她能給予什麽,這樣信任指數會直線上升。


    這種強烈的對比讓洛洛無地自容,在接下來的時間,她認真記下丹妮說的每一句話:一堂好的培訓課,自信的台風、漂亮的開局、豐富的要點、幹淨的收尾,每一步都至關重要。


    舞台駕馭能力是可以練出來的,天生的倔強叫她充滿了鬥誌。雪恥,一定要雪恥!


    那麽,全力以赴吧!


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