日子又恢複了平靜,清影依舊每天忙碌,大堂經理家裏有事,請假半個月,開門紅的大堂裏沒有經理坐鎮怎麽行,總行臨時派不出人來頂替,行長急得不得了,卻也隻能讓櫃麵人員出來接替,關於誰接替這個問題,行長和副行長他們幾個開了緊急會議,最後清影被通知下周起做大堂經理。[看本書最新章節請到.]
新行員有這樣的待遇真的很不錯,清影知道雖然隻是暫時的,但是大堂畢竟比坐在裏麵辦業務好些,無論是自由程度還是風險指數,畢竟想上廁所就去上廁所,隻要引導客戶正確操作atm,cdm機器就好了,清影原來以為這樣簡單又輕鬆,不用麵對現金長短款這種尷尬,也不會被客戶投訴說態度不好,辦事效率低下。
然而真的要做好大堂經理卻不是那麽輕鬆的事,清影每天都腳不著地地在廳堂轉著,幫客戶填單子,教他們在機器上存取款轉賬,激活網銀手機銀行抽獎,還要安撫廳堂的客戶情緒,要及時解決矛盾投訴,還要防止電信詐騙,尤其是客戶不聲不響在機器上給騙子匯錢,最主要的是大堂經理還有更重的認為,比如在廳堂營銷保險,信用卡分期,存款理財都有固定的指標,而且天天要做統計匯總。
大堂經理還要給每一個客戶開門迎送,笑臉相詢,vip客戶在等待室裏也是清影負責端茶。(.無彈窗廣告)及時地敷衍幾句,幾天下來清影喉嚨都有些吃不消,好在客戶都很喜歡清影的平易近人,誇她服務周到。
這天行長風風火火地進來,推門見清影在為客戶填單就說:“鑽石信用卡的任務又下來了,還好網點一共要完成10張,小孟,你這幾天盯著vip,盡量推薦出去,我剛算了一下,估計廳堂還得完成4張,其他6張我來聯係。”
清影咽了咽口水,她剛才也看到這個通知了,鑽石卡的客戶群體麵很窄,資產要1000萬以上,整個網點就沒幾個這樣的客戶,而且鑽石卡的優惠活動好多都是機票和酒店打折,當然還有私人定製的預約服務,如高爾夫球場,跑馬場,溫泉會所,頂級醫院專家掛號,景點取票,演唱會門票等,實用性不錯就是太高端了,一般客戶也沒有機會享受。
行長和客戶經理在一個一個地篩選著符合條件的客戶:“高總,姚總……陳總好像辦過一張了,她老公可以營銷下……葉總……”清影明顯感覺到四道凶光射向自己,很是貪婪:“這個任務小孟最合適不過了。”
“這不合適吧?”清影嬉皮笑臉地提出抗議,用哀求的眼神看著行長。
“小孟,你幫助我們搞定了一個賬戶,這個鑽石卡隻不過是小菜一碟哇,趁熱趁熱!”清影轉頭剛要反駁,發現客戶經理都不見了,再看他已經走到門口:“葉公子,您來得正好,有事找你呢?”說完朝清影不停地眨眼。
“您眉毛要掉了!”清影趁葉沐風還在停車,就打趣經理。
等到葉沐風進門,她不得不例行公事地喊一句:“您好,歡迎光臨,葉總。”葉沐風驚奇地看著她:“你們行長真的把你放出來啦?”
清影不解,來不及考慮其中的深意,理財經理就馬上笑著把清影給賣了:“這不是小孟更適合廳堂服務麽,她今天要給您介紹我們一款新產品呢!是不是啊,小孟?”
“哦?”葉沐風習慣性地挑起他的眉毛,邪惡地歪嘴笑:“黃金,基金和理財我是不要了的啊!”
清影惡狠狠地剜了經理一眼,她實在是不敢再營銷葉沐風了,說實話,任何一個客戶都沒有被清影這樣深層次挖掘過,在過去的一個月裏,因為單位賬戶的開立,葉沐風帶著公章法人章來了這裏坐的時間也很長,因此,清影順便營銷了他買理財,保險還有基金,甚至是黃金的小掛件各類價值都不少。葉沐風毫不介意,照單全收,連清影自己都看不下去了,因此她真的是不敢再營銷其他產品了,她隻是隨口一說,葉沐風就買了20萬的投資金條,大家都說清影今年獎金都是葉沐風賞的。
但是葉沐風越是這樣平靜,清影越怕他那邪魅的桃花眼裏會露出凶光,越怕自己欠他人情太多,誰知葉沐風越是故意地跟清影套近乎:“是什麽產品?”
“我們的鑽石卡,享受更多專屬服務……”清影一一都介紹了,葉沐風好像有些動搖:“額度大概多少?”
“您申請的話,應該會有30萬左右,我知道您其他銀行的白金卡鑽石卡都有,而且透支額度比這個大,但是您享受的貴賓待遇是不同的,鑽石卡客戶有私人護理師,家庭理財師都可以隨時恭候您,包括家政服務,車子保險服務,機票訂購服務……像您老爺子療養,我們可以定期陪他護理檢查,都是綠色通道的……”客戶經理說得清影都覺得誇張,但是葉沐風越聽越來勁:“我要是無聊了找人k歌,大牌,旅遊,吃飯,都可以?要是我不小心發燒了,你們會有人給我來敷毛巾,倒開水?”
“那必須……”清影攥緊了拳頭:“隻要您需要。”
“那是誰來陪我唱歌聊天,喝酒解悶呢?”葉沐風揚了揚手裏的申請表,很有興趣地追問。
“那當然是當初推薦給你的人啦,你絕對放心,我們小孟會全權安排你的所有需要!“經理半開玩笑地給清影擠擠眼睛,意思是你的任務完成了哦。
“那就辦一張玩玩~”葉沐風笑著接過清影的申請表,大筆一揮瀟灑地簽字時,清影覺得是自己簽了賣身契。
新行員有這樣的待遇真的很不錯,清影知道雖然隻是暫時的,但是大堂畢竟比坐在裏麵辦業務好些,無論是自由程度還是風險指數,畢竟想上廁所就去上廁所,隻要引導客戶正確操作atm,cdm機器就好了,清影原來以為這樣簡單又輕鬆,不用麵對現金長短款這種尷尬,也不會被客戶投訴說態度不好,辦事效率低下。
然而真的要做好大堂經理卻不是那麽輕鬆的事,清影每天都腳不著地地在廳堂轉著,幫客戶填單子,教他們在機器上存取款轉賬,激活網銀手機銀行抽獎,還要安撫廳堂的客戶情緒,要及時解決矛盾投訴,還要防止電信詐騙,尤其是客戶不聲不響在機器上給騙子匯錢,最主要的是大堂經理還有更重的認為,比如在廳堂營銷保險,信用卡分期,存款理財都有固定的指標,而且天天要做統計匯總。
大堂經理還要給每一個客戶開門迎送,笑臉相詢,vip客戶在等待室裏也是清影負責端茶。(.無彈窗廣告)及時地敷衍幾句,幾天下來清影喉嚨都有些吃不消,好在客戶都很喜歡清影的平易近人,誇她服務周到。
這天行長風風火火地進來,推門見清影在為客戶填單就說:“鑽石信用卡的任務又下來了,還好網點一共要完成10張,小孟,你這幾天盯著vip,盡量推薦出去,我剛算了一下,估計廳堂還得完成4張,其他6張我來聯係。”
清影咽了咽口水,她剛才也看到這個通知了,鑽石卡的客戶群體麵很窄,資產要1000萬以上,整個網點就沒幾個這樣的客戶,而且鑽石卡的優惠活動好多都是機票和酒店打折,當然還有私人定製的預約服務,如高爾夫球場,跑馬場,溫泉會所,頂級醫院專家掛號,景點取票,演唱會門票等,實用性不錯就是太高端了,一般客戶也沒有機會享受。
行長和客戶經理在一個一個地篩選著符合條件的客戶:“高總,姚總……陳總好像辦過一張了,她老公可以營銷下……葉總……”清影明顯感覺到四道凶光射向自己,很是貪婪:“這個任務小孟最合適不過了。”
“這不合適吧?”清影嬉皮笑臉地提出抗議,用哀求的眼神看著行長。
“小孟,你幫助我們搞定了一個賬戶,這個鑽石卡隻不過是小菜一碟哇,趁熱趁熱!”清影轉頭剛要反駁,發現客戶經理都不見了,再看他已經走到門口:“葉公子,您來得正好,有事找你呢?”說完朝清影不停地眨眼。
“您眉毛要掉了!”清影趁葉沐風還在停車,就打趣經理。
等到葉沐風進門,她不得不例行公事地喊一句:“您好,歡迎光臨,葉總。”葉沐風驚奇地看著她:“你們行長真的把你放出來啦?”
清影不解,來不及考慮其中的深意,理財經理就馬上笑著把清影給賣了:“這不是小孟更適合廳堂服務麽,她今天要給您介紹我們一款新產品呢!是不是啊,小孟?”
“哦?”葉沐風習慣性地挑起他的眉毛,邪惡地歪嘴笑:“黃金,基金和理財我是不要了的啊!”
清影惡狠狠地剜了經理一眼,她實在是不敢再營銷葉沐風了,說實話,任何一個客戶都沒有被清影這樣深層次挖掘過,在過去的一個月裏,因為單位賬戶的開立,葉沐風帶著公章法人章來了這裏坐的時間也很長,因此,清影順便營銷了他買理財,保險還有基金,甚至是黃金的小掛件各類價值都不少。葉沐風毫不介意,照單全收,連清影自己都看不下去了,因此她真的是不敢再營銷其他產品了,她隻是隨口一說,葉沐風就買了20萬的投資金條,大家都說清影今年獎金都是葉沐風賞的。
但是葉沐風越是這樣平靜,清影越怕他那邪魅的桃花眼裏會露出凶光,越怕自己欠他人情太多,誰知葉沐風越是故意地跟清影套近乎:“是什麽產品?”
“我們的鑽石卡,享受更多專屬服務……”清影一一都介紹了,葉沐風好像有些動搖:“額度大概多少?”
“您申請的話,應該會有30萬左右,我知道您其他銀行的白金卡鑽石卡都有,而且透支額度比這個大,但是您享受的貴賓待遇是不同的,鑽石卡客戶有私人護理師,家庭理財師都可以隨時恭候您,包括家政服務,車子保險服務,機票訂購服務……像您老爺子療養,我們可以定期陪他護理檢查,都是綠色通道的……”客戶經理說得清影都覺得誇張,但是葉沐風越聽越來勁:“我要是無聊了找人k歌,大牌,旅遊,吃飯,都可以?要是我不小心發燒了,你們會有人給我來敷毛巾,倒開水?”
“那必須……”清影攥緊了拳頭:“隻要您需要。”
“那是誰來陪我唱歌聊天,喝酒解悶呢?”葉沐風揚了揚手裏的申請表,很有興趣地追問。
“那當然是當初推薦給你的人啦,你絕對放心,我們小孟會全權安排你的所有需要!“經理半開玩笑地給清影擠擠眼睛,意思是你的任務完成了哦。
“那就辦一張玩玩~”葉沐風笑著接過清影的申請表,大筆一揮瀟灑地簽字時,清影覺得是自己簽了賣身契。