李凡愚氣極之下反倒是冷靜了下來，現在什麽都是次要的，將眼前的危機度過去才是首要。
他把那份供貨協議接過，看了一眼便揣進兜裏。
王翰懊悔的已經不知說什麽才好，“李總，肯定是張率那個王八蛋臨走的時候坑了咱們一把。這事怪我，全信了協議，沒有去核對設計參數。”
李凡愚擺了擺手，“這件事采購部和質檢部都有責任，但是現在不是追究的時候。人要是想坑你，總能找到個你防不住的方法。問題的關鍵不在你，你不用太過自責。”
王翰聽他安慰，眼睛一熱，哽咽道：“李總……我…….”
李凡愚拍了拍他的肩膀，“你回去趕緊跟供應商修改齒圈尺寸，先把錯誤彌補了，讓廠裏恢複生產。其他的，忙完了這段再說。我李凡愚雖然不是什麽大人物，但是也沒慫到連小魚小蝦都能拿捏我的份兒上。”
王翰重重的點了點頭，抹了抹眼淚。轉頭趕緊召集人手，直接殺到了供應商那裏，連夜對模具進行了修改。
李凡愚又交代了一番，待眾人離去之後。他才做了個深呼吸，大吼了一聲：“法克！”
安寧見狀，歎了口氣，走過去拍了拍他的後背：“公司方興未艾，肯定會有不完備的地方。這次的事情也算是給你提了個醒，以後不知根底的人，可不能投放到重要的崗位上了。你也別有太大壓力，事情還沒遭到不可挽回的地步。”
李凡愚搖了搖頭，“主要是好不容易積攢出來的口碑，就這麽被黑了一道，真是憋屈。”
安寧見左右無人，便拉住了他的手，“傻弟弟，口碑是可以爭取的。你難道忘了三菱之前的事了嗎？很多的時候，消費者更在乎的是企業處理問題的態度，而不是問題的本身。現在那些黑咱們正信的，有多少是真正的消費者，有多少是看熱鬧不嫌事兒大的，又有多少是別有用心瞎起哄的？你呀，還是太注重別人對你的看法。現在你最該做的，就是把自己做好。明白了麽？”
李凡愚抬起手，摸了摸她凍得冰涼的小臉，笑道：“明白了，安老師。”
安寧宛然一笑，“我可不敢給你當老師，你是誰啊……我的大天才。”
……
問題一經發現，正信立刻爆發出了驚人的效率。王翰領著人和供應商的一群工程師連夜奮戰，終於修改好了模具，修正後的齒圈馬上就重新供應了正信的生產線。
李凡愚也沒閑著，直接通過奧迪的官方網站，公布了此次召回事件的調查報告和補償方案。
公告中，正信奧迪坦誠布公的將零件存在的問題解釋了一遍。並保證公司已經嚴格的對全車進行了周密檢測，絕不會再次出現此類問題。對於購買了召回車輛的第一批顧客，公司將無條件更換新車，並贈予價值五千元的加油卡作為補償。
從發現問題到給出回應，正信僅僅用了三天。再次向市場證明了公司的效率，以及對消費者最大程度上的尊重。
此公告一出，市場上對奧迪的評價立刻就發生了改善。
人們對於正信奧迪能正視自己存在的問題，對存在瑕疵的產品能主動召回，迅速糾錯並給予補償的態度極為讚賞。認為這個剛剛成立的品牌無論車的水平如何，至少在態度上是端正的。
這一點，比某些沒有節操的外國品牌不知道要好了多少。
額、三菱，我們真的不是在說你.......
在飽受了外國品牌對產品質量問題不管不問，甚至刻意隱瞞欺騙的的摧殘，冷不防跳出正信這樣的車企，讓消費者甚至有些受寵若驚。
比如王鶴，在隆盛奧迪4s店通知更換的新車已經到了之後，他仔仔細細的檢查了一遍。有了上一次不愉快的事情，這次他就連發動機和大架號都特地對比了一下。
在確定是一台十成十的新車後，他還是不放心。最後銷售經理無奈，陪著他一起上路兜了一圈。
經過這一圈兒下來，王鶴才終於舒心了。
沒有了換擋的抖動頓挫，整輛車子仿佛與自己融為了一體。坐在乍看低調卻無處不精致的車裏，他瞬間有種成功人士的趕腳。
而且隨著車速從慢到快，他的感受也隨之變化。
低速時，車子仿佛是一個平穩的轎子，坐在車裏讓人感覺自己仿佛是穿著禮服的紳士。加速時，車子就立刻化身為一隻怒吼的雄獅，在動力上絲毫不會含糊。
轉彎時，他會不由自主的忽略方向盤，仿佛化身成了一隻在天空中自由翱翔的飛鳥。停車時，車子就像一個令行禁止的軍人，給他十足的信心……
王鶴終於安心了，再三謝過了銷售經理，準備開車回家。
銷售經理連忙叫住了他：“哎哎哎、還沒完呢。公司給的補償還沒給你呢！”
這貨最近單位忙的很，沒有看到正信奧迪的公告。一聽這個，他猛然回頭，“還有補償？”
這可是新鮮了、要知道，車企召回一般就是給換個零件，把車的隱患和故障消除而已。現在外企壟斷中華市場，車有毛病給你修就不錯了，這次直接給換新車都是超乎了他的預料。補償這個事兒、他連想都沒敢想。
經理笑吟吟的回到店裏，片刻之後，便拿了一張加油卡和一個信封。
王鶴拿起一看；霍、五千塊錢的加油卡！這夠自己使半年的了！可是這個信封是什麽鬼？他狐疑的把信封拆開，裏麵是一張對折的稿紙。
“這是什麽？”他向經理問到。
“我也不知道，就是隨加油卡一起來的。信封是封死的，我們也沒拆開看。說實話，我也很好奇裏麵是什麽。要是方便的話，你念念。”
王鶴哦了一聲，將信紙打開：“致歉信；王先生您好，我們知道，當您選擇了奧迪a4時，懷揣著對我們的信任和期待。但是因為我們的失誤，讓您獲得了一個不愉快的購車體驗。雖然問題已經得到了解決，但是對您造成的不便，我們仍然滿懷歉意。在這裏，我謹代表公司全體同僚對您說一聲抱歉。希望在未來的日子裏，奧迪a4這款車能讓您滿意，能夠給您的生活增添一絲光彩——正信奧迪，李凡愚。”
“李凡愚？天呐，這是正信老總的親筆信？”
“乖乖、硬是要得！就衝這份誠懇，死忠粉兒我當定了！”
隨即，他就在品車網上發布了第一篇奧迪a4的用車體驗。
文中將自己的駕駛感受和盤托出，不惜用盡了溢美之詞，來表達自己對這輛車子的喜愛。至於之前的不愉快，早就被他拋到了腦後。文章的最後，他將李凡愚親筆信的照片傳了上去。
短短一個小時內，帖子就得到了兩千多讚。
隨後，重新拿到了新車的第一批消費者也陸續的發表了車評。從各個方麵對a4進行了力捧自然不必說，那封雖然內容不同，但是言語之間充斥著誠懇的致歉信，更是在短短的時間內就熱傳了出去。
a4的口碑，終於慢慢的回升了。
有的時候，消費者真的就這麽簡單；他們隻是不想自己因為喜愛而購買的商品讓自己失望。
僅此，而已。(未完待續。)
他把那份供貨協議接過，看了一眼便揣進兜裏。
王翰懊悔的已經不知說什麽才好，“李總，肯定是張率那個王八蛋臨走的時候坑了咱們一把。這事怪我，全信了協議，沒有去核對設計參數。”
李凡愚擺了擺手，“這件事采購部和質檢部都有責任，但是現在不是追究的時候。人要是想坑你，總能找到個你防不住的方法。問題的關鍵不在你，你不用太過自責。”
王翰聽他安慰，眼睛一熱，哽咽道：“李總……我…….”
李凡愚拍了拍他的肩膀，“你回去趕緊跟供應商修改齒圈尺寸，先把錯誤彌補了，讓廠裏恢複生產。其他的，忙完了這段再說。我李凡愚雖然不是什麽大人物，但是也沒慫到連小魚小蝦都能拿捏我的份兒上。”
王翰重重的點了點頭，抹了抹眼淚。轉頭趕緊召集人手，直接殺到了供應商那裏，連夜對模具進行了修改。
李凡愚又交代了一番，待眾人離去之後。他才做了個深呼吸，大吼了一聲：“法克！”
安寧見狀，歎了口氣，走過去拍了拍他的後背：“公司方興未艾，肯定會有不完備的地方。這次的事情也算是給你提了個醒，以後不知根底的人，可不能投放到重要的崗位上了。你也別有太大壓力，事情還沒遭到不可挽回的地步。”
李凡愚搖了搖頭，“主要是好不容易積攢出來的口碑，就這麽被黑了一道，真是憋屈。”
安寧見左右無人，便拉住了他的手，“傻弟弟，口碑是可以爭取的。你難道忘了三菱之前的事了嗎？很多的時候，消費者更在乎的是企業處理問題的態度，而不是問題的本身。現在那些黑咱們正信的，有多少是真正的消費者，有多少是看熱鬧不嫌事兒大的，又有多少是別有用心瞎起哄的？你呀，還是太注重別人對你的看法。現在你最該做的，就是把自己做好。明白了麽？”
李凡愚抬起手，摸了摸她凍得冰涼的小臉，笑道：“明白了，安老師。”
安寧宛然一笑，“我可不敢給你當老師，你是誰啊……我的大天才。”
……
問題一經發現，正信立刻爆發出了驚人的效率。王翰領著人和供應商的一群工程師連夜奮戰，終於修改好了模具，修正後的齒圈馬上就重新供應了正信的生產線。
李凡愚也沒閑著，直接通過奧迪的官方網站，公布了此次召回事件的調查報告和補償方案。
公告中，正信奧迪坦誠布公的將零件存在的問題解釋了一遍。並保證公司已經嚴格的對全車進行了周密檢測，絕不會再次出現此類問題。對於購買了召回車輛的第一批顧客，公司將無條件更換新車，並贈予價值五千元的加油卡作為補償。
從發現問題到給出回應，正信僅僅用了三天。再次向市場證明了公司的效率，以及對消費者最大程度上的尊重。
此公告一出，市場上對奧迪的評價立刻就發生了改善。
人們對於正信奧迪能正視自己存在的問題，對存在瑕疵的產品能主動召回，迅速糾錯並給予補償的態度極為讚賞。認為這個剛剛成立的品牌無論車的水平如何，至少在態度上是端正的。
這一點，比某些沒有節操的外國品牌不知道要好了多少。
額、三菱，我們真的不是在說你.......
在飽受了外國品牌對產品質量問題不管不問，甚至刻意隱瞞欺騙的的摧殘，冷不防跳出正信這樣的車企，讓消費者甚至有些受寵若驚。
比如王鶴，在隆盛奧迪4s店通知更換的新車已經到了之後，他仔仔細細的檢查了一遍。有了上一次不愉快的事情，這次他就連發動機和大架號都特地對比了一下。
在確定是一台十成十的新車後，他還是不放心。最後銷售經理無奈，陪著他一起上路兜了一圈。
經過這一圈兒下來，王鶴才終於舒心了。
沒有了換擋的抖動頓挫，整輛車子仿佛與自己融為了一體。坐在乍看低調卻無處不精致的車裏，他瞬間有種成功人士的趕腳。
而且隨著車速從慢到快，他的感受也隨之變化。
低速時，車子仿佛是一個平穩的轎子，坐在車裏讓人感覺自己仿佛是穿著禮服的紳士。加速時，車子就立刻化身為一隻怒吼的雄獅，在動力上絲毫不會含糊。
轉彎時，他會不由自主的忽略方向盤，仿佛化身成了一隻在天空中自由翱翔的飛鳥。停車時，車子就像一個令行禁止的軍人，給他十足的信心……
王鶴終於安心了，再三謝過了銷售經理，準備開車回家。
銷售經理連忙叫住了他：“哎哎哎、還沒完呢。公司給的補償還沒給你呢！”
這貨最近單位忙的很，沒有看到正信奧迪的公告。一聽這個，他猛然回頭，“還有補償？”
這可是新鮮了、要知道，車企召回一般就是給換個零件，把車的隱患和故障消除而已。現在外企壟斷中華市場，車有毛病給你修就不錯了，這次直接給換新車都是超乎了他的預料。補償這個事兒、他連想都沒敢想。
經理笑吟吟的回到店裏，片刻之後，便拿了一張加油卡和一個信封。
王鶴拿起一看；霍、五千塊錢的加油卡！這夠自己使半年的了！可是這個信封是什麽鬼？他狐疑的把信封拆開，裏麵是一張對折的稿紙。
“這是什麽？”他向經理問到。
“我也不知道，就是隨加油卡一起來的。信封是封死的，我們也沒拆開看。說實話，我也很好奇裏麵是什麽。要是方便的話，你念念。”
王鶴哦了一聲，將信紙打開：“致歉信；王先生您好，我們知道，當您選擇了奧迪a4時，懷揣著對我們的信任和期待。但是因為我們的失誤，讓您獲得了一個不愉快的購車體驗。雖然問題已經得到了解決，但是對您造成的不便，我們仍然滿懷歉意。在這裏，我謹代表公司全體同僚對您說一聲抱歉。希望在未來的日子裏，奧迪a4這款車能讓您滿意，能夠給您的生活增添一絲光彩——正信奧迪，李凡愚。”
“李凡愚？天呐，這是正信老總的親筆信？”
“乖乖、硬是要得！就衝這份誠懇，死忠粉兒我當定了！”
隨即，他就在品車網上發布了第一篇奧迪a4的用車體驗。
文中將自己的駕駛感受和盤托出，不惜用盡了溢美之詞，來表達自己對這輛車子的喜愛。至於之前的不愉快，早就被他拋到了腦後。文章的最後，他將李凡愚親筆信的照片傳了上去。
短短一個小時內，帖子就得到了兩千多讚。
隨後，重新拿到了新車的第一批消費者也陸續的發表了車評。從各個方麵對a4進行了力捧自然不必說，那封雖然內容不同，但是言語之間充斥著誠懇的致歉信，更是在短短的時間內就熱傳了出去。
a4的口碑，終於慢慢的回升了。
有的時候，消費者真的就這麽簡單；他們隻是不想自己因為喜愛而購買的商品讓自己失望。
僅此，而已。(未完待續。)