劉放再一次為肖發達為人民服務的真誠態度感歎不已,據他所知,許多省市搞的就是一刀切,他們像甩包袱一樣,把破產企業低價轉讓出去,卻沒有照顧到下崗職工的利益,最多也就是象征性的發一點工齡買斷費,算是對下崗職工的一點安慰吧。其實並不是他們不關心下崗職工,而是因為沒有那個能力,沒辦法,破產的企業實在是太多了,根本照顧不過來。
就拿開江市來說,如果沒有劉放幫忙,那些破產企業的下場多半跟其他省市一樣,最終的結果是廠子被賣掉,職工隻能拿點安家費,自己去尋找出路。
“肖叔叔,如果我能幫忙解決供銷社職工的安置問題,政府能不能把供銷社優先賣給我?”
肖發達等的就是這句話,劉放在他的眼中已經成為了大能人,仿佛天大的困難,到了劉放這裏就不算是困難了。
隻見他驚喜道:“你要是真能解決職工的安置問題,我們當然會優先考慮你了。”
劉放嗬嗬一笑:“肖叔叔,我可以幫忙安置五千多名職工,但你也要給與優惠才行,這樣吧,我跟詹姆斯先生的出價相同,但會安置好這五千多名職工,這應該沒問題吧?”
劉蘭蘭聞聽此言忍不住插口道:“老板,這麽多的人,你怎麽安置啊?再者說了,供銷社的服務態度一向都很不好,有些售貨員比大爺還大爺,對待顧客的態度十分惡劣,這種人留下來該怎麽管理?如果處罰,他們會不會鬧事?不處罰的話,又會影響咱們的經營,不好辦啊。”
劉蘭蘭說的是大實話,剛創立的時候,供銷社的售貨員還是很靠譜的,服務態度比較熱情。可隨著時間的流逝,他們當中的許多人逐漸滋生出了慵懶惡劣的服務態度,因為那個時候想買東西隻能去供銷社,老百姓就算受了氣又能如何?根本沒有別的選擇啊。
供銷社之所以衰落得這麽快,就是因為國家改變了經濟策略後,許多民營商店猶如雨後春筍般冒了出來,人家是自負盈虧,服務態度當然很熱情。可是供銷社卻是政府負責,虧不虧的跟職工沒多大關係,因此,這些歪風邪氣直到今天都沒有轉變過來。
劉放笑嗬嗬的對肖發達說道:“肖叔叔,劉經理提出的問題正好也是我要跟你深入探討的問題,供銷社的服務態度想必你也是有所耳聞的,我的意見是,首先對全體員工進行思想教育,讓他們改變自己的不良作風,如果經過教育之後仍然不知悔改,我隻能把這樣的害群之馬開除出去了,肖叔叔,你對此是個什麽看法?”
肖發達苦笑著搖搖頭:“我自己就曾經體會過供銷社的服務態度,有些售貨員確實太不像話了,從原則上來說,我支持你的做法,但有些事情我也要事先跟你說好,省得引發不必要的爭端。”
“肖叔叔請說。”
“我隻有一個意見,那就是不能把問題擴大化,比如說加大打擊麵,售貨員跟顧客發生爭執後,不問青紅皂白就處罰售貨員,你應該知道,有些時候,顧客的態度也不怎麽好,如果你對售貨員管得太嚴厲,這會讓大家心生怨氣,對於你的經營也會產生不良影響,對不對?”
劉放笑著點點頭:“這個我能理解,說句實話,人民連鎖商店的服務態度放眼國內,不說排在第一,也能排進前三名,即便如此,也有一些顧客投訴咱們的營業員服務不周,其實很多時候都是顧客自己的問題,我們經過調查,處理的時候都會按照實際情況對待,不會冤枉誰,經過這一年多來的發展,我們對於這方麵的事情還是很有經驗的,所以肖叔叔完全可以放心,隻要我接手了供銷社,絕對不會讓一個好員工受委屈的。”
肖發達這才放下心來:“既然如此,我就放心了,你能把人民連鎖商店經營的這麽好,相信也能把供銷社經營好,這樣吧,我下午召開一個專題會議,討論一下這件事,如果其他的市委領導沒有意見,我們就早點把合同簽下來吧。”
談妥這件事後,劉放起身告辭,上車後,他吩咐劉蘭蘭直接開車去工地。
劉蘭蘭好奇道:“老板,工地有王經理幫忙監督,你就沒必要去了吧?”
劉放嗬嗬一笑:“我想去跟那位王守信談點事情。”
劉蘭蘭哦了一聲,開車直奔工地而去。
一刻鍾之後,車子停在了工地前的碎石地上,王世彪腳上穿著一雙雨鞋,戴著個安全帽,像模像樣的在工地上轉悠。他知道劉蘭蘭跟劉放去市政府談事情,看到劉蘭蘭的車子開了過來,他立馬小跑著迎上前,搶先打開了副駕駛室的門,對著劉放連連點頭微笑:“老板好。”
劉放笑著打過招呼,隨後吩咐道:“王經理,你把王守信找來,我想跟他談點事情。”
王世彪趕忙點頭:“老板稍等片刻,我這就把他叫來。”
前兩天下了一場雨,工地上濘泥不堪,劉放不想把劉蘭蘭的座駕弄髒,因此站在原地靜等起來。
沒多大功夫,王世彪就領著王守信來到了跟前。跟上次相比,王守信看起來更加狼狽,他的身上滿是泥水,手上也沾滿了汙泥,見到劉放後,王守信不是很放得開,他搓了搓手,麵帶拘束道:“老板,您找我有事?”
劉放從劉蘭蘭的車裏掏出一條紅塔山遞向王守信,劉蘭蘭身為人民商店的經理,車子裏麵備了不少好煙好酒,都是用來辦事用的。
這年頭,紅塔山可是非常高檔的香煙,王守信不敢伸手去接,一個勁的推辭:“老板,您這也太客氣了,我就是個打工的,哪能抽這麽好的煙啊……”
劉放笑嗬嗬的把香煙塞進王守信的手裏:“王叔,我給你的東西你拿著就行了,不用跟我客氣,這條煙你給工友人分一分,算是我給大家的一點小小心意吧。”
就拿開江市來說,如果沒有劉放幫忙,那些破產企業的下場多半跟其他省市一樣,最終的結果是廠子被賣掉,職工隻能拿點安家費,自己去尋找出路。
“肖叔叔,如果我能幫忙解決供銷社職工的安置問題,政府能不能把供銷社優先賣給我?”
肖發達等的就是這句話,劉放在他的眼中已經成為了大能人,仿佛天大的困難,到了劉放這裏就不算是困難了。
隻見他驚喜道:“你要是真能解決職工的安置問題,我們當然會優先考慮你了。”
劉放嗬嗬一笑:“肖叔叔,我可以幫忙安置五千多名職工,但你也要給與優惠才行,這樣吧,我跟詹姆斯先生的出價相同,但會安置好這五千多名職工,這應該沒問題吧?”
劉蘭蘭聞聽此言忍不住插口道:“老板,這麽多的人,你怎麽安置啊?再者說了,供銷社的服務態度一向都很不好,有些售貨員比大爺還大爺,對待顧客的態度十分惡劣,這種人留下來該怎麽管理?如果處罰,他們會不會鬧事?不處罰的話,又會影響咱們的經營,不好辦啊。”
劉蘭蘭說的是大實話,剛創立的時候,供銷社的售貨員還是很靠譜的,服務態度比較熱情。可隨著時間的流逝,他們當中的許多人逐漸滋生出了慵懶惡劣的服務態度,因為那個時候想買東西隻能去供銷社,老百姓就算受了氣又能如何?根本沒有別的選擇啊。
供銷社之所以衰落得這麽快,就是因為國家改變了經濟策略後,許多民營商店猶如雨後春筍般冒了出來,人家是自負盈虧,服務態度當然很熱情。可是供銷社卻是政府負責,虧不虧的跟職工沒多大關係,因此,這些歪風邪氣直到今天都沒有轉變過來。
劉放笑嗬嗬的對肖發達說道:“肖叔叔,劉經理提出的問題正好也是我要跟你深入探討的問題,供銷社的服務態度想必你也是有所耳聞的,我的意見是,首先對全體員工進行思想教育,讓他們改變自己的不良作風,如果經過教育之後仍然不知悔改,我隻能把這樣的害群之馬開除出去了,肖叔叔,你對此是個什麽看法?”
肖發達苦笑著搖搖頭:“我自己就曾經體會過供銷社的服務態度,有些售貨員確實太不像話了,從原則上來說,我支持你的做法,但有些事情我也要事先跟你說好,省得引發不必要的爭端。”
“肖叔叔請說。”
“我隻有一個意見,那就是不能把問題擴大化,比如說加大打擊麵,售貨員跟顧客發生爭執後,不問青紅皂白就處罰售貨員,你應該知道,有些時候,顧客的態度也不怎麽好,如果你對售貨員管得太嚴厲,這會讓大家心生怨氣,對於你的經營也會產生不良影響,對不對?”
劉放笑著點點頭:“這個我能理解,說句實話,人民連鎖商店的服務態度放眼國內,不說排在第一,也能排進前三名,即便如此,也有一些顧客投訴咱們的營業員服務不周,其實很多時候都是顧客自己的問題,我們經過調查,處理的時候都會按照實際情況對待,不會冤枉誰,經過這一年多來的發展,我們對於這方麵的事情還是很有經驗的,所以肖叔叔完全可以放心,隻要我接手了供銷社,絕對不會讓一個好員工受委屈的。”
肖發達這才放下心來:“既然如此,我就放心了,你能把人民連鎖商店經營的這麽好,相信也能把供銷社經營好,這樣吧,我下午召開一個專題會議,討論一下這件事,如果其他的市委領導沒有意見,我們就早點把合同簽下來吧。”
談妥這件事後,劉放起身告辭,上車後,他吩咐劉蘭蘭直接開車去工地。
劉蘭蘭好奇道:“老板,工地有王經理幫忙監督,你就沒必要去了吧?”
劉放嗬嗬一笑:“我想去跟那位王守信談點事情。”
劉蘭蘭哦了一聲,開車直奔工地而去。
一刻鍾之後,車子停在了工地前的碎石地上,王世彪腳上穿著一雙雨鞋,戴著個安全帽,像模像樣的在工地上轉悠。他知道劉蘭蘭跟劉放去市政府談事情,看到劉蘭蘭的車子開了過來,他立馬小跑著迎上前,搶先打開了副駕駛室的門,對著劉放連連點頭微笑:“老板好。”
劉放笑著打過招呼,隨後吩咐道:“王經理,你把王守信找來,我想跟他談點事情。”
王世彪趕忙點頭:“老板稍等片刻,我這就把他叫來。”
前兩天下了一場雨,工地上濘泥不堪,劉放不想把劉蘭蘭的座駕弄髒,因此站在原地靜等起來。
沒多大功夫,王世彪就領著王守信來到了跟前。跟上次相比,王守信看起來更加狼狽,他的身上滿是泥水,手上也沾滿了汙泥,見到劉放後,王守信不是很放得開,他搓了搓手,麵帶拘束道:“老板,您找我有事?”
劉放從劉蘭蘭的車裏掏出一條紅塔山遞向王守信,劉蘭蘭身為人民商店的經理,車子裏麵備了不少好煙好酒,都是用來辦事用的。
這年頭,紅塔山可是非常高檔的香煙,王守信不敢伸手去接,一個勁的推辭:“老板,您這也太客氣了,我就是個打工的,哪能抽這麽好的煙啊……”
劉放笑嗬嗬的把香煙塞進王守信的手裏:“王叔,我給你的東西你拿著就行了,不用跟我客氣,這條煙你給工友人分一分,算是我給大家的一點小小心意吧。”