在本節,我們將針對人脈網絡具體建立的準備階段,重點談到三個問題:


    1我們必須建立自己可信任的網絡。


    2有些人脈看似是黃金人脈,實則並不可信,許多重點關係具有欺騙性。


    3我們必須重視人脈的實用性和人脈的成本,也就是阻力與信任度的問題。


    s.j.沃森在他的暢銷書中告訴我們:“請別相信任何人。”沒有人是可信的嗎?人人都是一個真正的騙子嗎,隻不過有人善於偽裝,有人**行事?他眼中的事實是,人性的殘酷真相在我們身邊無處不在。對於自己身體之外的生物,千萬別動情,別認真,別讓自己陷進去。他說,如果你懷疑身邊最親近的人為你虛構了一個人生,那麽除此之外你還能相信誰?你看到的世界都不是真實的,更何況是別人要你看的。


    聽上去,這是一個嚴酷無比的現實。雖然你滿懷熱情地去交朋友,真誠地對待同事、客戶、親人和愛人,但他們都有可能欺騙你,對你心懷鬼胎。但我要問的是:“今天,你擁有自己可信任的人際網絡嗎?”請大聲地說,請你一定勇敢而又客觀地給我一個答案。


    曆經幾百次的詢問中,很少有人可以用無比自信的聲音告訴我他們能夠做到,大多數人都在這個問題的壓迫下表現得猶豫不決,眉宇間透露出隱約可見的懷疑與慚愧。


    除了自己,沒有人是可信的。就算你在蒙受一些貴人的恩惠,有時你也會如此想,他的動機是什麽?我憑什麽相信他,萬一他不是真的助我,反而是把我當成一枚棋子玩弄於股掌之間呢?或者說,他交好我是有所圖的,不知想達成什麽目的。他想的隻是利益交換,一旦交換的基礎沒有了,我們之間的友誼也就消失了。因此,對於一種不可信的關係來說,人們會覺得,我和他的關係與介紹人的身份無關,而與結識的動機聯係緊密。


    ★互信的建立基礎


    我們和別人互信的建立,通常取決於三個因素。第一,它取決於你付出真心的多少,真誠地對待朋友,換來的即便不是真心,你被背後捅刀子的可能性也不會太大,除非你中了**彩,天生走黴運。第二,它不可能不與價值的交換發生關係,你和一個人具備互相幫助的必要,你們就可以通過某種溝通和妥協,建立有限或者無限的互信。


    切尼在他的競選幕僚小組成立的那天,說過一句話:“我不是為了民主而戰,而是為了信任,我相信美國的體製可以幫助每一個人公平地角逐每一次機會,哪怕是失敗的機會。我承認自己成功的希望無幾,但我為了美國的公平而戰,為了你們的支持走到最後。”


    我們和切尼成功地建立了緊密的互信,而不是他是否可以成功地當選總統。換言之,價值觀的統一是最高級別的互信,這是第三個因素,也是最為重要的。當你希望擁有一個人脈的團隊,或者取得一個人的信任時,你必須考慮以上三個因素。


    你是否具備了真心,擁有某種價值,或者與對方達成了信念的統一?我們必須承認,相應的“三無產品”實在太多了。很多人對待朋友沒有一顆真心,戴著虛假的麵具,他們也不能為朋友付出些什麽,關鍵是,他們在重大問題上的見解難以達成一致——兩個世界的人,怎麽可能走到一起呢?對他們來說,信任是一種買不起也用不起的奢侈品。


    ★黃金人脈的欺騙性


    有位長期在戴爾公司工作的職員威森特突然覺得,他長期無法升職的原因是他沒有結交好自己的頂頭上司——技術研發部門的主管,戴爾公司的實權人物。這是一條人人夢想結交的黃金人脈,不是嗎?威森特在主管先生麵前向來自恃才華橫溢,是公司不可能放走的重要員工,所以行事偏激,獨來獨往,從不向上司獻媚或者彎腰。主管對他的態度隻能是打壓而不是提拔。


    “他氣惱我的性格,因此不準備重用我,我覺得他還可能將我開除,清除我對他的威脅。”


    威森特認為自己的改變首先應在這方麵下手。他的確付出了不少,製定了討好頂頭上司的方案,很迅速地讓自己融入團隊,成為主管先生手下的好好先生,忠誠能幹的下屬。但是一年後,他仍然沒有升職,反而備遭排擠。


    當他講述自己的“遭遇”時,距離他在戴爾公司最後的日子,隻剩下不足一周的時間了。他選擇了離職抗議,卻不明要領:為什麽主管對我許下了那麽多承諾,卻沒有一條能夠兌現的?


    因為他選錯了對自己最重要的人。主管是公司內的黃金人脈,這是事實,但主管一定會打壓威脅到自己地位的下屬,同樣也是一種普遍的現實。黃金人脈的“欺騙性”就在這裏,威森特在看到這支黃金人脈時,隻看到了他對於自己的價值,卻忽視了兩人在地位上的不對等,以及利益上的潛在對立。


    有些看似很管用的關係,特別有價值的人脈,我們稱之為“黃金人脈”,在使用起來時你才發現不是這麽回事。我曾經講過一個觀點:越是名頭響亮的黃金人脈,有時越不可靠。也許它對別人有許多巨大的價值,但對你可能一點兒用處沒有。這就是黃金人脈的欺騙性。


    ★聯係的實用性和成本


    當一種關係進行傳遞時,我們要考慮到的不僅是方向問題,還有它所產生的成本和激勵效用。也就是很多人談到的阻尼問題(即聯係的阻力係數)。在米爾格倫的連鎖信件實驗中,他找了大量的人來傳信件,看看這些信件最後都到了什麽人的手中,看似沒有任何的花費,人們熱情高漲,或者說看起來成本為零。請注意,這是一個假象:每個人傳遞一下信件的花費極低,改下msn郵件地址更是簡單至極。可是,他們肯這麽做,不是因為自己需要這麽做,而是完全看在朋友的麵子上才做這件事,這嚴重缺乏聯係的實用性,沒有價值支撐。


    在這裏,人們花費掉的實際成本是什麽呢?是關係成本,這是一種人情債。這種聯係方式,盡管可以幫你找到想找的人,但隻此一次,下不為例。當你第一次做時,朋友雖感難度甚大,或擾亂了自己的生活,但礙於麵子,勉強為之。可次數多了呢?他們肯定會覺得厭煩,甚至會選擇放棄你這個朋友。到那時,你的這種嚴重缺乏實用性的聯係方式,就徹底失敗了。因為你沒有為自己的聯係方式設置一種激勵機製,為此要付出的成本,將是無窮大的。


    就像在最初的人脈結交理論中,gmail的邀請方式曾被全世界的人們廣為稱頌和推崇,在它剛剛出現的時候,一個邀請甚至可以賣到60美元。我們都記得並為之感歎,也有人驚呼這是有史以來最偉大的營銷。但是,在今天你已經無法送出這種老掉牙的邀請了,因為隨著gmail的高度普及,它已失去自己原本的激勵價值,成本不斷升高,阻力變得無窮大。


    ★阻力的價值:防範聯係的失控


    如果六度人脈的連接性和信息的傳遞不存在任何的阻力,就像在真空中無所顧忌地傳播,後果是什麽?我們可以舉例來說,假設你有30個朋友,信息經過六度是30的6次方,即729000000,如果沒有任何阻力,這個信息量可以實現,你的人脈數量足夠到達一個能夠覆蓋所有可能的人的級別。於是,我們將看到信息到處都是,你將每天收到無窮無盡來自六度好友的各種各樣的信息,這將讓你的腦袋炸開。而且這樣突如其來的“關係”,號稱對你非常關注的人們,絕非可信和可以依賴的,相反,他們的動機十分可疑。


    這種信息的爆炸程度,跟你的身份、名氣和地位成正比。一個名氣越大和地位越高的人,他的好友也會越多,想認識他的人自然不可勝數。而他的心態一定是:我不能隨便拓展自己的人脈圈子,因為一旦不設置阻力,就會出現不勝其擾的結果。


    不久前,國內曾經發生了一起演藝名人聯係方式大泄露的事件,很多明星的電話號碼被公布出來,讓公眾都可以看到。這意味著六度人脈被扁平化,變成了一度,聯係的阻力消失了。


    隻是一瞬間的事,你就可以拿起電話,隨便聯係他們中的任何一個人。他可以是梅爾?吉布森、劉德華、張學友、胡軍,或者是薑。你不是某某的狂熱粉絲嗎?你不是渴求了十幾年某個重量級大腕的簽名嗎?好了,你現在可以打電話了!


    然而,這將是一場災難。我們在洛杉磯的一場聚會上,曾經與好萊塢的好多明星有過交談。他們都有過類似的經曆,不少當紅演員向我訴苦:粉絲,排成長隊的粉絲打電話到我的家裏,隻為了說一句:“哇,你就是某某某嗎?我非常地喜歡你,崇拜你!”然後啪的一聲他們掛斷了電話。沒有別的有意義和有共鳴的話題,永遠都是這種衝動的情緒化的表達,還有其他的一些言語,但都是無價值的。很多人經不起騷擾,隻好換號碼或停掉電話。


    由此你看到,當聯係的阻力消失後,聯係就會失控。這是關係的扁平化,由六度變成了一度,於是,一個人對於他人的人脈價值就會發生流失——因為人脈的成本消失到了最低點,你隨時都能找到那個你迫切想聯係的人,向他提出任何要求。


    就像明星們麵臨的一樣,以前公眾想和這些人說說話,將付出不可預料的代價,很少有人可以做到,但當他們的電話號碼被公開以後,人們就能隨時打電話過去。可是有什麽意義呢?他們離那些“貴人”仍然遙不可及,不可能觸摸到他們的實際生活,更不要提和他成為一種實質的可以公開炫耀的關係。

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