第一印象決定成敗。我通常會通過第一次見麵決定我對一個人的大體評價,超過80%的最終評定都會在首次接觸中得出並一直持續下去。就像我當初與史密斯的第一次見麵,我隻看了他一眼,就認定這是我需要的人,他就是我生命中的貴人,對我的事業將起到至關重要的作用。十幾年來,我們親密合作的事實驗證了這一切,史密斯在我們的初次會麵中表現出來的風采,現在依然體現在他作決斷的方方麵麵。
靠初次的接觸去判斷一個人,雖然這並不完全準確,有時難免出現失誤,但這保證了我不消耗無用的精力在重複的不停的論證當中。重要的人物都將時間看得特別重要,因為他們沒有太富裕的閑暇去專門關注一個人的長期表現,所以在首次接觸的時候,他已經對你的價值下了一紙“宣判”。
毫無疑問,這一點已經不需要過多表述,你一定看到了其他人大量的論述向你證明了第一印象有多麽重要。因此,怎樣使自己首次出場就閃亮無比,才是我們最該關注的部分。因為如果你不能在第一時間就打動對方,你前麵費盡心機跨過的幾度關係鏈、最終得以跟對方見麵的一切付出,就都可能付諸東流了。
應該從哪些方麵著手呢?我們在早年的一項研究中發現,50%以上的第一印象與內在氣質無關,而與外表和穿衣著裝的關係更大。你這個人的形象是否清爽整齊,是讓身邊的人決定你是否可信的重要條件,當然也決定著他將如何對你。這是首要條件,因為人心隔肚皮,不可能有人第一眼就看透你的內心——除非他是上帝。但上帝不需要交際,他是一個設計眾生的人。
外表和形象當然不僅是一張漂亮的臉蛋,它更多的是包括你的體態、神情和衣著方麵的細節以及你具備的某些特別之處。此外,第一印象還有大約40%的部分與我們說話的聲音有關。沒錯,隻要你開口說話——這是無法避免的——你總要開口表達,介紹自己或提出要求。這時,你的音調、語氣、語速、節奏都將影響他人對你的第一印象的形成。隻有剩下的10%是與我們的言談舉止有關的,這取決於接下來的三到五分鍾,甚至更長的時間。
林肯作為美國前總統,曾經因為相貌上的偏見而拒絕一位由自己朋友推薦的人才,當他的這位朋友憤怒地責怪他犯下了以貌取人的錯誤時,林肯的回答是:“一個人隻要過了40歲,他就應該為自己的麵孔負責。”這難道是一種相貌歧視嗎?不是的,每個人都有足夠的時間去重塑自己的相貌,當然不是依靠整容的手段,而是平時的某些鍛煉和習慣,比如神態、心態,以及著裝的扮飾。如果你總是意識不到後天塑造的必要性,你給人的第一印象通常就是糟糕透頂的。
有一個故事說的是六個人搭乘火車旅行,他們坐在同一車廂內。其中五個很安靜,也很規矩。隻有大衛這家夥是一個粗魯的年輕人,給其他的乘客招惹了許多意想不到的麻煩。
最後當大衛下車時,他帶著兩個沉重的皮箱艱難地走下去,卻沒有一個旅客願意幫他的忙。有個人一直等到大衛走得很遠了,才打開窗戶,對著他大聲喊:“你有一樣東西落在車廂裏了!”說完又把窗戶砰地給關了起來。
大衛隻好轉過身子,拎著兩個沉甸甸的皮箱,匆匆地又趕了回來。他轉回來時累得夠戧,對著窗戶大聲喊:“喂,你們快點兒告訴我,我把什麽東西落在車上了?”
人們打開窗戶,意有所指地說:“你把一個極壞的印象丟在這裏了!”
聽到這句話的大衛當然垂頭喪氣,心情低落到了極點。是的,這就是印象的威力。他本可以在這次火車之旅中交到一些朋友,但他給人的印象實在太差了,簡直就是一個麻煩精。沒人願意理他,更別提做朋友。多年以後的大衛也許會更加懊悔,說不定這其他的五人當中就會有一個對他的生活特別重要的人再次出現,但因為這次極壞的印象,這個人對於大衛不會提起任何興趣。
我的朋友史密斯先生曾經對培訓學員講到另一則真實的故事。一位名叫陳俊的華人青年畢業於哈佛商學院,又在英國鍍了幾年金,然後回美進入戴爾公司工作,年薪過百萬美元。這隻是一個開始,半年以後,步步高升的陳俊就開始與r先生角逐洛杉磯地區分公司主管的職位。r先生同樣也是中國人,他畢業於國內的北京大學,之後又在新加坡讀完了研究生,再到美國取得了mba學位,競爭力同樣很強。
決定勝負的並非業務能力,而是讓人意想不到的因素:陳俊以其幹淨整潔的外表和給總公司人力資源部門的高管留下的良好第一印象當上了洛杉磯地區的分公司主管。
在別人看來,r先生是一個既有能力同時工作也很努力的人,他在戴爾的資曆同樣比陳俊出眾,但從形象上看,他卻始終給人一種員工和小吏的感覺,缺乏管理者的氣場,這使他更像一個優秀的執行者,而不是掌握全局的管理者。陳俊則完全相反,他給人的印象像極了一位成功ceo,在跟總公司的高管一起相處的時候,他當然比r先生更能獲得好感和信任。於是,陳俊自始至終都比r先生的人緣好,人脈廣,因為他更能給人留下一種成功人士的好印象。
★為什麽我們需要這麽重視首次見麵或第一印象所能產生的效力?
因為精心修飾的外貌和第一印象會給你帶來成功與財富,同時也是你保住成功與財富最好的鑰匙。如果你需要在這方麵花錢的話,那麽請記住,你的投資一定不是浪費,而是必然會有巨大回報的贏利。
當我在為自己的第一印象作計劃時,我首先發現了自己在外形方麵的缺點。比如我的外貌並不英俊,十分樸素平常,放在人堆裏難以與他人進行區別。我長了一張普通的中國人的臉,身高隻有一米七五,在白人當中並不顯眼。我的身材略顯瘦弱,沒有張力,如同一粒路邊的沙子,別人隻有睜大眼睛,才可能在人堆中發現我的存在。
有一段時間我很苦惱,因為在交際場合,我確實很難給人留下突出的印象。但我經過理性的分析,還是找到了改善的方法:雖然天生的相貌和身高無法改變,但隻要我努力去修飾外表,就能給人一個很好的印象。所以,我定期購買時尚雜誌,結合自己的形象去選擇著裝,並且不斷地提升自己的內在素養。
我曾經向很多受訪者提出了這樣的問題:決定一個人的第一印象的最重要的因素是什麽呢?
人們的回答五花八門,通過歸納答案我發現,80%的人認為是外貌,13%的人認為是聲音,7%的人則認為是人格。這表明,在日趨激烈的人際關係競爭中,大多數的人已經意識到外在的形象對於一個人的人際關係處理是有多麽重要。首次見麵決定成敗,而決定你第一印象的恰恰又是一個人的穿著,這不僅是我的主張,同時也是六度人脈理論對於一個人的形象氣質的基本要求。如果你同樣意識到了這個問題並願意去作出調整,針對自身的具體症結對症下藥,那麽即便你長得不太出眾,但隻要你的穿著體現出足夠的品位,同樣能夠在第一時間獲得對方的青睞,留下深刻的第一印象,影響最終的成敗。
靠初次的接觸去判斷一個人,雖然這並不完全準確,有時難免出現失誤,但這保證了我不消耗無用的精力在重複的不停的論證當中。重要的人物都將時間看得特別重要,因為他們沒有太富裕的閑暇去專門關注一個人的長期表現,所以在首次接觸的時候,他已經對你的價值下了一紙“宣判”。
毫無疑問,這一點已經不需要過多表述,你一定看到了其他人大量的論述向你證明了第一印象有多麽重要。因此,怎樣使自己首次出場就閃亮無比,才是我們最該關注的部分。因為如果你不能在第一時間就打動對方,你前麵費盡心機跨過的幾度關係鏈、最終得以跟對方見麵的一切付出,就都可能付諸東流了。
應該從哪些方麵著手呢?我們在早年的一項研究中發現,50%以上的第一印象與內在氣質無關,而與外表和穿衣著裝的關係更大。你這個人的形象是否清爽整齊,是讓身邊的人決定你是否可信的重要條件,當然也決定著他將如何對你。這是首要條件,因為人心隔肚皮,不可能有人第一眼就看透你的內心——除非他是上帝。但上帝不需要交際,他是一個設計眾生的人。
外表和形象當然不僅是一張漂亮的臉蛋,它更多的是包括你的體態、神情和衣著方麵的細節以及你具備的某些特別之處。此外,第一印象還有大約40%的部分與我們說話的聲音有關。沒錯,隻要你開口說話——這是無法避免的——你總要開口表達,介紹自己或提出要求。這時,你的音調、語氣、語速、節奏都將影響他人對你的第一印象的形成。隻有剩下的10%是與我們的言談舉止有關的,這取決於接下來的三到五分鍾,甚至更長的時間。
林肯作為美國前總統,曾經因為相貌上的偏見而拒絕一位由自己朋友推薦的人才,當他的這位朋友憤怒地責怪他犯下了以貌取人的錯誤時,林肯的回答是:“一個人隻要過了40歲,他就應該為自己的麵孔負責。”這難道是一種相貌歧視嗎?不是的,每個人都有足夠的時間去重塑自己的相貌,當然不是依靠整容的手段,而是平時的某些鍛煉和習慣,比如神態、心態,以及著裝的扮飾。如果你總是意識不到後天塑造的必要性,你給人的第一印象通常就是糟糕透頂的。
有一個故事說的是六個人搭乘火車旅行,他們坐在同一車廂內。其中五個很安靜,也很規矩。隻有大衛這家夥是一個粗魯的年輕人,給其他的乘客招惹了許多意想不到的麻煩。
最後當大衛下車時,他帶著兩個沉重的皮箱艱難地走下去,卻沒有一個旅客願意幫他的忙。有個人一直等到大衛走得很遠了,才打開窗戶,對著他大聲喊:“你有一樣東西落在車廂裏了!”說完又把窗戶砰地給關了起來。
大衛隻好轉過身子,拎著兩個沉甸甸的皮箱,匆匆地又趕了回來。他轉回來時累得夠戧,對著窗戶大聲喊:“喂,你們快點兒告訴我,我把什麽東西落在車上了?”
人們打開窗戶,意有所指地說:“你把一個極壞的印象丟在這裏了!”
聽到這句話的大衛當然垂頭喪氣,心情低落到了極點。是的,這就是印象的威力。他本可以在這次火車之旅中交到一些朋友,但他給人的印象實在太差了,簡直就是一個麻煩精。沒人願意理他,更別提做朋友。多年以後的大衛也許會更加懊悔,說不定這其他的五人當中就會有一個對他的生活特別重要的人再次出現,但因為這次極壞的印象,這個人對於大衛不會提起任何興趣。
我的朋友史密斯先生曾經對培訓學員講到另一則真實的故事。一位名叫陳俊的華人青年畢業於哈佛商學院,又在英國鍍了幾年金,然後回美進入戴爾公司工作,年薪過百萬美元。這隻是一個開始,半年以後,步步高升的陳俊就開始與r先生角逐洛杉磯地區分公司主管的職位。r先生同樣也是中國人,他畢業於國內的北京大學,之後又在新加坡讀完了研究生,再到美國取得了mba學位,競爭力同樣很強。
決定勝負的並非業務能力,而是讓人意想不到的因素:陳俊以其幹淨整潔的外表和給總公司人力資源部門的高管留下的良好第一印象當上了洛杉磯地區的分公司主管。
在別人看來,r先生是一個既有能力同時工作也很努力的人,他在戴爾的資曆同樣比陳俊出眾,但從形象上看,他卻始終給人一種員工和小吏的感覺,缺乏管理者的氣場,這使他更像一個優秀的執行者,而不是掌握全局的管理者。陳俊則完全相反,他給人的印象像極了一位成功ceo,在跟總公司的高管一起相處的時候,他當然比r先生更能獲得好感和信任。於是,陳俊自始至終都比r先生的人緣好,人脈廣,因為他更能給人留下一種成功人士的好印象。
★為什麽我們需要這麽重視首次見麵或第一印象所能產生的效力?
因為精心修飾的外貌和第一印象會給你帶來成功與財富,同時也是你保住成功與財富最好的鑰匙。如果你需要在這方麵花錢的話,那麽請記住,你的投資一定不是浪費,而是必然會有巨大回報的贏利。
當我在為自己的第一印象作計劃時,我首先發現了自己在外形方麵的缺點。比如我的外貌並不英俊,十分樸素平常,放在人堆裏難以與他人進行區別。我長了一張普通的中國人的臉,身高隻有一米七五,在白人當中並不顯眼。我的身材略顯瘦弱,沒有張力,如同一粒路邊的沙子,別人隻有睜大眼睛,才可能在人堆中發現我的存在。
有一段時間我很苦惱,因為在交際場合,我確實很難給人留下突出的印象。但我經過理性的分析,還是找到了改善的方法:雖然天生的相貌和身高無法改變,但隻要我努力去修飾外表,就能給人一個很好的印象。所以,我定期購買時尚雜誌,結合自己的形象去選擇著裝,並且不斷地提升自己的內在素養。
我曾經向很多受訪者提出了這樣的問題:決定一個人的第一印象的最重要的因素是什麽呢?
人們的回答五花八門,通過歸納答案我發現,80%的人認為是外貌,13%的人認為是聲音,7%的人則認為是人格。這表明,在日趨激烈的人際關係競爭中,大多數的人已經意識到外在的形象對於一個人的人際關係處理是有多麽重要。首次見麵決定成敗,而決定你第一印象的恰恰又是一個人的穿著,這不僅是我的主張,同時也是六度人脈理論對於一個人的形象氣質的基本要求。如果你同樣意識到了這個問題並願意去作出調整,針對自身的具體症結對症下藥,那麽即便你長得不太出眾,但隻要你的穿著體現出足夠的品位,同樣能夠在第一時間獲得對方的青睞,留下深刻的第一印象,影響最終的成敗。