次日,柯夢之起了個大早,早早去酒店,在聞曉上班的必經路上等著。
聞曉一露麵,她便跑過去,道:“聞姐。”
聞曉有些詫異:“你今天也這麽早?”
柯夢之和聞曉打招呼,道:“我是特意等你。”
聞曉腳步一頓:“等我?”
柯夢之點點頭,看著她:“聞姐,上次你給我單子的時候說過,起先是那家旅行社的一個經理和你對接,後來我談的時候,變成了小許。”叫許經理,不過是一種客套,那位小許,也根本不是什麽經理。
聞曉點頭,沒料到她還抓著那個單子的事情不放,心裏雖然覺得她太執拗了,但還是道:“最開始是他們經理,怎麽了?”
柯夢之上前:“能把那位經理的聯係方式給我嗎?”
一大早,辦公區還沒來幾個人,經理總監辦公室的大門全緊閉著。
空調冷風口呼呼吹氣,偶爾飄來咖啡味,也是廉價速溶的味道。
聞曉靜坐觀望。
她看到柯夢之拎著一疊文件走到打印機旁複印文件,那背挺得筆直,竟也端正得透出幾分不服輸的味道。
她突然覺得,自己好像有些小瞧了這個年輕姑娘。
又想,何止她,整個營銷部,所有人,大概都覺得柯夢之是一個因為臉被特殊關照招進來的花瓶。
尤其旅行社那一單之後,大概就更沒人覺得她適合在營銷部做業務,私下裏的那些關於她的評論也多是沾了顏值容貌的光,試用期不過就得滾蛋。
這時,畫著精致妝容的施倩單肩背著小挎包走進來。
聞曉看著她,意味深長端起熱茶飲了一口。
看樣子,誰輸誰贏還不一定。
施倩已經開始做新單,有了之前那單做入門,這一單似乎順手得多。
還沒幾天,就開始跑外勤,踩著高跟鞋噠噠噠,無不彰顯出年輕女孩兒特有的自信。
柯夢之一直悶聲在工位做自己的事,幾乎不出外勤,周圍人都知道她沒有新單子,難以突破困局,但沒人吭聲,各做各事。
這天,柯夢之從自己工位站起來,先去打印機旁邊複印文件,複印完了直奔周清辦公室。
人剛進去,徐逸便和趙蓉蓉道:“她進去幹什麽?有單子要批?”
趙蓉蓉挑挑眉,手指頭卷了卷耳邊的散發:“不知道呢,要不你問問小宋。”
宋可揚從她們身後走過,不冷不熱道:“和我有什麽關係?”
趙蓉蓉笑道:“問你當然是因為你有個喜歡包打聽的好‘徒弟’啊,她知道了,不就等於你知道了。”
宋可揚並不在意,知道趙蓉蓉這嘴巴就是如此,況且她也知道這嘲不是衝著她,而是施倩。
施倩那單子,到底怎麽回事,這辦公室裏大家心知肚明,雖然鬧到上麵,單子還是施倩的,但背地裏多少被人不齒。
同時做業務的銷售,如此不討喜的小手段,誰能不提防?今天為了過試用期,搶同期職員的單子,鬧了個撞單的笑話,那明天呢?會不會搶到他們這些人頭上?
施倩的性格,的確過於張揚。
尤其前幾天客房部一個領班還投訴過,說他們營銷部總有人不幹正事朝他們那邊亂跑,擾亂她們的日常工作,很容易打擾到客房部的客人,尤其是高級vip客戶。
指名道姓,就是施倩。
這番投訴,營銷部普通職員不知道,“四大金剛”卻清楚——周經理接到投訴單的時候,他們四人就在她辦公室開會,周清放下電話後,當場臉色就不對。
要知道五星酒店最重要的服務就是客房,尤其是高級客房服務,投訴既然都已經送到周清手裏,自然得有個交代說法。
不再多議論,趙蓉蓉拿起水杯,站起來,挑挑眉,去茶水間。
她有預感,過不了多久,他們營銷部搞不好又有好戲看了。
施倩跑外勤雖勤快,但業務談得勉勉強強,好在試用期有單子就可以順利通過,也不逼自己,慢慢做業績。
這天下午四點多,她從外麵回來,不想繞到後麵走員工通道,便直接走前廳大堂。
到門口,馮中熱絡的朝她打招呼,喊她:“施倩姐。”
施倩不久前剛剛認識這位大堂迎賓,對方熱情,總是主動打招呼,她對他卻有些愛理不理,聽到這聲招呼才看過去,不冷不熱,“啊”了一聲。
正要走過,忽的頓住腳步,轉頭,想了想,道:“小馮,柯夢之你認識的對吧?前段時間來了個高檔中老年團,我記得當時在大堂,你好像和她挺熟的?”
馮中憨厚的模樣,道:“不認識啊,我就在大堂工作,如果也是酒店職員,應該剛巧那天都在大堂給客人服務吧,怎麽了?”
施倩想了想,道:“她也是營銷部的。”
馮中笑笑。
施倩道:“客房部的一個領班,叫鍾愛,你認識她嗎?”
馮中:“有印象,但是不認識那位領班。”
施倩抿唇,想了想:“你在大堂有見過那個鍾領班和柯夢之一起嗎?或者聽說她們關係很好?”
馮中心中突的一跳,搖搖頭:“沒有。”心中卻暗自反問,柯夢之和客房部的領班很熟?
頓時想起自己前幾天在大堂還故意裝看不見柯夢之,心下鬱悶,果然她是有關係的,隻是那關係不在營銷部總監那邊,而是客房部嗎?
施倩沒打聽到有用的,回辦公室,一回去,坐下沒幾分鍾,周清便叫開部門會議。
眾人一股腦兒湧進會議間,施倩隨便找了個位子,一坐下才發現,對麵是柯夢之,她睥睨桌那頭一眼,心下哼了哼。
柯夢之麵前擺著個筆記本,垂眸靜坐,就像學校裏一個中規中矩的優等生。
周清看人齊了,也知道有兩個在跑外勤,便擺擺手,示意開會,先總結了上個月的業務,又道:“我不多說什麽,逼你們也逼不出業務,這個月大家抓緊,已經快過去一半時間了,有單子的趕緊簽,能多跑兩個業務就別落到下個月,下個月還有下個月的業績。”
頓了頓,目光落向柯夢之和施倩這邊,停頓兩秒,似在醞釀,大家看她臉色,都覺得應該是要開口誇人,要是罵人,就不是這個輕鬆的表情了。
果然,周清抬手示意兩個試用期職員的方向,道:“我今天很欣慰,因為咱們營銷部兩個新人試用期的表現超乎我的預料,不但簽單速度快,還簽下一個長單。”
施倩原本暗自欣喜,臉上笑容都掛了出來,嘴角扯到一半,聽到這話,突然僵住,她愕然抬頭,見柯夢之依舊維持姿勢坦然靜坐,神色平常。
施倩以為自己聽錯了,抬眸去看經理,聽到她後麵說:“小柯剛剛簽下一個長單,是和一家專攻高檔中老年團的旅行社。新人簽長單很不容易,來,大家給她鼓鼓掌。”
掌聲在施倩錯愕掛起的神色中響起,全會議室除了她和柯夢之,所有人都應聲送出這個鼓勵。
掌聲落下,周清又道:“都說現在經濟不景氣,單子難做,但大家也都看到了,新人,還在試用期,都可以做長單,這說明什麽?說明隻要肯下功夫,業務遲早能拿下。”
領導的鼓勁,總帶著傳/銷式的洗/腦,好像皇天不負有心人七個字做起來比唱起來還容易一樣,但既然是鼓勁兒,必須這麽說,也隻能這麽說。
施倩沒想到短短時間柯夢之竟然神不知鬼不覺拿下一個長單,心裏頓時氣悶,經理這番誇獎形同一記敲打。
她抬眼,並不掩飾,不甘的眼神投向桌對麵。
經理嘴裏的旅行社,難道是許經理那個?
怎麽可能?許經理收了她幾千塊的好處費,有長單不給她做,給柯夢之?!她放在桌下的一手暗自捏拳,後槽牙繃得死緊。
散會時已過下班時間。
營銷部這群收拾東西下班的人精們態度順勢而變,有人不加掩飾的恭喜柯夢之,有人好奇打探短短幾周這突如其來的長單是怎麽簽下的。
還有人馬後炮恭維,說:“小柯,我就知道你行的,大美女啊,肯定能簽下好單子!”
似乎全都忘了,不久前在這個辦公室內,柯夢之剛剛因為一個被搶走的單子成了眾人暗地裏的笑料。
四大金剛按捺不動——徐逸和宋可揚早收拾包離開辦公室,趙蓉蓉收拾桌子上的文件,和聞曉一樣並不加入其中。
唯有站在工位上收拾東西的施倩一臉漠然,離開時高跟鞋的腳跟揣在背後的椅子上,發泄一般,動靜略大。
她一離開辦公室,當即就給許經理那邊打電話,許久才打通。
那邊沒出聲,她便急切問:“許姐,怎麽回事?你們公司和柯夢之簽了長單?你怎麽沒告訴我!”
那頭一聽這話,當即口氣也不好,急道:“你還問我?我還沒問你呢!我也是今天才知道!你那個同事,柯什麽的,不是和我簽的單子!是和我們經理!還有啊,我和你簽上次那一單的時候,你怎麽沒告訴我你們酒店可以有折扣價?!我經理還以為我辦事不到位,質問我有折扣為什麽不用,把我叫過去痛罵了一頓!我工作都要丟了,你還問我?”
施倩愣住,茫然半刻,喃喃道:“怎麽,怎麽會這樣?”
許姐:“什麽怎麽會這樣!我真是要被你們酒店這兩個人煩死了!害我工作都要丟了!我還要問你呢,我經理說,上次的房款其實可以有折扣價的,就是因為我和你簽了,沒和柯夢之簽,折扣才沒了,房費成本不知多了多少!”
施倩皺眉,急道:“什麽折扣?白紙黑字的正式合同也是我找領導過目才和你簽的,房款就是那個價,我能給我折扣幹嘛不給你!?”
許姐當即喝道:“誰知道你呢?!我也想問你啊,柯夢之簽給經理的長期合同單子是有折扣的,你給我的單子卻沒有。”
兩個女人這下快要徹底撕破臉。
施倩又趕緊撇清道:“折扣又不是每個合同都有,你那個單子領導不批折扣,柯夢之那個單子對我們酒店來說是長單,領導批了折扣我有什麽辦法?”
許姐在掛電話之前幾乎是怒吼著咆哮了出來:“我管你那麽多!你懂這些我不懂嗎?可我經理就是一口咬定告訴我,之前那單房款本來也可以有折扣,現在多花了錢,就是我和你們酒店沒溝通好,我工作都要沒了,你還和我吵?”
最後又道:“你給我那點東西,還不夠我一個月工資呢!”
說完直接掛了電話,留下施倩一臉焦頭爛額,氣得渾身發抖,差點把手裏的手機丟出去。
聞曉一露麵,她便跑過去,道:“聞姐。”
聞曉有些詫異:“你今天也這麽早?”
柯夢之和聞曉打招呼,道:“我是特意等你。”
聞曉腳步一頓:“等我?”
柯夢之點點頭,看著她:“聞姐,上次你給我單子的時候說過,起先是那家旅行社的一個經理和你對接,後來我談的時候,變成了小許。”叫許經理,不過是一種客套,那位小許,也根本不是什麽經理。
聞曉點頭,沒料到她還抓著那個單子的事情不放,心裏雖然覺得她太執拗了,但還是道:“最開始是他們經理,怎麽了?”
柯夢之上前:“能把那位經理的聯係方式給我嗎?”
一大早,辦公區還沒來幾個人,經理總監辦公室的大門全緊閉著。
空調冷風口呼呼吹氣,偶爾飄來咖啡味,也是廉價速溶的味道。
聞曉靜坐觀望。
她看到柯夢之拎著一疊文件走到打印機旁複印文件,那背挺得筆直,竟也端正得透出幾分不服輸的味道。
她突然覺得,自己好像有些小瞧了這個年輕姑娘。
又想,何止她,整個營銷部,所有人,大概都覺得柯夢之是一個因為臉被特殊關照招進來的花瓶。
尤其旅行社那一單之後,大概就更沒人覺得她適合在營銷部做業務,私下裏的那些關於她的評論也多是沾了顏值容貌的光,試用期不過就得滾蛋。
這時,畫著精致妝容的施倩單肩背著小挎包走進來。
聞曉看著她,意味深長端起熱茶飲了一口。
看樣子,誰輸誰贏還不一定。
施倩已經開始做新單,有了之前那單做入門,這一單似乎順手得多。
還沒幾天,就開始跑外勤,踩著高跟鞋噠噠噠,無不彰顯出年輕女孩兒特有的自信。
柯夢之一直悶聲在工位做自己的事,幾乎不出外勤,周圍人都知道她沒有新單子,難以突破困局,但沒人吭聲,各做各事。
這天,柯夢之從自己工位站起來,先去打印機旁邊複印文件,複印完了直奔周清辦公室。
人剛進去,徐逸便和趙蓉蓉道:“她進去幹什麽?有單子要批?”
趙蓉蓉挑挑眉,手指頭卷了卷耳邊的散發:“不知道呢,要不你問問小宋。”
宋可揚從她們身後走過,不冷不熱道:“和我有什麽關係?”
趙蓉蓉笑道:“問你當然是因為你有個喜歡包打聽的好‘徒弟’啊,她知道了,不就等於你知道了。”
宋可揚並不在意,知道趙蓉蓉這嘴巴就是如此,況且她也知道這嘲不是衝著她,而是施倩。
施倩那單子,到底怎麽回事,這辦公室裏大家心知肚明,雖然鬧到上麵,單子還是施倩的,但背地裏多少被人不齒。
同時做業務的銷售,如此不討喜的小手段,誰能不提防?今天為了過試用期,搶同期職員的單子,鬧了個撞單的笑話,那明天呢?會不會搶到他們這些人頭上?
施倩的性格,的確過於張揚。
尤其前幾天客房部一個領班還投訴過,說他們營銷部總有人不幹正事朝他們那邊亂跑,擾亂她們的日常工作,很容易打擾到客房部的客人,尤其是高級vip客戶。
指名道姓,就是施倩。
這番投訴,營銷部普通職員不知道,“四大金剛”卻清楚——周經理接到投訴單的時候,他們四人就在她辦公室開會,周清放下電話後,當場臉色就不對。
要知道五星酒店最重要的服務就是客房,尤其是高級客房服務,投訴既然都已經送到周清手裏,自然得有個交代說法。
不再多議論,趙蓉蓉拿起水杯,站起來,挑挑眉,去茶水間。
她有預感,過不了多久,他們營銷部搞不好又有好戲看了。
施倩跑外勤雖勤快,但業務談得勉勉強強,好在試用期有單子就可以順利通過,也不逼自己,慢慢做業績。
這天下午四點多,她從外麵回來,不想繞到後麵走員工通道,便直接走前廳大堂。
到門口,馮中熱絡的朝她打招呼,喊她:“施倩姐。”
施倩不久前剛剛認識這位大堂迎賓,對方熱情,總是主動打招呼,她對他卻有些愛理不理,聽到這聲招呼才看過去,不冷不熱,“啊”了一聲。
正要走過,忽的頓住腳步,轉頭,想了想,道:“小馮,柯夢之你認識的對吧?前段時間來了個高檔中老年團,我記得當時在大堂,你好像和她挺熟的?”
馮中憨厚的模樣,道:“不認識啊,我就在大堂工作,如果也是酒店職員,應該剛巧那天都在大堂給客人服務吧,怎麽了?”
施倩想了想,道:“她也是營銷部的。”
馮中笑笑。
施倩道:“客房部的一個領班,叫鍾愛,你認識她嗎?”
馮中:“有印象,但是不認識那位領班。”
施倩抿唇,想了想:“你在大堂有見過那個鍾領班和柯夢之一起嗎?或者聽說她們關係很好?”
馮中心中突的一跳,搖搖頭:“沒有。”心中卻暗自反問,柯夢之和客房部的領班很熟?
頓時想起自己前幾天在大堂還故意裝看不見柯夢之,心下鬱悶,果然她是有關係的,隻是那關係不在營銷部總監那邊,而是客房部嗎?
施倩沒打聽到有用的,回辦公室,一回去,坐下沒幾分鍾,周清便叫開部門會議。
眾人一股腦兒湧進會議間,施倩隨便找了個位子,一坐下才發現,對麵是柯夢之,她睥睨桌那頭一眼,心下哼了哼。
柯夢之麵前擺著個筆記本,垂眸靜坐,就像學校裏一個中規中矩的優等生。
周清看人齊了,也知道有兩個在跑外勤,便擺擺手,示意開會,先總結了上個月的業務,又道:“我不多說什麽,逼你們也逼不出業務,這個月大家抓緊,已經快過去一半時間了,有單子的趕緊簽,能多跑兩個業務就別落到下個月,下個月還有下個月的業績。”
頓了頓,目光落向柯夢之和施倩這邊,停頓兩秒,似在醞釀,大家看她臉色,都覺得應該是要開口誇人,要是罵人,就不是這個輕鬆的表情了。
果然,周清抬手示意兩個試用期職員的方向,道:“我今天很欣慰,因為咱們營銷部兩個新人試用期的表現超乎我的預料,不但簽單速度快,還簽下一個長單。”
施倩原本暗自欣喜,臉上笑容都掛了出來,嘴角扯到一半,聽到這話,突然僵住,她愕然抬頭,見柯夢之依舊維持姿勢坦然靜坐,神色平常。
施倩以為自己聽錯了,抬眸去看經理,聽到她後麵說:“小柯剛剛簽下一個長單,是和一家專攻高檔中老年團的旅行社。新人簽長單很不容易,來,大家給她鼓鼓掌。”
掌聲在施倩錯愕掛起的神色中響起,全會議室除了她和柯夢之,所有人都應聲送出這個鼓勵。
掌聲落下,周清又道:“都說現在經濟不景氣,單子難做,但大家也都看到了,新人,還在試用期,都可以做長單,這說明什麽?說明隻要肯下功夫,業務遲早能拿下。”
領導的鼓勁,總帶著傳/銷式的洗/腦,好像皇天不負有心人七個字做起來比唱起來還容易一樣,但既然是鼓勁兒,必須這麽說,也隻能這麽說。
施倩沒想到短短時間柯夢之竟然神不知鬼不覺拿下一個長單,心裏頓時氣悶,經理這番誇獎形同一記敲打。
她抬眼,並不掩飾,不甘的眼神投向桌對麵。
經理嘴裏的旅行社,難道是許經理那個?
怎麽可能?許經理收了她幾千塊的好處費,有長單不給她做,給柯夢之?!她放在桌下的一手暗自捏拳,後槽牙繃得死緊。
散會時已過下班時間。
營銷部這群收拾東西下班的人精們態度順勢而變,有人不加掩飾的恭喜柯夢之,有人好奇打探短短幾周這突如其來的長單是怎麽簽下的。
還有人馬後炮恭維,說:“小柯,我就知道你行的,大美女啊,肯定能簽下好單子!”
似乎全都忘了,不久前在這個辦公室內,柯夢之剛剛因為一個被搶走的單子成了眾人暗地裏的笑料。
四大金剛按捺不動——徐逸和宋可揚早收拾包離開辦公室,趙蓉蓉收拾桌子上的文件,和聞曉一樣並不加入其中。
唯有站在工位上收拾東西的施倩一臉漠然,離開時高跟鞋的腳跟揣在背後的椅子上,發泄一般,動靜略大。
她一離開辦公室,當即就給許經理那邊打電話,許久才打通。
那邊沒出聲,她便急切問:“許姐,怎麽回事?你們公司和柯夢之簽了長單?你怎麽沒告訴我!”
那頭一聽這話,當即口氣也不好,急道:“你還問我?我還沒問你呢!我也是今天才知道!你那個同事,柯什麽的,不是和我簽的單子!是和我們經理!還有啊,我和你簽上次那一單的時候,你怎麽沒告訴我你們酒店可以有折扣價?!我經理還以為我辦事不到位,質問我有折扣為什麽不用,把我叫過去痛罵了一頓!我工作都要丟了,你還問我?”
施倩愣住,茫然半刻,喃喃道:“怎麽,怎麽會這樣?”
許姐:“什麽怎麽會這樣!我真是要被你們酒店這兩個人煩死了!害我工作都要丟了!我還要問你呢,我經理說,上次的房款其實可以有折扣價的,就是因為我和你簽了,沒和柯夢之簽,折扣才沒了,房費成本不知多了多少!”
施倩皺眉,急道:“什麽折扣?白紙黑字的正式合同也是我找領導過目才和你簽的,房款就是那個價,我能給我折扣幹嘛不給你!?”
許姐當即喝道:“誰知道你呢?!我也想問你啊,柯夢之簽給經理的長期合同單子是有折扣的,你給我的單子卻沒有。”
兩個女人這下快要徹底撕破臉。
施倩又趕緊撇清道:“折扣又不是每個合同都有,你那個單子領導不批折扣,柯夢之那個單子對我們酒店來說是長單,領導批了折扣我有什麽辦法?”
許姐在掛電話之前幾乎是怒吼著咆哮了出來:“我管你那麽多!你懂這些我不懂嗎?可我經理就是一口咬定告訴我,之前那單房款本來也可以有折扣,現在多花了錢,就是我和你們酒店沒溝通好,我工作都要沒了,你還和我吵?”
最後又道:“你給我那點東西,還不夠我一個月工資呢!”
說完直接掛了電話,留下施倩一臉焦頭爛額,氣得渾身發抖,差點把手裏的手機丟出去。