說完iso的“偽先進性”,再來談談為什麽說這套質量管理體係並不適合建築業。
在後世,相信很多工程技術人員都有這樣的體會,就是特別害怕“貫標”,一旦自己所在項目需要“貫標”了,需要按照iso9000係列的那套質量管理體係來運行。那麽好了,這個人絕對會被這套看上去非常“高大上”的東西虐得飄飄欲仙。很多技術人員寧願多跑外業,寧願在工地上風吹日曬,也不願意參與和“貫標”有關的工作。
李華勇自己也參與過很多“貫標”項目,無論是參與自己單位某些項目的貫標,還是作為一名“專家”去檢查別人的貫標,李華勇可以很負責任的說:能夠百分之百達標的項目,他一個都沒有遇見過!
李華勇甚至可以很肯定的說:哪怕是在全行業範圍內,也很難看到那種能夠百分之百達標的項目。李華勇不敢說一個都沒有,但這個比例絕對非常低,而且這個比例不是以百分比記,而是以萬分比,十萬分比記。在一萬個項目中,能夠找到一個完全達標的項目就相當不錯。
這就是一個有趣而值得反思的問題了。到底是因為咱們中國人完全沒有質量意識,根本就做不出質量好的產品?還是建築行業的從業人員素質就有那麽差,連一個質量管理體係都適應不了?事情的真相當然不是這樣的。
假如有那麽一項製度,當這個製度製定出來以後所有人都適應不了,那麽你認為這是人的問題呢還是製度的問題?
答案是顯而易見的:這當然是製度的問題!
對於建築行業來說,iso9000係列就是這樣一種有問題的管理體係。
那麽問題到底出在什麽地方呢?對這套質量管理體係稍微有點了解的人都清楚,這樣一種管理方法,其核心思想是追求產品的共性,比如你生產彩電,生產冰箱,生產洗衣機,生產手機。。。假如你能生產出完全一模一樣的產品,其中沒有廢品,沒有殘次品,那就是一件值得高興的事情了。你如果真能做到這點,那你就可以很驕傲的對外界宣布:我的產品,牛逼。
而這個,就是所謂“標準化”的特點了,iso9000係列的精髓就在這裏,這也可以認為這是這套管理體係的最高追求。
那麽為什麽說這套管理體係並不適合建築業呢?因為建築行業追求的是個性!
建築業的產品當然就是建築物,各種各樣的建築業。在這個世界上,有完全一模一樣的建築業嗎?沒有的,一個也沒有。
就像一句俗話是這樣說:一個人無法兩次踏足同一條河流。這句話放在建築業內也適用:再牛逼的人也無法造出兩棟完全相同的房子。這就是建築業的特點,這就是建築產品有區別於其他工業產品的地方。
即便你是完全相同的設計,放在不同地點,甚至放在不同季節,你的施工方法都會不一樣。放在南方你就要考慮防水,放在北方你就要注意防雪。放在海邊你就要準備防台風,放在地震活躍帶你就要思考防震。在夏季施工你就要考慮抗高溫,而到了冬季施工你就要考慮防凍。。。
建築產品都是追求個性的,而iso9000係列追求的卻是共性。你用追求共性的管理辦法去生產一個追求個性的產品。這在思路上不是南轅北轍嗎?這樣一種“先進管理辦法”,就真的適合建築業嗎?
說到這可能有人就要問了:你既然不認可這套管理體係的先進性,你甚至把這套管理方法貶得一文不值。那麽為什麽這套管理體係在後世能那麽風行,有那麽多企業對這套東西趨之若鶩呢?
應該說這個問題才算是真正問到點子上了。
iso9000係列沒有大家想象中的那麽高大上,更談不上什麽先進性。但這卻是一個標準,是一個西方人製定出來的標準。
“標準”這東西厲害呀,不是有一句話是這樣說:一流國家賣標準,二流國家才賣產品。在iso這個問題上,就很好的詮釋了“標準”的作用和意義。
在真實曆史中,當這套標準製定出來不久,歐盟就對外界宣布:任何產品想進入歐盟國家,都必須取得iso9000係列的認證。
你的產品想賣到我們國家嗎?對不起,你的產品經過這個認證嗎?你想到我們這裏來投標嗎?對不起,貴公司先通過這個貫標再說。。。
這才是iso9000係列的真正意義所在了。你可以把這個看成一個標準,看成一道門檻。更重要是你要認識到:這其實是一種話語權,是在相當長一段時間內掌握在西方國家手中的一道話語權。如此而已!
“哼,就知道裝模作樣,剛才還大言不慚,現在怎麽不說話了?”
林蔚的話把李華勇從回憶中拉回現實。
李華勇再次似笑非笑的看了林蔚一眼。在真實曆史中,iso9000係列的1.0版本要到1987年才頒布,不過考慮到林蔚是在德國求學,她現在就能弄出這個東西並不奇怪。要知道在西方世界中,除了美國以外,也就德國人和英國人對這套標準最為熱衷。
李華勇能夠看得出來,林蔚的確在這個範本上花費了很多心血,也體現出還算不錯的專業水準。當然這也要看她遇到的是誰了,對於李華勇來說,後世成熟的iso9000係列都不放在他的眼裏,更別說林蔚現在弄出來的還算雛形的東西。
要怎麽教育一下林蔚呢?李華勇稍微組織了一下語言:
“林總監,我剛才看過你這份東西,質量管理啊,如何確保工程質量?這就是你這份東西的核心內容,我想這應該也是你編製這份東西的目的,這樣說應該沒錯吧?既然這樣,那麽我就有另外一個問題想請教林總監了,你既然通篇都是在講質量管理,那麽您認為,工程質量管理的核心又是什麽呢?或者說,你站在一個管理者的角度,你認為在一個項目建設中最需要把握住哪點,才能比較好的保證工程質量?”
“這個。。。”
林蔚還真的答不上來。李華勇的問題看似簡單,但是這樣的問題太籠統了。換句話說,李華勇的問題有點“形而上”。對於“形而上”的問題,一般人是不好回答的。
別說是林蔚了,就連一直在旁邊看戲的陸於泉都被這個問題難住,老陸思考半天也不得要領。見林蔚被李華勇問住,老陸樂嗬嗬的說道:
“那小李你認為呢?你認為工程質量管理的核心是什麽?”
李華勇沒有馬上回答老陸問題,他繼續似笑非笑看著林蔚。
林蔚終於被李華勇盯得受不了:
“李大工程師倒是說呀,我還真想聽聽你的高見。”
李華勇微微一笑:
“工程質量管理的核心很簡單,就四個字:可追溯性!”
在後世,相信很多工程技術人員都有這樣的體會,就是特別害怕“貫標”,一旦自己所在項目需要“貫標”了,需要按照iso9000係列的那套質量管理體係來運行。那麽好了,這個人絕對會被這套看上去非常“高大上”的東西虐得飄飄欲仙。很多技術人員寧願多跑外業,寧願在工地上風吹日曬,也不願意參與和“貫標”有關的工作。
李華勇自己也參與過很多“貫標”項目,無論是參與自己單位某些項目的貫標,還是作為一名“專家”去檢查別人的貫標,李華勇可以很負責任的說:能夠百分之百達標的項目,他一個都沒有遇見過!
李華勇甚至可以很肯定的說:哪怕是在全行業範圍內,也很難看到那種能夠百分之百達標的項目。李華勇不敢說一個都沒有,但這個比例絕對非常低,而且這個比例不是以百分比記,而是以萬分比,十萬分比記。在一萬個項目中,能夠找到一個完全達標的項目就相當不錯。
這就是一個有趣而值得反思的問題了。到底是因為咱們中國人完全沒有質量意識,根本就做不出質量好的產品?還是建築行業的從業人員素質就有那麽差,連一個質量管理體係都適應不了?事情的真相當然不是這樣的。
假如有那麽一項製度,當這個製度製定出來以後所有人都適應不了,那麽你認為這是人的問題呢還是製度的問題?
答案是顯而易見的:這當然是製度的問題!
對於建築行業來說,iso9000係列就是這樣一種有問題的管理體係。
那麽問題到底出在什麽地方呢?對這套質量管理體係稍微有點了解的人都清楚,這樣一種管理方法,其核心思想是追求產品的共性,比如你生產彩電,生產冰箱,生產洗衣機,生產手機。。。假如你能生產出完全一模一樣的產品,其中沒有廢品,沒有殘次品,那就是一件值得高興的事情了。你如果真能做到這點,那你就可以很驕傲的對外界宣布:我的產品,牛逼。
而這個,就是所謂“標準化”的特點了,iso9000係列的精髓就在這裏,這也可以認為這是這套管理體係的最高追求。
那麽為什麽說這套管理體係並不適合建築業呢?因為建築行業追求的是個性!
建築業的產品當然就是建築物,各種各樣的建築業。在這個世界上,有完全一模一樣的建築業嗎?沒有的,一個也沒有。
就像一句俗話是這樣說:一個人無法兩次踏足同一條河流。這句話放在建築業內也適用:再牛逼的人也無法造出兩棟完全相同的房子。這就是建築業的特點,這就是建築產品有區別於其他工業產品的地方。
即便你是完全相同的設計,放在不同地點,甚至放在不同季節,你的施工方法都會不一樣。放在南方你就要考慮防水,放在北方你就要注意防雪。放在海邊你就要準備防台風,放在地震活躍帶你就要思考防震。在夏季施工你就要考慮抗高溫,而到了冬季施工你就要考慮防凍。。。
建築產品都是追求個性的,而iso9000係列追求的卻是共性。你用追求共性的管理辦法去生產一個追求個性的產品。這在思路上不是南轅北轍嗎?這樣一種“先進管理辦法”,就真的適合建築業嗎?
說到這可能有人就要問了:你既然不認可這套管理體係的先進性,你甚至把這套管理方法貶得一文不值。那麽為什麽這套管理體係在後世能那麽風行,有那麽多企業對這套東西趨之若鶩呢?
應該說這個問題才算是真正問到點子上了。
iso9000係列沒有大家想象中的那麽高大上,更談不上什麽先進性。但這卻是一個標準,是一個西方人製定出來的標準。
“標準”這東西厲害呀,不是有一句話是這樣說:一流國家賣標準,二流國家才賣產品。在iso這個問題上,就很好的詮釋了“標準”的作用和意義。
在真實曆史中,當這套標準製定出來不久,歐盟就對外界宣布:任何產品想進入歐盟國家,都必須取得iso9000係列的認證。
你的產品想賣到我們國家嗎?對不起,你的產品經過這個認證嗎?你想到我們這裏來投標嗎?對不起,貴公司先通過這個貫標再說。。。
這才是iso9000係列的真正意義所在了。你可以把這個看成一個標準,看成一道門檻。更重要是你要認識到:這其實是一種話語權,是在相當長一段時間內掌握在西方國家手中的一道話語權。如此而已!
“哼,就知道裝模作樣,剛才還大言不慚,現在怎麽不說話了?”
林蔚的話把李華勇從回憶中拉回現實。
李華勇再次似笑非笑的看了林蔚一眼。在真實曆史中,iso9000係列的1.0版本要到1987年才頒布,不過考慮到林蔚是在德國求學,她現在就能弄出這個東西並不奇怪。要知道在西方世界中,除了美國以外,也就德國人和英國人對這套標準最為熱衷。
李華勇能夠看得出來,林蔚的確在這個範本上花費了很多心血,也體現出還算不錯的專業水準。當然這也要看她遇到的是誰了,對於李華勇來說,後世成熟的iso9000係列都不放在他的眼裏,更別說林蔚現在弄出來的還算雛形的東西。
要怎麽教育一下林蔚呢?李華勇稍微組織了一下語言:
“林總監,我剛才看過你這份東西,質量管理啊,如何確保工程質量?這就是你這份東西的核心內容,我想這應該也是你編製這份東西的目的,這樣說應該沒錯吧?既然這樣,那麽我就有另外一個問題想請教林總監了,你既然通篇都是在講質量管理,那麽您認為,工程質量管理的核心又是什麽呢?或者說,你站在一個管理者的角度,你認為在一個項目建設中最需要把握住哪點,才能比較好的保證工程質量?”
“這個。。。”
林蔚還真的答不上來。李華勇的問題看似簡單,但是這樣的問題太籠統了。換句話說,李華勇的問題有點“形而上”。對於“形而上”的問題,一般人是不好回答的。
別說是林蔚了,就連一直在旁邊看戲的陸於泉都被這個問題難住,老陸思考半天也不得要領。見林蔚被李華勇問住,老陸樂嗬嗬的說道:
“那小李你認為呢?你認為工程質量管理的核心是什麽?”
李華勇沒有馬上回答老陸問題,他繼續似笑非笑看著林蔚。
林蔚終於被李華勇盯得受不了:
“李大工程師倒是說呀,我還真想聽聽你的高見。”
李華勇微微一笑:
“工程質量管理的核心很簡單,就四個字:可追溯性!”