第124章要什麽光碟</p>
劉安鳴帶著長山發動機公司的領導層帶著李文凱考察了一下公司的生產線，還有相關部門。</p>
總體來說還是不錯的，李文凱大體滿意。</p>
“劉廠長，咱們到售後服務中間看看吧。”李文凱從研發中心出來，突然跟劉安鳴說道。</p>
“這……好吧。”劉安鳴一聽，瞬間表現出很不情願似的，不過不愧是在生意場上打拚幾十年的，很快就掩蓋了過去，帶著李文凱來到了售後服務中心。</p>
像發動機這樣的服務企業，都有自己的售後服務中心，專門管理全國發動機出售之後的三包服務。</p>
所謂的三包服務就是發動機在規定時間裏程內，用戶在使用的過程中如果是發動機自身質量原因導致發動機出現了故障，則由廠家或者是附近的特約維修站專業人員提供包修、包換、包退的免費上門服務。</p>
包修、包換、包退三包視故障的情節嚴重程度。</p>
一般包修指的是在規定的時間裏程內發動機出現了故障，則維修人員有師傅上門幫助用戶解除故障使發動機恢複到正常的工作狀態，而一切維修費用是免費的。</p>
如果在故障過程上有零件損壞的，廠家則免費提供正規的（可以是配套廠可以是原廠配件）配件。</p>
</p>
如果發動機在使用過程跟當中確實出現了嚴重的設計缺陷或者是這安全隱患的，在經過專業的評定之後可以給用戶免費更換一台全新的發動機。不過這樣的情況一般很少發生。</p>
要想看一個發動機產品的質量如何，最直觀也是最清楚的就是他的售後服務中心。</p>
這裏管理著全國各地特約維修站在三包服務過程中更換下來的配件。</p>
這些損壞的配件更換下來之後寄回廠家，特約維修站要按要求填好銘牌掛在上麵寄回來，然後廠家再跟特約維修站進行結算，可以是錢，也可以是以件換件。</p>
劉安鳴在前麵邊走邊想。</p>
劉安鳴沒有想到李文凱會提出到服務中心，他可是知道服務中心是什麽地方，到處是損壞的零件。</p>
自己剛才還滔滔不絕地說自己的產品如何如何的好，呆會……一定露餡了不可。</p>
難道是遇到同行了？</p>
劉安鳴想著。</p>
李文凱來到了售後服務中心，院子中間堆放著一堆堆損壞的噴油泵、缸套、活塞，一邊甚至還有兩個機體。</p>
上麵都滿是鐵鏽。</p>
工人們正在拿著單子一件件對著進行清點工作。</p>
李文凱走到兩個機體跟前，拿起掛在上麵的銘牌一看。</p>
上麵故障一欄寫著：機體內有小孔，猜是鑄造時候產生的……</p>
這個機體是在鑄造時候形成在機體內的水道那裏有薄薄的氣泡在後來使用過來中隨著機油壓力的增加產生的小孔，便得機油增多（水進機油），最後跟用戶更換一個全新的機體後故障排除。</p>
“李老板，像這樣的事情隻是個特殊，幾年沒出過一件。”劉安鳴站在李文凱身旁尷尬地說道。</p>
身後的售後服務中心的主任一看自己廠長陪在李文凱跟前也跑過來小心翼翼地跟在身後。</p>
他今天早上上班的時候也收到廠裏的通知，說今天有重要客人過來視察，提醒工作當中要著裝整齊精神飽滿，做好衛生。</p>
原來想自己這個售後服務中心，平時誰來過？哪一次去不是去生產車間，自己一個做售後服務的，舅舅不疼，姥姥不愛，也就沒怎麽放在以上。</p>
沒有想到……自己中彩了。</p>
自己可什麽都沒準備，院子裏都是堆著從全國各地的寄回來的損壞的三包件，沒清點完畢。</p>
由於長時間裸露在外麵風吹雨打，這些金屬配件的上麵都長了一層鐵鏽上麵滿是烏黑的機油，被太陽一照，一股難聞的機油氣味撲鼻而來。</p>
李文凱在售後服務中心看了一下整體情況，主要是最近一個月更換下來的核心零件活塞連杆組、缸套，噴油泵等這些核心零部件。</p>
“李老板，這是全國所有的客戶，所以才顯得多了一些，其實吧，這樣的故障率也是全國平均水平以下。”劉安鳴在一邊說道。</p>
“劉廠長不用擔心，我也是一名機修師傅，這個我理解。”李文凱從倉庫裏出來。</p>
聽到李文凱是一名機修師傅，劉安鳴說道：“哎幼，那咱們可是同行了，難怪我怎麽感覺李老板身上怎麽有一樣親切的感覺，原來是同行呀，那就好說了。”劉安鳴興奮地說道。</p>
“嗬嗬。”李文凱一笑。</p>
“李老板，你不知道，你剛才提出要到售後服務中心看看，我有多擔心，害怕外行人看見那麽多更換下來的三包件，你跟外行人解釋不清楚，擔心對方說咱們的產品質量不行。”劉安鳴解釋說道。</p>
“不用擔心，我對咱們的發動機質量還量比較滿意的，咱們談一下這個合作方麵的細節吧。”</p>
“好呀，那咱們到辦公室吧。”劉安鳴沒有想到李文凱會這麽幹脆直接進入談判細節。</p>
雙方來到會議室。</p>
“李老板，就你一個人自己？”劉安鳴看到雙方都要進入到最後談判階段了，李文凱還是一個人，連個助手都沒，不由提醒說道。</p>
這可是幾百萬的項目，最起碼的律師也應該請一個嗎。</p>
“是呀，有什麽不可以嗎？”李文凱問道。</p>
“當然是可以。”這也太簡單了些，不會真的是騙子吧？</p>
李文凱也知道對方的擔心，直接開口說道：“我的要求隻有一條，那就是貴公司的最新的 D114係列柴油發動機的全套技術轉讓包括全套生產線的設備技術轉讓。”</p>
“劉廠長，你開個價，如果合適，咱們就接著談，如果不適合，我就別找下一個。”李文凱豪橫地說道。</p>
劉安鳴一聽，今天是遇到一個騙子還是個土豪的狗大戶？</p>
經過簡單的談判，最終李文凱以450萬元的價格獲得了長山柴油發動機D114係列發動機技術，跟相應的生產設備。</p>
這些是生產線上的設備技術不是長山發動機的則對方負責聯係設備廠家，包括技術資料在內。</p>
“我還有一個要求。”李文凱說道。</p>
“請李老板直說，有什麽需要我們盡量滿足。”劉安鳴沒有想到這麽好談。</p>
自己在生意場上混了幾十年了從來沒有見過幾百萬的項目談判這麽容易的。</p>
“那就是，我需要這些技術都有視頻資料，特別是生產線的各個崗位的工作，我都要形成視頻資料，然後拍成光碟。”</p>
“呃……李老板，你剛才是說光碟？我沒聽錯吧？”劉安鳴一聽，看著自己的手下，大家個個懵逼在那裏。</p>
這李老板到底是搞什麽，都2020年了，誰還用光碟，都直接上U盤了。</p>
再說，這個時候自己到哪給你整成光盤去，隻怕有光碟現在也沒播放機。</p>
“是呀。”李文凱說道。</p>
你搞一個小小的U盤過去，還得嚇到大家？</p>
還是光碟比較合適。</p>
“視頻資料我們技術中心都有，包括技術圖紙，不過這麽大的視頻量要是製作成光碟確實是有點多，不如U盤方便一些吧？”</p>
“我們再送李老板幾台最好的電腦電視最大屏幕的那種，跟小型電影院差不多。”劉安鳴雖然不知道李文凱為什麽會提出這個古老的要求，不過本著顧客是上帝的想法，盡裏用最緩和的語氣。</p>
難道李老板的公司在非洲那邊？</p>
劉安鳴突然想到一種可能。</p>
“呃……也行吧。”李文凱一想，確實是，一台發動機的圖紙再加上生產線的設備圖紙，崗位的培訓視頻所有加起來的視頻資料可是不小，要是製作成光碟，那得有多少。</p>
U盤多方便。</p>
反正有麻煩找黎老，怕什麽。</p>
劉安鳴帶著長山發動機公司的領導層帶著李文凱考察了一下公司的生產線，還有相關部門。</p>
總體來說還是不錯的，李文凱大體滿意。</p>
“劉廠長，咱們到售後服務中間看看吧。”李文凱從研發中心出來，突然跟劉安鳴說道。</p>
“這……好吧。”劉安鳴一聽，瞬間表現出很不情願似的，不過不愧是在生意場上打拚幾十年的，很快就掩蓋了過去，帶著李文凱來到了售後服務中心。</p>
像發動機這樣的服務企業，都有自己的售後服務中心，專門管理全國發動機出售之後的三包服務。</p>
所謂的三包服務就是發動機在規定時間裏程內，用戶在使用的過程中如果是發動機自身質量原因導致發動機出現了故障，則由廠家或者是附近的特約維修站專業人員提供包修、包換、包退的免費上門服務。</p>
包修、包換、包退三包視故障的情節嚴重程度。</p>
一般包修指的是在規定的時間裏程內發動機出現了故障，則維修人員有師傅上門幫助用戶解除故障使發動機恢複到正常的工作狀態，而一切維修費用是免費的。</p>
如果在故障過程上有零件損壞的，廠家則免費提供正規的（可以是配套廠可以是原廠配件）配件。</p>
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如果發動機在使用過程跟當中確實出現了嚴重的設計缺陷或者是這安全隱患的，在經過專業的評定之後可以給用戶免費更換一台全新的發動機。不過這樣的情況一般很少發生。</p>
要想看一個發動機產品的質量如何，最直觀也是最清楚的就是他的售後服務中心。</p>
這裏管理著全國各地特約維修站在三包服務過程中更換下來的配件。</p>
這些損壞的配件更換下來之後寄回廠家，特約維修站要按要求填好銘牌掛在上麵寄回來，然後廠家再跟特約維修站進行結算，可以是錢，也可以是以件換件。</p>
劉安鳴在前麵邊走邊想。</p>
劉安鳴沒有想到李文凱會提出到服務中心，他可是知道服務中心是什麽地方，到處是損壞的零件。</p>
自己剛才還滔滔不絕地說自己的產品如何如何的好，呆會……一定露餡了不可。</p>
難道是遇到同行了？</p>
劉安鳴想著。</p>
李文凱來到了售後服務中心，院子中間堆放著一堆堆損壞的噴油泵、缸套、活塞，一邊甚至還有兩個機體。</p>
上麵都滿是鐵鏽。</p>
工人們正在拿著單子一件件對著進行清點工作。</p>
李文凱走到兩個機體跟前，拿起掛在上麵的銘牌一看。</p>
上麵故障一欄寫著：機體內有小孔，猜是鑄造時候產生的……</p>
這個機體是在鑄造時候形成在機體內的水道那裏有薄薄的氣泡在後來使用過來中隨著機油壓力的增加產生的小孔，便得機油增多（水進機油），最後跟用戶更換一個全新的機體後故障排除。</p>
“李老板，像這樣的事情隻是個特殊，幾年沒出過一件。”劉安鳴站在李文凱身旁尷尬地說道。</p>
身後的售後服務中心的主任一看自己廠長陪在李文凱跟前也跑過來小心翼翼地跟在身後。</p>
他今天早上上班的時候也收到廠裏的通知，說今天有重要客人過來視察，提醒工作當中要著裝整齊精神飽滿，做好衛生。</p>
原來想自己這個售後服務中心，平時誰來過？哪一次去不是去生產車間，自己一個做售後服務的，舅舅不疼，姥姥不愛，也就沒怎麽放在以上。</p>
沒有想到……自己中彩了。</p>
自己可什麽都沒準備，院子裏都是堆著從全國各地的寄回來的損壞的三包件，沒清點完畢。</p>
由於長時間裸露在外麵風吹雨打，這些金屬配件的上麵都長了一層鐵鏽上麵滿是烏黑的機油，被太陽一照，一股難聞的機油氣味撲鼻而來。</p>
李文凱在售後服務中心看了一下整體情況，主要是最近一個月更換下來的核心零件活塞連杆組、缸套，噴油泵等這些核心零部件。</p>
“李老板，這是全國所有的客戶，所以才顯得多了一些，其實吧，這樣的故障率也是全國平均水平以下。”劉安鳴在一邊說道。</p>
“劉廠長不用擔心，我也是一名機修師傅，這個我理解。”李文凱從倉庫裏出來。</p>
聽到李文凱是一名機修師傅，劉安鳴說道：“哎幼，那咱們可是同行了，難怪我怎麽感覺李老板身上怎麽有一樣親切的感覺，原來是同行呀，那就好說了。”劉安鳴興奮地說道。</p>
“嗬嗬。”李文凱一笑。</p>
“李老板，你不知道，你剛才提出要到售後服務中心看看，我有多擔心，害怕外行人看見那麽多更換下來的三包件，你跟外行人解釋不清楚，擔心對方說咱們的產品質量不行。”劉安鳴解釋說道。</p>
“不用擔心，我對咱們的發動機質量還量比較滿意的，咱們談一下這個合作方麵的細節吧。”</p>
“好呀，那咱們到辦公室吧。”劉安鳴沒有想到李文凱會這麽幹脆直接進入談判細節。</p>
雙方來到會議室。</p>
“李老板，就你一個人自己？”劉安鳴看到雙方都要進入到最後談判階段了，李文凱還是一個人，連個助手都沒，不由提醒說道。</p>
這可是幾百萬的項目，最起碼的律師也應該請一個嗎。</p>
“是呀，有什麽不可以嗎？”李文凱問道。</p>
“當然是可以。”這也太簡單了些，不會真的是騙子吧？</p>
李文凱也知道對方的擔心，直接開口說道：“我的要求隻有一條，那就是貴公司的最新的 D114係列柴油發動機的全套技術轉讓包括全套生產線的設備技術轉讓。”</p>
“劉廠長，你開個價，如果合適，咱們就接著談，如果不適合，我就別找下一個。”李文凱豪橫地說道。</p>
劉安鳴一聽，今天是遇到一個騙子還是個土豪的狗大戶？</p>
經過簡單的談判，最終李文凱以450萬元的價格獲得了長山柴油發動機D114係列發動機技術，跟相應的生產設備。</p>
這些是生產線上的設備技術不是長山發動機的則對方負責聯係設備廠家，包括技術資料在內。</p>
“我還有一個要求。”李文凱說道。</p>
“請李老板直說，有什麽需要我們盡量滿足。”劉安鳴沒有想到這麽好談。</p>
自己在生意場上混了幾十年了從來沒有見過幾百萬的項目談判這麽容易的。</p>
“那就是，我需要這些技術都有視頻資料，特別是生產線的各個崗位的工作，我都要形成視頻資料，然後拍成光碟。”</p>
“呃……李老板，你剛才是說光碟？我沒聽錯吧？”劉安鳴一聽，看著自己的手下，大家個個懵逼在那裏。</p>
這李老板到底是搞什麽，都2020年了，誰還用光碟，都直接上U盤了。</p>
再說，這個時候自己到哪給你整成光盤去，隻怕有光碟現在也沒播放機。</p>
“是呀。”李文凱說道。</p>
你搞一個小小的U盤過去，還得嚇到大家？</p>
還是光碟比較合適。</p>
“視頻資料我們技術中心都有，包括技術圖紙，不過這麽大的視頻量要是製作成光碟確實是有點多，不如U盤方便一些吧？”</p>
“我們再送李老板幾台最好的電腦電視最大屏幕的那種，跟小型電影院差不多。”劉安鳴雖然不知道李文凱為什麽會提出這個古老的要求，不過本著顧客是上帝的想法，盡裏用最緩和的語氣。</p>
難道李老板的公司在非洲那邊？</p>
劉安鳴突然想到一種可能。</p>
“呃……也行吧。”李文凱一想，確實是，一台發動機的圖紙再加上生產線的設備圖紙，崗位的培訓視頻所有加起來的視頻資料可是不小，要是製作成光碟，那得有多少。</p>
U盤多方便。</p>
反正有麻煩找黎老，怕什麽。</p>