前台有些歉意地說:“先生,剛才實在是對不起了。”
楊樹搖了搖頭,反倒是安慰起她來了,“無妨,小事而已。我沒這麽小心眼……”
前台看到楊樹這麽好說話頓時就是一笑,展顏說:“嗯,我們也是沒辦法,每天接觸到的人都不一樣,素質高的人有,素質不高的人也一大把……”
“你這是什麽意思?你是說我們沒素質?”就在前台說到這裏,突然間聽到了後麵一聲厲喝。
楊樹回頭一看,隻見後麵站著一個申材還挺高的女人,這女人一身皮衣皮靴,好像是剛才那一批人中的一個,隻是不知道為什麽她又回來了,剛好就聽到了前台的話。
前台臉都白了,她沒想到這個家夥竟然會去而複返。
“膽子不小啊,竟然敢在背後議論我們!”女人騰騰就上前,“信不信我投訴你,讓你丟了這份工作。”
前台已經完全就被嚇住了,也難怪,這就是一個二十來歲的小姑娘,被這麽一嚇能不怕嗎?
“她說得沒錯……”這個時候楊樹開口了,“我很讚成。”
“你他嘛算哪根蔥,這裏哪有你說話的份,慫包!”沒想到楊樹竟然會開口支持對方,這個女人頓時就怒了,惡言相向。
“千錯萬錯都是我的錯,是我說錯了話……”前台看著他們要吵起來了,馬上便哭喪著臉說,“這位小姐,我給您道歉,是我的錯,不關他的事情。”
“知道自己錯了?”女人聽到了前台的話,冷冷一笑,“那也行,給你一個機會。跪下來叫我三聲姑姐我錯了,那麽我便放過你。”
前台瞬間便愣在了那裏,呆呆地看著女人,顯然是想不到這個女人竟然會出這種陰招。
楊樹的臉色瞬間便沉了下去,他很不喜歡這個女人咄咄逼人的樣子。
“怎麽,不跪?”看到前台在那裏呆著的樣子,女人突然間就冷笑了起來,然後大聲嚷嚷說,“你們經理呢,把你們經理給我叫過來……”
這個時候早已經有員工發現不對勁去叫人了,因此這麽一嚷嚷經理很快便來了。不要說是經理,就算是其他不相幹的人都圍了過來。
這個經理叫陳漢,四十左右歲的年紀,在其他工作人員的嘴裏已經知道了大概的情況,這一聽之後就臉色不善了,特別是在看到這麽多人圍在一起之後他就更是臉色微變了。
做服務這個行業就是這樣的,口碑對於他們來說至關重要,哪是客人無理都好,你也得遷就他們。
“您好,我這是這裏的經理陳漢,有什麽事情我們可以……”陳漢趕緊就走到了那個女人麵前,本來是想說我們一邊談,這樣能將影響力給減小,但是沒想到那個女人卻根本就不鳥他。
“陳經理是吧,剛才我可是親耳聽這位臭打工的說我們素質有問題,我就想問問,你們酒店有什麽資格這麽說我們!”
前台臉色蒼白,特別是在聽到這個女人說她的時候更是差點連站都站不穩了。
“張荷!”陳漢臉色一變,馬上就狠狠地盯著前台,“是不是真的?”
“我……”前台想分辨,但是好像還真沒有什麽辦法分辨。
陳漢長吸了口氣,然後對著女人說:“這位小姐,要不這樣吧,這事是我們錯了,我讓她給您道個歉,然後您的單我免了,您看怎麽樣?”
陳漢現在隻能小事化了了。
“可以……不過我還要再加一個條件……”女人得意一笑,“讓她給我跪下道歉,並且要叫三聲姑奶奶我錯了。”
聽到這個條件之後酒店的其他工作人員都露出了憤怒之色,這不是欺負人嗎?
陳漢也是一怔,不過在片刻之後他就冷下臉來:“張荷,聽到沒有,跪下來認錯。我們雲華酒店可是有規矩的,你這樣冒犯了貴客就該受到這樣的懲罰。”
張荷臉色蒼白,她當然不想跪,但是一想到自己的家境……父親可還等著自己的錢治病呢。
她雙眼含淚,慢慢地便要跪下去。
女人得意地笑了起來,一個小小的前台竟然敢這麽說自己,看我不玩死你。
“別跪!”不過就在這個時候,一個聲音響了起來,同時一隻手就將張和那要下跪的身子給拽住了。
說話的人自然是楊樹,他的臉色有些陰沉。
他想不出來這個女人有讓張荷下跪道歉的充分理由,所以他阻止了。
“你算是什麽東西?一個慫包,剛才我們的賬還沒算呢!”看到阻止的人竟然是剛才那個被自己的人掃了身份證都不敢哼一聲的人,女人頓時便是一臉不屑。
楊樹沒搭理她,而是看著張荷說:“男兒膝下有黃金,其實這話說得有些不準確。準確地說來,任何人膝下都有黃金,包括女人。你這輩子可以跪天跪地跪父母,但是絕對沒有任何一個理由去跪這麽一個明明長得醜卻偏偏認為自己很漂亮,明明自己沒有素質卻偏偏認為自己很有素質的……老女人!”
“你說什麽!”女人憤怒了,他竟然敢說自己是老女人,我哪裏是老女人,我怎麽就醜了……
她憤怒極了,盯著楊樹一字一字說:“你死定了!”
“張荷,你……”陳漢沒弄清楚楊樹的來曆,但看著應該也是客戶,他不敢得罪所以就冷冷地盯著張荷。
張荷原本被楊樹那句話給說得腰板一直,但是被陳漢這麽一吼馬上便又低了下頭。
人就是這樣,誰想寄人籬下被人嗬斥,隻不過都繞不過現實而已。
“你在這裏工資多少?”誰知道就在這個時候楊樹再次開口了。
“三千……五!”張荷一下子就懵了,下意識地就回答。
“那好,我出五千給你提供一份不用給人下跪的工作,你看怎麽樣?”楊樹緩緩地說。
張荷猛然間就抬頭看著楊樹,對於他的話竟然沒有絲毫懷疑。
“我願意!”她就那麽喊了出來,甚至都沒有去想一下這事對不對勁。
楊樹的眼神讓她覺得真誠,特別是剛才那句話讓她就覺得這是一個好人,所以她信了。
這下輪到陳漢懵圈了,我去,哥們這是什麽套路啊,在我麵前挖人啊!不帶你這樣玩的啊!
陳漢的臉色很不好看,這簡直就是在打他的臉。。
“先生,您這樣好像不符合規矩吧。”陳漢壓抑著怒火問。
“規矩?”楊樹看著他,冷冷地反問,“那你告訴我,什麽是規矩!難道你的規矩就是讓手下給這麽樣一個老女人下跪?我呸,罵她了又怎樣,她本來就是沒素質,還不讓人說啊。你身為張荷的上司,不但不保她還想把她扔出來息事寧人,難道這便是你的規矩?”
楊樹搖了搖頭,反倒是安慰起她來了,“無妨,小事而已。我沒這麽小心眼……”
前台看到楊樹這麽好說話頓時就是一笑,展顏說:“嗯,我們也是沒辦法,每天接觸到的人都不一樣,素質高的人有,素質不高的人也一大把……”
“你這是什麽意思?你是說我們沒素質?”就在前台說到這裏,突然間聽到了後麵一聲厲喝。
楊樹回頭一看,隻見後麵站著一個申材還挺高的女人,這女人一身皮衣皮靴,好像是剛才那一批人中的一個,隻是不知道為什麽她又回來了,剛好就聽到了前台的話。
前台臉都白了,她沒想到這個家夥竟然會去而複返。
“膽子不小啊,竟然敢在背後議論我們!”女人騰騰就上前,“信不信我投訴你,讓你丟了這份工作。”
前台已經完全就被嚇住了,也難怪,這就是一個二十來歲的小姑娘,被這麽一嚇能不怕嗎?
“她說得沒錯……”這個時候楊樹開口了,“我很讚成。”
“你他嘛算哪根蔥,這裏哪有你說話的份,慫包!”沒想到楊樹竟然會開口支持對方,這個女人頓時就怒了,惡言相向。
“千錯萬錯都是我的錯,是我說錯了話……”前台看著他們要吵起來了,馬上便哭喪著臉說,“這位小姐,我給您道歉,是我的錯,不關他的事情。”
“知道自己錯了?”女人聽到了前台的話,冷冷一笑,“那也行,給你一個機會。跪下來叫我三聲姑姐我錯了,那麽我便放過你。”
前台瞬間便愣在了那裏,呆呆地看著女人,顯然是想不到這個女人竟然會出這種陰招。
楊樹的臉色瞬間便沉了下去,他很不喜歡這個女人咄咄逼人的樣子。
“怎麽,不跪?”看到前台在那裏呆著的樣子,女人突然間就冷笑了起來,然後大聲嚷嚷說,“你們經理呢,把你們經理給我叫過來……”
這個時候早已經有員工發現不對勁去叫人了,因此這麽一嚷嚷經理很快便來了。不要說是經理,就算是其他不相幹的人都圍了過來。
這個經理叫陳漢,四十左右歲的年紀,在其他工作人員的嘴裏已經知道了大概的情況,這一聽之後就臉色不善了,特別是在看到這麽多人圍在一起之後他就更是臉色微變了。
做服務這個行業就是這樣的,口碑對於他們來說至關重要,哪是客人無理都好,你也得遷就他們。
“您好,我這是這裏的經理陳漢,有什麽事情我們可以……”陳漢趕緊就走到了那個女人麵前,本來是想說我們一邊談,這樣能將影響力給減小,但是沒想到那個女人卻根本就不鳥他。
“陳經理是吧,剛才我可是親耳聽這位臭打工的說我們素質有問題,我就想問問,你們酒店有什麽資格這麽說我們!”
前台臉色蒼白,特別是在聽到這個女人說她的時候更是差點連站都站不穩了。
“張荷!”陳漢臉色一變,馬上就狠狠地盯著前台,“是不是真的?”
“我……”前台想分辨,但是好像還真沒有什麽辦法分辨。
陳漢長吸了口氣,然後對著女人說:“這位小姐,要不這樣吧,這事是我們錯了,我讓她給您道個歉,然後您的單我免了,您看怎麽樣?”
陳漢現在隻能小事化了了。
“可以……不過我還要再加一個條件……”女人得意一笑,“讓她給我跪下道歉,並且要叫三聲姑奶奶我錯了。”
聽到這個條件之後酒店的其他工作人員都露出了憤怒之色,這不是欺負人嗎?
陳漢也是一怔,不過在片刻之後他就冷下臉來:“張荷,聽到沒有,跪下來認錯。我們雲華酒店可是有規矩的,你這樣冒犯了貴客就該受到這樣的懲罰。”
張荷臉色蒼白,她當然不想跪,但是一想到自己的家境……父親可還等著自己的錢治病呢。
她雙眼含淚,慢慢地便要跪下去。
女人得意地笑了起來,一個小小的前台竟然敢這麽說自己,看我不玩死你。
“別跪!”不過就在這個時候,一個聲音響了起來,同時一隻手就將張和那要下跪的身子給拽住了。
說話的人自然是楊樹,他的臉色有些陰沉。
他想不出來這個女人有讓張荷下跪道歉的充分理由,所以他阻止了。
“你算是什麽東西?一個慫包,剛才我們的賬還沒算呢!”看到阻止的人竟然是剛才那個被自己的人掃了身份證都不敢哼一聲的人,女人頓時便是一臉不屑。
楊樹沒搭理她,而是看著張荷說:“男兒膝下有黃金,其實這話說得有些不準確。準確地說來,任何人膝下都有黃金,包括女人。你這輩子可以跪天跪地跪父母,但是絕對沒有任何一個理由去跪這麽一個明明長得醜卻偏偏認為自己很漂亮,明明自己沒有素質卻偏偏認為自己很有素質的……老女人!”
“你說什麽!”女人憤怒了,他竟然敢說自己是老女人,我哪裏是老女人,我怎麽就醜了……
她憤怒極了,盯著楊樹一字一字說:“你死定了!”
“張荷,你……”陳漢沒弄清楚楊樹的來曆,但看著應該也是客戶,他不敢得罪所以就冷冷地盯著張荷。
張荷原本被楊樹那句話給說得腰板一直,但是被陳漢這麽一吼馬上便又低了下頭。
人就是這樣,誰想寄人籬下被人嗬斥,隻不過都繞不過現實而已。
“你在這裏工資多少?”誰知道就在這個時候楊樹再次開口了。
“三千……五!”張荷一下子就懵了,下意識地就回答。
“那好,我出五千給你提供一份不用給人下跪的工作,你看怎麽樣?”楊樹緩緩地說。
張荷猛然間就抬頭看著楊樹,對於他的話竟然沒有絲毫懷疑。
“我願意!”她就那麽喊了出來,甚至都沒有去想一下這事對不對勁。
楊樹的眼神讓她覺得真誠,特別是剛才那句話讓她就覺得這是一個好人,所以她信了。
這下輪到陳漢懵圈了,我去,哥們這是什麽套路啊,在我麵前挖人啊!不帶你這樣玩的啊!
陳漢的臉色很不好看,這簡直就是在打他的臉。。
“先生,您這樣好像不符合規矩吧。”陳漢壓抑著怒火問。
“規矩?”楊樹看著他,冷冷地反問,“那你告訴我,什麽是規矩!難道你的規矩就是讓手下給這麽樣一個老女人下跪?我呸,罵她了又怎樣,她本來就是沒素質,還不讓人說啊。你身為張荷的上司,不但不保她還想把她扔出來息事寧人,難道這便是你的規矩?”