商場管理處的主任見到李家成的表情臉色也是變得有些難看,他輕聲的咳嗽了一下,托了托眼鏡克製住自己的情緒,緩緩的說道:“李店長,我希望就你們店鋪的一些宣傳問題想和你談談。”
“嗯,好吧,你說~”
李家成點點頭,看向鍾伯權主任。
“這個你們店裏咖啡做的宣傳是不是有些太過了?這方麵的事情其實我也不太懂,剛才打算和星星咖啡館的店長討論一下,你來的也是剛好~”
鍾伯權也是老實說道,剛才他收到了保安隊長的反饋,知道的這件事情後他第一時間就過來找星星咖啡館的老板來證實一下自己的一些想法,這件事情也是關乎到商場的一個整體風氣和形象的,他十分重視。
“嗯?一說就到了,你好,陳店長。”
鍾伯權說這說著就看到一旁從一間辦公室內走出來的陳店長,這是一個頗為年輕的女性,一身黑色的長衣帶著圍裙,氣質上來看十分的優雅和沉穩。
“你好,鍾主任~你好,李店長~我是陳曉曦,這家星星咖啡的店長。”
陳店長也是微微一笑,左手捋開額頭前的發絲,右手和鍾伯權輕輕握手,順便還和李家成打了個招呼。
“嗬嗬,你好、你好,我是李家成,吧啦啦店長。”
李家成也是笑著回應道,這個女人也算是挺美的,而且有種特殊的氣質,讓人感覺起來十分的舒服。
三人也是坐在了一旁的咖啡座位上,李家成剛才的東西還沒付款,他也是將自己的東西買好後才坐到座位上的,鍾伯權和陳曉曦也是沒有著急,等到李家成拿著一大袋估摸有數十包的咖啡豆走過來,兩人才開始說話,隻是兩人看李家成的目光都有些奇怪。
“李店長,我想谘詢一下,你這是在星星咖啡這裏買的咖啡豆到吧啦啦咖啡店去用啊?”鍾伯權詫異的問道。
李家成也是苦笑道:“沒辦法呀,客人實在太多了,之前在這準備的咖啡豆都用光了,隻能臨時過來買了,不過這裏買還是有點貴,我後麵都上網訂了些回來了。”
陳曉曦也是一愣,李家成的吧啦啦咖啡館她肯定也是去看過的,對於這個競爭對手她自認為還是比較了解的,就是現在流行的一些網紅咖啡館類別,主打裝修和人氣的推廣主要麵對一些商場的遊客和慕名而來打卡的人,和她們星星咖啡店的主要受眾還是有一定區別的。
不過讓她沒有想到的是李家成的咖啡豆竟然是在她這裏買的,她不禁有些啼笑皆非地調侃道:“李店長可是方便呀,上來就有貨源了,你放心,你要多少我們就有多少,絕對不會斷貨的。”
李家成也是有些尷尬的笑了笑,這個場麵實在有些丟臉,不過他也光棍,他就這裏買怎麽了?不也是賺錢嗎?
鍾伯權到了這裏也是把話題給引了回去,他說道:“是這樣的,李店長,我這邊接到了一些反饋是說你們吧啦啦咖啡館宣傳你們的咖啡時是能夠治愈疾病和減肥補充營養的,這些你都清楚對嗎?”
李家成也是點點頭,他明白這個管理處主任想說什麽,在星星咖啡館買的豆子,跑到吧啦啦咖啡店裏就變成功效多多,估計也是以為自己在虛假宣傳吧?
李家成試探性問道:“鍾主任的意思是我們的宣傳有問題?”
不過還沒等鍾伯權說話,一旁的陳曉曦卻是皺眉朝李家成問道:“李店長,你們店竟然這麽宣傳的?怕是不妥吧,減肥的話咖啡的確有一定的功效的,但止步於滴濾咖啡這種過濾的咖啡或者是脫脂咖啡豆所製作的,我也讓員工去你們店裏買過你們的咖啡來嚐嚐,你們是不是有其他的一些特殊製作的咖啡豆?”
陳曉曦說道這裏也頓了頓看了眼鍾伯權,在他的點頭示意下也是繼續說道:“至於咖啡治療疾病我就不太苟同了,先不說病情不一樣,咖啡的通性和裏麵含有的物質我就沒有聽說能夠適合大部分病症的治療的,除去一些小問題外基本就沒有什麽治病的功效吧?”
陳曉曦說完便是和鍾伯權一起看向李家成等著他的回答。
李家成也是點點頭,稍微思考了下,問道:“我想問一下,二位有去過我們咖啡館裏親自點一杯試試嗎?”
陳曉曦沒想到李家成會說這個問題,她微微有些意外的回答道:“沒有,不過我喝過我的員工給我帶回來的咖啡。”
李家成也是看向鍾伯權,他也是搖搖頭。
隻見李家成一拍手掌,站起身來朝兩人說道:“那就跟我來試試吧,試完你們就知道我的宣傳究竟是不是假的。”
說罷李家成便是朝店外走去,他也明白了,這就是兩人見他家的咖啡館生意好又聽說了些不好的傳言,然後就聯合起來想要對他警告一二,這樣也不會搶了星星咖啡的風頭,又能夠減少一些負麵事情出現的可能。
不過他們卻沒有真正了解過吧啦啦咖啡館的咖啡,李家成也不願意和他們浪費口舌,直接來試試就知道了,他真金可不怕火煉,況且李家成也是明白言多必失,關於咖啡的很多東西他隻是一知半解的,要是問道一些專業性的問題自己就尷尬了,還不如直接拿著高科技來說話來得有效。
二人也是跟著李家成走了出去。
當三人來到負一層的吧啦啦咖啡館門口的時候,鍾伯權和陳曉曦都有些發愣,這是什麽情況?
隻見排隊的人從李家成的門口足足排了幾十米開外,看著架勢估計有一百多號人吧,就連一些現在最流行的網紅奶茶店都是不及,而且現場因為沒有人進行管理,這隊伍也是有些亂哄哄的排得七灣八扭。
“李店長這是搞的饑餓營銷?”
陳曉曦臉色難看的看著李家成,她原本的微笑都消失了,對於咖啡館的運營她是很有自己的想法的,服務肯定是要做好的,這種饑餓營銷找人排隊她是最看不起的,隻是一種撈快錢的作用,是沒有任何良好的顧客體驗很難有回頭客。
鍾伯權也是皺眉的看著李家成。
李家成能說什麽?隻能苦笑了,他哪裏能預料得了這個狀況呀,他剛才離開的時候人已經少了一些了,現在一看怎麽比剛才多那麽多,而且估計韓瓊也是沒有時間過來找看隊伍去幫劉飛飛去了吧,也幸好這裏的客人都比較有素質才沒有發生什麽矛盾。
“咳咳,這實在不是我搞饑餓營銷啊,而是我的員工不夠,早上才我一個人,現在還好些,有兩個大學生兼職在幫忙,估計是我去買咖啡豆她們忙不過來了。”
李家成也是沒有心思去說那麽多,簡單的說了兩句他就沒有興趣理會兩人了,提著大包的咖啡豆就往店裏麵去。
“麻煩讓讓,麻煩讓讓,我是店員,麻煩讓讓······”
好不容易擠到店裏的時候,裏麵已經忙成了一鍋粥,有好幾個人在吧台一旁朝劉飛飛催促著,一人還手中拿了四五杯咖啡。
“美女,快點吧,我們要的咖啡趕時間呀。”
“對啊,你們還做生意不?那麽慢吞吞的等到明天了!”
幾人顯然是十分不耐煩,不停的催促著,還時不時拍拍桌子,吵吵鬧鬧。
李家成見狀也是皺眉,走過去朝那幾人問道:“怎麽回事?”
幾人回頭看向李家成見李家成也就一個年輕人,也沒有在意其中一個染著黃毛的年輕人上下打量了下李家成,挑了挑眉毛說道:“小子,要買就後麵給排隊,我們的還沒做完呢,她得服務完我們才能幫你做,不過如果你想要快一點拿到就給點小費,我這杯轉讓給你。”
說完那個黃毛年輕人將手中的杯子對著李家成搖了搖。
李家成也是徹底明白了過來這幾人應該就是黃牛了,他回頭看去,後麵也是一大群人在皺著眉頭看著這邊,不過現在排著隊的有相當一部分也是病人,看幾個年輕人流裏流氣的也是敢怒不敢言,想著等等就好。
這時原本在公眾區拖著地的韓瓊也是留意到這邊的狀況,連忙走到李家成身邊。
“陳哥,這幾人來買咖啡但是一直霸著不讓後麵的人買,他們一時想想又買一杯,等下又把前麵買的賣給後麵的人,我和飛飛也不知道該怎麽辦。”韓瓊低聲在李家成耳邊說道。
聞言之後李家成也不說有多生氣,隻是看幾人的眼中多了些不善,在李家成的眼裏想要撈外快可以,但卻不能夠駕馭在別人的痛苦上麵。
“好了,你們拿著剛才付完錢的咖啡就可以出去了,小瓊,你去後麵和排隊的客人都說一說後麵每人每次隻限購兩杯,要買更多就重新排隊。”
李家成先是對幾個黃牛說道,然後又是朝一旁的韓瓊說了聲,然後他朝看過來的劉飛飛眨了眨眼睛,他早就看出劉飛飛再忍著自己的脾氣了,拿著杯子的雙手都是微微的發抖。
的確,劉飛飛早就看幾人不順眼了,吵吵鬧鬧霸著地方不說還不時出演調戲她,讓她差點就爆發把咖啡機砸他們臉上了,隻是她又想著自己是在幫李家成看店,要是再鬧出事來她就更過意不去了。
不過也幸好李家成在她的忍受極限內回來了,看著李家成對著自己眨巴了幾下眼睛,劉飛飛也是莫名的慌張了一下,連忙低下頭繼續做咖啡去了。
“你小子誰呀?我們買東西你憑什麽在這多管閑事?就算是老板來了我也一樣,沒聽過顧客是上帝麽?打開門做生意我要買你也得賣,你識相就起開,擋著我們你沒好果子吃。”
幾個黃牛聽到李家成的話當然不幹了,剛才的黃毛青年直接就是開口朝李家成噴去,說話都是十分霸道,好像他才是這裏的老板一般,不過他卻依然以買東西作為借口而不是故意鬧事,顯然他已經看出李家成應該是這店裏麵的主管之類的了,不過他們幾個黃牛卻依然悠哉悠哉的,顯然是吃定李家成的樣子。
而剛才的陳曉曦和鍾伯權此時也是擠了進來,鍾伯權正在打電話通知保安過來,而陳曉曦卻是饒有興致的看著李家成,想看看李家成會怎麽處理這個問題,畢竟她也是同行,雖然她對李家成抱有一絲成見,但在這種事上卻是能夠身同感受,這些人實在是難搞的無賴。
“就憑我是這裏的店長!”
一句淡淡的話語從李家成的嘴裏吐出,沒有憤怒,沒有怯弱,有得隻是一些冷意。
“嗯,好吧,你說~”
李家成點點頭,看向鍾伯權主任。
“這個你們店裏咖啡做的宣傳是不是有些太過了?這方麵的事情其實我也不太懂,剛才打算和星星咖啡館的店長討論一下,你來的也是剛好~”
鍾伯權也是老實說道,剛才他收到了保安隊長的反饋,知道的這件事情後他第一時間就過來找星星咖啡館的老板來證實一下自己的一些想法,這件事情也是關乎到商場的一個整體風氣和形象的,他十分重視。
“嗯?一說就到了,你好,陳店長。”
鍾伯權說這說著就看到一旁從一間辦公室內走出來的陳店長,這是一個頗為年輕的女性,一身黑色的長衣帶著圍裙,氣質上來看十分的優雅和沉穩。
“你好,鍾主任~你好,李店長~我是陳曉曦,這家星星咖啡的店長。”
陳店長也是微微一笑,左手捋開額頭前的發絲,右手和鍾伯權輕輕握手,順便還和李家成打了個招呼。
“嗬嗬,你好、你好,我是李家成,吧啦啦店長。”
李家成也是笑著回應道,這個女人也算是挺美的,而且有種特殊的氣質,讓人感覺起來十分的舒服。
三人也是坐在了一旁的咖啡座位上,李家成剛才的東西還沒付款,他也是將自己的東西買好後才坐到座位上的,鍾伯權和陳曉曦也是沒有著急,等到李家成拿著一大袋估摸有數十包的咖啡豆走過來,兩人才開始說話,隻是兩人看李家成的目光都有些奇怪。
“李店長,我想谘詢一下,你這是在星星咖啡這裏買的咖啡豆到吧啦啦咖啡店去用啊?”鍾伯權詫異的問道。
李家成也是苦笑道:“沒辦法呀,客人實在太多了,之前在這準備的咖啡豆都用光了,隻能臨時過來買了,不過這裏買還是有點貴,我後麵都上網訂了些回來了。”
陳曉曦也是一愣,李家成的吧啦啦咖啡館她肯定也是去看過的,對於這個競爭對手她自認為還是比較了解的,就是現在流行的一些網紅咖啡館類別,主打裝修和人氣的推廣主要麵對一些商場的遊客和慕名而來打卡的人,和她們星星咖啡店的主要受眾還是有一定區別的。
不過讓她沒有想到的是李家成的咖啡豆竟然是在她這裏買的,她不禁有些啼笑皆非地調侃道:“李店長可是方便呀,上來就有貨源了,你放心,你要多少我們就有多少,絕對不會斷貨的。”
李家成也是有些尷尬的笑了笑,這個場麵實在有些丟臉,不過他也光棍,他就這裏買怎麽了?不也是賺錢嗎?
鍾伯權到了這裏也是把話題給引了回去,他說道:“是這樣的,李店長,我這邊接到了一些反饋是說你們吧啦啦咖啡館宣傳你們的咖啡時是能夠治愈疾病和減肥補充營養的,這些你都清楚對嗎?”
李家成也是點點頭,他明白這個管理處主任想說什麽,在星星咖啡館買的豆子,跑到吧啦啦咖啡店裏就變成功效多多,估計也是以為自己在虛假宣傳吧?
李家成試探性問道:“鍾主任的意思是我們的宣傳有問題?”
不過還沒等鍾伯權說話,一旁的陳曉曦卻是皺眉朝李家成問道:“李店長,你們店竟然這麽宣傳的?怕是不妥吧,減肥的話咖啡的確有一定的功效的,但止步於滴濾咖啡這種過濾的咖啡或者是脫脂咖啡豆所製作的,我也讓員工去你們店裏買過你們的咖啡來嚐嚐,你們是不是有其他的一些特殊製作的咖啡豆?”
陳曉曦說道這裏也頓了頓看了眼鍾伯權,在他的點頭示意下也是繼續說道:“至於咖啡治療疾病我就不太苟同了,先不說病情不一樣,咖啡的通性和裏麵含有的物質我就沒有聽說能夠適合大部分病症的治療的,除去一些小問題外基本就沒有什麽治病的功效吧?”
陳曉曦說完便是和鍾伯權一起看向李家成等著他的回答。
李家成也是點點頭,稍微思考了下,問道:“我想問一下,二位有去過我們咖啡館裏親自點一杯試試嗎?”
陳曉曦沒想到李家成會說這個問題,她微微有些意外的回答道:“沒有,不過我喝過我的員工給我帶回來的咖啡。”
李家成也是看向鍾伯權,他也是搖搖頭。
隻見李家成一拍手掌,站起身來朝兩人說道:“那就跟我來試試吧,試完你們就知道我的宣傳究竟是不是假的。”
說罷李家成便是朝店外走去,他也明白了,這就是兩人見他家的咖啡館生意好又聽說了些不好的傳言,然後就聯合起來想要對他警告一二,這樣也不會搶了星星咖啡的風頭,又能夠減少一些負麵事情出現的可能。
不過他們卻沒有真正了解過吧啦啦咖啡館的咖啡,李家成也不願意和他們浪費口舌,直接來試試就知道了,他真金可不怕火煉,況且李家成也是明白言多必失,關於咖啡的很多東西他隻是一知半解的,要是問道一些專業性的問題自己就尷尬了,還不如直接拿著高科技來說話來得有效。
二人也是跟著李家成走了出去。
當三人來到負一層的吧啦啦咖啡館門口的時候,鍾伯權和陳曉曦都有些發愣,這是什麽情況?
隻見排隊的人從李家成的門口足足排了幾十米開外,看著架勢估計有一百多號人吧,就連一些現在最流行的網紅奶茶店都是不及,而且現場因為沒有人進行管理,這隊伍也是有些亂哄哄的排得七灣八扭。
“李店長這是搞的饑餓營銷?”
陳曉曦臉色難看的看著李家成,她原本的微笑都消失了,對於咖啡館的運營她是很有自己的想法的,服務肯定是要做好的,這種饑餓營銷找人排隊她是最看不起的,隻是一種撈快錢的作用,是沒有任何良好的顧客體驗很難有回頭客。
鍾伯權也是皺眉的看著李家成。
李家成能說什麽?隻能苦笑了,他哪裏能預料得了這個狀況呀,他剛才離開的時候人已經少了一些了,現在一看怎麽比剛才多那麽多,而且估計韓瓊也是沒有時間過來找看隊伍去幫劉飛飛去了吧,也幸好這裏的客人都比較有素質才沒有發生什麽矛盾。
“咳咳,這實在不是我搞饑餓營銷啊,而是我的員工不夠,早上才我一個人,現在還好些,有兩個大學生兼職在幫忙,估計是我去買咖啡豆她們忙不過來了。”
李家成也是沒有心思去說那麽多,簡單的說了兩句他就沒有興趣理會兩人了,提著大包的咖啡豆就往店裏麵去。
“麻煩讓讓,麻煩讓讓,我是店員,麻煩讓讓······”
好不容易擠到店裏的時候,裏麵已經忙成了一鍋粥,有好幾個人在吧台一旁朝劉飛飛催促著,一人還手中拿了四五杯咖啡。
“美女,快點吧,我們要的咖啡趕時間呀。”
“對啊,你們還做生意不?那麽慢吞吞的等到明天了!”
幾人顯然是十分不耐煩,不停的催促著,還時不時拍拍桌子,吵吵鬧鬧。
李家成見狀也是皺眉,走過去朝那幾人問道:“怎麽回事?”
幾人回頭看向李家成見李家成也就一個年輕人,也沒有在意其中一個染著黃毛的年輕人上下打量了下李家成,挑了挑眉毛說道:“小子,要買就後麵給排隊,我們的還沒做完呢,她得服務完我們才能幫你做,不過如果你想要快一點拿到就給點小費,我這杯轉讓給你。”
說完那個黃毛年輕人將手中的杯子對著李家成搖了搖。
李家成也是徹底明白了過來這幾人應該就是黃牛了,他回頭看去,後麵也是一大群人在皺著眉頭看著這邊,不過現在排著隊的有相當一部分也是病人,看幾個年輕人流裏流氣的也是敢怒不敢言,想著等等就好。
這時原本在公眾區拖著地的韓瓊也是留意到這邊的狀況,連忙走到李家成身邊。
“陳哥,這幾人來買咖啡但是一直霸著不讓後麵的人買,他們一時想想又買一杯,等下又把前麵買的賣給後麵的人,我和飛飛也不知道該怎麽辦。”韓瓊低聲在李家成耳邊說道。
聞言之後李家成也不說有多生氣,隻是看幾人的眼中多了些不善,在李家成的眼裏想要撈外快可以,但卻不能夠駕馭在別人的痛苦上麵。
“好了,你們拿著剛才付完錢的咖啡就可以出去了,小瓊,你去後麵和排隊的客人都說一說後麵每人每次隻限購兩杯,要買更多就重新排隊。”
李家成先是對幾個黃牛說道,然後又是朝一旁的韓瓊說了聲,然後他朝看過來的劉飛飛眨了眨眼睛,他早就看出劉飛飛再忍著自己的脾氣了,拿著杯子的雙手都是微微的發抖。
的確,劉飛飛早就看幾人不順眼了,吵吵鬧鬧霸著地方不說還不時出演調戲她,讓她差點就爆發把咖啡機砸他們臉上了,隻是她又想著自己是在幫李家成看店,要是再鬧出事來她就更過意不去了。
不過也幸好李家成在她的忍受極限內回來了,看著李家成對著自己眨巴了幾下眼睛,劉飛飛也是莫名的慌張了一下,連忙低下頭繼續做咖啡去了。
“你小子誰呀?我們買東西你憑什麽在這多管閑事?就算是老板來了我也一樣,沒聽過顧客是上帝麽?打開門做生意我要買你也得賣,你識相就起開,擋著我們你沒好果子吃。”
幾個黃牛聽到李家成的話當然不幹了,剛才的黃毛青年直接就是開口朝李家成噴去,說話都是十分霸道,好像他才是這裏的老板一般,不過他卻依然以買東西作為借口而不是故意鬧事,顯然他已經看出李家成應該是這店裏麵的主管之類的了,不過他們幾個黃牛卻依然悠哉悠哉的,顯然是吃定李家成的樣子。
而剛才的陳曉曦和鍾伯權此時也是擠了進來,鍾伯權正在打電話通知保安過來,而陳曉曦卻是饒有興致的看著李家成,想看看李家成會怎麽處理這個問題,畢竟她也是同行,雖然她對李家成抱有一絲成見,但在這種事上卻是能夠身同感受,這些人實在是難搞的無賴。
“就憑我是這裏的店長!”
一句淡淡的話語從李家成的嘴裏吐出,沒有憤怒,沒有怯弱,有得隻是一些冷意。