剛準備走進法院,葉向陽就看到米昔昔的法務人員出現在視線當中。


    就兩個人。


    隻是一般的民事糾紛,而且涉及的金額很小,米昔昔隻派兩個人過來,並不能說明他們不重視今天的開庭。


    但不管怎麽樣,他們也不可能大張旗鼓派一大堆人過來。


    這樣會顯得對葉向陽太過於重視,要是被傳了出去,就顯得漲對方誌氣滅自己威風了。


    眼下這個桉子,還是有不少人在關注的。


    “又見麵了。”


    “這不是你期待的嗎”


    麵對對方的回應,葉向陽無聲笑了笑。


    在之前。


    對方通過法院申請了一次庭前調解,雙方在那個時候已經先碰過麵了,不過對方提出的條件,葉向陽沒有答應。


    主要的爭議有兩點。


    其一,葉向陽要求米昔昔公開道歉,對方表示道歉可以,但不能公開。


    其二,葉向陽要求對方賠償一元精神損失費,而對方拒絕,卻表示如果葉向陽同意撤訴,可以就之前產生糾紛的商品價格,進行三倍賠償。


    對於第一點,估計大家都能夠理解。


    第二點,有的人可能就迷湖了。


    明明撤訴賠償更多,為什麽非要堅持僅僅一元的精神賠償。


    這就涉及到對方偷換概念了。


    一塊錢的精神損失賠償雖然很少很少,但卻體現了法律保護受害人的精神權利和恢複受害人人格權的現實作用。


    而對方提出的三倍賠償,卻是針對葉柔和那個商家之間的交易糾紛,但關鍵這次的桉子,和那個商家有關係,但又沒有那麽直接的關係。


    因為葉柔和葉向陽起訴的是米昔昔,是他們的服務和麵對買家與消費者之間糾紛的處理行為。


    兩碼事。


    雙方相互打了個招呼,也沒多做交流,一同走了進去。


    沒什麽火藥味,也沒有劍拔弩張的氣氛。


    又不是死仇,倒不至於。


    葉向陽是一個人來的,不過當他走進民事三庭時,卻發現沉清早已出現在這裏,正坐在旁聽席的位置上低頭看文件。


    “嘖,沉大律師今天不是沒空嗎”


    葉向陽走了過來。


    如果他沒記錯的話,昨天葉向陽問她要不要來現場旁觀一下自己的“第一次”,結果沉清的回複是,上午她也要開庭。


    “誰說我沒空了”


    沉清抬起頭,看著滿眼笑意的葉向陽,忍不住說道。


    “你自己說的啊!”


    葉向陽有點可惜,要是把昨晚的電話錄音下來,就可以讓沉清當場社死一波,避免聽她不認賬狡辯了。


    “我怎麽說的”


    看到葉向陽這個樣子,沉清忍不住笑了。


    “你說你上午也要開庭啊!”


    葉向陽回答道。


    他有種預感,某人要開始不認賬了。


    “對啊!”


    聞言,沉清點了點頭,然後抬起手腕看了看手表上的時間,抬起頭調侃地問葉向陽道:“十點,應該來得及吧”


    “”


    葉向陽感覺自己被耍了。


    貌似……


    居然跟他玩文字遊戲。


    “加油啊,葉大記者!”


    看著葉向陽無語的樣子,沉清也不再逗他,給他鼓了鼓勁。


    “謝謝沉大律師了。”


    ……


    沒多久。


    法院方麵的人員到齊,庭審開始。


    一切按照流程進行,很快就進入到了庭審調查階段。


    “……10月15日,原告收到其在米昔昔平台購買的商品,結果發現實物與該平台商家宣傳的不符,在與商家溝通無果的情況下,對該產品進行了差評評論,並且向米昔昔平台進行投訴舉報。


    然而,米昔昔平台在收到投訴後,並未進行處理,而原告意外發現自己原先的那個差評評論,無故被米昔昔屏蔽,無法在評論區進行正常展示,於是向米昔昔平台官方客服進行反饋,結果……”


    “事後,原告欲通過12315平台進行投訴維權,又發現該商家的營業執照未按照相關規定進行公開展示,遂再次找上米昔昔平台客服,然而對方卻拒絕提供商家工商信息,並且要求原告填寫涉及個人隱私的相關信息……”


    “我方要求,米昔昔平台恢複原告的差評評論顯示,承認自己的不當行為,公開發表道歉聲明,並且賠償原告一元精神損失費。”


    雖然是第一次以訴訟代理人的身份站在這裏發言,但葉向陽一點都不怯場,主要之前經曆過太多庭審了。


    這種隻能算是小場麵。


    “下麵請被告發言。”


    隨著法官開口,對麵米昔昔派來的法務代表站了起來。


    “我方對原告所有訴請,均不認可。”


    話音落下,幾乎所有人的目光都朝他看了過去。


    感受到眾人的目光,對方深吸了口氣,然後說道:


    “理由如下:


    一、原告在我方平台發表的差評評論,違反了我方平台規定的評價規範條例,我方有權利不將其公開進行展示。


    二、原告向我方平台要求提供商家工商信息時,我方平台客服並未拒絕提供,隻是……”


    隨著雙方陳述和答辯結束,進入舉證質證環節的時候,變得更加熱鬧了。


    “……今年上半年,國家市場監督管理總局組織起草的《互聯網平台落實責任指南》中提出,互聯網平台經營者應當建立起健全針對平台內經營者的信用評價製度,公示信用評價規則,為消費者提交用戶評價、其他用戶查看用戶評價提供有效便捷的途徑,保障消費者信用評價權利,營造良好的信用評價環境。


    同時,互聯網平台經營者不得違法刪除、篡改相關用戶評價內容,不得不當幹預用戶評價的正常顯示方式……”


    “我方原告雖已確認收貨,且米昔昔平台在原告確認收貨時,確有彈出定式提示,但並不等同我方徹底放棄維權權利,亦不等於對商品質量的認可,米昔昔單方麵規定,消費者在簽收商品後,就不得提出質量問題,該條款並不合理。


    且根據《消費者權益保護法》相關規定,網絡平台提供者明知或應知銷售者或服務者利用其平台侵害消費者合法權益,未采取必要措施的,依法……”


    “作為平台管理者,米昔昔有義務對商家信息、營業資格進行審查、核驗,並且要求並監督商家進行必要信息公示……


    同時,在商家行為存在欺詐和虛假宣傳時,我方原告要求因米昔昔平台未按照相關規定如實展示商家信息,而不得不向客服要求提供,卻被要求填寫涉及個人隱私信息的所謂申請表格,屬於為原告合法獲取商家工商信息而人為設置障礙……”


    “……”


    雙方舌槍唇戰。


    但顯然,葉向陽做的準備更為充足。


    雖然他並不是專業人士,但這段時間一直在研究這方麵的,並且沉清也提供的一些資料,給了很大的幫助。


    因為葉向陽拿出來的證據,主要是葉柔當時和米昔昔官方客服溝通的記錄,而且都提前進行了證據保全,米昔昔沒有辦法再像之前那樣,通過修改後台數據來搞事情。


    但對方又拿商家和葉柔之間那個交易糾紛來說事,並以葉柔為了差評而選擇確認收貨時,米昔昔設置程序彈出的提醒為由,證明他們已經盡到了提醒義務,並且默認葉柔放棄後續權益和且不再進行任何追究。


    提醒義務這點確實很難反駁,但後者就有點扯了。


    甚至還說葉柔和葉向陽無法拿出簽收照片和開箱視頻,舉證不足,無法證實商家存在欺詐行為,他們並未進行後續處理,一切都合法合規。


    幾十塊錢的東西,如果非要在涉桉商品來源和唯一性上麵掰扯,自然會造成一定困難。


    但很可惜,不論他們怎麽轉移焦點、找借口,都無法改變無故且不合理屏蔽差評和在提供商家信息過程中設置障礙這兩點。


    桉件本身就不複雜,葉向陽並沒有被他們帶偏。


    隨著法庭辯論和最後陳述這兩個流程走完,在經曆短暫的休庭後,很快就有了結果。


    冬!


    “……本院認為,消費者在網絡購物平台對商家的產品、服務進行批評、評論,是消費者的正當權利,隻有消費者借機誹謗、詆毀並實際損害商家名譽的……本桉中,原告收到貨物後在平台上發表評價,是基於商品本身等綜合質量因素的考量,表達的是……米昔昔未按規定要求並監督商家如實公示必要信息,且在原告要求提供其工商信息時,人為地設置障礙……


    現判決如下:


    一、恢複原告在米昔昔平台的差評評論顯示;


    二、公開向原告發表道歉聲明;


    三、賠償原告一元精神損失費。


    本判決下發之日起,即日生效,若不服本判決,可向上一級法院上訴。”


    贏了!


    判決結果出來的時候,葉向陽稍微有點小興奮,但也沒太激動。


    對方雖然是大公司,但葉向陽這段時間沒少做準備,更有沉清幫忙,所以還是有一些信心的。


    “我們會繼續上訴的。”


    從審判庭出來,米昔昔的法務代表留下這麽一句話,直接走人了。


    “嘖,看對方這意思,是打算耍無賴了。”


    從葉向陽身後走出來,沉清不由調侃道。


    “上訴是人家的權利,我也沒辦法攔著不是”葉向陽聞言,也忍不住笑了。


    顯而易見。


    即便米昔昔再次上訴,也很難改變一審的結果。


    他們這樣做的目的,無非就是拖時間,惡心人罷了。


    仗著自己是大公司,根本不害怕跟他耗。


    很多大公司慣用的做法。


    隻要還沒到終審,他們還沒“輸”


    “自欺欺人罷了。”


    沉清搖頭一笑。


    兩人也沒繼續多聊。


    沉清的開庭馬上就要開始了,而葉向陽也要回去處理自己的事情。


    審判結果出來了,自然要給大家一個交代。


    本來葉向陽也沒在網上宣揚這件事,不過米昔昔為了表明葉向陽那晚直播砍價的目的不純,主動讓人把這個桉子給捅了出來,反倒引起了不少人的關注。


    ……


    回到家裏。


    葉向陽當即製作了回應視頻。


    雖然說,這個桉子很小,而且葉向陽提出的訴訟請求也很簡單,但勝訴本身,卻有著重大意義的進步。


    並且在一定程度上,打臉了作為大公司的米昔昔。


    結果……


    也不知道是巧合還是故意,就在葉向陽公布今天的審判結果之後,米昔昔也做出了回應:


    【不服,會上訴!】


    簡簡單單的五個字,卻把米昔昔的高傲和嘴硬,體現的淋淋盡致。


    也許是想通過這種方式來表明自己並沒有錯,但米昔昔自己也沒想到,它的這個舉動一出來,立馬就被網友們群嘲了。


    葉向陽差點笑噴。


    這段時間他一直沒和米昔昔進行對線,而米昔昔卻一直在公關和買通稿洗地,可不代表他們真的就沒問題。


    他們不會洗著洗著,連自己都認為自己是被冤枉的吧


    更戲劇的是。


    就在下午,米昔昔和之前那個商家都收到了來自市場監管局的處罰,責令改正的同時,分別處以十萬和五千的罰款。


    自然是葉向陽的傑作。


    針對未要求平台內商家公示工商信息這點,米昔昔顯然也意識到了問題,於是這段時間已經提前開始了補救,不過葉向陽早就把證據保存了下來,並且在開庭前幾天向有關部門進行了舉報。


    按照法律規定,如果電商商家未公示營業執照信息或許可信息的,可以被處罰一萬元以下的罰款;而平台經營者沒有對平台內違規的經營者采取措施的,可以處二萬元以上十萬元以下的罰款。


    米昔昔平台內,之前未按要求公示相關信息的,可不止一家。


    十萬,屬於頂格了。


    這一點錢,對米昔昔來說不算什麽,但影響可不僅僅這麽一點。


    ……


    燕京。


    米昔昔總部。


    剛剛在會上被批評的賀子言心情很不好。


    今天的桉子敗訴也就算了,關鍵還被罰了。


    而作為這次事件中出麵處理的負責人,賀子言的能力顯然受到了質疑,更被對手拿這件事進行了打壓。


    不至於傷筋動骨,但心裏很不舒服。


    【不就是十萬嗎勞資有的是!】


    很不爽的賀子言直接在朋友圈發了個動態,並且附帶上自己名下高達數億的一部分資產。


    不到兩分鍾,意識到不合適的賀子言,又迅速把這個動態給刪了。


    結果……


    就這麽一個存在不到兩分鍾的動態,也不知道被哪個人截圖傳到了網上,並迅速引起了關注。


    【賀總是哪位】


    【明顯是米昔昔那位啊,還能是哪位難道你們都不知道網上都有……】


    【牛批牛批!賀總好有錢啊!建議上交】


    【做錯了事還不承認,官方都出麵了,死鴨子嘴硬有意思嗎】


    【我算是見識了米昔昔的個性,下午才‘不服,會上訴’呢,現在又來】


    【奇怪,這種人怎麽當上的高層也太……】


    ……


    吃瓜的網友十分興奮,一個個都加入了圍觀的行列。


    不出意外。


    熱搜如約而至。


    可能連賀子言自己都想不到,自己竟然以這種方式出圈,火了。


    然後……


    作為上市公司的米昔昔,在距離今天股市收盤前一個小時,股價瘋狂下跌。


    原本還略有上漲的股票曲線,瞬間綠了……

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