第761章入住新的酒店
重生：回到老婆和兒子死亡前一天 作者：任天野 投票推薦 加入書簽 留言反饋
張安平仔細思慮經營酒店的良方，對酒店也更有了自己的看法。
於是，張安平也把這趟上京之行，當做對酒店考察學習的一種模式。
到達上京後，張安平和劉旭東先去酒店安頓一番。
張安平本著考察的心態來到這家酒店，就很注意細節，也想看看他們的服務態度和方式。
劉旭東開著車子剛剛停下，就有門童動作流利的過來為客人開車門迎客。
門童標準的笑容，也讓人看著身心舒暢。
門童為張安平開了門後，立馬就有大堂經理迎了過來。
“先生你好，請這邊來，我帶您去辦理入住，請問有預約嗎？”大堂經理標準式的笑容，親切問道。
“有預約，留下的預約名字姓劉。”劉旭東走過來說道。
工作人員流程利索，幫他們辦理入住。
劉旭東心中還記掛著，張安平說早餐吃不習慣的事，這些年他一直跟在張安平身邊，就知道張安平早餐有喜歡吃熱幹麵的習慣。
為了明早方便，劉旭東就走到一旁詢問了大堂經理。
“你們這邊早晨哪裏有熱幹麵？我們張總比較習慣吃這樣的早餐。”劉旭東笑著問道。
本來他想問了，打算明早派人去買，好提前給張安平準備。
“我們張總一般都是7點起，所以差不多7點左右，如果能買到熱幹麵就好了。”劉旭東說。
大堂經理一聽，立馬就反應過來。
“劉先生，既然您到我們酒店，就是我們酒店尊貴的客人，這種小事，不如讓我們酒店幫忙解決。”大堂經理說道。
劉旭東滿臉驚訝，倒是沒有想過酒店還能賣熱幹麵。
“這個……”
劉旭東話還沒說完，大堂經理就跟他說明了情況。
“劉先生，我們可以向廚房提及這個問題，看看他們能不能解決熱幹麵早餐的事，等會有結果，我會告知於您。”大堂經理十分客氣說。
劉旭東點頭應下，就見那經理手腳利索的跟前台說話，把電話打到廚房，跟廚房交代了什麽。
這服務實在太周到了，讓劉旭東都有點措手不及。
張安平和劉旭東二人，辦完手續就回到房間休息。
本來劉旭東還以為，那大堂經理說讓廚房準備早餐熱幹麵的事，隻是客氣的做做麵子而已。
然而他沒想到，他剛到房間沒多大會兒，大堂經理就打了電話過來。
“劉先生，明天早晨不用麻煩您去外麵買熱幹麵，酒店廚房會在明天早上供應熱幹麵，請問你的口味是什麽？有什麽特別要求嗎？”經理誠摯的說道。
這體貼入微的服務態度，讓劉旭東都有些手足無措，滿心驚訝。
他從沒在哪裏住過這樣的酒店，能貼心服務到這種地步。
所以，劉旭東心中還有諸多質疑，覺得這酒店能做出什麽好吃的熱幹麵？
說不定，也隻是叫廚師隨便對付一下。
劉旭東把房間裏的內線電話打到張安平房間，詢問他的意見。
張安平聽到此事，也有些驚訝。
“不過，既然酒店有這樣的服務態度，我們也該多一些信任，那明早去看看再說。”張安平笑說。
次日一早，張安平和劉旭東洗漱完後，一起出門到樓上的早餐大廳。
二人邊走邊說，都驚訝於這裏的服務。
“咱們也去過不少地方，能服務到這種程度的酒店還真沒遇見幾個，難道這就是上京的普遍服務態度？”劉旭東說。
他一這麽想，又覺得不對，上次住的酒店，不就讓張安平不滿意。
“也不盡然，我看這家大堂經理的素質確實不錯。”張安平說。
二人說笑著往外走，途經其他客房時，看見一對從房間裏走出來的老年夫妻。
年邁的老人行動不便，旁邊有服務員全程陪護，幫他們拎著行李不說，還邊走邊微笑的跟他們說話，聲音溫柔體貼。
這服務真是，處處透著暖意。
“先生太太，你要是對我們酒店有什麽意見就盡管說，我們還盼著你下次來光臨！”服務員溫柔的攙扶著老人家說道。
兩位老人家滿臉笑容，不住的拍著服務員的手，感謝他們的服務。
“我們老兩口真是讓你操心了，在你們酒店住的可真難忘呀。”
兩位老人家孤立蹣跚的走著，口中不斷有對這個酒店的讚歎。
張安平和劉旭東二人每走到一處，碰見服務員時，對方都會禮貌的問候。
他們這裏的服務員，實在是太注重各種細節了，看的張安平極為驚歎。
二人繼續往早餐大廳走，又聽見客房服務的阿姨們在拿著對講機跟大堂經理說話。
“經理，我們收拾這間客房時，發現客人遺落了一件睡衣，你看怎麽處理。”
經理剛好在附近，就馬上過來了。
看他慌張的模樣，張安平駐足停留，很想看看大堂經理會怎麽解決這件事。
劉旭東也看得有趣，覺得張安平肯定起了好奇心，開玩笑說道：“我看他們處理的方式，估計也沒什麽特別的。”
“哦？”張安平回頭看劉旭東。
“頂多也就是把遺落的東西放在前台，等著客人回來拿唄。”劉旭東說。
普遍行為當然是如此，所以也讓張安平更為好奇，這家服務態度極好的酒店會怎樣做。
就在兩人說話的空檔，大堂經理已經趕來。
確認了客房服務阿姨收拾出來的睡衣，確實是客人遺留下來的，便讓阿姨把衣服包好。
“前台前台，有沒有客人遺落東西打電話過來問過？”經理對著對講機喊道。
“有，剛剛有位客人說遺落了一件睡衣，那位客人現在在車站。”對講機裏回複說。
大堂經理對旁邊的服務員說道：“一會讓小劉放下手上的工作，把這東西給客人送到車站。”
大堂經理把事件處理的很快，也有服務員去送東西了。
張安平和劉旭東二人都看得驚訝，尤其是劉旭東，不免羞愧於剛才胡亂猜測，此時話都說不出來。
而張安平看到如此場景，一臉的若有所思。
於是，張安平也把這趟上京之行，當做對酒店考察學習的一種模式。
到達上京後，張安平和劉旭東先去酒店安頓一番。
張安平本著考察的心態來到這家酒店，就很注意細節，也想看看他們的服務態度和方式。
劉旭東開著車子剛剛停下，就有門童動作流利的過來為客人開車門迎客。
門童標準的笑容，也讓人看著身心舒暢。
門童為張安平開了門後，立馬就有大堂經理迎了過來。
“先生你好，請這邊來，我帶您去辦理入住，請問有預約嗎？”大堂經理標準式的笑容，親切問道。
“有預約，留下的預約名字姓劉。”劉旭東走過來說道。
工作人員流程利索，幫他們辦理入住。
劉旭東心中還記掛著，張安平說早餐吃不習慣的事，這些年他一直跟在張安平身邊，就知道張安平早餐有喜歡吃熱幹麵的習慣。
為了明早方便，劉旭東就走到一旁詢問了大堂經理。
“你們這邊早晨哪裏有熱幹麵？我們張總比較習慣吃這樣的早餐。”劉旭東笑著問道。
本來他想問了，打算明早派人去買，好提前給張安平準備。
“我們張總一般都是7點起，所以差不多7點左右，如果能買到熱幹麵就好了。”劉旭東說。
大堂經理一聽，立馬就反應過來。
“劉先生，既然您到我們酒店，就是我們酒店尊貴的客人，這種小事，不如讓我們酒店幫忙解決。”大堂經理說道。
劉旭東滿臉驚訝，倒是沒有想過酒店還能賣熱幹麵。
“這個……”
劉旭東話還沒說完，大堂經理就跟他說明了情況。
“劉先生，我們可以向廚房提及這個問題，看看他們能不能解決熱幹麵早餐的事，等會有結果，我會告知於您。”大堂經理十分客氣說。
劉旭東點頭應下，就見那經理手腳利索的跟前台說話，把電話打到廚房，跟廚房交代了什麽。
這服務實在太周到了，讓劉旭東都有點措手不及。
張安平和劉旭東二人，辦完手續就回到房間休息。
本來劉旭東還以為，那大堂經理說讓廚房準備早餐熱幹麵的事，隻是客氣的做做麵子而已。
然而他沒想到，他剛到房間沒多大會兒，大堂經理就打了電話過來。
“劉先生，明天早晨不用麻煩您去外麵買熱幹麵，酒店廚房會在明天早上供應熱幹麵，請問你的口味是什麽？有什麽特別要求嗎？”經理誠摯的說道。
這體貼入微的服務態度，讓劉旭東都有些手足無措，滿心驚訝。
他從沒在哪裏住過這樣的酒店，能貼心服務到這種地步。
所以，劉旭東心中還有諸多質疑，覺得這酒店能做出什麽好吃的熱幹麵？
說不定，也隻是叫廚師隨便對付一下。
劉旭東把房間裏的內線電話打到張安平房間，詢問他的意見。
張安平聽到此事，也有些驚訝。
“不過，既然酒店有這樣的服務態度，我們也該多一些信任，那明早去看看再說。”張安平笑說。
次日一早，張安平和劉旭東洗漱完後，一起出門到樓上的早餐大廳。
二人邊走邊說，都驚訝於這裏的服務。
“咱們也去過不少地方，能服務到這種程度的酒店還真沒遇見幾個，難道這就是上京的普遍服務態度？”劉旭東說。
他一這麽想，又覺得不對，上次住的酒店，不就讓張安平不滿意。
“也不盡然，我看這家大堂經理的素質確實不錯。”張安平說。
二人說笑著往外走，途經其他客房時，看見一對從房間裏走出來的老年夫妻。
年邁的老人行動不便，旁邊有服務員全程陪護，幫他們拎著行李不說，還邊走邊微笑的跟他們說話，聲音溫柔體貼。
這服務真是，處處透著暖意。
“先生太太，你要是對我們酒店有什麽意見就盡管說，我們還盼著你下次來光臨！”服務員溫柔的攙扶著老人家說道。
兩位老人家滿臉笑容，不住的拍著服務員的手，感謝他們的服務。
“我們老兩口真是讓你操心了，在你們酒店住的可真難忘呀。”
兩位老人家孤立蹣跚的走著，口中不斷有對這個酒店的讚歎。
張安平和劉旭東二人每走到一處，碰見服務員時，對方都會禮貌的問候。
他們這裏的服務員，實在是太注重各種細節了，看的張安平極為驚歎。
二人繼續往早餐大廳走，又聽見客房服務的阿姨們在拿著對講機跟大堂經理說話。
“經理，我們收拾這間客房時，發現客人遺落了一件睡衣，你看怎麽處理。”
經理剛好在附近，就馬上過來了。
看他慌張的模樣，張安平駐足停留，很想看看大堂經理會怎麽解決這件事。
劉旭東也看得有趣，覺得張安平肯定起了好奇心，開玩笑說道：“我看他們處理的方式，估計也沒什麽特別的。”
“哦？”張安平回頭看劉旭東。
“頂多也就是把遺落的東西放在前台，等著客人回來拿唄。”劉旭東說。
普遍行為當然是如此，所以也讓張安平更為好奇，這家服務態度極好的酒店會怎樣做。
就在兩人說話的空檔，大堂經理已經趕來。
確認了客房服務阿姨收拾出來的睡衣，確實是客人遺留下來的，便讓阿姨把衣服包好。
“前台前台，有沒有客人遺落東西打電話過來問過？”經理對著對講機喊道。
“有，剛剛有位客人說遺落了一件睡衣，那位客人現在在車站。”對講機裏回複說。
大堂經理對旁邊的服務員說道：“一會讓小劉放下手上的工作，把這東西給客人送到車站。”
大堂經理把事件處理的很快，也有服務員去送東西了。
張安平和劉旭東二人都看得驚訝，尤其是劉旭東，不免羞愧於剛才胡亂猜測，此時話都說不出來。
而張安平看到如此場景，一臉的若有所思。