第1257章 步步錯
重生2010：我壟斷了全球經濟 作者：北琴海 投票推薦 加入書簽 留言反饋
看到企鵝那麽慘，李睿也是唏噓。
鏵國的企業非常不重視公關的存在，從來都把公關當成擦腳布，腳上沾滿屎尿的時候才會想起來，擦幹淨之後又嫌髒趕緊丟掉，殊不知現代企業管理體係當中，公關是極為重要的一環，對企業的運營、管理、風險評估和聲譽有著極為重要的影響。
可惜，鏵國企業學了國外那麽多優良的管理方法，卻始終忽略公關的重要性，盡管大企業都設立了公關部門，負責人也基本上都是學廣告和管理學出身，基本沒有公關專業人士。
就連國內的大專院校，早些年也很少設立公共關係專業，社會上很多人聽到公關二字都會露出曖昧不明的笑容，深深體現了無知者無畏的勇氣。
就連企鵝這種互聯網巨頭，號稱必勝客一般的存在，也是重視法務而忽略公關，總覺得自己掌握了話語權就不需要專業素質了，這才會在李睿身上跌了個大跟頭！
接下來，也不需要李睿再添油加醋了，企鵝自己就會把事情搞砸的。
果然，企鵝公關部門很快就做出了反應，一方麵懇求運營商們撤掉稿件，另一方麵發表了一個道歉聲明。
【關於v信最近引發的一係列事件，企鵝公司仔細閱讀了大家的留言和建議，感謝廣大網友和用戶的批評和指正！企鵝公司一貫秉承著用科技改變人類生活的宗旨，踐行企業價值觀，努力為用戶提供最好的服務。但我們的用心良苦被一小撮別有用心的人利用，對企鵝潑髒水打悶棍造謠言，對於這些行為，我們表示強烈的憤慨！在此我們要向受到謠言困擾的企鵝用戶們，表達深深的歉意！】
【接下來我們將會認真梳理網絡上的各種汙蔑行為，用法律的武器捍衛自身權益，同時對v信的各項功能和性能進行更新優化，繼續為用戶們提供更好的服務。對於網友們反應強烈的v信隨心卡項目，我們也會在聽取各方意見的基礎上，對具體內容進行更改。】天籟小說網
【v信上線不到一年，已經為近四千萬用戶提供了優良而穩定的即時通訊服務，從最初的啾啾到今天的v信，我們一起度過了眾多難關，也跨過了無數高山。我們提供的語音通話功能，上線當天獲得百萬人點讚！我們發布的附近的人功能，已經幫助六十萬人從陌生人變成生活中的好鄰居！我們提供的搖一搖功能，已經成功配對超過百萬人！我們一直在努力，希望你能看得見！】
網友們看到這則掛著《道歉聲明》的名頭的文章之後，都有點懵了。
這是道歉嗎？
從頭到尾，就看到“歉意”兩個字，甚至連對不起都沒有，而且整個文章裏“道歉”含量還不到10%，剩下90%都是在反擊和自誇。
這年頭，道歉都可以這樣掛羊頭賣狗肉了嗎？
李睿看了之後，差點樂抽過去。
企鵝這公關部門，真的是一步錯步步錯，怎麽做怎麽錯，還不如什麽都不做，都比現在的效果要好。
《道歉聲明》一出，就連之前還為企鵝辯解的一些中立網友也忍不住了，這是什麽豬隊友啊？
罵聲更是此起彼伏，完全不需要動用水軍，光靠人民群眾自身的力量就可以把企鵝公關湮沒在汪洋大海當中。
“這是道歉？我差點被嚇哭了，還以為企鵝要告我呢！”
“再次感謝企鵝，重新定義了道歉！”
“道歉信裏從頭自誇到尾，這是以為我們網友閱讀理解不及格嗎？我告訴你，你這封道歉信，跑題了！”
“企鵝的傲慢，從這封信裏一覽無餘。”
“我就是一小撮別有用心的人，請來抓我吧！”
李睿正看著熱鬧，施興業打來電話。
“老板，有個重要情況要跟您當麵匯報！”
李睿道：“我剛到家，你來家裏吧。”
不多時，施興業就急匆匆的趕到了，大概是來的太急，滿是肥肉的臉上布滿了汗珠。
李睿丟過去一瓶冰鎮礦泉水道：“怎麽這麽急，先喝口水緩一緩。”
施興業灌了一大口水，拿出手機道：“老板，我剛剛加了一個公關圈的v信群，企鵝的公關總監張立軍也在群裏，還發表了不少言論。我覺得可以用這些言論做一些文章，就趕過來給您匯報一下。”
李睿道：“快給我看看。”
施興業打開v信，找到一個名為【互聯網高端公關群】的聊天群，點進去之後，裏麵正在熱火朝天的討論著。
討論的內容居然是給企鵝出主意，該如何應對眼下的公關危機。
“@張立軍，現在網友已經形成固定思維了，就是認為企鵝不對，與其繼續爭辯不如冷處理。”
“我覺得當務之急是轉移視線，能不能找一找瑞信的破綻，隻要找到一個，就可以扭轉風向！”
“老百姓都是些烏合之眾，太容易受到煽動了，不過你也不用急，他們的記憶和熱情不會超過一個星期，這件事我讚同冷處理。”
“企鵝從一開始就不應該理會這幫人，他們根本代表不了廣大用戶。”
眾說紛紜，都是站在企鵝一邊的。
李睿笑了：“有意思啊，你是怎麽混進敵營的？”
施興業道：“裏麵有個人是我的大客戶，跟我透露有這麽個群，我央求他帶我進來玩玩，他就把我偽裝成他們公司的副總經理帶進來了。”
李睿道：“幹得漂亮！”
剛說完，屏幕上忽然出現了一大片洋洋灑灑的文字，定睛一看正是張立軍的回應。
“對這個事，我說幾句。第一，感謝大家給我出的主意，證明企鵝的公關費沒白花，能夠有這麽多人支持企鵝，也說明了民心所向！第二，這件事後續怎麽發聲，什麽時候發聲，還能不能發聲，有具體的原因。哪句話該說，哪句話不該說，也是企鵝高層的考量，有著各種原因。當然不管是什麽原因，目前的效果看起來不太好，我有責任。第三，公司上下非常氣憤，堅決要反擊瑞信。誰要是有能夠弄死瑞信的辦法，私聊我，價格好說！第四，那些蠢貨網友的話，我根本不放在心上，我的薪水又不是他們發的，是波尼發的，我隻需要向波尼負責，不用向蠢貨負責！”
李睿眼疾手快，看到消息的第一瞬間立刻就截圖收藏。
果然底下先是豎起了一片大拇指，又有人提醒起來。
“@張立軍，群裏人多眼雜，小心泄露出去，還是撤回的好。”
群內立刻飄過提示，【張立軍撤回了一條消息。】
可惜，已經晚了。
鏵國的企業非常不重視公關的存在，從來都把公關當成擦腳布，腳上沾滿屎尿的時候才會想起來，擦幹淨之後又嫌髒趕緊丟掉，殊不知現代企業管理體係當中，公關是極為重要的一環，對企業的運營、管理、風險評估和聲譽有著極為重要的影響。
可惜，鏵國企業學了國外那麽多優良的管理方法，卻始終忽略公關的重要性，盡管大企業都設立了公關部門，負責人也基本上都是學廣告和管理學出身，基本沒有公關專業人士。
就連國內的大專院校，早些年也很少設立公共關係專業，社會上很多人聽到公關二字都會露出曖昧不明的笑容，深深體現了無知者無畏的勇氣。
就連企鵝這種互聯網巨頭，號稱必勝客一般的存在，也是重視法務而忽略公關，總覺得自己掌握了話語權就不需要專業素質了，這才會在李睿身上跌了個大跟頭！
接下來，也不需要李睿再添油加醋了，企鵝自己就會把事情搞砸的。
果然，企鵝公關部門很快就做出了反應，一方麵懇求運營商們撤掉稿件，另一方麵發表了一個道歉聲明。
【關於v信最近引發的一係列事件，企鵝公司仔細閱讀了大家的留言和建議，感謝廣大網友和用戶的批評和指正！企鵝公司一貫秉承著用科技改變人類生活的宗旨，踐行企業價值觀，努力為用戶提供最好的服務。但我們的用心良苦被一小撮別有用心的人利用，對企鵝潑髒水打悶棍造謠言，對於這些行為，我們表示強烈的憤慨！在此我們要向受到謠言困擾的企鵝用戶們，表達深深的歉意！】
【接下來我們將會認真梳理網絡上的各種汙蔑行為，用法律的武器捍衛自身權益，同時對v信的各項功能和性能進行更新優化，繼續為用戶們提供更好的服務。對於網友們反應強烈的v信隨心卡項目，我們也會在聽取各方意見的基礎上，對具體內容進行更改。】天籟小說網
【v信上線不到一年，已經為近四千萬用戶提供了優良而穩定的即時通訊服務，從最初的啾啾到今天的v信，我們一起度過了眾多難關，也跨過了無數高山。我們提供的語音通話功能，上線當天獲得百萬人點讚！我們發布的附近的人功能，已經幫助六十萬人從陌生人變成生活中的好鄰居！我們提供的搖一搖功能，已經成功配對超過百萬人！我們一直在努力，希望你能看得見！】
網友們看到這則掛著《道歉聲明》的名頭的文章之後，都有點懵了。
這是道歉嗎？
從頭到尾，就看到“歉意”兩個字，甚至連對不起都沒有，而且整個文章裏“道歉”含量還不到10%，剩下90%都是在反擊和自誇。
這年頭，道歉都可以這樣掛羊頭賣狗肉了嗎？
李睿看了之後，差點樂抽過去。
企鵝這公關部門，真的是一步錯步步錯，怎麽做怎麽錯，還不如什麽都不做，都比現在的效果要好。
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罵聲更是此起彼伏，完全不需要動用水軍，光靠人民群眾自身的力量就可以把企鵝公關湮沒在汪洋大海當中。
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李睿道：“我剛到家，你來家裏吧。”
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李睿道：“快給我看看。”
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討論的內容居然是給企鵝出主意，該如何應對眼下的公關危機。
“@張立軍，現在網友已經形成固定思維了，就是認為企鵝不對，與其繼續爭辯不如冷處理。”
“我覺得當務之急是轉移視線，能不能找一找瑞信的破綻，隻要找到一個，就可以扭轉風向！”
“老百姓都是些烏合之眾，太容易受到煽動了，不過你也不用急，他們的記憶和熱情不會超過一個星期，這件事我讚同冷處理。”
“企鵝從一開始就不應該理會這幫人，他們根本代表不了廣大用戶。”
眾說紛紜，都是站在企鵝一邊的。
李睿笑了：“有意思啊，你是怎麽混進敵營的？”
施興業道：“裏麵有個人是我的大客戶，跟我透露有這麽個群，我央求他帶我進來玩玩，他就把我偽裝成他們公司的副總經理帶進來了。”
李睿道：“幹得漂亮！”
剛說完，屏幕上忽然出現了一大片洋洋灑灑的文字，定睛一看正是張立軍的回應。
“對這個事，我說幾句。第一，感謝大家給我出的主意，證明企鵝的公關費沒白花，能夠有這麽多人支持企鵝，也說明了民心所向！第二，這件事後續怎麽發聲，什麽時候發聲，還能不能發聲，有具體的原因。哪句話該說，哪句話不該說，也是企鵝高層的考量，有著各種原因。當然不管是什麽原因，目前的效果看起來不太好，我有責任。第三，公司上下非常氣憤，堅決要反擊瑞信。誰要是有能夠弄死瑞信的辦法，私聊我，價格好說！第四，那些蠢貨網友的話，我根本不放在心上，我的薪水又不是他們發的，是波尼發的，我隻需要向波尼負責，不用向蠢貨負責！”
李睿眼疾手快，看到消息的第一瞬間立刻就截圖收藏。
果然底下先是豎起了一片大拇指，又有人提醒起來。
“@張立軍，群裏人多眼雜，小心泄露出去，還是撤回的好。”
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