第465章網購的萌芽
聽到了朱順的話，孫誠感覺自己都要驚呆了，這是什麽鬼？
這不是朱順之前的恥辱曆史嗎？
為什麽提起來他這麽高興呢？
此時的朱順，還在興致勃勃的說道。
“你小子可不能故意為了討好我，編出來騙我啊，你這年紀輕輕的，知道什麽呀？”
楊建光不以為意的笑了。
“朱老板，這可不是我在開玩笑，說實在的，隨著時代的發展，經濟的發展，人們的生活也越來越便利了。
同樣的。
先富起來的那一部分人，他們有足夠的錢去追求更便利，更好的生活，所以你的遠程購物方式其實是正確的。”
“隻不過唯一的缺點就是，你忽略了一點，當時的傳呼機也好，大哥大也好相比於現在新起來的手機，數量還是少了許多。”
“而且第二點，你隻考慮到了要給這些遠程購物的人送貨，並沒有考慮到他們需要的服務是什麽樣子的。”
楊建光三言兩語之下，朱順的臉色徹底的變了。
其實他輸給了雨亭超市之後，一直最不甘心的，並不是跟對方的競爭，而是楊建光口中這個遠程購物的方式，最後失敗了。
這是他苦思冥想出來的一種創新，最後卻以失敗告終，自然讓他耿耿於懷。
朱順沒有想到，眼前年紀輕輕的楊建光，眼光居然如此的長遠，對於自己失敗的原因分析的更是相當到位。
而朱順更想知道，楊建光口中的第二點究竟是什麽？
想到這裏，朱順趕忙迫不及待的說道。
“小兄弟你快說說，到底是什麽服務沒有到位。”
楊建光也沒有藏私，他的確認為朱順提出來這個舉措不錯，而且幾十年之後，網絡時代的到來，大把的超市在沿用線上購物的這種方式，甚至往深了說，這同樣是網購的一種萌芽。
而在90年代初，朱順這個民營超市的老板就能想到這一點，其實的確是一種開創性的舉動。
“朱老板，既然你推出了這獨特的購物方式，那你應該明白顧客與顧客之間是不一樣的。
有的顧客斤斤計較，喜歡貪小便宜，我們可以將一些低價商品放出來，誘惑他們來超市購物；
有的顧客買東西直奔目的。
不在意價格，隻在乎物品的新鮮程度，稀有程度，我們也可以擺上他心儀的生鮮，吸引他過來；還有的顧客隻在乎超市的服務如何，環境如何，東西質量好不好，其他的都不在乎……”
“而往往對價格敏感的那一部分顧客，家庭經濟狀況都不算太好。
對東西質量、稀有程度有要求，卻不在乎價格的那部分顧客，他們一般經濟條件還不錯。”
“那個時代能夠用得起傳呼機，用得起大哥大，在電話裏選東西的，家庭條件是哪一類人，朱老板，你應該很清楚。
“因此，你這個遠程購物的方式，我認為這一類人更應該注重服務與質量。”
說到這裏，楊建光似笑非笑的看了朱順一眼，
“如果我沒有猜錯的話，當時您送過去的時間應該不算太早吧，而且東西質量也不算最好的吧？”
聞言，朱順尷尬的點了點頭。
“當時超市比較忙，我們當然得把超市裏的客人忙完了之後，還能騰出時間給對方送東西。
而且等購物的客人來完了之後，他們要的貨物其實已經是被挑揀完了的，質量當然不算太好。”
楊建光點了點頭，朱順雖然有線上購物的意思，但他對服務並不是很注重。
甚至很有可能，在當時他們看來，既然在電話裏點了東西，那就代表著買下這一項東西。
既然已經成交了，那他們什麽時候送那都不重要了。
而東西質量好不好，反正對方都買了，過得去就行。
“實際上朱老板你錯了，您這項服務對於那些有錢人來說，可謂是節約時間的便捷服務。
正因為如此，您應該對這些有錢人服務到位，讓這些人產生出一種在你們超市買東西，與眾不同的感覺。
就像是有錢人買的這些奢侈品一樣，同樣是一個包，為什麽他們願意額外花幾倍，幾十倍的價格去買呢？
並不是，他們是傻子，而是他們享受這種奢侈品帶來的成就感，體驗感。”
說到這裏，楊建光敲了敲桌子，“再簡單一點來說，那就是臉麵。
要的就是這種麵子，要的就是別人沒有的東西。”
在楊建光的話語之下，此時兩人的形勢已經發生了巨大的變化。
朱順居然看起來有些心虛，難道是要求朱順的楊建光，看起來極其的自信。
接著，朱順主動的說道。
“小兄弟，你說的沒錯，當時我們過去的東西不少都被那些人要求退回去。
甚至那些用過我們這項服務的人，後麵再也沒有用過了。
一開始我推出這項服務的時候信心滿滿，也有不少有錢人願意捧場。
擱到了後麵。
用的人就直線減少了，過了半個月，實在是沒幾個人用了，我才不得不恥辱的將這項服務下線。
不過我很好奇，如果是你的話，你如何的去開展這項服務呢？”
“很簡單，首先開啟前一天電話預定的服務，而且這一項服務需要專人去做，特別還需要專門去處理，去送貨，保證最大的效率。”
同時，客人預定的貨物，第二天早上特別挑揀出來，一定要最好，最新鮮的，然後派遣專人，第一時間送到客人的手中。
每一份貨物都要詢問客人是否滿意，如果不滿意的話，不僅僅要把便宜的東西主動收回去給對方退款，這還可以給予一點賠償……”
楊建光侃侃而談，幾乎是將後世那些網商平台，超市線上平台，結合買菜團購的方法都提了一嘴。
隨著楊建光說的越多，眼前的朱順對著楊建光就越發肅然起敬。
最後朱順主動走到了楊建光的身邊，一把握住了楊建光的手。
“小兄弟，你不用再多說了。
你的優秀程度已經完全超乎了我老朱的想象。”
說吧，你想要哪一個地方的商場，我今天賠本也要賣給你。
聽到了朱順的話，孫誠感覺自己都要驚呆了，這是什麽鬼？
這不是朱順之前的恥辱曆史嗎？
為什麽提起來他這麽高興呢？
此時的朱順，還在興致勃勃的說道。
“你小子可不能故意為了討好我，編出來騙我啊，你這年紀輕輕的，知道什麽呀？”
楊建光不以為意的笑了。
“朱老板，這可不是我在開玩笑，說實在的，隨著時代的發展，經濟的發展，人們的生活也越來越便利了。
同樣的。
先富起來的那一部分人，他們有足夠的錢去追求更便利，更好的生活，所以你的遠程購物方式其實是正確的。”
“隻不過唯一的缺點就是，你忽略了一點，當時的傳呼機也好，大哥大也好相比於現在新起來的手機，數量還是少了許多。”
“而且第二點，你隻考慮到了要給這些遠程購物的人送貨，並沒有考慮到他們需要的服務是什麽樣子的。”
楊建光三言兩語之下，朱順的臉色徹底的變了。
其實他輸給了雨亭超市之後，一直最不甘心的，並不是跟對方的競爭，而是楊建光口中這個遠程購物的方式，最後失敗了。
這是他苦思冥想出來的一種創新，最後卻以失敗告終，自然讓他耿耿於懷。
朱順沒有想到，眼前年紀輕輕的楊建光，眼光居然如此的長遠，對於自己失敗的原因分析的更是相當到位。
而朱順更想知道，楊建光口中的第二點究竟是什麽？
想到這裏，朱順趕忙迫不及待的說道。
“小兄弟你快說說，到底是什麽服務沒有到位。”
楊建光也沒有藏私，他的確認為朱順提出來這個舉措不錯，而且幾十年之後，網絡時代的到來，大把的超市在沿用線上購物的這種方式，甚至往深了說，這同樣是網購的一種萌芽。
而在90年代初，朱順這個民營超市的老板就能想到這一點，其實的確是一種開創性的舉動。
“朱老板，既然你推出了這獨特的購物方式，那你應該明白顧客與顧客之間是不一樣的。
有的顧客斤斤計較，喜歡貪小便宜，我們可以將一些低價商品放出來，誘惑他們來超市購物；
有的顧客買東西直奔目的。
不在意價格，隻在乎物品的新鮮程度，稀有程度，我們也可以擺上他心儀的生鮮，吸引他過來；還有的顧客隻在乎超市的服務如何，環境如何，東西質量好不好，其他的都不在乎……”
“而往往對價格敏感的那一部分顧客，家庭經濟狀況都不算太好。
對東西質量、稀有程度有要求，卻不在乎價格的那部分顧客，他們一般經濟條件還不錯。”
“那個時代能夠用得起傳呼機，用得起大哥大，在電話裏選東西的，家庭條件是哪一類人，朱老板，你應該很清楚。
“因此，你這個遠程購物的方式，我認為這一類人更應該注重服務與質量。”
說到這裏，楊建光似笑非笑的看了朱順一眼，
“如果我沒有猜錯的話，當時您送過去的時間應該不算太早吧，而且東西質量也不算最好的吧？”
聞言，朱順尷尬的點了點頭。
“當時超市比較忙，我們當然得把超市裏的客人忙完了之後，還能騰出時間給對方送東西。
而且等購物的客人來完了之後，他們要的貨物其實已經是被挑揀完了的，質量當然不算太好。”
楊建光點了點頭，朱順雖然有線上購物的意思，但他對服務並不是很注重。
甚至很有可能，在當時他們看來，既然在電話裏點了東西，那就代表著買下這一項東西。
既然已經成交了，那他們什麽時候送那都不重要了。
而東西質量好不好，反正對方都買了，過得去就行。
“實際上朱老板你錯了，您這項服務對於那些有錢人來說，可謂是節約時間的便捷服務。
正因為如此，您應該對這些有錢人服務到位，讓這些人產生出一種在你們超市買東西，與眾不同的感覺。
就像是有錢人買的這些奢侈品一樣，同樣是一個包，為什麽他們願意額外花幾倍，幾十倍的價格去買呢？
並不是，他們是傻子，而是他們享受這種奢侈品帶來的成就感，體驗感。”
說到這裏，楊建光敲了敲桌子，“再簡單一點來說，那就是臉麵。
要的就是這種麵子，要的就是別人沒有的東西。”
在楊建光的話語之下，此時兩人的形勢已經發生了巨大的變化。
朱順居然看起來有些心虛，難道是要求朱順的楊建光，看起來極其的自信。
接著，朱順主動的說道。
“小兄弟，你說的沒錯，當時我們過去的東西不少都被那些人要求退回去。
甚至那些用過我們這項服務的人，後麵再也沒有用過了。
一開始我推出這項服務的時候信心滿滿，也有不少有錢人願意捧場。
擱到了後麵。
用的人就直線減少了，過了半個月，實在是沒幾個人用了，我才不得不恥辱的將這項服務下線。
不過我很好奇，如果是你的話，你如何的去開展這項服務呢？”
“很簡單，首先開啟前一天電話預定的服務，而且這一項服務需要專人去做，特別還需要專門去處理，去送貨，保證最大的效率。”
同時，客人預定的貨物，第二天早上特別挑揀出來，一定要最好，最新鮮的，然後派遣專人，第一時間送到客人的手中。
每一份貨物都要詢問客人是否滿意，如果不滿意的話，不僅僅要把便宜的東西主動收回去給對方退款，這還可以給予一點賠償……”
楊建光侃侃而談，幾乎是將後世那些網商平台，超市線上平台，結合買菜團購的方法都提了一嘴。
隨著楊建光說的越多，眼前的朱順對著楊建光就越發肅然起敬。
最後朱順主動走到了楊建光的身邊，一把握住了楊建光的手。
“小兄弟，你不用再多說了。
你的優秀程度已經完全超乎了我老朱的想象。”
說吧，你想要哪一個地方的商場，我今天賠本也要賣給你。