第566章有問題的購物卡
孫誠還記得當時他們在搞購物卡的時候,楊建光就提醒過他們。
他在每一台收銀台上的電腦都安裝了警報係統,如果購物卡有問題的話,電腦就會發出警報,讓他們一定要警惕這一點。
想到這一點,孫誠趕緊朝著響警報的收銀台衝了過去。
隻是等孫誠跑過去之後,他突然驚訝的發現,那個觸發警報的人,居然就是剛剛那個不讓自己幫忙推車的女人。
回想到剛剛那個女人臉上慌張的樣子,孫誠顯然是明白了過來,這裏頭果然有問題。
此時,女人還一副惡人先告狀的樣子,對著收銀員質問道。
“你這超市是怎麽回事?
購物卡能不能用啊?
怎麽用起來還響個不停?”
“真是的,我們花大價錢買來的購物卡,反而讓我們沒辦法正常付款,這不是一個笑話嗎?”
由於楊建光的要求,收銀員被孫誠他們再三的培訓,一定要對客戶畢恭畢敬的,把客戶當成是上帝來服務。
這一點對於超市經營來說的確有好處,每一個來惠萬家超市購物的顧客都覺得惠萬家超市的服務特別好,收銀員特別客氣,表示下次還願意來這裏購物。
可是在這種情況之下,顧客蠻橫不講理,反而就讓收銀員有些慌亂了。
她趕緊衝著顧客道歉。
“實在不好意思,可能是因為我操作不當,您稍微再等一等,我一定給你結好賬。”
女人可絲毫不領情,反而繼續對著收銀員嚇道。
“我告訴你們,能行就行。
搞不好的話,那就別弄了,浪費我的時間,把買購物卡的錢退給我。”
可是收銀員不管再怎麽嚐試,隻要購物卡一用來結賬付款。
警報聲還是跟著出現了。
而就在女人想要再度發飆的時候,孫誠的聲音也在她的身旁響起。
“這位女士。
非常抱歉,我可以冒昧的問一句,您的購物卡是怎麽來的嗎?”
女人往後看了一眼,臉上頓時多了幾分慌張。
她不僅僅沒有回答孫誠的問題,反而先發製人的問道。
“你這是什麽意思?
你們超市的購物卡說了不問來源,不需要密碼,這是準備違反約定了嗎?”
女人這句話一出,旁邊的人群中,不少顧客臉色微微變了。
他們的購物卡來路可不是那麽正道。
要是惠萬家超市連這個都要管的話,讓他們哪裏能像之前一樣,肆無忌憚的來惠萬家超市買東西呢?
要知道,之所以惠萬家超市的購物卡如此暢銷,絕大多數都不是普通人來買,也不是用給普通人用的。
比如某些單位規定不能發錢。
那就發跟錢一樣等額的購物卡。
某些領導規定是不能送錢,送禮物。
所以送購物卡就成為了集全市現在最流行的事情。天籟小說網
但一切的前提是,購物卡這玩意查不清來源。
也不會入賬。
這樣才不會對那些人的仕途造成影響。
隻要有一丁點的影響,或者是有暴露的可能,恐怕就會造成惠萬家的超市購物卡瞬間變得不暢銷。
孫誠顯然也明白這一點,他察覺到周圍人的反應,立馬主動轉身朝著大家解釋道。
“各位顧客,你們誤會了,我們超市的購物卡,保證安全,不會有任何記錄的,拿著卡就可以直接使用。”
“隻是這位女士的購物卡可能出現了損壞,這才造成了誤解。
在這裏我代表惠萬家超市提醒大家,雖然購物卡很新穎,但它跟銀行卡很類似,大家一定要保存好,不然會造成不必要的麻煩。”
“不過大家也不用擔心,如果購物卡損壞了,隻要帶著損壞的購物卡來本超市服務台進行維修,或者更換就可以了。”
孫誠的這一通解釋,這才讓大家放心下來,甚至有人主動鼓掌叫好。
這才是一個大超市應該有的態度,顧客也不是故意要損壞購物卡的,既然這樣,超市給個解決方案不是應該的嗎?
衝著大家解釋完之後,孫誠也轉頭看向了這個女人,態度非常客氣。
“女士,你的購物卡可能損壞了,這才沒辦法正常使用,要不然跟我們去維修一下。
我保證不會浪費您太多時間。”
隻是女人似乎一點兒都不給麵子,她堅決地搖了搖頭。
“既然這樣的話,那我不要了,你們把東西放回去吧,把卡還給我。”
“總不能我的卡壞掉了,你們連錢都不給我了吧?”
孫誠的臉色變了變,他早就猜到了這個女人不對勁,怎麽可能這麽輕鬆讓這個女人離開呢?
原本想要直接控製住這個女人的他,在沒有確鑿證據的情況下,並不能冒然的動手,不然很有可能引起周圍眾多顧客不必要的誤會。
“這位女士您誤會了。
我剛剛看了一下你這些東西一共是二百八十多塊錢,這樣吧,你把超市卡留在我們這裏。
您可以拿著東西離開了。”
“等我們把超市卡維修好之後,您過幾天來取就可以。”
聞言,女人臉色一喜。
“這樣還差不多,那我過幾天來取超市卡就是。”
說完之後,女人便欣喜若狂的拎著幾大袋東西,直接往外走去。
孫誠一路目送著女人的離開,並沒有上前阻止。
隻是在超市的角落裏。
店長胡一統趕緊帶著人從後門追了上去。
在女人付完款沒多久,旁邊又一台機器響起了警報聲。
買單的人正是剛剛買vcd的那個男人,他手上拿著兩張麵額不小的購物卡。
看到這一幕的時候,孫誠內心已經把情況猜了個大概。
他笑著走上前去。
主動說道。
“這位先生。
可能是我們機器出現了故障,你也可以先離開了,把超市卡留給我們這邊就可以。”
男人有些將信將疑的看了孫誠一眼。
“那東西我拿走了。”
孫誠笑容不減,還對著男人做了一個請的姿勢。
“您當然可以拿走了。”
而等到這個男人離開之後,另一邊超市外的小巷子裏,剛剛買東西的這個女人正費力拎著幾大袋東西,滿臉笑容的走著。
不過她沒走幾步。
立馬就被幾個人堵了上去。
孫誠還記得當時他們在搞購物卡的時候,楊建光就提醒過他們。
他在每一台收銀台上的電腦都安裝了警報係統,如果購物卡有問題的話,電腦就會發出警報,讓他們一定要警惕這一點。
想到這一點,孫誠趕緊朝著響警報的收銀台衝了過去。
隻是等孫誠跑過去之後,他突然驚訝的發現,那個觸發警報的人,居然就是剛剛那個不讓自己幫忙推車的女人。
回想到剛剛那個女人臉上慌張的樣子,孫誠顯然是明白了過來,這裏頭果然有問題。
此時,女人還一副惡人先告狀的樣子,對著收銀員質問道。
“你這超市是怎麽回事?
購物卡能不能用啊?
怎麽用起來還響個不停?”
“真是的,我們花大價錢買來的購物卡,反而讓我們沒辦法正常付款,這不是一個笑話嗎?”
由於楊建光的要求,收銀員被孫誠他們再三的培訓,一定要對客戶畢恭畢敬的,把客戶當成是上帝來服務。
這一點對於超市經營來說的確有好處,每一個來惠萬家超市購物的顧客都覺得惠萬家超市的服務特別好,收銀員特別客氣,表示下次還願意來這裏購物。
可是在這種情況之下,顧客蠻橫不講理,反而就讓收銀員有些慌亂了。
她趕緊衝著顧客道歉。
“實在不好意思,可能是因為我操作不當,您稍微再等一等,我一定給你結好賬。”
女人可絲毫不領情,反而繼續對著收銀員嚇道。
“我告訴你們,能行就行。
搞不好的話,那就別弄了,浪費我的時間,把買購物卡的錢退給我。”
可是收銀員不管再怎麽嚐試,隻要購物卡一用來結賬付款。
警報聲還是跟著出現了。
而就在女人想要再度發飆的時候,孫誠的聲音也在她的身旁響起。
“這位女士。
非常抱歉,我可以冒昧的問一句,您的購物卡是怎麽來的嗎?”
女人往後看了一眼,臉上頓時多了幾分慌張。
她不僅僅沒有回答孫誠的問題,反而先發製人的問道。
“你這是什麽意思?
你們超市的購物卡說了不問來源,不需要密碼,這是準備違反約定了嗎?”
女人這句話一出,旁邊的人群中,不少顧客臉色微微變了。
他們的購物卡來路可不是那麽正道。
要是惠萬家超市連這個都要管的話,讓他們哪裏能像之前一樣,肆無忌憚的來惠萬家超市買東西呢?
要知道,之所以惠萬家超市的購物卡如此暢銷,絕大多數都不是普通人來買,也不是用給普通人用的。
比如某些單位規定不能發錢。
那就發跟錢一樣等額的購物卡。
某些領導規定是不能送錢,送禮物。
所以送購物卡就成為了集全市現在最流行的事情。天籟小說網
但一切的前提是,購物卡這玩意查不清來源。
也不會入賬。
這樣才不會對那些人的仕途造成影響。
隻要有一丁點的影響,或者是有暴露的可能,恐怕就會造成惠萬家的超市購物卡瞬間變得不暢銷。
孫誠顯然也明白這一點,他察覺到周圍人的反應,立馬主動轉身朝著大家解釋道。
“各位顧客,你們誤會了,我們超市的購物卡,保證安全,不會有任何記錄的,拿著卡就可以直接使用。”
“隻是這位女士的購物卡可能出現了損壞,這才造成了誤解。
在這裏我代表惠萬家超市提醒大家,雖然購物卡很新穎,但它跟銀行卡很類似,大家一定要保存好,不然會造成不必要的麻煩。”
“不過大家也不用擔心,如果購物卡損壞了,隻要帶著損壞的購物卡來本超市服務台進行維修,或者更換就可以了。”
孫誠的這一通解釋,這才讓大家放心下來,甚至有人主動鼓掌叫好。
這才是一個大超市應該有的態度,顧客也不是故意要損壞購物卡的,既然這樣,超市給個解決方案不是應該的嗎?
衝著大家解釋完之後,孫誠也轉頭看向了這個女人,態度非常客氣。
“女士,你的購物卡可能損壞了,這才沒辦法正常使用,要不然跟我們去維修一下。
我保證不會浪費您太多時間。”
隻是女人似乎一點兒都不給麵子,她堅決地搖了搖頭。
“既然這樣的話,那我不要了,你們把東西放回去吧,把卡還給我。”
“總不能我的卡壞掉了,你們連錢都不給我了吧?”
孫誠的臉色變了變,他早就猜到了這個女人不對勁,怎麽可能這麽輕鬆讓這個女人離開呢?
原本想要直接控製住這個女人的他,在沒有確鑿證據的情況下,並不能冒然的動手,不然很有可能引起周圍眾多顧客不必要的誤會。
“這位女士您誤會了。
我剛剛看了一下你這些東西一共是二百八十多塊錢,這樣吧,你把超市卡留在我們這裏。
您可以拿著東西離開了。”
“等我們把超市卡維修好之後,您過幾天來取就可以。”
聞言,女人臉色一喜。
“這樣還差不多,那我過幾天來取超市卡就是。”
說完之後,女人便欣喜若狂的拎著幾大袋東西,直接往外走去。
孫誠一路目送著女人的離開,並沒有上前阻止。
隻是在超市的角落裏。
店長胡一統趕緊帶著人從後門追了上去。
在女人付完款沒多久,旁邊又一台機器響起了警報聲。
買單的人正是剛剛買vcd的那個男人,他手上拿著兩張麵額不小的購物卡。
看到這一幕的時候,孫誠內心已經把情況猜了個大概。
他笑著走上前去。
主動說道。
“這位先生。
可能是我們機器出現了故障,你也可以先離開了,把超市卡留給我們這邊就可以。”
男人有些將信將疑的看了孫誠一眼。
“那東西我拿走了。”
孫誠笑容不減,還對著男人做了一個請的姿勢。
“您當然可以拿走了。”
而等到這個男人離開之後,另一邊超市外的小巷子裏,剛剛買東西的這個女人正費力拎著幾大袋東西,滿臉笑容的走著。
不過她沒走幾步。
立馬就被幾個人堵了上去。