兩個人聊了半個多小時,最終楊建光離開了超市。
楊建光走後,孫誠立馬就將這些消息通知下麵的員工。
員工們聽完之後都有些震撼,甚至有些人對於這些事情還非常的抵製,特別是那些女員工。更是忍不住吐槽了起來。
“經理,楊總想要讓我們打扮自己沒有問題,可是這年頭,我們都要養家呢,哪裏有這麽多錢,這麽多時間花在自己身上?”
“是啊,經理,你要我們花錢買漂亮衣服,那不是強迫我們嗎,你說你這是讓我們去陪睡,還是去賣肉呢?”
“我們可是靠勞動吃飯的人,化妝品這些東西這麽奢侈,我們可付不起。”
“經理,我們都快三十歲了,我們不是小孩子了,我們都懂得尊嚴和節操,這樣做是不道德的!”
“是呀,經理,我們也有自己的尊嚴的。”
……
孫誠冷哼了一聲:“你們都閉嘴。”
“楊總可都說了,從今天開始每個人的基本工資上漲10%。能夠接受超市要求的就留下來,接受不了的。那隻能是辭退了。”
這句話一落下,剛才吵鬧不休的那群人,瞬間安靜了下來,所有人都低著頭。誰都不願意被辭退。
本身惠萬家超市待遇就不錯,現在又加了10%的工資,誰要是願意把這個工作崗位弄出來,那才是真正的傻子。
孫誠見這幫人沒有意見,也點了點頭。
“好,既然你們都答應了,那我宣布一件事。從今天起,凡是在超市上班的員工,無論男女全部統一配備一個化妝師,專門為你們設置化妝室,並且提供護膚品,美白麵膜,以及各種保濕類型的化妝品,包括bb霜。”
“同時,超市會給你們配備統一的製度,每個人兩套,每天上班都必須換上一樣的製服。”
“另外,超市每天還會組織員工進行培訓,目的是對待顧客時的態度,也會在管理製度上增加一項關於服務態度太差投訴的懲罰……”
一項接一項的規定,從孫誠的口中說了出來。
雖然說很多規定都是一早就有的,可聯係上孫誠嚴肅的聲音,讓大家意識到了這件事情不簡單。
當然,有的人開始反應過來,以後要注意一點,不要讓孫誠抓住把柄。
可還是有一些人覺得,超市隻不過是做做樣子,哪個超市不說服務態度這些問題呢?可最後還是不了了之?
給別人打個工而已,又不是自己開公司,笑的這麽開心幹什麽?
當然。這個時候還有人在心中嘲諷孫誠,認為孫誠是一個蠢貨。
不過他的話,還是讓一些員工稍微收斂了一下,畢竟孫誠的能力他們也是清楚的。
孫誠這麽說的原因,也就是為了讓手底下的員工能夠重視起來,明白這件事情的嚴重性。
孫誠也希望,自己的員工能夠盡快轉變態度,努力去學習和完善他說的這些方案。
這樣一旦以後遇到問題的時候,也能夠有條不紊的去處理問題。
當然,如果還有人敢像現在這樣的話,那孫誠就要好好考慮一下,是不是要給他們一次警告,敲打一下了。
光靠說的話,說1萬遍,恐怕也有人不相信,覺得沒什麽大不了的。
不過隻要自己到時候殺雞儆猴,把不長眼的員工給開除了。剩下的這些員工自然也就老實了。
惠萬家超市改革的這些事情進行的非常的快,在楊建光大力支持之下,給員工定製的製服,以及一些配套的化妝品,很快就買了回來。
這年頭大家的經濟條件都不是很好,不到過年的時候,也沒有幾個人會買新衣服,買回來的衣服也基本上是一些地攤貨。
像楊建光訂購的這些平整新穎的襯衫,女士男士西褲這些,立馬就受到了眾多女員工的喜愛。
這些員工愛不釋手的拿著新衣服,臉上的喜悅已經說明了一切了。
“哇!這件衣服太適合我了,我還是第一次看見這麽好看的衣服。經理,這真的是送我們的嗎?”
“不用說,肯定是的啊,你看,這些配飾,這些絲巾都是專櫃裏麵才有的,這麽好的東西怎麽會出現在超市裏麵呢?”
“是啊,經理,這衣服是給我準備的吧?”
……
看著自己的員工這副表現,孫誠也很是欣慰。他知道,有了這些東西之後,員工對於超市的認同感也會更上一個台階。
第二天,所有的員工都換上了新襯衫,新製服,在上班之前也有化妝室的化妝師化好了淡妝,還經過孫城逐個檢驗,確定沒有問題之後,一個個員工這才陸續的返回到了工作崗位上。
當孫誠看著一個個崗位上穿著大方得體,麵帶笑容的員工時,內心震驚了。
他毫不誇張的說,他們超市這些營業員,收銀員簡直跟那些大公司裏上班的職業女性形象都差不多了。
加上楊建光特地讓他們培訓出來的標準化笑容,讓人如沐春風的樣子,任憑是哪一個顧客見了,都不會覺得有什麽不妥,隻會覺得他們這邊的服務態度非常良好。
這也是楊建光和孫誠這段時間以來的努力結果,培訓出來的這一批員工可謂是非常不錯。
而且孫誠還承諾過,隻要大家做的好,超市還將獎勵他們各種禮物等等。
因此,所有人都充滿了激情。
很快,惠萬家超市這項改革也傳到了雨亭超市的耳中。
作為惠萬家超市的對手,雨亭超市,對於惠萬家超市發生的一舉一動都非常的關注。
而惠萬家這麽大費周折的舉動,自然是引起了雨亭超市的注意。
雨亭超市的老板喬雨亭皺著眉頭。
“這惠萬家超市到底在搞什麽鬼?費這麽大勁。折騰這些外在的東西。吃飽了沒事做嗎?”
旁邊的秘書深以為然的點了點頭。
“誰說不是呢?我讓我朋友打探了一下那邊的情況,他說惠萬家超市光是給這些員工買製服的錢,買化妝品的錢,就已經花費了萬把塊錢了。”
“他們超市那邊還要求那些員工每天必須化好妝,穿著製服,帶著笑容去超市上班,一旦有顧客投訴了,他們隻要確定屬實的情況下,就要罰款200塊錢。”
秘書一五一十的把惠萬家那邊的情況說了出來,可是喬雨亭聽完之後反而更加的納悶了,???.23sk.
開超市的,要想生意好,那必須是物美價廉。
楊建光搞這麽多的幺蛾子,這不是舍本逐末嗎?
再說了,他如此折騰來折騰去,員工沒有意見才怪了。
楊建光走後,孫誠立馬就將這些消息通知下麵的員工。
員工們聽完之後都有些震撼,甚至有些人對於這些事情還非常的抵製,特別是那些女員工。更是忍不住吐槽了起來。
“經理,楊總想要讓我們打扮自己沒有問題,可是這年頭,我們都要養家呢,哪裏有這麽多錢,這麽多時間花在自己身上?”
“是啊,經理,你要我們花錢買漂亮衣服,那不是強迫我們嗎,你說你這是讓我們去陪睡,還是去賣肉呢?”
“我們可是靠勞動吃飯的人,化妝品這些東西這麽奢侈,我們可付不起。”
“經理,我們都快三十歲了,我們不是小孩子了,我們都懂得尊嚴和節操,這樣做是不道德的!”
“是呀,經理,我們也有自己的尊嚴的。”
……
孫誠冷哼了一聲:“你們都閉嘴。”
“楊總可都說了,從今天開始每個人的基本工資上漲10%。能夠接受超市要求的就留下來,接受不了的。那隻能是辭退了。”
這句話一落下,剛才吵鬧不休的那群人,瞬間安靜了下來,所有人都低著頭。誰都不願意被辭退。
本身惠萬家超市待遇就不錯,現在又加了10%的工資,誰要是願意把這個工作崗位弄出來,那才是真正的傻子。
孫誠見這幫人沒有意見,也點了點頭。
“好,既然你們都答應了,那我宣布一件事。從今天起,凡是在超市上班的員工,無論男女全部統一配備一個化妝師,專門為你們設置化妝室,並且提供護膚品,美白麵膜,以及各種保濕類型的化妝品,包括bb霜。”
“同時,超市會給你們配備統一的製度,每個人兩套,每天上班都必須換上一樣的製服。”
“另外,超市每天還會組織員工進行培訓,目的是對待顧客時的態度,也會在管理製度上增加一項關於服務態度太差投訴的懲罰……”
一項接一項的規定,從孫誠的口中說了出來。
雖然說很多規定都是一早就有的,可聯係上孫誠嚴肅的聲音,讓大家意識到了這件事情不簡單。
當然,有的人開始反應過來,以後要注意一點,不要讓孫誠抓住把柄。
可還是有一些人覺得,超市隻不過是做做樣子,哪個超市不說服務態度這些問題呢?可最後還是不了了之?
給別人打個工而已,又不是自己開公司,笑的這麽開心幹什麽?
當然。這個時候還有人在心中嘲諷孫誠,認為孫誠是一個蠢貨。
不過他的話,還是讓一些員工稍微收斂了一下,畢竟孫誠的能力他們也是清楚的。
孫誠這麽說的原因,也就是為了讓手底下的員工能夠重視起來,明白這件事情的嚴重性。
孫誠也希望,自己的員工能夠盡快轉變態度,努力去學習和完善他說的這些方案。
這樣一旦以後遇到問題的時候,也能夠有條不紊的去處理問題。
當然,如果還有人敢像現在這樣的話,那孫誠就要好好考慮一下,是不是要給他們一次警告,敲打一下了。
光靠說的話,說1萬遍,恐怕也有人不相信,覺得沒什麽大不了的。
不過隻要自己到時候殺雞儆猴,把不長眼的員工給開除了。剩下的這些員工自然也就老實了。
惠萬家超市改革的這些事情進行的非常的快,在楊建光大力支持之下,給員工定製的製服,以及一些配套的化妝品,很快就買了回來。
這年頭大家的經濟條件都不是很好,不到過年的時候,也沒有幾個人會買新衣服,買回來的衣服也基本上是一些地攤貨。
像楊建光訂購的這些平整新穎的襯衫,女士男士西褲這些,立馬就受到了眾多女員工的喜愛。
這些員工愛不釋手的拿著新衣服,臉上的喜悅已經說明了一切了。
“哇!這件衣服太適合我了,我還是第一次看見這麽好看的衣服。經理,這真的是送我們的嗎?”
“不用說,肯定是的啊,你看,這些配飾,這些絲巾都是專櫃裏麵才有的,這麽好的東西怎麽會出現在超市裏麵呢?”
“是啊,經理,這衣服是給我準備的吧?”
……
看著自己的員工這副表現,孫誠也很是欣慰。他知道,有了這些東西之後,員工對於超市的認同感也會更上一個台階。
第二天,所有的員工都換上了新襯衫,新製服,在上班之前也有化妝室的化妝師化好了淡妝,還經過孫城逐個檢驗,確定沒有問題之後,一個個員工這才陸續的返回到了工作崗位上。
當孫誠看著一個個崗位上穿著大方得體,麵帶笑容的員工時,內心震驚了。
他毫不誇張的說,他們超市這些營業員,收銀員簡直跟那些大公司裏上班的職業女性形象都差不多了。
加上楊建光特地讓他們培訓出來的標準化笑容,讓人如沐春風的樣子,任憑是哪一個顧客見了,都不會覺得有什麽不妥,隻會覺得他們這邊的服務態度非常良好。
這也是楊建光和孫誠這段時間以來的努力結果,培訓出來的這一批員工可謂是非常不錯。
而且孫誠還承諾過,隻要大家做的好,超市還將獎勵他們各種禮物等等。
因此,所有人都充滿了激情。
很快,惠萬家超市這項改革也傳到了雨亭超市的耳中。
作為惠萬家超市的對手,雨亭超市,對於惠萬家超市發生的一舉一動都非常的關注。
而惠萬家這麽大費周折的舉動,自然是引起了雨亭超市的注意。
雨亭超市的老板喬雨亭皺著眉頭。
“這惠萬家超市到底在搞什麽鬼?費這麽大勁。折騰這些外在的東西。吃飽了沒事做嗎?”
旁邊的秘書深以為然的點了點頭。
“誰說不是呢?我讓我朋友打探了一下那邊的情況,他說惠萬家超市光是給這些員工買製服的錢,買化妝品的錢,就已經花費了萬把塊錢了。”
“他們超市那邊還要求那些員工每天必須化好妝,穿著製服,帶著笑容去超市上班,一旦有顧客投訴了,他們隻要確定屬實的情況下,就要罰款200塊錢。”
秘書一五一十的把惠萬家那邊的情況說了出來,可是喬雨亭聽完之後反而更加的納悶了,???.23sk.
開超市的,要想生意好,那必須是物美價廉。
楊建光搞這麽多的幺蛾子,這不是舍本逐末嗎?
再說了,他如此折騰來折騰去,員工沒有意見才怪了。