果不其然,鄭曉潔的事引起公司高度重視,一大早,吳道坤就召開會議。
會議室裏,吳道坤坐在中間,鄭曉潔戰戰兢兢的站在旁邊,張陽、鄭麗娜、俞冰蓉悉數到場。
“你做銷售員挺長時間了,沒人告訴你客戶是不能得罪嗎?你的行為給公司帶來巨大經濟損失,你知道嗎?”吳道坤唾沫橫飛,很是憤怒的責罵著鄭曉潔。
昨晚,吳道坤接到新湖集團老總葛江天的電話,說鄭潔曉打了他一個耳光,明確表示這事處理的不能讓他滿意,訂單將交給其它衛浴公司,以後他還會展開瘋狂報複。
“吳總,我知道錯了。”鄭曉潔聲若細蚊地道,她腦袋埋得很低很低。
“知道錯了就行了!新湖集團幾百萬的訂單,這個損失由你賠償嗎?長著腦子幹什麽用?這點事都辦不好,惹出這麽大禍事,怎麽解決?”吳道坤屈指重重敲打在桌麵,連水杯都被震動,可見他有多生氣。
“對不起。”鄭曉潔怯怯地道,眼眶都濕潤了,一副泫然欲泣的模樣。
“吳總,這事曉潔沒有錯,你應該了解下事情原委,是新湖集團老總要欺負她,她打人反抗很正常吧。”張陽插話道,他不忍見鄭曉潔這般被吳道坤責罵。
吳道坤臉色當即陰沉下來,他是公司的權威,以前沒有人敢在他訓人時插話,而張陽此舉顯然是在挑戰他的權威,這讓他很是氣憤。
“銷售是一份注重隨機應變能力的工作,鄭曉潔遇到的事,公司其它女員工誰沒遇到過!為什麽別人能妥善處理,她卻招惹出禍事?”吳道坤侃侃而談地道,在他看來,鄭曉潔錯在處理方法不對。
“怎麽妥善處理!像某人那樣陪人上床?”張陽意味深長地道,目光不由望向鄭麗娜。
鄭麗娜黛眉微蹙,當即反擊道:“張陽,你說話注意點,吳總的意思是,完全可以找借口逃離,如果連這本事都沒有,那就不配當銷售員。”
遭到客戶欺負,女性銷售員除了妥協上床外,更多人會選擇找借口離開,這樣隻是丟了單,頂多這陣子努力白費了,不會像鄭曉潔得罪人惹出禍事。
“別人選擇隱忍逃離,那是別人的選擇,這並不代表曉潔選擇反抗就是錯的,沒有哪家公司規定員工必須為了公司的利益作出犧牲隱忍。”張陽反駁道,他堅定鄭曉潔沒錯,任何女人遭到侵犯本能反應都是反抗。
“張陽,哪個行業都有潛在的規則存在,咱們做銷售的,就得具備有犧牲隱忍的心理準備,要是不能接受,那幹脆就別做。”吳道坤厲聲道,雙眼怔怔地望著張陽。
他的話雖有些偏激,卻是真實存在,任何行業都有一些見不得光的潛規則,最典型的是娛樂圈,銷售亦是如此,既然決定做銷售員,那就是默認接受了這些潛在規則。
“吳總,我覺得現在不是討論對錯跟誰的責任的時候,眼下迫在眉睫的是解決好這事,新湖集團這個單幾百萬,丟掉了太可惜,得想辦法挽回損失。”鄭麗娜插言道,她的話打斷了吳道坤跟張陽的爭論。
張陽粗眉一挑,詫異的目光瞥了下鄭麗娜,自己跟吳道坤的爭論火藥味越來越濃,撕破臉皮一觸即發,按理說她應該靜靜地坐收漁翁之利,怎麽突然主動轉移話題,將我跟吳道坤的矛盾瞬間化解掉了。
常言道,事出反常必有妖,她到底意欲何為?
“鄭經理,你有什麽想法?”吳道坤詢問道,他覺得鄭麗娜的話有道理,事情已經發生了,追究責任跟對錯於事無補,當務之急是解決問題。
“大老板很看重麵子的,我們讓對方沒了麵子,自然要想辦法讓老板找回麵子,解鈴還需係鈴人,禍事是曉潔招惹的,她必須去麵對,去給人家道歉求原諒。”鄭麗娜振振有詞地道,她接觸過太多老板,深知很多老板把麵子比金錢看得更重要,特別是那些事業有成的老板。
“嗯,必須道歉。”吳道坤點點頭,隨即若有所思地道:“為了顯示公司的誠意,還得派一位主管去,麗娜,你辛苦跑一趟吧。”
“好的。”鄭麗娜毫不猶豫地點頭答應。
張陽微愕,他跟鄭麗娜矛盾很深,曉潔這事她應該落井下石才是,怎麽這麽好心幫自己解決這事?
“麗娜,你隨機應變能力強,有跟刁鑽老板周旋的豐富經驗,最重要的是,你有為了公司利益作出犧牲的精神,我相信你能圓滿解決這事。”吳道坤讚賞地道,做老總最開心的是,處理危機時有人願意站出來配合。
雖然他這些話是吹捧鄭麗娜,可放眼整個公司,鄭麗娜確實是最合適的,以前公司出現曉潔這類事件,也是她出馬解決的,可以說沒有她擺平不了的老總。
“謝謝吳總信任,隻是這事很棘手,我想提個要求!”鄭麗娜佯裝一副為難的模樣。
“你說,你是為公司解決危機,公司會盡量滿足你的要求。”吳道坤朗聲說道。
“眼下我們三個主管在競爭總監,我要是圓滿解決好這事,還拿到新湖集團這筆巨額訂單,我希望計算銷售額時,要算這筆訂單的兩倍銷售額。”鄭麗娜將要求娓娓道出,她從不做沒有利益可圖的事。
“應該的,新湖集團這筆訂單困難多,算兩倍銷售額合情合理,張陽,冰蓉,你倆沒意見吧。”吳道坤當即答應,隨後裝模作樣詢問張陽跟俞冰蓉意見。
“我沒意見。”俞冰蓉無奈的表態,這種做法顯然違背了公平競爭的原則,可她沒有鄭麗娜陪睡拿單的殺手鐧,解決不了問題自然沒有資格有意見。
“我也沒有。”張陽附和道,要是鄭麗娜能解決好這事,那麽鄭曉潔就不用被開除。
“那就這樣決定了,麗娜,我等著你好消息,散會。”說完,吳道坤起身走出會議室,眾人也陸續離開。
約莫一個小時後,鄭麗娜走進張陽的辦公室,她雙手撐在辦公桌上,一雙眼眸怔怔地打量著張陽,那模樣似乎想將張陽看穿,舉止怪怪的。
“有事嗎?”張陽抬頭詢問道。
“張陽,真看不出來,你打架挺厲害的,竟然把葛總的手下打傷了。”鄭麗娜緩緩地道,她剛剛約新湖集團老總葛江天晚上見麵,從葛江天嘴裏得知張陽把胎記男打傷了。
“別囉嗦,找我什麽事!”張陽不耐煩地說道。
“你惹禍了,葛總說你必須向他道歉賠罪,不然一切都免談。”鄭麗娜側身倚靠在辦公桌邊緣。
“你覺得我會去道歉?”張陽仰躺在椅子上,雙眼凝視著鄭麗娜。
“你肯定會去道歉,這事不解決,鄭曉潔就得開除,你作為主管,要是連保護下屬的能力都沒有,以後你在你的團隊還會有威信?”鄭麗娜慢條斯理地道,嘴角露出抹淡然的淺笑,儼然一副吃定張陽的模樣。
主管是一個團隊的靈魂,要是失了威信,團隊就沒有凝聚力,辦事就沒效率,再者連下屬都保護不了的主管,誰會信任他!誰會服從他!
“地點,時間。”張陽沉聲問道。
“君安夜總會,八點,不要遲到。”鄭麗娜鄭重地道,隨即轉身踩著高跟鞋準備離開。
“鄭麗娜,這不是你的作風,這麽好的機會你應該落井下石。”張陽忽然站起身喊道。
眼下機會確實不錯,作為對手的鄭麗娜應該要出擊,可是她的目的是要將張陽趕出公司,然而有總裁張雄當靠山,張陽這點麻煩頂多就是批評教育下,根本達不到她的目的。
再者說,鄭曉潔是她派過去在張陽身邊當臥底的,要是她在這事上做文章,鄭曉潔肯定會被開除,那她的一番心計就付之流水了,因此她也想保下鄭曉潔。
“時機還不成熟。”鄭麗娜駐足,轉頭高深莫測地望著張陽,隨即離開了。
會議室裏,吳道坤坐在中間,鄭曉潔戰戰兢兢的站在旁邊,張陽、鄭麗娜、俞冰蓉悉數到場。
“你做銷售員挺長時間了,沒人告訴你客戶是不能得罪嗎?你的行為給公司帶來巨大經濟損失,你知道嗎?”吳道坤唾沫橫飛,很是憤怒的責罵著鄭曉潔。
昨晚,吳道坤接到新湖集團老總葛江天的電話,說鄭潔曉打了他一個耳光,明確表示這事處理的不能讓他滿意,訂單將交給其它衛浴公司,以後他還會展開瘋狂報複。
“吳總,我知道錯了。”鄭曉潔聲若細蚊地道,她腦袋埋得很低很低。
“知道錯了就行了!新湖集團幾百萬的訂單,這個損失由你賠償嗎?長著腦子幹什麽用?這點事都辦不好,惹出這麽大禍事,怎麽解決?”吳道坤屈指重重敲打在桌麵,連水杯都被震動,可見他有多生氣。
“對不起。”鄭曉潔怯怯地道,眼眶都濕潤了,一副泫然欲泣的模樣。
“吳總,這事曉潔沒有錯,你應該了解下事情原委,是新湖集團老總要欺負她,她打人反抗很正常吧。”張陽插話道,他不忍見鄭曉潔這般被吳道坤責罵。
吳道坤臉色當即陰沉下來,他是公司的權威,以前沒有人敢在他訓人時插話,而張陽此舉顯然是在挑戰他的權威,這讓他很是氣憤。
“銷售是一份注重隨機應變能力的工作,鄭曉潔遇到的事,公司其它女員工誰沒遇到過!為什麽別人能妥善處理,她卻招惹出禍事?”吳道坤侃侃而談地道,在他看來,鄭曉潔錯在處理方法不對。
“怎麽妥善處理!像某人那樣陪人上床?”張陽意味深長地道,目光不由望向鄭麗娜。
鄭麗娜黛眉微蹙,當即反擊道:“張陽,你說話注意點,吳總的意思是,完全可以找借口逃離,如果連這本事都沒有,那就不配當銷售員。”
遭到客戶欺負,女性銷售員除了妥協上床外,更多人會選擇找借口離開,這樣隻是丟了單,頂多這陣子努力白費了,不會像鄭曉潔得罪人惹出禍事。
“別人選擇隱忍逃離,那是別人的選擇,這並不代表曉潔選擇反抗就是錯的,沒有哪家公司規定員工必須為了公司的利益作出犧牲隱忍。”張陽反駁道,他堅定鄭曉潔沒錯,任何女人遭到侵犯本能反應都是反抗。
“張陽,哪個行業都有潛在的規則存在,咱們做銷售的,就得具備有犧牲隱忍的心理準備,要是不能接受,那幹脆就別做。”吳道坤厲聲道,雙眼怔怔地望著張陽。
他的話雖有些偏激,卻是真實存在,任何行業都有一些見不得光的潛規則,最典型的是娛樂圈,銷售亦是如此,既然決定做銷售員,那就是默認接受了這些潛在規則。
“吳總,我覺得現在不是討論對錯跟誰的責任的時候,眼下迫在眉睫的是解決好這事,新湖集團這個單幾百萬,丟掉了太可惜,得想辦法挽回損失。”鄭麗娜插言道,她的話打斷了吳道坤跟張陽的爭論。
張陽粗眉一挑,詫異的目光瞥了下鄭麗娜,自己跟吳道坤的爭論火藥味越來越濃,撕破臉皮一觸即發,按理說她應該靜靜地坐收漁翁之利,怎麽突然主動轉移話題,將我跟吳道坤的矛盾瞬間化解掉了。
常言道,事出反常必有妖,她到底意欲何為?
“鄭經理,你有什麽想法?”吳道坤詢問道,他覺得鄭麗娜的話有道理,事情已經發生了,追究責任跟對錯於事無補,當務之急是解決問題。
“大老板很看重麵子的,我們讓對方沒了麵子,自然要想辦法讓老板找回麵子,解鈴還需係鈴人,禍事是曉潔招惹的,她必須去麵對,去給人家道歉求原諒。”鄭麗娜振振有詞地道,她接觸過太多老板,深知很多老板把麵子比金錢看得更重要,特別是那些事業有成的老板。
“嗯,必須道歉。”吳道坤點點頭,隨即若有所思地道:“為了顯示公司的誠意,還得派一位主管去,麗娜,你辛苦跑一趟吧。”
“好的。”鄭麗娜毫不猶豫地點頭答應。
張陽微愕,他跟鄭麗娜矛盾很深,曉潔這事她應該落井下石才是,怎麽這麽好心幫自己解決這事?
“麗娜,你隨機應變能力強,有跟刁鑽老板周旋的豐富經驗,最重要的是,你有為了公司利益作出犧牲的精神,我相信你能圓滿解決這事。”吳道坤讚賞地道,做老總最開心的是,處理危機時有人願意站出來配合。
雖然他這些話是吹捧鄭麗娜,可放眼整個公司,鄭麗娜確實是最合適的,以前公司出現曉潔這類事件,也是她出馬解決的,可以說沒有她擺平不了的老總。
“謝謝吳總信任,隻是這事很棘手,我想提個要求!”鄭麗娜佯裝一副為難的模樣。
“你說,你是為公司解決危機,公司會盡量滿足你的要求。”吳道坤朗聲說道。
“眼下我們三個主管在競爭總監,我要是圓滿解決好這事,還拿到新湖集團這筆巨額訂單,我希望計算銷售額時,要算這筆訂單的兩倍銷售額。”鄭麗娜將要求娓娓道出,她從不做沒有利益可圖的事。
“應該的,新湖集團這筆訂單困難多,算兩倍銷售額合情合理,張陽,冰蓉,你倆沒意見吧。”吳道坤當即答應,隨後裝模作樣詢問張陽跟俞冰蓉意見。
“我沒意見。”俞冰蓉無奈的表態,這種做法顯然違背了公平競爭的原則,可她沒有鄭麗娜陪睡拿單的殺手鐧,解決不了問題自然沒有資格有意見。
“我也沒有。”張陽附和道,要是鄭麗娜能解決好這事,那麽鄭曉潔就不用被開除。
“那就這樣決定了,麗娜,我等著你好消息,散會。”說完,吳道坤起身走出會議室,眾人也陸續離開。
約莫一個小時後,鄭麗娜走進張陽的辦公室,她雙手撐在辦公桌上,一雙眼眸怔怔地打量著張陽,那模樣似乎想將張陽看穿,舉止怪怪的。
“有事嗎?”張陽抬頭詢問道。
“張陽,真看不出來,你打架挺厲害的,竟然把葛總的手下打傷了。”鄭麗娜緩緩地道,她剛剛約新湖集團老總葛江天晚上見麵,從葛江天嘴裏得知張陽把胎記男打傷了。
“別囉嗦,找我什麽事!”張陽不耐煩地說道。
“你惹禍了,葛總說你必須向他道歉賠罪,不然一切都免談。”鄭麗娜側身倚靠在辦公桌邊緣。
“你覺得我會去道歉?”張陽仰躺在椅子上,雙眼凝視著鄭麗娜。
“你肯定會去道歉,這事不解決,鄭曉潔就得開除,你作為主管,要是連保護下屬的能力都沒有,以後你在你的團隊還會有威信?”鄭麗娜慢條斯理地道,嘴角露出抹淡然的淺笑,儼然一副吃定張陽的模樣。
主管是一個團隊的靈魂,要是失了威信,團隊就沒有凝聚力,辦事就沒效率,再者連下屬都保護不了的主管,誰會信任他!誰會服從他!
“地點,時間。”張陽沉聲問道。
“君安夜總會,八點,不要遲到。”鄭麗娜鄭重地道,隨即轉身踩著高跟鞋準備離開。
“鄭麗娜,這不是你的作風,這麽好的機會你應該落井下石。”張陽忽然站起身喊道。
眼下機會確實不錯,作為對手的鄭麗娜應該要出擊,可是她的目的是要將張陽趕出公司,然而有總裁張雄當靠山,張陽這點麻煩頂多就是批評教育下,根本達不到她的目的。
再者說,鄭曉潔是她派過去在張陽身邊當臥底的,要是她在這事上做文章,鄭曉潔肯定會被開除,那她的一番心計就付之流水了,因此她也想保下鄭曉潔。
“時機還不成熟。”鄭麗娜駐足,轉頭高深莫測地望著張陽,隨即離開了。