但是孟廣君也有自己的缺點，而且缺點還很大，就是文化程度很差勁，而且幾乎完全不會說英語。
雖說孟廣君是高中畢業，但是她是混過高中的，高考總共才考了100多分，英語還拿了個個位數的分數。
當時負責麵試的賈老板聽了都感覺不可思議，畢竟英語這玩意，大部分都是選擇題，abcd混亂填一通，混個二三十分也是輕輕鬆鬆的事情呀，怎麽可能拿到個位數的分數呢！
不過孟廣君的聲音確實非常的甜，而且人說話也很聰明，不傻，會哄人。
而在當時的社會，一個高中生比現在的一個大學生都要稀少的多，孟廣君也就順利的被招募了。隻是後來孟廣君的能力缺陷越來越大，同時拒絕學習，後來結婚之後更是將生活重心放在家庭上麵，她本人雖然頂著大千集團第一客服的美譽，但依然還是被後輩們陸陸續續超越。
20年的時間過去，幹到了2010，38歲的孟廣君現在依然隻是大千光電的一位客服經理，手底下管了上百個客服，在整個客服體係也就是算個中層罷了，這個地位實在是不高。
不過孟廣君倒也早就習慣了，畢竟她的老公是易文君，現在是大千集團的副總裁，她自己也有13級的職級，家裏麵的兩個孩子學習成績也挺不錯的，她安於現狀，反正現在每個月領著2萬多的工資，享受著領導的尊敬，她沒啥好追求的，安穩的過日子就行了。
孟廣君心中始終對大千懷著一絲感激，所以作為客服經理的她，其實完全可以從一線退下來，負責指揮手下的客服幹活就行了。
但是孟廣君依然選擇在一線負責接待所有的顧客，踏實肯幹。
3月8號這一天，孟廣君也依然毫無例外的在一線負責接待，隻是當她接過一個顧客的投訴的時候，發現這位顧客的全部投訴都是用英文寫的，孟廣君完全看不懂。
“小羅在嗎？”孟廣君在內部群裏麵問道，然後孟廣君得知，今天小羅請假了，沒有來上班。
這就有些麻煩了，因為小羅是孟廣君手下唯一一個英語水平非常好的客服。
如果沒有了小羅，那連這個投訴內容是什麽都看不懂了。
嗯，不要質疑為什麽客服不會英文，因為孟廣君負責的是國內業務的投訴，幾乎全部都是中文溝通的。
另外，雖然大千現在隨便招的員工都要求大學本科的學曆，但是客服這玩意實在不是什麽高技術含量的活，根本用不著招那些大學生進來，畢竟大學生隻要進來，按照大千的待遇標準，6000塊錢起步。
而在市麵上隨便招一個女客服，月薪都不會超過1500塊，更別說把客服外包出去會更加的便宜。
所以孟廣君的團隊裏麵，基本上都是一些和她一樣不懂英語的客服，而唯一英語水平比較好的小羅，又剛好不在。
於是孟廣君讓一個稍微有些英語基礎的人，簡單的回了一句“i''msorry，we''t……”
“大意是說非常抱歉，她們無法提供英語服務”然後孟廣君又給了一個國際客服的信箱，讓這個人去找國際客服服務！
本來這事情就這麽過去了，對方去找國際客服也就行了。
可是沒想到的是，孟廣君很快就收到了一封對方的回複郵件，這個郵件裏麵密密麻麻的寫滿了大量的英文，孟廣君幾乎完全看不懂。
但是，孟廣君卻氣的臉都白了，因為在這篇郵件裏麵，足足有30多個fk，這篇回信幾乎就是用fk組成的。
孟廣君雖然英文學的不怎麽樣，但fk是什麽意思還是明白的，一篇文章裏麵用這麽多的fk，這文章能有什麽好的含義？
於是孟廣君將這個信箱的郵件，轉發給了自己的老公，讓他來幫忙翻譯一下……易文君雖然也是苦出身，一開始的時候不懂英文。
但是易文君做人非常聰明，否則也無法一路順竿爬到了大千集團副總的位置，他趁著自己閑暇的功夫，充了不少電，多多少少算是看得明白這篇文章了。
結果看完之後，易文君就憤怒了，因為這篇文章從頭到尾都在痛罵自己的媳婦。
文章的內容實在是太過於粗俗了，這裏就不全部寫出來，反正他罵的非常痛快，什麽“我在華夏國內出現的問題，為什麽要找國際客服”
什麽“堂堂客服不懂英文，簡直豈有此理”
什麽“英語是世界第一的語言，也是世界最棒的語言，世界語言未來的發展趨勢就是英語，英語注定會一統天下，成為世界公用的語言！”
什麽“人人都應該學會英語，這年頭不懂英文的人，連活在這個世上的資格都沒有。”
什麽“大千雖然可能營業額是世界第一的，但是素質卻是世界500強裏麵最低的，因為世界500強的企業裏麵，就沒有一個不是用英語來辦公的。”
最後就是對孟廣君的個人攻擊了，他說這種不懂英文的人是大千的負麵財產，他建議大千立刻拋棄掉這樣的負麵財產，然後讓所有的客服都用英語來對顧客服務，這樣才能夠體現出一家國際化大公司的素質和水平出來。
嗯，以上的這些發言其實是整封回信裏麵，稍微能夠拿出來擺一擺的段落，其他的段落都是充滿了各種人身攻擊，fk的集中地。
“現在的人，什麽都有！”易文君雖然氣的爆炸，但也無可奈何，因為她們的職業是客服，她們的任務就是讓顧客滿意，她們是不可能回懟顧客的！
所以易文君沒有將翻譯裏麵的內容詳細告訴自己老婆，隻是讓她不要理會這樣的人，讓他一個人唱獨角戲就行了，時間一久，他自己也就會感到無趣，然後各回各家，各找各媽。
孟廣君覺得非常有道理，所以直接冷處理，回了一封“非常抱歉，您的投訴建議正在處理中，英文服務，仍然建議尋找國際客戶”之後，就直接不管了。
之後對方又發了好幾封信，但孟廣君都是同樣的處理，時間一長，對方也就不再回信了，這件事情看上去似乎就已經結束了。
但恰恰相反，在2010年3月15號，華夏的舊京報刊登了一篇文章，名字叫做《拒絕回複，世界第一的公司素質，為何和第一相差甚遠》的文章。
雖說孟廣君是高中畢業，但是她是混過高中的，高考總共才考了100多分，英語還拿了個個位數的分數。
當時負責麵試的賈老板聽了都感覺不可思議，畢竟英語這玩意，大部分都是選擇題，abcd混亂填一通，混個二三十分也是輕輕鬆鬆的事情呀，怎麽可能拿到個位數的分數呢！
不過孟廣君的聲音確實非常的甜，而且人說話也很聰明，不傻，會哄人。
而在當時的社會，一個高中生比現在的一個大學生都要稀少的多，孟廣君也就順利的被招募了。隻是後來孟廣君的能力缺陷越來越大，同時拒絕學習，後來結婚之後更是將生活重心放在家庭上麵，她本人雖然頂著大千集團第一客服的美譽，但依然還是被後輩們陸陸續續超越。
20年的時間過去，幹到了2010，38歲的孟廣君現在依然隻是大千光電的一位客服經理，手底下管了上百個客服，在整個客服體係也就是算個中層罷了，這個地位實在是不高。
不過孟廣君倒也早就習慣了，畢竟她的老公是易文君，現在是大千集團的副總裁，她自己也有13級的職級，家裏麵的兩個孩子學習成績也挺不錯的，她安於現狀，反正現在每個月領著2萬多的工資，享受著領導的尊敬，她沒啥好追求的，安穩的過日子就行了。
孟廣君心中始終對大千懷著一絲感激，所以作為客服經理的她，其實完全可以從一線退下來，負責指揮手下的客服幹活就行了。
但是孟廣君依然選擇在一線負責接待所有的顧客，踏實肯幹。
3月8號這一天，孟廣君也依然毫無例外的在一線負責接待，隻是當她接過一個顧客的投訴的時候，發現這位顧客的全部投訴都是用英文寫的，孟廣君完全看不懂。
“小羅在嗎？”孟廣君在內部群裏麵問道，然後孟廣君得知，今天小羅請假了，沒有來上班。
這就有些麻煩了，因為小羅是孟廣君手下唯一一個英語水平非常好的客服。
如果沒有了小羅，那連這個投訴內容是什麽都看不懂了。
嗯，不要質疑為什麽客服不會英文，因為孟廣君負責的是國內業務的投訴，幾乎全部都是中文溝通的。
另外，雖然大千現在隨便招的員工都要求大學本科的學曆，但是客服這玩意實在不是什麽高技術含量的活，根本用不著招那些大學生進來，畢竟大學生隻要進來，按照大千的待遇標準，6000塊錢起步。
而在市麵上隨便招一個女客服，月薪都不會超過1500塊，更別說把客服外包出去會更加的便宜。
所以孟廣君的團隊裏麵，基本上都是一些和她一樣不懂英語的客服，而唯一英語水平比較好的小羅，又剛好不在。
於是孟廣君讓一個稍微有些英語基礎的人，簡單的回了一句“i''msorry，we''t……”
“大意是說非常抱歉，她們無法提供英語服務”然後孟廣君又給了一個國際客服的信箱，讓這個人去找國際客服服務！
本來這事情就這麽過去了，對方去找國際客服也就行了。
可是沒想到的是，孟廣君很快就收到了一封對方的回複郵件，這個郵件裏麵密密麻麻的寫滿了大量的英文，孟廣君幾乎完全看不懂。
但是，孟廣君卻氣的臉都白了，因為在這篇郵件裏麵，足足有30多個fk，這篇回信幾乎就是用fk組成的。
孟廣君雖然英文學的不怎麽樣，但fk是什麽意思還是明白的，一篇文章裏麵用這麽多的fk，這文章能有什麽好的含義？
於是孟廣君將這個信箱的郵件，轉發給了自己的老公，讓他來幫忙翻譯一下……易文君雖然也是苦出身，一開始的時候不懂英文。
但是易文君做人非常聰明，否則也無法一路順竿爬到了大千集團副總的位置，他趁著自己閑暇的功夫，充了不少電，多多少少算是看得明白這篇文章了。
結果看完之後，易文君就憤怒了，因為這篇文章從頭到尾都在痛罵自己的媳婦。
文章的內容實在是太過於粗俗了，這裏就不全部寫出來，反正他罵的非常痛快，什麽“我在華夏國內出現的問題，為什麽要找國際客服”
什麽“堂堂客服不懂英文，簡直豈有此理”
什麽“英語是世界第一的語言，也是世界最棒的語言，世界語言未來的發展趨勢就是英語，英語注定會一統天下，成為世界公用的語言！”
什麽“人人都應該學會英語，這年頭不懂英文的人，連活在這個世上的資格都沒有。”
什麽“大千雖然可能營業額是世界第一的，但是素質卻是世界500強裏麵最低的，因為世界500強的企業裏麵，就沒有一個不是用英語來辦公的。”
最後就是對孟廣君的個人攻擊了，他說這種不懂英文的人是大千的負麵財產，他建議大千立刻拋棄掉這樣的負麵財產，然後讓所有的客服都用英語來對顧客服務，這樣才能夠體現出一家國際化大公司的素質和水平出來。
嗯，以上的這些發言其實是整封回信裏麵，稍微能夠拿出來擺一擺的段落，其他的段落都是充滿了各種人身攻擊，fk的集中地。
“現在的人，什麽都有！”易文君雖然氣的爆炸，但也無可奈何，因為她們的職業是客服，她們的任務就是讓顧客滿意，她們是不可能回懟顧客的！
所以易文君沒有將翻譯裏麵的內容詳細告訴自己老婆，隻是讓她不要理會這樣的人，讓他一個人唱獨角戲就行了，時間一久，他自己也就會感到無趣，然後各回各家，各找各媽。
孟廣君覺得非常有道理，所以直接冷處理，回了一封“非常抱歉，您的投訴建議正在處理中，英文服務，仍然建議尋找國際客戶”之後，就直接不管了。
之後對方又發了好幾封信，但孟廣君都是同樣的處理，時間一長，對方也就不再回信了，這件事情看上去似乎就已經結束了。
但恰恰相反，在2010年3月15號，華夏的舊京報刊登了一篇文章，名字叫做《拒絕回複，世界第一的公司素質，為何和第一相差甚遠》的文章。