1.分析事例，比喻透徹
俘獲人心的溝通藝術. 作者：泉林.. 投票推薦 加入書簽 留言反饋
許多人急於說服別人，卻常常苦於自己的意見不被別人采納，其實是由於自己沒有明了“怎樣才能被采納的方法，於是欲速則不達。
“謝謝”、“打擾了”、“辛苦了”，乍看起來這幾句話似乎很平常，但卻是最讓人愛聽的話。
一位在某公司管理著幾百名工人的主管會經常使用這三句話，特別是會用“謝謝”來吸引每一個人。
“我們的工作之所以能有今天，全是你們齊心合力的結果，謝謝你們！”
“你是不可或缺的人材，我們部門應該有你這樣的人才，你再辛苦一下吧！”
這時的鼓勵、好聽的話，不僅可用在工作中，也可以運用在生活的各個方麵。就是在家裏，太太也會用這類語言來動員丈夫：“不管怎樣說，你是這個家的支柱，全仰仗你了。”做先生的雖然心裏想“又在灌迷湯了”，然而無形中也會激起他非努力不可的意誌。
而所謂比喻，就是像這樣，為使他人了解，而舉出和它意義相類似的東西來說明。
對禮儀深感頭痛的人，就該對他說：“就拿汽車的輪胎來說，裏麵所裝的東西除了空氣之外並無特別的東西，但隻要把它裝滿了，就會使你心情舒暢。”“禮儀這東西，就如同一塊有進無出的金磚。”
這時雙方並無一定的理論必然性。乍看之下令人覺得毫無關係，但一經比喻之後便能讓人感覺“原來如此”的類似性。靠著具有類似性的感化力，人人能了解而接受它。
有兩位中級主管近來行動反常，雙方感情惡化，公司經理便把他們兩人找來，動之以情：“你們兩人就如同車子的兩隻輪子，隻要有一方脫輪，整個車子就無法動彈了。希望你們同心協力發揮力量，把工作做得更好。”
兩位中級主管缺乏作為總經理助手的自覺意識，缺少公司一盤棋的觀念。於是經理便用助手的比喻來加以說服：
“部門的職能就像一位家庭主婦，主婦如能盡心盡力地把家弄好，這位戶主在公司才能安下心去闖事業。”
使比喻發揮說服力，就必須具備強烈的類似性和意外性。
假如正在講座一個整頓風氣的計劃，而這個計劃卻是一個素以揩油自肥的管理人員提出來的，因之人們就懷疑其人的誠實。於是常會說出這樣的話：“豹子是不能改變它的斑點的。”
這句話的意思本身沒有意義，因為豹子與此計劃、此人毫無關係。但大家都能聽懂這句話的含義，此處就是利用類似性而作的比喻。除非有人拿出新的證據來證明此人本性已改，已洗心革麵，否則這則比喻將決定討論的結果。
在辯論說服過程中，比喻常源於兩個方麵：一是偏見，二是清晰性。我們應該極力避免由偏見而引發的比喻。
清晰，是藉比喻而達到的。我們將討論的話題及說服的主題，以最易懂的名詞表達出來。但須注意的是，比喻的弱點在於類似，而非完全一樣。在這一點上，不可忽視。
“謝謝”、“打擾了”、“辛苦了”，乍看起來這幾句話似乎很平常，但卻是最讓人愛聽的話。
一位在某公司管理著幾百名工人的主管會經常使用這三句話，特別是會用“謝謝”來吸引每一個人。
“我們的工作之所以能有今天，全是你們齊心合力的結果，謝謝你們！”
“你是不可或缺的人材，我們部門應該有你這樣的人才，你再辛苦一下吧！”
這時的鼓勵、好聽的話，不僅可用在工作中，也可以運用在生活的各個方麵。就是在家裏，太太也會用這類語言來動員丈夫：“不管怎樣說，你是這個家的支柱，全仰仗你了。”做先生的雖然心裏想“又在灌迷湯了”，然而無形中也會激起他非努力不可的意誌。
而所謂比喻，就是像這樣，為使他人了解，而舉出和它意義相類似的東西來說明。
對禮儀深感頭痛的人，就該對他說：“就拿汽車的輪胎來說，裏麵所裝的東西除了空氣之外並無特別的東西，但隻要把它裝滿了，就會使你心情舒暢。”“禮儀這東西，就如同一塊有進無出的金磚。”
這時雙方並無一定的理論必然性。乍看之下令人覺得毫無關係，但一經比喻之後便能讓人感覺“原來如此”的類似性。靠著具有類似性的感化力，人人能了解而接受它。
有兩位中級主管近來行動反常，雙方感情惡化，公司經理便把他們兩人找來，動之以情：“你們兩人就如同車子的兩隻輪子，隻要有一方脫輪，整個車子就無法動彈了。希望你們同心協力發揮力量，把工作做得更好。”
兩位中級主管缺乏作為總經理助手的自覺意識，缺少公司一盤棋的觀念。於是經理便用助手的比喻來加以說服：
“部門的職能就像一位家庭主婦，主婦如能盡心盡力地把家弄好，這位戶主在公司才能安下心去闖事業。”
使比喻發揮說服力，就必須具備強烈的類似性和意外性。
假如正在講座一個整頓風氣的計劃，而這個計劃卻是一個素以揩油自肥的管理人員提出來的，因之人們就懷疑其人的誠實。於是常會說出這樣的話：“豹子是不能改變它的斑點的。”
這句話的意思本身沒有意義，因為豹子與此計劃、此人毫無關係。但大家都能聽懂這句話的含義，此處就是利用類似性而作的比喻。除非有人拿出新的證據來證明此人本性已改，已洗心革麵，否則這則比喻將決定討論的結果。
在辯論說服過程中，比喻常源於兩個方麵：一是偏見，二是清晰性。我們應該極力避免由偏見而引發的比喻。
清晰，是藉比喻而達到的。我們將討論的話題及說服的主題，以最易懂的名詞表達出來。但須注意的是，比喻的弱點在於類似，而非完全一樣。在這一點上，不可忽視。