砸彩電的故事,通過媒體的宣揚,讓微星科技下屬的香江電器公司幾乎一夜成名。


    打錢就要趁熱,要不然就隻能炒冷飯了。這次危機給香江電器公司及至整個微星科技帶來許多益處。


    其一,全公司上下形成了強烈的質量意識。下道工序對上道工序進行監督,實行質量監督責任製,根據產品的批次,直接找到質量責任人。交學費啊,將來還要交學費,這是必然。


    其二,現場管理極大改善。全麵引入5S管理法,後來增加到了6S、7S,以往現場嘈雜、無序的場景不見了,代之以緊張、有序、整潔的流水線。曾智發現渡邊三郎派上大用場了,他懷疑李思明是不是早就預料到這個情況。


    其三,砸彩電包括銷售人員對顧客的“關懷”,讓香江牌成了廣東省的知名品牌,客戶一時雲集,隻是這個有些試驗性質的生產線實在趕不上需求。最終86年的春節,隻有一部分人用上香江彩電看春節晚會。


    其三,這一危機,促成了售後服務職能從市場部中脫離,成立了一個售後服務部,負責售後服務和客戶關係管理,並擔負新聞公關工作,這在國內恐怕也是比較超前的。


    炒作終歸是炒作,這些做秀雖然在86年時候,國人們還太陌生,但不能常用。如建在沙灘上的大廈,終歸經不起巨浪的衝擊,關鍵還是在於“內功”練得如何。外門功夫練得在好,也比不上有身高深“內功”者。武俠上不是都嗎,“內功”高深者,摘花飛葉也可以成為極厲害地武器,那東方不敗的繡花針算得上是核武器級別的。不過這一事件,成了國內未來各商學院被引用無數次的商業案例,人們津津樂道,從不同角度來考察這一事件的偉大意義。但是曆史總是有許多模糊性,隨著時間的流逝,曆史真相總是讓人難以琢磨。人們隻是因為李思明等人的成功而蒙蔽了雙眼,對其中做秀的成份視而不見。


    崔必成受命於幾位副總裁。邀請了數位香港管理專家來深圳講課,不過李思明聽了一次就再也沒去了。


    “李先生。您是不是有些異議?”崔必成找到了李思明,心中有些不安。


    “不是異議,聽聽是很不錯。不過,你看到了我現在很忙。”李思明正在工廠裏忙著,他不想打擊崔經理的積極性。


    “不,您一定是有異議,您是副總裁。當一個下屬向您請教,您難道就沒有一表示?”崔必成使上激將法。不過這個激將法通常是上位者對下位者使用的。


    “你知道香港人和大陸人有什麽區別嗎?”李思明放下手中地活,將他拉到一邊。


    “區別?我想隻是工作方式,生活習慣有些不同吧?當然,跟北方人區別更大一些!”崔必成道。


    “除了這個呢?”李思明循循善誘,“香港是商業社會。也是一個開放社會,人人都盯著比自己站得高的人,而看不到躺在他腳下地人。”


    “你是。這幾位老師的,在大陸派不上用場?”崔必成道,“不過他們講地是生產管理、質量控製方麵的,還是比較適應大陸的環境。”


    “對嘍,我承認他們講的確實挺實用,可以借鑒,所以我也同意要讓所有有關人員參加。可是這幾位照本宣科,總IBM如何如何,本田如何如何,而不是針對我們公司的實際情況進行研究,這個以後多改進改進,在培訓前多溝通溝通。不過,我對你們人力資源部有個建議,可以多從我們內部挖掘資源。


    比如徐副總,你知道我們幾位副總裁為什麽稱他為大帥嗎?當然不是他長得帥,他再帥有你帥嗎?當然你跟我比還差那麽一。是因為他的組織能力出眾,又愛社交活動,才華出眾,你可以讓他來講講團隊建設,隻要你提供一些原理性的東西,讓他好好整理一下自己地思路,他就可以拿他自己過去的光榮曆史經曆來講,絕對精彩。


    還有我們尊敬的總裁,曾智先生,完全可以讓他來講講政府和媒體公關方麵的知識,我跟你透露一下,特區政府大樓女廁所有幾個蹲位,他都一清二楚!你別這種表情,我是實話實。一般人我不告訴他!


    比如你,可以講講給那些經理們講講,一個經理應該怎麽樣做好本部門的人力資源管理,管理本身就是對人的管理嘛。如何科學地分配人力資源,如何合理地安排工作等等,處處皆學問!誰要是再出現一個月叫不出自己新來地下屬的名字的情況,你就直接扣他地薪水。


    再比如,我們各部門都有文員,還有好幾位秘書,你可讓我的秘書鄭姐來講講如何做一個秘書?咱們不是新來了一批辦公電腦,也可以讓她教教大家使用嘛。人人都要當學生,人人都要成為老師。不給她找事做,我都過意不去啊!


    我們車間裏還有那麽多從東北來的老技工,可以讓他們采用一對一的形式傳幫帶嘛。有句話不是嘛,薑是老的辣!要多辣有多辣!我們充分挖掘這些老師傅們身上的價值。


    我們未來要成為一個學習型的組織。隻要我們持之以恒,將來我們可以辦一個內部商學院,如果成功了,還可以為我們的客戶我們供應商或者其它公司培養,我還要收費,你別不樂意,你想送錢給我,還隻收美金!。將來別的公司招聘的時候,不看你的學曆,張口就問你有沒有微星科技公司頒發的培訓證書啊?這就是含金量。不過那是很遙遠地事情!嗯,對不起。扯遠了,一不心就扯到美國紐約了,差就到火星了!“李思明著著,發現自己想得太多了,連忙打住了,這思維太超前,又太跳躍,越越沒譜,讓眼前的這位出過洋喝過洋墨水的經理都有些跟不上,腦門直冒汗。下次要注意嘍!好歹我也是副總裁。


    “嗯。這……學習型組織?”崔必成有些啞口無言,“您還真有許多新鮮的想法。其實我倒是覺得您是咱們公司最適合站在講台上的人,光這口才這想法就讓人不得不佩服!”


    “你這話。真讓我受寵若驚!”李思明開玩笑道,“我也隻是出出主意,這是你的一畝三分地,我不能代替你思考,但給你們提供參考意見,也是我這位上司的義務,有問題隨時可以找我。我幫你出出主意。”


    一個優秀的上司,並不隻是發布正確的命令,也並不隻是有好的工作方式,在很多時候,讓下屬感到為你工作,就像是夥伴。是一種榮幸,才能得到他們發自內心地尊敬。李思明的高姿態,讓崔必成感到很振奮。


    “那麽我有一個問題。請問李先生作為好萊塢最知名地導演,成功的秘訣在哪裏?”崔必成問道,“聽你這次可能又要拿獎了,再拿就是連續第三次了!”


    “成功?我才剛上路!如果我當導演也算是成功地話,要真起來,那是因為又有更多的成功人士在為我工作!一部成功的電影,我們往往看到優秀的演員的表演,還有我這樣的導演在台前工作,別人卻看不到優秀的編劇提供了最基本地素材,還有優秀的配樂,優秀的化妝師,優秀的道具師,還有優秀的特技師等等在配合我的工作,這些人也是一個劇組中不可缺少地要素。所以默默無聞的人才叫奉獻!”李思明笑著道,這倒真是他的經驗總結,“你看,咱們公司地所有人就組成了一個團隊,我是首席工程師,但是有蘇博士這樣的專家在為我工作,有一幫科研人員在我出主意想辦法,解決一個又一個問題,還有鄭姐這樣的人幫我處理文件,當然還你這樣的人力資源專家在為我管理人事,我聽你連續一個月加班,這不好,工作重要,自己身體和家庭也同樣重要。有這麽多人幫我們,總有一天我們也會成功!怎麽樣?這個回答你還滿意嗎?”


    李思明活學活用,理論聯係實際,一套又一套,與其這是他曾經讀過的一些管理書籍上的知識,倒不如這是他的人生總結。這個世界不乏天才人物,李思明可以稱得上是一個,但沒有人能稱得上全才,人們必須學會配合,學會協作,將自己看作是團隊的一份子。這是他的人生體驗。這話時,李思明似乎覺得自己有些老氣橫秋的味道。他覺得自己才剛上路呢!他不知道的是,這位崔必成崔經理,早就在研究他了 ̄ ̄所謂成功者,不是主動就是被動地走上神壇。


    “李先生,我無話可了!”崔必成聽了這樣的解釋,隻得舉手投降,“我發現了一個真理,你總能讓道理站在你那一邊,而且聽起來,讓人長見識,總是讓人無話可!”


    “嗬嗬,這話我聽起來耳熟。其實要大道理,我知道的比任何人都多,但要是和專業人士相比,很顯然就不是那麽回事了。”李思明謙虛地道,“我不能代替你去思考如何開展培訓,如何做好人事工作,正如你不能代替我去搞科研是一個道理。人人身上都有自己的閃光,我要看到你們經理們身上的閃光,而你們要看到下屬們身上的閃光,就足夠了。”


    “我知道怎麽做了!”崔必成大汗,“其實每次跟你談話,我發現我都很長見識,正所謂有誌不在年高啊!”


    “歡迎經常來騷擾我!”李思明笑著道。


    “我準備將你寫入我的案例。”崔必成轉身欲離開,卻扭頭道,“你不反對吧?”


    “沒問題,隻要不是反麵教材就行!”李思明遠遠地吆喝道,“如果真要是反麵典型,要記得化名李某人哦!”


    砸彩電事件,要震動最大的要數張華了。通過這一次危機,他深刻地意識到自己在管理水平上欠缺,這也符合實際。82年春天的時候,五兄弟在深圳重聚首的時候,人人都確立了自己的目標,徐大帥拚命地學習現代企業管理知識,對國外的一些經驗進行研究,而袁侯這位會計學畢業的兄弟,卻經常跑到了香港,研究香港的會計準則和財務管理知識,為現在的工作打下了堅實的基礎。而他張華,卻是渾渾噩噩,看上去也很忙碌,但是事實擊中了要害,他的能力和經驗實在是欠缺。


    如果五兄弟去從政,徐大帥會青雲直上,成為政治明星,曾智會腳踏兩隻船,左右逢緣,而袁侯,會成為一個技術型官僚,不會太差。而張華卻很可能在科員任上原地踏步,因為他不知道自己的位置,自我感覺也良好,在他眼裏一切似乎不過如此。至於李思明,這位兄弟就不能以常理去揣度。


    無論如何,這次危機他要負主要責任的,兄弟們雖然沒有責怪他,但是他卻覺得自己十分失敗,拖了後腿。不過,這同時也讓他驚醒,從自我感覺良好中驚醒,讓他打起精神努力工作,提高自己的水平。從這個意義上講,這就是成長,人們總是在失敗之後尋找根源,在經曆過挫折之後猛然驚醒,最重要的是,從此你就時刻準備著……


    “如果我當導演也算是成功的話,要真起來,那是因為又有更多的成功人士在為我工作!”某個夜晚,崔必成在自己的某部遠沒完成的著作上記下這句話。


    而同時,張華也在自己的日記本上寫上這麽一句話:


    “我不知道我會不會成功,但是跟成功人士一起工作,總能得到許多精神財富!”

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