踏入社會已第十一個年頭,野蜂給了陳耳東機遇,也給了他前所未有的挑戰。
這個挑戰不光來自於事業,人際關係的暗流湧動更為險惡。
雖然不懼紅牌管理層,但陳耳東的克製功夫似乎隻流於表麵,他的內心充滿了抵觸和抗爭。
這不是一個好兆頭,他自己也知道,曾經自詡老臉沉穩的處世之道,在野蜂變得寸步難行。
陳耳東約了杜宇和康慈恩,他的理智告訴他,如果自己正在迷失,必須找一個局外人來幫他解除困頓。
杜宇是真沒想到,陳耳東居然能在單位裏如此樹敵,他隻能從情理上給出建議,但現在陳耳東最需要的是專業意見。
康慈恩就像是嚴肅版的韓卿瑜,談正事一絲不苟,但其他時候也很容易一本正經。
隻有和杜宇單獨相處時,才會展露一絲小女人的本性。
康慈恩提到的第一點,不可替代性。
若是懶貓的業務來源繼續保持現狀,那陳耳東頂多是一個製定服務規則的人。
「這樣的話,你太容易被替代了。」康慈恩說道。
「替代?其他人沒小東的談單能力吧?」杜宇問道。
「談單能力可以培養,隻要知道方法不愁沒人學不會,如果他聽話懂事,可以不被替代,但現在得罪這麽多人,他已經成為眼中釘了,沒有一樣法寶傍身,遲早被開除。」z.??r/>康慈恩說到了點子上,陳耳東一直發愁的就是業務來源。
野蜂的客服熱線是這麽多年品牌影響力積累的效果,指著坐席守在前線,他僅僅起了一個轉化的作用。
這個作用沒什麽了不起,能言會道的人比比皆是,康慈恩說:
「大企業,不喜歡刺頭,本來就是團隊作業,一個人能力再強卻是一個不安定因素,絕對是弊大於利。」
陳耳東的當務之急,必須開辟出一條屬於他自己的業務線,這就是康慈恩所說的法寶。
「你跟你團隊的人走得太近了,我聽杜宇說,你以前可是大魔頭的形象,怎麽忽然就變得和藹可親了?」這也是杜宇的疑問。
陳耳東雖然可以自圓其說,但他來和二位見麵不是為了辯論,而是聽取意見,所以他沒有過多解釋。
「先把事情做好,在這之前,不要再節外生枝了。」康慈恩勸道。
錦城有一千多萬人口,自己做生意,在為人處事上容錯的機會比較多,得罪了張三,還有李四和王五。
但在野蜂,容錯率很低,要想保住飯碗,隻能放低身段。
康慈恩想說的第二個點,是羅耿。
她從陳耳東的描述中,總結出羅耿的性格特征,多疑、缺乏安全感。
「如果你讓你的老板覺著你有培植自己勢力的苗頭,你也待不久。」康慈恩說道。
「我真的沒有,一點這種想法都沒有。」陳耳東這次有所申辯,因為他的確沒有這種思想。
「我相信你沒有,但你的做法一定會讓人誤解,天天團建,逢年過節私下聚會,你還發紅包,如果我是老板,容不得你。」
「我就是覺得他們很辛苦,工資又低,力所能及的讓他們心裏好過一些。」
「員工的歸屬感,應該來自於公司,而不是你這個部門領導,公司的福澤借你之手傳遞給員工,這就很不聰明。在職場上,不合理的東西太多,喲阿麽你看不慣,自己離職,要麽你就服從,不要覺得誰委屈誰不公,上班,為的是自己的前途。」
陳耳東雙手抱住後腦勺,仰著身子,他在消化著康慈恩的話。
所有建議,他都覺著有用,就是看自己能否做到。
康慈恩最後說道:「小東,別那麽硬,工作是價值,為人才是長久。」
杜宇當天痛風犯了,不便駕駛,康慈恩取車時,杜宇說:「小恩的話你可以采納,但當事人是你,你自己把握,我給你轉一萬塊,別不要也別問,收了就行。」
說完,杜宇便給陳耳東的微信轉了一萬,陳耳東和他無需多言,更無需道謝,兩人心有靈犀,兄弟間傳遞溫暖,沒有曲折。
杜宇一直想著林大器還錢的事,春節前後又催了兩次,但林大器還是沒有兌現承諾。
他也不能真的去城建集團堵人,林大器在他心中最後尚存的一抹微光,徹底熄滅。
這些事,杜宇都沒有告訴陳耳東,如果他能要回這筆錢,皆大歡喜,可要不回來,他也隻能盡他所能給陳耳東提供支持。
春節後的第一周,懶貓搬家隻做了兩單。
二月份,公司下達的指標是三十單,而且二月份還是天數最少的一個月,陳耳東每天都在絞盡腦汁想出路。
一月份懶貓交出的產值很可觀,達到了十六萬,這相當於近三百單普通搬家業務。
但公司對懶貓的期望遠不於此,方婕不僅要單量還要利潤率,每天晨會都會反複提及。
這天,坐席傳來一條消息,萬豪莊園有一個客戶要搬家,讓搬家顧問前去接洽。
萬豪莊園是前年竣工的一個以精裝大平層為主的頂級樓盤,就靠在二環路的邊上。
這個樓盤比懶貓之前服務的客戶所在的小區都要高級,陳耳東心想或許能是一個大單,他怕饒正智一個人搞不定,便一同前往。
萬豪莊園的安保措施很嚴格,兩人在門口不但出示了證件,還填了手機號和工作單位,這才予以放行。
陳耳東把車開到地庫,頂級樓盤就是與眾不同,連地庫都很奢侈,更別說那一排排的豪車。
兩人根據指示,從山水置景的1號電梯間上到了一樓,看這不像是住宅的大堂,更像是會所。
陳耳東給客戶打了電話,對方說他們所在的地方是業主會所,先去會客區等候。
萬豪山莊的業主會所堪比一個奢華的西餐廳,所有配置都是按照西餐廳的規格打造。
一名身材高挑長相秀美的服務員把兩人領到了一處卡座。
這是一組圓形的高背沙發,雍容華貴的一席紫色配以絲絨般的質地,坐上去的體感就和普通沙發不一樣。
服務員問兩人喝些什麽,會所提供茶、咖啡、果汁和純淨水。
陳耳東要了一杯咖啡,饒正智則要了果汁,服務員又問是配蛋糕還是餅幹,陳耳東心想,這裏的業主得多有錢呐?
咖啡喝了一半,隻見一個身著深色製服的女人朝卡座走來。
初時還能聽見高跟鞋和地磚的碰撞聲,踩入地毯之後,便悄無聲息,看她這一身打扮,不像是業主。
這個挑戰不光來自於事業,人際關係的暗流湧動更為險惡。
雖然不懼紅牌管理層,但陳耳東的克製功夫似乎隻流於表麵,他的內心充滿了抵觸和抗爭。
這不是一個好兆頭,他自己也知道,曾經自詡老臉沉穩的處世之道,在野蜂變得寸步難行。
陳耳東約了杜宇和康慈恩,他的理智告訴他,如果自己正在迷失,必須找一個局外人來幫他解除困頓。
杜宇是真沒想到,陳耳東居然能在單位裏如此樹敵,他隻能從情理上給出建議,但現在陳耳東最需要的是專業意見。
康慈恩就像是嚴肅版的韓卿瑜,談正事一絲不苟,但其他時候也很容易一本正經。
隻有和杜宇單獨相處時,才會展露一絲小女人的本性。
康慈恩提到的第一點,不可替代性。
若是懶貓的業務來源繼續保持現狀,那陳耳東頂多是一個製定服務規則的人。
「這樣的話,你太容易被替代了。」康慈恩說道。
「替代?其他人沒小東的談單能力吧?」杜宇問道。
「談單能力可以培養,隻要知道方法不愁沒人學不會,如果他聽話懂事,可以不被替代,但現在得罪這麽多人,他已經成為眼中釘了,沒有一樣法寶傍身,遲早被開除。」z.??r/>康慈恩說到了點子上,陳耳東一直發愁的就是業務來源。
野蜂的客服熱線是這麽多年品牌影響力積累的效果,指著坐席守在前線,他僅僅起了一個轉化的作用。
這個作用沒什麽了不起,能言會道的人比比皆是,康慈恩說:
「大企業,不喜歡刺頭,本來就是團隊作業,一個人能力再強卻是一個不安定因素,絕對是弊大於利。」
陳耳東的當務之急,必須開辟出一條屬於他自己的業務線,這就是康慈恩所說的法寶。
「你跟你團隊的人走得太近了,我聽杜宇說,你以前可是大魔頭的形象,怎麽忽然就變得和藹可親了?」這也是杜宇的疑問。
陳耳東雖然可以自圓其說,但他來和二位見麵不是為了辯論,而是聽取意見,所以他沒有過多解釋。
「先把事情做好,在這之前,不要再節外生枝了。」康慈恩勸道。
錦城有一千多萬人口,自己做生意,在為人處事上容錯的機會比較多,得罪了張三,還有李四和王五。
但在野蜂,容錯率很低,要想保住飯碗,隻能放低身段。
康慈恩想說的第二個點,是羅耿。
她從陳耳東的描述中,總結出羅耿的性格特征,多疑、缺乏安全感。
「如果你讓你的老板覺著你有培植自己勢力的苗頭,你也待不久。」康慈恩說道。
「我真的沒有,一點這種想法都沒有。」陳耳東這次有所申辯,因為他的確沒有這種思想。
「我相信你沒有,但你的做法一定會讓人誤解,天天團建,逢年過節私下聚會,你還發紅包,如果我是老板,容不得你。」
「我就是覺得他們很辛苦,工資又低,力所能及的讓他們心裏好過一些。」
「員工的歸屬感,應該來自於公司,而不是你這個部門領導,公司的福澤借你之手傳遞給員工,這就很不聰明。在職場上,不合理的東西太多,喲阿麽你看不慣,自己離職,要麽你就服從,不要覺得誰委屈誰不公,上班,為的是自己的前途。」
陳耳東雙手抱住後腦勺,仰著身子,他在消化著康慈恩的話。
所有建議,他都覺著有用,就是看自己能否做到。
康慈恩最後說道:「小東,別那麽硬,工作是價值,為人才是長久。」
杜宇當天痛風犯了,不便駕駛,康慈恩取車時,杜宇說:「小恩的話你可以采納,但當事人是你,你自己把握,我給你轉一萬塊,別不要也別問,收了就行。」
說完,杜宇便給陳耳東的微信轉了一萬,陳耳東和他無需多言,更無需道謝,兩人心有靈犀,兄弟間傳遞溫暖,沒有曲折。
杜宇一直想著林大器還錢的事,春節前後又催了兩次,但林大器還是沒有兌現承諾。
他也不能真的去城建集團堵人,林大器在他心中最後尚存的一抹微光,徹底熄滅。
這些事,杜宇都沒有告訴陳耳東,如果他能要回這筆錢,皆大歡喜,可要不回來,他也隻能盡他所能給陳耳東提供支持。
春節後的第一周,懶貓搬家隻做了兩單。
二月份,公司下達的指標是三十單,而且二月份還是天數最少的一個月,陳耳東每天都在絞盡腦汁想出路。
一月份懶貓交出的產值很可觀,達到了十六萬,這相當於近三百單普通搬家業務。
但公司對懶貓的期望遠不於此,方婕不僅要單量還要利潤率,每天晨會都會反複提及。
這天,坐席傳來一條消息,萬豪莊園有一個客戶要搬家,讓搬家顧問前去接洽。
萬豪莊園是前年竣工的一個以精裝大平層為主的頂級樓盤,就靠在二環路的邊上。
這個樓盤比懶貓之前服務的客戶所在的小區都要高級,陳耳東心想或許能是一個大單,他怕饒正智一個人搞不定,便一同前往。
萬豪莊園的安保措施很嚴格,兩人在門口不但出示了證件,還填了手機號和工作單位,這才予以放行。
陳耳東把車開到地庫,頂級樓盤就是與眾不同,連地庫都很奢侈,更別說那一排排的豪車。
兩人根據指示,從山水置景的1號電梯間上到了一樓,看這不像是住宅的大堂,更像是會所。
陳耳東給客戶打了電話,對方說他們所在的地方是業主會所,先去會客區等候。
萬豪山莊的業主會所堪比一個奢華的西餐廳,所有配置都是按照西餐廳的規格打造。
一名身材高挑長相秀美的服務員把兩人領到了一處卡座。
這是一組圓形的高背沙發,雍容華貴的一席紫色配以絲絨般的質地,坐上去的體感就和普通沙發不一樣。
服務員問兩人喝些什麽,會所提供茶、咖啡、果汁和純淨水。
陳耳東要了一杯咖啡,饒正智則要了果汁,服務員又問是配蛋糕還是餅幹,陳耳東心想,這裏的業主得多有錢呐?
咖啡喝了一半,隻見一個身著深色製服的女人朝卡座走來。
初時還能聽見高跟鞋和地磚的碰撞聲,踩入地毯之後,便悄無聲息,看她這一身打扮,不像是業主。