與此同時，業務員朱事勤在他的業務主管呂正年陪同下，再次來到一家私營養殖場，正交涉如何退貨結算的事。
“商老板，這批飼料我們是經過嚴格檢測的，質量完全符合國家標準，怎麽就說不能用呢？”朱事勤追著養殖戶老商。
老商：“國標歸國標，我要講效益，誰的肉料比更有性價比，我就用誰的。你們趕緊派車來把倉庫裏餘貨拉走，我還等著進下批飼料。”
朱事勤：“之前都在用我們產品，不都很好嗎？最近怎麽就……”
呂正年見朱事勤的話起不到作用，連忙跟進，“商總，如果對我們的價格或返利政策有要求可以提，我今天陪著小朱來，就是想很有誠意地和你溝通溝通。”
商總終於停了下來，“真不是我有意要為難你們，老早就告訴你們技術人員要跟進技術人員要跟進。真的沒辦法，我也很想把庫裏剩下的料給你們用完，但不行，我要尊重人家技術員的配方。”
呂正年：“正東飼料真比我們的好嗎？”
“會不會比你們的好我不知道，我隻知道他們有技術員全程輔導我們怎麽喂料。我們百分六、七十的飼養成本都在飼料上，你說重不重要？”
“市場上出現的問題，已經有好大一陣子了。你們講講，這些隻是像你們所說的個別現象嗎？”聽了大家你一言我一語，雷誌森繼續冒著火。
湯蘭，“不是個別現象，從我們區域看，是屬於一大半以上現象。這兩個月貨款回籠開始變慢，我正要求業務主管督導業務員每家走訪，我擔心我們的貨是被壓在養殖戶的倉庫裏沒用掉。”
林貢，“我們區域也盡量讓業務員學習產品小冊，但這些根本都是杯水車薪，起不了作用。我也擔心，搞不好以後會有退貨。”
與此同時，公司業務員朱事勤，正在現場與客戶溝通：“我們也有產品小冊，那比一般的技術員更專業更權威呀。”
“所以說你們一直不想派技術員，當然啦，你們大公司，財大氣粗，這麽做也許有你們的道理。但我們小本經營，都要講養殖利潤，不然就白幹。我也謝謝你們以前的照顧，但是真對不起，剩下的貨先拉回去吧，退完貨馬上結算還款，錢，我一分都不會賴帳。”
一天半的會議，討論到最終還是沒能拿出具體方案，恰好又逢春節臨近，組建研發團隊，談何容易？像這樣的“坐而論道”根本是不管用的。雷誌森的心裏明白，這次會議，對黃建立、孟勻易和嚴振三位高管分別給予了罰款警戒，無非是想達到整肅團隊思想的目的，以求從根子上先把大家有所鬆散、懈怠的事業心，重新引導回歸。
“歸結一句話，不必被瞬息萬變的市場變化嚇得束手無策，企業無法應變的真正頑疾是團隊中的雇傭思想，如果大家都是主人，麻木不仁就不複存在，所有問題和困難終將攻克破解。”說罷，臨散會前雷誌森又補充一句，“先吹下風，明年起，主要骨幹我都要派送股份，讓大家真正成為公司主人，都懷揣主人翁精神，參與到企業的經營管理當中。”
會議剛結束，湯蘭的手機鈴聲就響個不斷。
“客戶一定要退貨，再這樣下去，我們都快要幹不下去了。”來電話的是她所在區域業務主管呂正年。
“真要命，一連接了好幾個主管電話，都是同樣的問題。”
湯蘭像是在回答，又像是在自言自語。
作為區域經理，湯蘭與別的區域經理有所不同，除了組織指導手下業務主管和業務員努力發展、維護客戶外，僅自己親手發展、維護的客戶，就占了整個區域銷售量的近百分之四十。
市場發生變化以來，公司毫無動靜，但生性要強的湯蘭覺得自己不能坐以待斃。她悄悄地通過董常春，寧可少要公司的廣告支持，向公司多申請了兩個點的業務提成，通過關係，私下裏找到農科院的一個技術員，把爭取來的兩個點轉化為酬勞，使技術員成為自己的技術顧問，一有空，就悄悄跑起私活，為自己手裏的養殖客戶做起了技術指導。
的確，有了技術員的服務，自己手上的那些客戶基本沒受到其他飼料廠家的侵蝕，即便曾經個別養殖戶有所搖擺，但經過技術員和自己的共同說服，最終也都保住了。
這件事隻是自己默默在幹，能不能讓這位農科院技術員擴大服務範圍，幫手下的業務員們也力挽狂瀾，保住陣地？
湯蘭心裏暫時沒底，但為了自己區域的任務指標，為了自己爭強好勝的麵子工程，必須試一試。
“退貨的事你讓大家先拖延幾天，等我想想辦法再做打算。”湯蘭電話上回答著呂正年，照樣，相同的回複電話，她一連串也打給了向她反映情況的其他主管。
年前是所有人最忙碌的時候，費了老大的勁才約到為自己提供技術輸出的農科院技術員範小春，湯蘭提著兩袋年貨，來到了範小春家裏。
一陣客套後，湯蘭說明來意，希望小範能為自己負責的區域多提供服務。
“不行啊，湯經理。之前我們就說過了，憑我們的關係悄悄給你幫忙是可以，但接這種私活一定要低調，接下來我們院任務很重，再要擴大服務，會影響到我現在的工作，萬萬不可。”範小春三十歲出頭，鼻梁上架著副近視眼，書生味十足。
“我手底下那些業務員也是很聽話的，不會亂張揚。”湯蘭還不死心，想再爭取。
“不單是時間上難以應付，還有就是這一行，我們院也有人悄悄在幹，明裏不說，暗裏大家都知道。萬一以後不小心在哪家養殖場撞上了，多尷尬呀，不行，不行，絕對不行。”
湯蘭想讓技術服務在自己管轄的區域內推廣的希望，終難實現，她也隻能明哲保身了。
“商老板，這批飼料我們是經過嚴格檢測的，質量完全符合國家標準，怎麽就說不能用呢？”朱事勤追著養殖戶老商。
老商：“國標歸國標，我要講效益，誰的肉料比更有性價比，我就用誰的。你們趕緊派車來把倉庫裏餘貨拉走，我還等著進下批飼料。”
朱事勤：“之前都在用我們產品，不都很好嗎？最近怎麽就……”
呂正年見朱事勤的話起不到作用，連忙跟進，“商總，如果對我們的價格或返利政策有要求可以提，我今天陪著小朱來，就是想很有誠意地和你溝通溝通。”
商總終於停了下來，“真不是我有意要為難你們，老早就告訴你們技術人員要跟進技術人員要跟進。真的沒辦法，我也很想把庫裏剩下的料給你們用完，但不行，我要尊重人家技術員的配方。”
呂正年：“正東飼料真比我們的好嗎？”
“會不會比你們的好我不知道，我隻知道他們有技術員全程輔導我們怎麽喂料。我們百分六、七十的飼養成本都在飼料上，你說重不重要？”
“市場上出現的問題，已經有好大一陣子了。你們講講，這些隻是像你們所說的個別現象嗎？”聽了大家你一言我一語，雷誌森繼續冒著火。
湯蘭，“不是個別現象，從我們區域看，是屬於一大半以上現象。這兩個月貨款回籠開始變慢，我正要求業務主管督導業務員每家走訪，我擔心我們的貨是被壓在養殖戶的倉庫裏沒用掉。”
林貢，“我們區域也盡量讓業務員學習產品小冊，但這些根本都是杯水車薪，起不了作用。我也擔心，搞不好以後會有退貨。”
與此同時，公司業務員朱事勤，正在現場與客戶溝通：“我們也有產品小冊，那比一般的技術員更專業更權威呀。”
“所以說你們一直不想派技術員，當然啦，你們大公司，財大氣粗，這麽做也許有你們的道理。但我們小本經營，都要講養殖利潤，不然就白幹。我也謝謝你們以前的照顧，但是真對不起，剩下的貨先拉回去吧，退完貨馬上結算還款，錢，我一分都不會賴帳。”
一天半的會議，討論到最終還是沒能拿出具體方案，恰好又逢春節臨近，組建研發團隊，談何容易？像這樣的“坐而論道”根本是不管用的。雷誌森的心裏明白，這次會議，對黃建立、孟勻易和嚴振三位高管分別給予了罰款警戒，無非是想達到整肅團隊思想的目的，以求從根子上先把大家有所鬆散、懈怠的事業心，重新引導回歸。
“歸結一句話，不必被瞬息萬變的市場變化嚇得束手無策，企業無法應變的真正頑疾是團隊中的雇傭思想，如果大家都是主人，麻木不仁就不複存在，所有問題和困難終將攻克破解。”說罷，臨散會前雷誌森又補充一句，“先吹下風，明年起，主要骨幹我都要派送股份，讓大家真正成為公司主人，都懷揣主人翁精神，參與到企業的經營管理當中。”
會議剛結束，湯蘭的手機鈴聲就響個不斷。
“客戶一定要退貨，再這樣下去，我們都快要幹不下去了。”來電話的是她所在區域業務主管呂正年。
“真要命，一連接了好幾個主管電話，都是同樣的問題。”
湯蘭像是在回答，又像是在自言自語。
作為區域經理，湯蘭與別的區域經理有所不同，除了組織指導手下業務主管和業務員努力發展、維護客戶外，僅自己親手發展、維護的客戶，就占了整個區域銷售量的近百分之四十。
市場發生變化以來，公司毫無動靜，但生性要強的湯蘭覺得自己不能坐以待斃。她悄悄地通過董常春，寧可少要公司的廣告支持，向公司多申請了兩個點的業務提成，通過關係，私下裏找到農科院的一個技術員，把爭取來的兩個點轉化為酬勞，使技術員成為自己的技術顧問，一有空，就悄悄跑起私活，為自己手裏的養殖客戶做起了技術指導。
的確，有了技術員的服務，自己手上的那些客戶基本沒受到其他飼料廠家的侵蝕，即便曾經個別養殖戶有所搖擺，但經過技術員和自己的共同說服，最終也都保住了。
這件事隻是自己默默在幹，能不能讓這位農科院技術員擴大服務範圍，幫手下的業務員們也力挽狂瀾，保住陣地？
湯蘭心裏暫時沒底，但為了自己區域的任務指標，為了自己爭強好勝的麵子工程，必須試一試。
“退貨的事你讓大家先拖延幾天，等我想想辦法再做打算。”湯蘭電話上回答著呂正年，照樣，相同的回複電話，她一連串也打給了向她反映情況的其他主管。
年前是所有人最忙碌的時候，費了老大的勁才約到為自己提供技術輸出的農科院技術員範小春，湯蘭提著兩袋年貨，來到了範小春家裏。
一陣客套後，湯蘭說明來意，希望小範能為自己負責的區域多提供服務。
“不行啊，湯經理。之前我們就說過了，憑我們的關係悄悄給你幫忙是可以，但接這種私活一定要低調，接下來我們院任務很重，再要擴大服務，會影響到我現在的工作，萬萬不可。”範小春三十歲出頭，鼻梁上架著副近視眼，書生味十足。
“我手底下那些業務員也是很聽話的，不會亂張揚。”湯蘭還不死心，想再爭取。
“不單是時間上難以應付，還有就是這一行，我們院也有人悄悄在幹，明裏不說，暗裏大家都知道。萬一以後不小心在哪家養殖場撞上了，多尷尬呀，不行，不行，絕對不行。”
湯蘭想讓技術服務在自己管轄的區域內推廣的希望，終難實現，她也隻能明哲保身了。