刁行長頭皮一麻他問秘書：有沒有問原因他們要銷戶總得給個理由吧
秘書道：人家說了上午中關村分理處生的事件他們已經知曉農業銀行服務態度太差他們總公司下來命令以後所有金融業務絕對不允許通過咱們銀行來代理。
副行長道：這會不會是陰謀難道是別家銀行在打擊我們的正常經營若是普通人想動這麽多家公司同時銷戶絕非易事。
刁行長道：有可能趕緊向中央銀行匯報情況暫時拖住那些銷戶公司同時注意媒體封鎖消息一旦泄露出去隻怕股票馬上會出現震蕩。
刁行長的第二秘書又一頭闖進來：行長不好了媒體記者已經紛紛出動光咱們總行門口就有十多家他們要求行長你解釋一下上午事件的經過他們要求知道真相以便讓所有的市民和廣大儲戶可以放心到農行辦理業務。
刁行長一時間呆坐在老板椅裏事情展到這一步已經出一起普通服務糾紛的範圍不就是兩個儲戶嗎他們怎麽可能把事情攪到這樣。
刁行長畢竟不是廢物雖然這幾年什麽事情也沒有做過但應急能力還有一些他道：把上午出事的兩個營業員給我找來我要問一下事情經過以便向媒體解釋。
很快兩名營業員站在刁行長辦公桌前刁行長沒有好氣地問道到底怎麽回事現在事情鬧到全國各地分行你們到底幹什麽了
兩名營業員早已經嚇得魂不附體那名婦女搶著道：都是他人家要來提款他態度不好也就罷了還嫌人家存款額太少說人家是浪費銀行資源說人家是喪門星。
男營業員道：就你表現好你不是也說人家不是民工就是保姆還說有這種人以後咱們要喝西北風。
刁行長氣憤地拍下桌子道：你倆都等著喝西北風吧現在這件事已經引起連鎖反應全國各地出現大批銷戶公司媒體也已經介入消息一旦對外播出銷戶用戶將更多那時候股民會對我們行的股票產生信任危機拋售狂潮就會出現而你倆將是這起事件的罪魁禍我現在不想辭掉你們如果我不好過以後我也會想辦法折磨的你倆不好過每月給你們幾千元的工資難道就是讓你們這樣幹活的嗎農行確實一直沒有整頓服務規範這是我的失誤可作為一個人來說能失敗到像你倆這樣真是少見我都懷疑你倆還是不是人。
兩人被罵得狗頭淋血過了會兒男營業員小心翼翼地道：行長那個人留了句話給你他讓我跟你說讓你親自去找他還說從現在開始他將取消在咱們農行的全部存款業務我當時以為他是說大話難道那些銷戶公司與他有關係
刁行長再也忍不住心頭怒火衝到男營業員麵前一頓耳光加拳頭打得男營業員圍著辦公室到處亂跑。男營業員現在是徹底喪失了蠻氣自己真是倒黴到家了上午的話他不知道對多少儲戶說過可從來沒人敢對他說什麽誰會知道那個小姑娘竟然有這麽大本事把農行搞到竟然出現了危機。
秘書敲門進來道：行長趕緊開電視國家新聞台。
刁行長心嚇得像針紮了一下他顫抖著打開了電視畫麵上農行營業廳外一片人頭湧動記者正在現場采訪群眾。
請問一下你們為什麽要來銷戶難道國家農行出現了什麽問題嗎
你們記者還不知道吧國家農行的服務態度早之前就以惡劣聞名到他們那裏辦業務簡直是遭罪我的個人帳戶全部不是農行戶頭我現在是為公司來辦銷戶總公司領導能做出這樣的英明決定我堅持擁護今天他們敢不給我們公司辦理銷戶我們就把分理處砸了
記者道：大家要冷靜有什麽事情可協商解決千萬不要衝動。
畫麵一轉是演播室內主持人與銀行業幾位領頭兵的會話主持人道：隨著國家對金融業的適當開放國外銀行已經紛紛搶灘大龍國市場在這種情況下針對剛剛在國家農行銀行某分理處生的事件你們幾位有什麽不同看法嗎
某銀行行長道：我個人認為這起事件的生絕非偶然這是長久惡習積累下的一次爆可以說這件事情不生了今天勢必也會生在明天作為服務行業如果還像十幾年前把客戶置在腳下來對待今天它必將失去所有的客戶。基於以上考慮我們銀行在辦理業務中把儲戶真正當做上帝來對待也動員工展開過換位思考讓員工以一名普通儲戶身份來辦理業務親身體數一下儲戶的感受所以儲戶到我們行來辦理業務都是高興而來滿意而歸。
主持人見某行長要開始打廣告急忙打斷他繼續下去的話頭謝謝您的建議我們再來聽一下金融學家對這件事情的看法。
鏡頭一轉一位老者道：大龍國的金融製度仍在改革試數中過去老舊製度下的影響仍舊占據著許多從事金融業人員的頭腦轉型比較成功的是國家銀行喜歡研究金融業務的朋友不妨調出他們的資料查看一下改製後他們的業務每年都在實現大幅度增長我曾研究過他們成功的經數他們抓住了人為因素在以人為本的當今社會人是所有財富的創造者有了人才會創造出社會財富所以人是這個社會最高貴的物種。隨著精神文明建設的逐步深入老百姓已經不能容忍舊體製下服務行業的惡習經過近十年的轉變絕大部分的服務業當然我不僅僅指金融業都已經實現了良好的轉變進門有問候聲出門有送別聲更有的行業提倡站立迎接微笑服務等製度這已經成為服務行業競爭的主要手段。然而從國家農行現在十分沒落的業績來看他們的製度改革沒有落到實處我們金融業要引以為戒。
刁行長看到這裏撲通一屁股坐到地上這個老者可不是普通人他在金融業說出的話十分有份量就憑這句話他也要受到中央銀行的嚴厲懲處。
不過讓刁行長奇怪的是畫麵自始至終都沒有出現事件關鍵人的影子這讓刁行長抓到一絲希望電視台這是空穴來風最近國家在嚴厲查處虛假新聞他要找國家電視台的蕭台長舉報
電話馬上接通了刁行長剛一出口蕭台長就打斷他的話老刁啊你完了你惹誰不好非惹我女婿別說我是公報私仇你就算把我告到中央最後還是你完怪就怪你平時不抓業務吧說實話我聽下麵新聞部同誌們反應你們行的服務態度有夠爛如果以前不是顧忌你的麵子早給你爆一百遍光了這次我不能再幫你我那女婿我都不敢惹你自己好自為知吧死不了趕明兒我請你吃飯。
刁行長差點把自己舌頭咬掉老蕭老蕭別掛電話你說的話我怎麽聽不明白這該你女婿什麽事兒再說了你女婿又是誰啊你給我說得明白點行不行好歹咱倆也一起洗過桑拿按過摩這點麵子你還要給我吧。
蕭台長道：你們國家農業銀行業績太爛不然你早有機會認識我女婿現在你級別不夠我隻能對你保密。還有我實話告訴你這事具體是我閨女在整她給我透過風了回頭人家就要收購農行現在是打壓你的股價認命吧我那閨女現在一火我都得聽著。
刁行長還是聽了一頭霧水蕭何的閨女他認識挺俊俏的女孩子身材又好的不得了她啥時候有男朋友了一直沒聽說呀還有蕭何的閨女現在幹什麽不是也在國家電視台嗎她要整國家農業銀行這不開玩笑嗎7就算她有那能力國家也不允許呀。
刁行長想到這裏直接給中央銀行行長周大川打電話知道了是誰在背後搞鬼就好辦這件事相信國家不會不管畢竟國家農業銀行擔負著許多行政性金融業務這也是農行一直以來引以為傲的資本就算不展儲戶他們照樣可以吃香喝辣。
周行長現在出了大事件你都已經知道了吧有人在背後惡意搞我們農業銀行這事兒你要為我們做主。
周大川在電話中道：老刁啊老刁我給你過多少次紅頭文件讓你整頓規範行業作風你就是聽不到耳朵裏去這次事件是薄積厚你自己找的喬總理對這件事已經點了頭人家的資金在半個小時前就開始運作估計近段時間國家農業銀行股票會有大幅跌落你手頭要是有什麽貨就趕緊扔掉吧咱們當年都是同事我也不瞞你那個人你得罪不起回頭寫個辭職報告交上來吧別讓我為難。
刁成山這次是真慌了他的手腳有些亂抖起來真辭了職他就一無用處隻怕守大門人家也會嫌他胖更不用說讓他去管公司金融他要真有那套本事國家農業銀行不至於走到今天。
周行長我求求你就算讓我死也暝目吧我到底得罪什麽人了怎麽一個個都這麽神秘他有什麽能耐竟然連你也要怕他。
周大川道：什麽能耐國家安全和經濟顧問這個人在軍界連譚家都要讓著他三分在政界喬總理有些事情也要征求他的意見在金融界大龍國數得著的企業都要以他為龍頭他要是跺跺腳美元匯率都要變幾變喬總理已經同意讓他收購國家農業銀行然後以此為基礎進軍大龍國的金融業。
刁成山抹了把頭上的汗按道理說周大川不會對他開玩笑周行長你說的不是人是神吧
周大川道：你可以這樣認為雖然開始我也不相信可他硬是用不到一萬億的美元打得m國金融界落花流水人民幣能有今天的堅挺他的功勞絕不可沒你說總理會不會對他另眼相看。
刁成山道：前段時間的金融大戰是他一手操控
周大川道：我什麽也沒說全是你自己瞎猜的國家有封口令我作為央行領導當然要嚴格執行按我剛才說的做吧如果把他惹怒了隻怕回頭整風辦的人就到你家了別說你什麽事也沒犯過你瞞不過整風辦那幾個瘋子他們查起案來不要命從上到下沒人敢攔很多省的高官已經落馬他們認定你夠槍斃連報告都不打直接槍斃扔到溝裏了事。
刁成山這次不是冒冷汗是大冒虛汗他要是問心無愧倒也罷了可問題是他有愧周行長老周周哥你別嚇唬我整風辦的人跟他有什麽關係就我那點事兒也不夠槍斃吧
周大川道：夠不夠我說了又不算他跟整風辦什麽關係我也不知道隻是有幾次我碰到整風辦那幾個年輕人他們對他畢恭畢敬言聽計從像你這種小官可能他不稀得查你好了我要工作先這樣。
電話扣掉了刁成山摸了摸褲子有點濕不知道是出汗太多還是剛才嚇出些尿來這個他是誰他現在腦子還是沒有印象。
那個女大學生肯定不是神難道真的是那個男人他是蕭何那老狐狸的女婿又是國家安全和經濟顧問又與整風辦關係非比尋常
刁成山顫抖著手給負責安全的副行長打了電話讓他趕緊送監控拍到的錄像過來。副行長辦事也快一會兒就把錄像帶插入播放機中察看起來。
刁成山被一拳打爛防彈玻璃的情形嚇了一跳有這一點可以證實他絕非凡人看來自己的末日到了這次真是惹禍上身可恨那兩個營業員如果不是他們自己用得著走到這一步嗎
刁成山對副行長道：扣那兩個營業員以後所有工資也不準他們辭職人事關係更是不準外調暫時下崗學習學習通過了先讓他們守大門我不好過了也不能讓他們舒服
想了想刁成山覺得要親自去見一下那人畢竟人家已經有言在先讓自己去找他也許事情峰回路轉也不無可能。
可怎麽才能找到他的人刁成山征求了一下副行長的意見副行長道：我們可以先去找那名女大學生她與那個男子關係非同一般找到她問題就好辦。
刁成山心頭暗讚對啊搞不好那個女大學生是他的情婦就像自己外麵十多個隻要那個小妖精鬆了口不怕他再有脾氣。
秘書道：人家說了上午中關村分理處生的事件他們已經知曉農業銀行服務態度太差他們總公司下來命令以後所有金融業務絕對不允許通過咱們銀行來代理。
副行長道：這會不會是陰謀難道是別家銀行在打擊我們的正常經營若是普通人想動這麽多家公司同時銷戶絕非易事。
刁行長道：有可能趕緊向中央銀行匯報情況暫時拖住那些銷戶公司同時注意媒體封鎖消息一旦泄露出去隻怕股票馬上會出現震蕩。
刁行長的第二秘書又一頭闖進來：行長不好了媒體記者已經紛紛出動光咱們總行門口就有十多家他們要求行長你解釋一下上午事件的經過他們要求知道真相以便讓所有的市民和廣大儲戶可以放心到農行辦理業務。
刁行長一時間呆坐在老板椅裏事情展到這一步已經出一起普通服務糾紛的範圍不就是兩個儲戶嗎他們怎麽可能把事情攪到這樣。
刁行長畢竟不是廢物雖然這幾年什麽事情也沒有做過但應急能力還有一些他道：把上午出事的兩個營業員給我找來我要問一下事情經過以便向媒體解釋。
很快兩名營業員站在刁行長辦公桌前刁行長沒有好氣地問道到底怎麽回事現在事情鬧到全國各地分行你們到底幹什麽了
兩名營業員早已經嚇得魂不附體那名婦女搶著道：都是他人家要來提款他態度不好也就罷了還嫌人家存款額太少說人家是浪費銀行資源說人家是喪門星。
男營業員道：就你表現好你不是也說人家不是民工就是保姆還說有這種人以後咱們要喝西北風。
刁行長氣憤地拍下桌子道：你倆都等著喝西北風吧現在這件事已經引起連鎖反應全國各地出現大批銷戶公司媒體也已經介入消息一旦對外播出銷戶用戶將更多那時候股民會對我們行的股票產生信任危機拋售狂潮就會出現而你倆將是這起事件的罪魁禍我現在不想辭掉你們如果我不好過以後我也會想辦法折磨的你倆不好過每月給你們幾千元的工資難道就是讓你們這樣幹活的嗎農行確實一直沒有整頓服務規範這是我的失誤可作為一個人來說能失敗到像你倆這樣真是少見我都懷疑你倆還是不是人。
兩人被罵得狗頭淋血過了會兒男營業員小心翼翼地道：行長那個人留了句話給你他讓我跟你說讓你親自去找他還說從現在開始他將取消在咱們農行的全部存款業務我當時以為他是說大話難道那些銷戶公司與他有關係
刁行長再也忍不住心頭怒火衝到男營業員麵前一頓耳光加拳頭打得男營業員圍著辦公室到處亂跑。男營業員現在是徹底喪失了蠻氣自己真是倒黴到家了上午的話他不知道對多少儲戶說過可從來沒人敢對他說什麽誰會知道那個小姑娘竟然有這麽大本事把農行搞到竟然出現了危機。
秘書敲門進來道：行長趕緊開電視國家新聞台。
刁行長心嚇得像針紮了一下他顫抖著打開了電視畫麵上農行營業廳外一片人頭湧動記者正在現場采訪群眾。
請問一下你們為什麽要來銷戶難道國家農行出現了什麽問題嗎
你們記者還不知道吧國家農行的服務態度早之前就以惡劣聞名到他們那裏辦業務簡直是遭罪我的個人帳戶全部不是農行戶頭我現在是為公司來辦銷戶總公司領導能做出這樣的英明決定我堅持擁護今天他們敢不給我們公司辦理銷戶我們就把分理處砸了
記者道：大家要冷靜有什麽事情可協商解決千萬不要衝動。
畫麵一轉是演播室內主持人與銀行業幾位領頭兵的會話主持人道：隨著國家對金融業的適當開放國外銀行已經紛紛搶灘大龍國市場在這種情況下針對剛剛在國家農行銀行某分理處生的事件你們幾位有什麽不同看法嗎
某銀行行長道：我個人認為這起事件的生絕非偶然這是長久惡習積累下的一次爆可以說這件事情不生了今天勢必也會生在明天作為服務行業如果還像十幾年前把客戶置在腳下來對待今天它必將失去所有的客戶。基於以上考慮我們銀行在辦理業務中把儲戶真正當做上帝來對待也動員工展開過換位思考讓員工以一名普通儲戶身份來辦理業務親身體數一下儲戶的感受所以儲戶到我們行來辦理業務都是高興而來滿意而歸。
主持人見某行長要開始打廣告急忙打斷他繼續下去的話頭謝謝您的建議我們再來聽一下金融學家對這件事情的看法。
鏡頭一轉一位老者道：大龍國的金融製度仍在改革試數中過去老舊製度下的影響仍舊占據著許多從事金融業人員的頭腦轉型比較成功的是國家銀行喜歡研究金融業務的朋友不妨調出他們的資料查看一下改製後他們的業務每年都在實現大幅度增長我曾研究過他們成功的經數他們抓住了人為因素在以人為本的當今社會人是所有財富的創造者有了人才會創造出社會財富所以人是這個社會最高貴的物種。隨著精神文明建設的逐步深入老百姓已經不能容忍舊體製下服務行業的惡習經過近十年的轉變絕大部分的服務業當然我不僅僅指金融業都已經實現了良好的轉變進門有問候聲出門有送別聲更有的行業提倡站立迎接微笑服務等製度這已經成為服務行業競爭的主要手段。然而從國家農行現在十分沒落的業績來看他們的製度改革沒有落到實處我們金融業要引以為戒。
刁行長看到這裏撲通一屁股坐到地上這個老者可不是普通人他在金融業說出的話十分有份量就憑這句話他也要受到中央銀行的嚴厲懲處。
不過讓刁行長奇怪的是畫麵自始至終都沒有出現事件關鍵人的影子這讓刁行長抓到一絲希望電視台這是空穴來風最近國家在嚴厲查處虛假新聞他要找國家電視台的蕭台長舉報
電話馬上接通了刁行長剛一出口蕭台長就打斷他的話老刁啊你完了你惹誰不好非惹我女婿別說我是公報私仇你就算把我告到中央最後還是你完怪就怪你平時不抓業務吧說實話我聽下麵新聞部同誌們反應你們行的服務態度有夠爛如果以前不是顧忌你的麵子早給你爆一百遍光了這次我不能再幫你我那女婿我都不敢惹你自己好自為知吧死不了趕明兒我請你吃飯。
刁行長差點把自己舌頭咬掉老蕭老蕭別掛電話你說的話我怎麽聽不明白這該你女婿什麽事兒再說了你女婿又是誰啊你給我說得明白點行不行好歹咱倆也一起洗過桑拿按過摩這點麵子你還要給我吧。
蕭台長道：你們國家農業銀行業績太爛不然你早有機會認識我女婿現在你級別不夠我隻能對你保密。還有我實話告訴你這事具體是我閨女在整她給我透過風了回頭人家就要收購農行現在是打壓你的股價認命吧我那閨女現在一火我都得聽著。
刁行長還是聽了一頭霧水蕭何的閨女他認識挺俊俏的女孩子身材又好的不得了她啥時候有男朋友了一直沒聽說呀還有蕭何的閨女現在幹什麽不是也在國家電視台嗎她要整國家農業銀行這不開玩笑嗎7就算她有那能力國家也不允許呀。
刁行長想到這裏直接給中央銀行行長周大川打電話知道了是誰在背後搞鬼就好辦這件事相信國家不會不管畢竟國家農業銀行擔負著許多行政性金融業務這也是農行一直以來引以為傲的資本就算不展儲戶他們照樣可以吃香喝辣。
周行長現在出了大事件你都已經知道了吧有人在背後惡意搞我們農業銀行這事兒你要為我們做主。
周大川在電話中道：老刁啊老刁我給你過多少次紅頭文件讓你整頓規範行業作風你就是聽不到耳朵裏去這次事件是薄積厚你自己找的喬總理對這件事已經點了頭人家的資金在半個小時前就開始運作估計近段時間國家農業銀行股票會有大幅跌落你手頭要是有什麽貨就趕緊扔掉吧咱們當年都是同事我也不瞞你那個人你得罪不起回頭寫個辭職報告交上來吧別讓我為難。
刁成山這次是真慌了他的手腳有些亂抖起來真辭了職他就一無用處隻怕守大門人家也會嫌他胖更不用說讓他去管公司金融他要真有那套本事國家農業銀行不至於走到今天。
周行長我求求你就算讓我死也暝目吧我到底得罪什麽人了怎麽一個個都這麽神秘他有什麽能耐竟然連你也要怕他。
周大川道：什麽能耐國家安全和經濟顧問這個人在軍界連譚家都要讓著他三分在政界喬總理有些事情也要征求他的意見在金融界大龍國數得著的企業都要以他為龍頭他要是跺跺腳美元匯率都要變幾變喬總理已經同意讓他收購國家農業銀行然後以此為基礎進軍大龍國的金融業。
刁成山抹了把頭上的汗按道理說周大川不會對他開玩笑周行長你說的不是人是神吧
周大川道：你可以這樣認為雖然開始我也不相信可他硬是用不到一萬億的美元打得m國金融界落花流水人民幣能有今天的堅挺他的功勞絕不可沒你說總理會不會對他另眼相看。
刁成山道：前段時間的金融大戰是他一手操控
周大川道：我什麽也沒說全是你自己瞎猜的國家有封口令我作為央行領導當然要嚴格執行按我剛才說的做吧如果把他惹怒了隻怕回頭整風辦的人就到你家了別說你什麽事也沒犯過你瞞不過整風辦那幾個瘋子他們查起案來不要命從上到下沒人敢攔很多省的高官已經落馬他們認定你夠槍斃連報告都不打直接槍斃扔到溝裏了事。
刁成山這次不是冒冷汗是大冒虛汗他要是問心無愧倒也罷了可問題是他有愧周行長老周周哥你別嚇唬我整風辦的人跟他有什麽關係就我那點事兒也不夠槍斃吧
周大川道：夠不夠我說了又不算他跟整風辦什麽關係我也不知道隻是有幾次我碰到整風辦那幾個年輕人他們對他畢恭畢敬言聽計從像你這種小官可能他不稀得查你好了我要工作先這樣。
電話扣掉了刁成山摸了摸褲子有點濕不知道是出汗太多還是剛才嚇出些尿來這個他是誰他現在腦子還是沒有印象。
那個女大學生肯定不是神難道真的是那個男人他是蕭何那老狐狸的女婿又是國家安全和經濟顧問又與整風辦關係非比尋常
刁成山顫抖著手給負責安全的副行長打了電話讓他趕緊送監控拍到的錄像過來。副行長辦事也快一會兒就把錄像帶插入播放機中察看起來。
刁成山被一拳打爛防彈玻璃的情形嚇了一跳有這一點可以證實他絕非凡人看來自己的末日到了這次真是惹禍上身可恨那兩個營業員如果不是他們自己用得著走到這一步嗎
刁成山對副行長道：扣那兩個營業員以後所有工資也不準他們辭職人事關係更是不準外調暫時下崗學習學習通過了先讓他們守大門我不好過了也不能讓他們舒服
想了想刁成山覺得要親自去見一下那人畢竟人家已經有言在先讓自己去找他也許事情峰回路轉也不無可能。
可怎麽才能找到他的人刁成山征求了一下副行長的意見副行長道：我們可以先去找那名女大學生她與那個男子關係非同一般找到她問題就好辦。
刁成山心頭暗讚對啊搞不好那個女大學生是他的情婦就像自己外麵十多個隻要那個小妖精鬆了口不怕他再有脾氣。