新的工作給陳翔帶來很多新的學習機會，也帶給他很多挑戰。他一方麵用老知識來應付工作，一方麵又如饑似渴地學習新知識，以適應工作的需要，不使自己落伍。他深深明白：工作是能力的體現。
這天周五，公司例外，按慣例每個部門主管都得參加，陳翔負責外阜市場，又作為設計部主管是必須要參加的。例會是在會議室進行的，會議室的用途有兩個：平常接待客戶，周五的時候用作例會。因此，會議室跟辦公室不一樣，這裏是精裝修。歐式的吊頂配上歐尚的牆板，再配一張偌大的橢圓形配有歐式雕花的會議桌，整個會議室擺設大氣簡潔。
隻見那足有3米長的橢圓形實木會議桌中間還嵌有茶色的玻璃層板，玻璃層板上養著一盤金魚，金魚的條數永遠都是3條，聽說這是有風水講究的。會議室的牆角兩側養著兩盤大大的金錢樹，陳翔聽說，這也是有講究的。
會議開始了，主持人是負責公司市場的肖總，她是一個相貌端莊，說話果斷的中年職業女性。陳翔所在的這家家具公司一共有三個股東：楊總（負責生產和技術和人事），肖總（負責市場和產品策劃），林總（負責財務，采購和庫房）。
“大家先匯報下自己部門上周的工作狀況。”肖總端起她那進口的晶瑩剔透雕有歐式花型的玻璃杯，喝一口水說道。說是“匯報”，其實也就是工作檢查。原先是要求每個員工寫周報發給人事部的，後來發現慢慢“員工周報”就成了形式，於是公司就改成在周五例會上，由每個部門主管匯報本部門工作進度和狀況。
“好的，我先匯報下我們市場部上周的工作進展。”坐在會議桌外側的馬經理說，大家都目視著她，陳翔發現小馬今天新換了發型，隻見她一頭煙黃而微曲的秀發，自由地蓬鬆在腦門頂上，顯得幹脆而灑脫。
“我們市場部績效工作涉及到外阜和北京兩方麵。我先說下外阜情況，本周整個外阜總銷售額為3760萬，平均每個市場店麵銷售額為125萬，銷售排名靠前的是廣州，天津，和內蒙古。分別是260萬，245萬，和198萬。北京3家店麵銷售總額為950萬，北居然店麵銷售最高，為360萬。具體每個店麵的銷售情況，我已整理，發給肖總郵箱了。現在是家具銷售旺季，整個店麵銷售情況都還可以，我們市場部目前的工作重心就是搞活動抓銷售，元旦在即，下周重點會放在節日促銷活動的策劃，另外，為了提高新店銷售額，我們需要對新店麵支持。說到支持，主要是店員培訓，這一點需要設計部幫忙。我會提前把培訓需求列出來，發肖總批示。“
”嗯，好。“肖總點點頭，目光溫柔地掃一眼大家說道：”剛才馬經理提到培訓，我這裏順便插一句，年關將近，今年我們要組織所有經銷商到北京來參加年會。年會的內容重點是培訓和工作總結，到時你們每個部門主管都要上台講話，我回頭把你們需要的講題發到你們各人工作郵箱，你們要提前做好充分準備。“頓了頓，肖總端起杯子再喝一口水道：”好了，下一個誰先講。“
”我說吧。“坐在馬經理旁邊的丁一說道，他是采購部主管，橢圓形的臉上，兩個小眼不怒而威，一看就精明厲害。其實，不要肖總問，大家都默認了一個講話規則：由門口向裏，按順序來。而這個位置，卻是可以隨意坐，隻是，一般又都是按照老規矩坐。
”嗯。“肖總看向丁一，點一點頭示意他開始。
”我們采購部，本周根據市場部提出的要求，已經找到了新的五金合作商。解決了拉手匹配問題，為了保障產品質量以及降低長期采購成本，我們找了三家，前期階段會試著分別從這三家適當進貨，最後從中選出兩家，作為穩定的貨源供應商。另外，我們也根據庫房要求，采購到足夠的五金和板材庫存量。另外，根據生產部反映的板子中有釘子的情況，我們這周已經跟材料供應商及時溝通反應過了，他們會做出處理決定和合理賠償。“
”嗯，你說的這個板子中有釘子情況，我也聽說過了。一定要解決好，不光會影響到生產效率，損毀我們的刀片，同時還會影響到我們的產品質量，這個問題很嚴重。“肖經理一臉嚴肅地盯著丁一說道。
”嗯，知道了。對方已口頭保證，下次不會有類似狀況，這一家板材倒是一直沒出過問題，看看下批材料，如果再出問題，我會向您匯報，並申請換材料供應商。“丁一有頭有尾地解釋道。
”好，下一個。“肖經理點下頭，看向坐在丁一旁邊的陳翔。
陳翔咳嗽一聲，推一下黑色邊框的近視鏡，說道：”本周設計部按要求如期完成了北京零單客戶的所有圖紙及外阜經銷商傳來的圖紙。已經根據策劃部要求，幫準備了一些產品圖，滿則新畫冊需求。“
”沈陽經銷商說你們把圖紙弄錯了，客戶退櫃子了，怎麽回事？“肖經理盯著陳翔，口氣嚴肅。
”這件事情已經解決了。是這麽一回事，當時沈陽客戶圖紙由小鄭負責，小鄭畫好圖紙傳給經銷商後，經銷商回傳真說‘同意生產’，小鄭便把圖紙交我簽字，轉車間部門了。之後，經銷商那邊寫郵件說客戶要求把‘花梨色’換成‘古典白橡色’，小鄭沒看郵件，等貨到安裝的時候，沈陽那邊才打來電話說這事。“陳翔解釋道。
“為什麽不看郵件？”肖總問道。
“之前公司的規定都是圖紙簽字傳真就有效。這個經銷商都知道。沈陽這家是新開店，店員是個剛畢業的小姑娘，說店長沒跟他們交代清楚。”
“那怎麽解決的？”
“他們跟客戶溝通了，如果裝好，客戶覺得不好看就退，客戶覺得好看不需要重做，就賠償20%。結果裝上效果很好，客戶沒要求退。”
“哦。”肖總轉向市場馬經理問道：“這事你也有責任，以後，一定要把重要的溝通流程跟新經銷商說得清清楚楚，要求他們給每個新店員培訓好。圖紙以傳真為主，傳真後還要電話確認收到。”頓了下，肖總轉向陳翔說道：”你回頭跟你們部門人員說下，郵件每天都要及時檢查處理，統一用foxmail,能及時提醒。也要跟你們部門人員交代清楚，跟經銷商溝通時候，要求傳圖後電話確定。“
”嗯，已經跟他們都交代了。“陳翔一字一頓地用平緩口氣說道。
......
會議快結束時候，肖總說：”今天的例外就到這兒，下去後，我會把年會的內容發給大家，你們每人按要求準備好講稿，做好演講準備。還有，我再強調下，下班前各個部門要關好門窗和電源，注意安全。打掃衛生的阿姨反應，經常看見你們窗戶不關。“
大家開始起身，各自散會。陳翔也正要離開，卻被肖總喊住：”陳翔，你等下。“
陳翔抬頭看一眼肖總，答應一聲，他不知道有什麽事情。
等會議室隻剩下肖總和陳翔的時候，肖總說道：”這次年會主題，主要是凸顯我們的產品質量和工藝，他們都講不了，你下去重點搜集下相關資料，有空就多跑跑建材城，看看有什麽最新產品。做好ppt提前發我看下。“
”好的，肖總。“陳翔答應一聲。
”這樣吧，你兩周後先做個草稿，發我看下，我幫你提意見。“
”行，沒問題。“陳翔答應一聲。
”其他沒事了，走吧。“
”那我走了。“
”嗯。“
陳翔離開辦公室，心裏犯嘀咕，他不曉得ppt是什麽，更不會做。要是讓他口頭講講產品工藝或是講講產品結構那都沒問題，可讓他正兒八經地上台上去做演示，他還真有點擔心。但是，陳翔知道，身為設計總監，早晚要在台上講話，要給店員做培訓，自己必須學會做講義稿，學會培訓。然而，眼前這一關怎麽過呢？
顯然易見，自己得找個人教自己，但，身為主管，總不能去問別的同誌，這樣太掉份，傳開的話，自己也沒麵子。忽然，靈光乍現，陳翔想到了一個人，讓這個人來幫自己做ppt,然後自己再學著操作，這樣安全又保險，對，這樣做肯定就沒問題了。陳翔想到的這個人是誰呢？
這天周五，公司例外，按慣例每個部門主管都得參加，陳翔負責外阜市場，又作為設計部主管是必須要參加的。例會是在會議室進行的，會議室的用途有兩個：平常接待客戶，周五的時候用作例會。因此，會議室跟辦公室不一樣，這裏是精裝修。歐式的吊頂配上歐尚的牆板，再配一張偌大的橢圓形配有歐式雕花的會議桌，整個會議室擺設大氣簡潔。
隻見那足有3米長的橢圓形實木會議桌中間還嵌有茶色的玻璃層板，玻璃層板上養著一盤金魚，金魚的條數永遠都是3條，聽說這是有風水講究的。會議室的牆角兩側養著兩盤大大的金錢樹，陳翔聽說，這也是有講究的。
會議開始了，主持人是負責公司市場的肖總，她是一個相貌端莊，說話果斷的中年職業女性。陳翔所在的這家家具公司一共有三個股東：楊總（負責生產和技術和人事），肖總（負責市場和產品策劃），林總（負責財務，采購和庫房）。
“大家先匯報下自己部門上周的工作狀況。”肖總端起她那進口的晶瑩剔透雕有歐式花型的玻璃杯，喝一口水說道。說是“匯報”，其實也就是工作檢查。原先是要求每個員工寫周報發給人事部的，後來發現慢慢“員工周報”就成了形式，於是公司就改成在周五例會上，由每個部門主管匯報本部門工作進度和狀況。
“好的，我先匯報下我們市場部上周的工作進展。”坐在會議桌外側的馬經理說，大家都目視著她，陳翔發現小馬今天新換了發型，隻見她一頭煙黃而微曲的秀發，自由地蓬鬆在腦門頂上，顯得幹脆而灑脫。
“我們市場部績效工作涉及到外阜和北京兩方麵。我先說下外阜情況，本周整個外阜總銷售額為3760萬，平均每個市場店麵銷售額為125萬，銷售排名靠前的是廣州，天津，和內蒙古。分別是260萬，245萬，和198萬。北京3家店麵銷售總額為950萬，北居然店麵銷售最高，為360萬。具體每個店麵的銷售情況，我已整理，發給肖總郵箱了。現在是家具銷售旺季，整個店麵銷售情況都還可以，我們市場部目前的工作重心就是搞活動抓銷售，元旦在即，下周重點會放在節日促銷活動的策劃，另外，為了提高新店銷售額，我們需要對新店麵支持。說到支持，主要是店員培訓，這一點需要設計部幫忙。我會提前把培訓需求列出來，發肖總批示。“
”嗯，好。“肖總點點頭，目光溫柔地掃一眼大家說道：”剛才馬經理提到培訓，我這裏順便插一句，年關將近，今年我們要組織所有經銷商到北京來參加年會。年會的內容重點是培訓和工作總結，到時你們每個部門主管都要上台講話，我回頭把你們需要的講題發到你們各人工作郵箱，你們要提前做好充分準備。“頓了頓，肖總端起杯子再喝一口水道：”好了，下一個誰先講。“
”我說吧。“坐在馬經理旁邊的丁一說道，他是采購部主管，橢圓形的臉上，兩個小眼不怒而威，一看就精明厲害。其實，不要肖總問，大家都默認了一個講話規則：由門口向裏，按順序來。而這個位置，卻是可以隨意坐，隻是，一般又都是按照老規矩坐。
”嗯。“肖總看向丁一，點一點頭示意他開始。
”我們采購部，本周根據市場部提出的要求，已經找到了新的五金合作商。解決了拉手匹配問題，為了保障產品質量以及降低長期采購成本，我們找了三家，前期階段會試著分別從這三家適當進貨，最後從中選出兩家，作為穩定的貨源供應商。另外，我們也根據庫房要求，采購到足夠的五金和板材庫存量。另外，根據生產部反映的板子中有釘子的情況，我們這周已經跟材料供應商及時溝通反應過了，他們會做出處理決定和合理賠償。“
”嗯，你說的這個板子中有釘子情況，我也聽說過了。一定要解決好，不光會影響到生產效率，損毀我們的刀片，同時還會影響到我們的產品質量，這個問題很嚴重。“肖經理一臉嚴肅地盯著丁一說道。
”嗯，知道了。對方已口頭保證，下次不會有類似狀況，這一家板材倒是一直沒出過問題，看看下批材料，如果再出問題，我會向您匯報，並申請換材料供應商。“丁一有頭有尾地解釋道。
”好，下一個。“肖經理點下頭，看向坐在丁一旁邊的陳翔。
陳翔咳嗽一聲，推一下黑色邊框的近視鏡，說道：”本周設計部按要求如期完成了北京零單客戶的所有圖紙及外阜經銷商傳來的圖紙。已經根據策劃部要求，幫準備了一些產品圖，滿則新畫冊需求。“
”沈陽經銷商說你們把圖紙弄錯了，客戶退櫃子了，怎麽回事？“肖經理盯著陳翔，口氣嚴肅。
”這件事情已經解決了。是這麽一回事，當時沈陽客戶圖紙由小鄭負責，小鄭畫好圖紙傳給經銷商後，經銷商回傳真說‘同意生產’，小鄭便把圖紙交我簽字，轉車間部門了。之後，經銷商那邊寫郵件說客戶要求把‘花梨色’換成‘古典白橡色’，小鄭沒看郵件，等貨到安裝的時候，沈陽那邊才打來電話說這事。“陳翔解釋道。
“為什麽不看郵件？”肖總問道。
“之前公司的規定都是圖紙簽字傳真就有效。這個經銷商都知道。沈陽這家是新開店，店員是個剛畢業的小姑娘，說店長沒跟他們交代清楚。”
“那怎麽解決的？”
“他們跟客戶溝通了，如果裝好，客戶覺得不好看就退，客戶覺得好看不需要重做，就賠償20%。結果裝上效果很好，客戶沒要求退。”
“哦。”肖總轉向市場馬經理問道：“這事你也有責任，以後，一定要把重要的溝通流程跟新經銷商說得清清楚楚，要求他們給每個新店員培訓好。圖紙以傳真為主，傳真後還要電話確認收到。”頓了下，肖總轉向陳翔說道：”你回頭跟你們部門人員說下，郵件每天都要及時檢查處理，統一用foxmail,能及時提醒。也要跟你們部門人員交代清楚，跟經銷商溝通時候，要求傳圖後電話確定。“
”嗯，已經跟他們都交代了。“陳翔一字一頓地用平緩口氣說道。
......
會議快結束時候，肖總說：”今天的例外就到這兒，下去後，我會把年會的內容發給大家，你們每人按要求準備好講稿，做好演講準備。還有，我再強調下，下班前各個部門要關好門窗和電源，注意安全。打掃衛生的阿姨反應，經常看見你們窗戶不關。“
大家開始起身，各自散會。陳翔也正要離開，卻被肖總喊住：”陳翔，你等下。“
陳翔抬頭看一眼肖總，答應一聲，他不知道有什麽事情。
等會議室隻剩下肖總和陳翔的時候，肖總說道：”這次年會主題，主要是凸顯我們的產品質量和工藝，他們都講不了，你下去重點搜集下相關資料，有空就多跑跑建材城，看看有什麽最新產品。做好ppt提前發我看下。“
”好的，肖總。“陳翔答應一聲。
”這樣吧，你兩周後先做個草稿，發我看下，我幫你提意見。“
”行，沒問題。“陳翔答應一聲。
”其他沒事了，走吧。“
”那我走了。“
”嗯。“
陳翔離開辦公室，心裏犯嘀咕，他不曉得ppt是什麽，更不會做。要是讓他口頭講講產品工藝或是講講產品結構那都沒問題，可讓他正兒八經地上台上去做演示，他還真有點擔心。但是，陳翔知道，身為設計總監，早晚要在台上講話，要給店員做培訓，自己必須學會做講義稿，學會培訓。然而，眼前這一關怎麽過呢？
顯然易見，自己得找個人教自己，但，身為主管，總不能去問別的同誌，這樣太掉份，傳開的話，自己也沒麵子。忽然，靈光乍現，陳翔想到了一個人，讓這個人來幫自己做ppt,然後自己再學著操作，這樣安全又保險，對，這樣做肯定就沒問題了。陳翔想到的這個人是誰呢？