1985年1月1日,中國民生銀行股份公司終於在滬上揭牌,代表著中國第一家股份製銀行終於開始對外營業。
作為最大股東的趙一,自然是需要參加這次揭牌儀式,同時來參加揭牌儀式的還有一位副資政和幾大參股國有銀行的行長。
所實話,要不是因為想要獲得吸納公眾存款的資格,趙一其實是想個人獨資的,但是現在變成了股份製,而且還需要讓自己旗下的企業參股,怎麽感覺都有點奇怪。
本來想著,雖然是股份製,但是自己可以占據百分之八九十的股份吧,結果還是沒能如願。
這些國有銀行跟聞著血腥一樣,愣是要拿出自己墊箱底的錢出來,也要占據一定的股份,甚至政府也想要搭這趟順風車。
實在是趙一在商界的名聲太響亮了,之前都是投資一般性企業,他們也沒理由參合一腳,人家也不差錢,就這樣看著趙一優哉遊哉的大肆賺錢,已經把一些人的眼睛看通紅了。
這次好不容易逮著機會,他們無論如何都不會錯過,就連剛剛成立沒有多久的工商銀行也拿出了不菲的資金出來,就是想要在這裏麵占一個坑位。
要不是趙一將整個銀行的股本提高到了1000億元,估計自己都有可能成為小股東了,這樣也直接讓中國民生銀行直接成為了國內第一大行。
由於趙一手握絕大部分股份,具有民生銀行的絕對決策權,其他幾大股東隻是在董事會裏麵占據了一個席位,再也沒有安排人員進來,民生銀行的管理層大部分都來自匯豐銀行。
按照趙一的設想,民生銀行今後的主要業務是給民營資本提供金融支持,解決民營企業發展過程中遇到的資金難題。
但是不得不說,這個年代如果還是以這個想法發展,估計很難在短期內發展起來,而且手握這麽多資金也不可能一直讓它們躺在手上,必須要盡可能的放貸出去。
所以近期的工作任務就是給國內國有企業單位進行金融資本支持,恰逢馬上要進行國企改革,需要足夠的金融支持,這是民生銀行發展的契機。
當然中央之所以讓中國民生銀行成立,也是存在著利用趙一的資金來解決國有企業資本短缺的問題,並且借此機會推動國有企業現代化改革,以適應市場化競爭環境。
熱熱鬧鬧的揭牌儀式結束後,辦理業務大廳內已經開始熙熙攘攘起來,大部分都是來大廳民生銀行的貸款政策和辦理手續流程等,當然也有一些市民是進來看看情況的。
趙一也不指望新開的民生銀行就可以取得百姓的信任,而且還不是國有銀行,天然就有國家背書,所以後續發展還需要一步一個腳印。
好在民生銀行好歹也掛上了“中國”二字,還是具有一定的迷惑性,一些不明就裏的人一看還以為是國有銀行,這個第一印象其實很重要。
隻要和客戶發生了第一筆存貸業務,後續隻要服務質量跟得上,那麽對民生銀行的信任也就會越發提高了,後麵也就不會和其他國有銀行區別對待了。
另一個擴大銀行影響力的辦法,就是在全國各地瘋狂的開設分公司,讓百姓無論走到哪裏都可以看到民生銀行,同時無論在那裏都可以辦理民生銀行的業務。
於是趙一在第一屆董事會上說道:“我們是一家新成立的銀行,可以說是沒有任何影響力,這對於我們銀行的後續發展很不樂觀,所以我們必須要有針對性的擴大銀行的影響力。
我認為擴大影響力的方法主要有三個方麵。
第一個方麵很好理解,就是打廣告,為此我們需要成立宣傳部門,每年拿出一定的資金用來做廣告宣傳,宣傳的形式可以是直接在電視報刊上麵打廣告,也可以是一些軟廣告。
第二個方麵就是讓百姓無論走到哪裏都可以看到民生銀行的招牌,也就是說我們需要擴大民生銀行的營業網點,最低也要下沉到縣級。
想要達成這個目標,需要將營業網點增加到10000家,以後還要根據業務需要繼續新增網點。
當然我們也知道隨著網點的快速增加,人員數量也會急劇的增加,人力成本就不可避免的快速增加,為了解決這個問題,我們就需要給營業網點增加自動化設備。
例如自動取款機、自動存款機、自動辦卡機、自動谘詢客服等等,將人員需求降到最低。
這麽做,一是可以降低人員成本,二是可以提高工作效率,三是可以改變大眾對於傳統銀行的印象。
第三個擴大影響力的方法則是口口相傳了,這個就需要我們提供高質量的金融服務,別一副自己是大爺的心態,而是要抱著自己是一個金融搬運工的心態來工作。”
可以說趙一提出的三個舉措還是很震撼人的,因為在此之前,從來沒有聽說過銀行還要打廣告。
在他們心裏,隻有那些生產企業才需要給產品打廣告,這樣可以快速增加產品的銷量。
而銀行一般就是大爺,隻有別人求他們的份,哪有他們求著別人來他們這裏辦理業務,甚至一些銀行因為顧客存款少,還擺出一副麵癱臉。
這就是牽扯到第三點了,就是工作態度問題。
之前都是國有銀行,銀行資金本就不多,沒有急需貸出去的強烈需求,所以也就說不上態度問題了,而且大家都是一樣的辦事風格,即使客戶不爽也沒有辦法。
現在不同了,民生銀行本身就擁有大量的自有資本,而且隨著收儲越來越多,資金規模肯定會越來越大,到時候貸款出去就成為了一項要認真對待的業務了。
再說民生銀行可是民營銀行,不存在編製的問題,也就不存在可以待一輩子的情況,如果客戶投訴過多,那麽很有可能就會丟掉飯碗。
同時為了增加員工的工作積極性,還會出台一係列激勵措施,讓員工的努力付出能夠獲得應有的回報,那樣的話,再像以前那樣對待客戶,日子就很難混了。
更讓大家意想不到的是,趙一竟然提出來要在短時間內,將營業網點提高到10000個,要知道發展這麽多年的國有銀行,到目前也沒有這麽多網點。
一些縣城現在還是農村合作社或者使用郵政儲蓄,這些大型國有銀行的網點還沒有下沉到那麽深,而且這個年代,縣域經濟活力普遍都很低,開設網點可能得不償失。
好在趙一也意識到這個問題,所以他在後麵也給出了很多降低運營成本的方法,隻是他所說的這些機器他們目前還沒有見識過,對此還存有懷疑態度。
這種懷疑不是說不能夠造的出來,畢竟科技總是向前發展的,總有一天能夠實現,隻是這一天到底在哪裏,他們就沒底了。
按照趙一的意思,這些東西貌似也可以在短時間內實現,即使在短時間內實現了,那麽多網點怎麽管理也是一個問題,一個不好就可能出現大規模虧損。
“我知道可能大家對於一下子增加這麽多營業網點心存顧慮,我既然提出來這個問題,肯定是有一定的道理。
大家也知道恒通通信公司已經開始大規模建設信息高速網絡,這在世界上也是絕無僅有的,給世界帶來的變化大部分人還沒有一個清醒的認識。
這裏我也不會多囉嗦,隻是說一下和我們銀行有關的地方。
我們可以依托信息高速網絡,建設我們銀行自己的信息化管理係統,隻要這個係統建設起來,我們就可以隨時掌握所有營業網點的存貸業務數據,了解全國各地的用戶信息資料。
這樣我們就可以從中分析出來哪些客戶是優質客戶,哪些客戶存在問題,也能夠分析出來各個營業網點的經營情況,以及是否存在違規問題等等。
這樣就可以給我們大幅度的降低管理成本,並且可以做到實施監控,避免出現大量不良貸款,造成大規模虧損,降低了經營風險。
同時依托信息高速網絡,再配合天工精密儀器公司研發的銀行自動化設備,可以做到很多網點無人操作或者隻需要少數人就可以運行下去的情況。
例如自動存款機和自動取款機,我們通過信息網絡就可以實時增加或者扣減用戶賬戶資金。
同時也能夠了解機器裏麵是否還有現金可以取或者已經存滿了現金,到時候隻需要派人員給機器增加現金或者取出現金即可。
同時還需要給每個網點安裝攝像頭,通過智能分析軟件,分析人員行為,可以提前對危險做出預判,即使報警,安全性大大提高。
其他的諸如自動辦理銀行卡等,也是可以這麽操作的,隻是目前的身份證還沒有ic功能,需要升級身份證,關於第二代身份證技術,我旗下的北極星公司已經研發完成。
這就需要政府部門和北極星公司驗證技術的可行性和安全性了,我在此保證,這些方麵肯定沒有什麽問題。
有了第二代身份證後,客戶還需要持第二代身份證,同時在辦理機器上麵拍攝臉部照片,通過身份證照片和臉部照片做對比,判斷是否是本人持有身份證來辦理開卡業務。
如果是本人來辦理開卡業務,那麽自動辦理機器就會將客戶信息和卡號信息寫入到空白銀行卡裏麵,然後交給客戶即可,同時這些信息也會實時傳輸到銀行數據庫裏麵。
以後營業網點隻需要安排一些人員進行人工谘詢服務,甚至一些常見問題谘詢也可以使用機器來完成,我們稱之為智能客服,可以減少現場人工工作量。”
作為最大股東的趙一,自然是需要參加這次揭牌儀式,同時來參加揭牌儀式的還有一位副資政和幾大參股國有銀行的行長。
所實話,要不是因為想要獲得吸納公眾存款的資格,趙一其實是想個人獨資的,但是現在變成了股份製,而且還需要讓自己旗下的企業參股,怎麽感覺都有點奇怪。
本來想著,雖然是股份製,但是自己可以占據百分之八九十的股份吧,結果還是沒能如願。
這些國有銀行跟聞著血腥一樣,愣是要拿出自己墊箱底的錢出來,也要占據一定的股份,甚至政府也想要搭這趟順風車。
實在是趙一在商界的名聲太響亮了,之前都是投資一般性企業,他們也沒理由參合一腳,人家也不差錢,就這樣看著趙一優哉遊哉的大肆賺錢,已經把一些人的眼睛看通紅了。
這次好不容易逮著機會,他們無論如何都不會錯過,就連剛剛成立沒有多久的工商銀行也拿出了不菲的資金出來,就是想要在這裏麵占一個坑位。
要不是趙一將整個銀行的股本提高到了1000億元,估計自己都有可能成為小股東了,這樣也直接讓中國民生銀行直接成為了國內第一大行。
由於趙一手握絕大部分股份,具有民生銀行的絕對決策權,其他幾大股東隻是在董事會裏麵占據了一個席位,再也沒有安排人員進來,民生銀行的管理層大部分都來自匯豐銀行。
按照趙一的設想,民生銀行今後的主要業務是給民營資本提供金融支持,解決民營企業發展過程中遇到的資金難題。
但是不得不說,這個年代如果還是以這個想法發展,估計很難在短期內發展起來,而且手握這麽多資金也不可能一直讓它們躺在手上,必須要盡可能的放貸出去。
所以近期的工作任務就是給國內國有企業單位進行金融資本支持,恰逢馬上要進行國企改革,需要足夠的金融支持,這是民生銀行發展的契機。
當然中央之所以讓中國民生銀行成立,也是存在著利用趙一的資金來解決國有企業資本短缺的問題,並且借此機會推動國有企業現代化改革,以適應市場化競爭環境。
熱熱鬧鬧的揭牌儀式結束後,辦理業務大廳內已經開始熙熙攘攘起來,大部分都是來大廳民生銀行的貸款政策和辦理手續流程等,當然也有一些市民是進來看看情況的。
趙一也不指望新開的民生銀行就可以取得百姓的信任,而且還不是國有銀行,天然就有國家背書,所以後續發展還需要一步一個腳印。
好在民生銀行好歹也掛上了“中國”二字,還是具有一定的迷惑性,一些不明就裏的人一看還以為是國有銀行,這個第一印象其實很重要。
隻要和客戶發生了第一筆存貸業務,後續隻要服務質量跟得上,那麽對民生銀行的信任也就會越發提高了,後麵也就不會和其他國有銀行區別對待了。
另一個擴大銀行影響力的辦法,就是在全國各地瘋狂的開設分公司,讓百姓無論走到哪裏都可以看到民生銀行,同時無論在那裏都可以辦理民生銀行的業務。
於是趙一在第一屆董事會上說道:“我們是一家新成立的銀行,可以說是沒有任何影響力,這對於我們銀行的後續發展很不樂觀,所以我們必須要有針對性的擴大銀行的影響力。
我認為擴大影響力的方法主要有三個方麵。
第一個方麵很好理解,就是打廣告,為此我們需要成立宣傳部門,每年拿出一定的資金用來做廣告宣傳,宣傳的形式可以是直接在電視報刊上麵打廣告,也可以是一些軟廣告。
第二個方麵就是讓百姓無論走到哪裏都可以看到民生銀行的招牌,也就是說我們需要擴大民生銀行的營業網點,最低也要下沉到縣級。
想要達成這個目標,需要將營業網點增加到10000家,以後還要根據業務需要繼續新增網點。
當然我們也知道隨著網點的快速增加,人員數量也會急劇的增加,人力成本就不可避免的快速增加,為了解決這個問題,我們就需要給營業網點增加自動化設備。
例如自動取款機、自動存款機、自動辦卡機、自動谘詢客服等等,將人員需求降到最低。
這麽做,一是可以降低人員成本,二是可以提高工作效率,三是可以改變大眾對於傳統銀行的印象。
第三個擴大影響力的方法則是口口相傳了,這個就需要我們提供高質量的金融服務,別一副自己是大爺的心態,而是要抱著自己是一個金融搬運工的心態來工作。”
可以說趙一提出的三個舉措還是很震撼人的,因為在此之前,從來沒有聽說過銀行還要打廣告。
在他們心裏,隻有那些生產企業才需要給產品打廣告,這樣可以快速增加產品的銷量。
而銀行一般就是大爺,隻有別人求他們的份,哪有他們求著別人來他們這裏辦理業務,甚至一些銀行因為顧客存款少,還擺出一副麵癱臉。
這就是牽扯到第三點了,就是工作態度問題。
之前都是國有銀行,銀行資金本就不多,沒有急需貸出去的強烈需求,所以也就說不上態度問題了,而且大家都是一樣的辦事風格,即使客戶不爽也沒有辦法。
現在不同了,民生銀行本身就擁有大量的自有資本,而且隨著收儲越來越多,資金規模肯定會越來越大,到時候貸款出去就成為了一項要認真對待的業務了。
再說民生銀行可是民營銀行,不存在編製的問題,也就不存在可以待一輩子的情況,如果客戶投訴過多,那麽很有可能就會丟掉飯碗。
同時為了增加員工的工作積極性,還會出台一係列激勵措施,讓員工的努力付出能夠獲得應有的回報,那樣的話,再像以前那樣對待客戶,日子就很難混了。
更讓大家意想不到的是,趙一竟然提出來要在短時間內,將營業網點提高到10000個,要知道發展這麽多年的國有銀行,到目前也沒有這麽多網點。
一些縣城現在還是農村合作社或者使用郵政儲蓄,這些大型國有銀行的網點還沒有下沉到那麽深,而且這個年代,縣域經濟活力普遍都很低,開設網點可能得不償失。
好在趙一也意識到這個問題,所以他在後麵也給出了很多降低運營成本的方法,隻是他所說的這些機器他們目前還沒有見識過,對此還存有懷疑態度。
這種懷疑不是說不能夠造的出來,畢竟科技總是向前發展的,總有一天能夠實現,隻是這一天到底在哪裏,他們就沒底了。
按照趙一的意思,這些東西貌似也可以在短時間內實現,即使在短時間內實現了,那麽多網點怎麽管理也是一個問題,一個不好就可能出現大規模虧損。
“我知道可能大家對於一下子增加這麽多營業網點心存顧慮,我既然提出來這個問題,肯定是有一定的道理。
大家也知道恒通通信公司已經開始大規模建設信息高速網絡,這在世界上也是絕無僅有的,給世界帶來的變化大部分人還沒有一個清醒的認識。
這裏我也不會多囉嗦,隻是說一下和我們銀行有關的地方。
我們可以依托信息高速網絡,建設我們銀行自己的信息化管理係統,隻要這個係統建設起來,我們就可以隨時掌握所有營業網點的存貸業務數據,了解全國各地的用戶信息資料。
這樣我們就可以從中分析出來哪些客戶是優質客戶,哪些客戶存在問題,也能夠分析出來各個營業網點的經營情況,以及是否存在違規問題等等。
這樣就可以給我們大幅度的降低管理成本,並且可以做到實施監控,避免出現大量不良貸款,造成大規模虧損,降低了經營風險。
同時依托信息高速網絡,再配合天工精密儀器公司研發的銀行自動化設備,可以做到很多網點無人操作或者隻需要少數人就可以運行下去的情況。
例如自動存款機和自動取款機,我們通過信息網絡就可以實時增加或者扣減用戶賬戶資金。
同時也能夠了解機器裏麵是否還有現金可以取或者已經存滿了現金,到時候隻需要派人員給機器增加現金或者取出現金即可。
同時還需要給每個網點安裝攝像頭,通過智能分析軟件,分析人員行為,可以提前對危險做出預判,即使報警,安全性大大提高。
其他的諸如自動辦理銀行卡等,也是可以這麽操作的,隻是目前的身份證還沒有ic功能,需要升級身份證,關於第二代身份證技術,我旗下的北極星公司已經研發完成。
這就需要政府部門和北極星公司驗證技術的可行性和安全性了,我在此保證,這些方麵肯定沒有什麽問題。
有了第二代身份證後,客戶還需要持第二代身份證,同時在辦理機器上麵拍攝臉部照片,通過身份證照片和臉部照片做對比,判斷是否是本人持有身份證來辦理開卡業務。
如果是本人來辦理開卡業務,那麽自動辦理機器就會將客戶信息和卡號信息寫入到空白銀行卡裏麵,然後交給客戶即可,同時這些信息也會實時傳輸到銀行數據庫裏麵。
以後營業網點隻需要安排一些人員進行人工谘詢服務,甚至一些常見問題谘詢也可以使用機器來完成,我們稱之為智能客服,可以減少現場人工工作量。”