今天總在捫心自問,怎麽會有那麽多人,說不陰,也講不清,還執拗。他們在自己的角度否認你,還硬要把你拉入他們的邏輯裏,然後狠狠的教訓你。你不進入他們的邏輯,他們會用一堆理由綁架你,控製你,直到你失去反抗。


    後來我總是分析,怎麽樣才能破解這種僵局。發現我也會左右搖擺,當一個人把謬論說的斬釘截鐵的時候。也許事情並非隻有一種可能,也許還有其他的方麵,以我們的視角看不到,然後就會被帶入誤區。


    當你開始懷疑自己的時候,很容易被帶偏,不知不覺中就放棄了自己的觀點,開始在本身錯誤的假設上得出認為正確的結論。


    還記得一次玩誰是臥底的時候,有些人很會帶節奏,總是能迷惑大家,做出錯誤的結論。


    都是事實是善於雄辯的,但是真相很容易被掩蓋。有些事情看似做對了,可是帶來的影響確實惡劣的,有些事情看似做錯了,但是可以帶來良好的影響。


    其實人都有杆心秤,到底公平不公平,在認知,更在人心。人心裏最知善惡,最知得失。


    有些客戶一時氣憤,感覺不公,就開始粗魯處置,非但沒有解決實質性問題,讓事情更複雜。


    有些客戶不問清情況,盲目跟風,誤人誤己。


    有些客戶,就是從心裏想要更多,想要挑起事端,渾水摸魚。


    也有些客戶就是發泄心中不快,采取不合理的方式,發泄心中不快。


    不平則鳴,很正常。想多得,沒有得到,氣急敗壞很正常,自己倒黴,正好可以拉個墊背的,也大有人在。自己不走運,正好來個踢貓效應。


    就是不想正視自己的責任,就是要做一個受害者,就是要以自己的可憐來邀來憐憫之心。


    也有說可憐之人必有可恨之處。遇到多了,也覺可悲。本可以正視自己,不遷怒,不貳過,然後放過自己。最好不但攻擊別人,自我逃避,還振振有詞。


    我想,當我們處於問題之中時,一定要問問自己,是別人的錯嗎?自己一點責任也沒有嗎?


    也要問問別人為什麽會這樣,是真的受到傷害了嗎?是不是處理的太過,是不是有其他更好的辦法,不用委曲求全,也不用咄咄逼人。


    慢慢心裏開始陰朗起來,既然能有辦法,解決你的不快情緒,也能不讓我受傷害,何樂而不為呢。


    有了信任的基礎,我們不在總是要把別人拉入我們的頻道,我用別人能理解的語言,分析他們的憤怒,不快,帶他們走出誤區,回過正常狀態,能通情達理,然後給一些人性化的關懷。


    我想沒有人願意一直待在受害者的世界裏,總是攻擊別人,或是自我逃避。


    所以我可以帶他們走出來,看到新生的世界,並不能讓自己不較勁就活不下去,而是更加坦蕩坦然。


    總有一種路徑,讓我們都能滿足訴求,而不侵犯對方。

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