2016年冬至,我把所有人員喊到我家裏,一起熱熱鬧鬧地包了餃子,小慶祝了一番。因為馬上就是春節假日了,我希望趁著大家狀態還算不錯,團隊、業績基本穩定,加強一下彼此的凝聚力。


    年後的時光愈加匆匆,大夥兒依然略顯懈怠,毫無生機地重複著節前的事情。


    我們開始每周或一個月的團建活動,以疏解不好的氣息,不過,大部分人的眼神告訴我,這不是他們想要的感覺。顯然並非長久之計,團隊士氣更多來自於員工對工作和回報的滿意度,以及公司短期階段的發展狀態。常規的團建和思想溝通隻是輔助作用。


    無論如何,我們必須找到一個方法,我們需要一次大的突破。


    陽春三月,清風和煦,我和弟弟像往常一樣,邊工作邊溝通最新的思路。他告訴我,剛有一個商家客戶希望我們幫助他開發一套電商係統。這個事情讓我們爭論了很久,因為之前我們也斷續收到部分企業客戶的反饋。但是這種業務屬於開發性質的,甚至接近“外包”,真正的網絡公司很忌諱這個東西,它沒有穩定可複製的特點,雖然會有所收獲,但是我擔心會在這個方向“中毒太深”。


    當前公司營收方麵的業務單一,模式傳統且很難有大的突破。如果按照“模式應簡單”的標準,從現有技術服務向業務鏈兩端延伸,可以觸及市場銷售和生產管理服務。隻要為這些業務所提供的技術服務具備數據流規範、操作模式簡單、業務垂直的特點,我們就可以試探著去研究和開發,順便增加企業的營收和客戶數量。畢竟騰訊早期,馬化騰每天夾著公文包滿大街跑也是靠著做外包活下來的。


    不過,我們還是焦慮了很久,因為此時放眼全國同業內,鮮有可參考的案例,包括行業外的其他saas類型公司也麵臨類似問題(如神策數據的創始人說自己很討厭外包性質的服務)。最終,我們接納了這個單子,在雙方的深度溝通過程,完善了客戶的需求,盡力圍繞我們的平台開展研發,將項目通過api的方式銜接到了我們的平台,實現了數據層的關聯,這對公司長期發展也有一定的好處。


    這種業務很快成了公司主要的營收來源。在未來一年多的時間裏,基於該業務,公司快速地進行了人員擴充,包括技術研發團隊的組建,以及為了保障該類業務持續增長而增加的市場營銷人員。


    不過,我們高估了傳統企業變革的決心和能力。在眾多企業客戶的溝通中,我們發現部分企業做這個東西僅僅是因為發現同行們做了,或者是“試試”能否增加拓客渠道,就像企業用qq的目的是拓客(而非騰訊公司連接人的原始定義)、用百度的目的是推廣(而非百度公司讓人們找到知識的原始定義)、用淘寶就是為了增加一個線上宣傳渠道(而非阿裏巴巴讓生意更好做的原始定義)。也有為了申請某種資質,用“數字互聯網”概念包裝自己鑽空子的。


    這顯然不是我們的初衷。我們的國家人口多,市場空間大,大多數企業的發展重心在於收益增長。發展至今,他們的業務戰略仍停留在最基礎的拓客層次,因為龐大的客戶基數足以支撐gmv需求,“能坐著就不會站著,能躺著就不用坐著”就是大多數經營者的心態,大家習慣了那種狀態帶來的紅利(就像許多地方政府的牛逼理論:發展就是gdp,gdp就是賣地賣樓)。鮮有主體去做實質性的“科技創新”,或“降本增效”的模式探索。所以,我們這種服務平台,企業多數並不是太感冒。


    如果企業不喜歡我們,或者說企業沒能重視通過科技賦能來實現增長的價值,那麽我們就很難從市場賺取利潤。


    故事還得演,因為我相信這是個好的劇本。


    天氣漸熱,業務也跟著活躍起來了。我們在小區裏有條不紊地接待著來自全國各地的企業客戶,完成了一個又一個項目合作。


    sc省印刷行業的標杆企業——大旗快印與我們建立了項目合作,一天,他們的董事長親自攜一眾公司主管飛了過來,一名同事帶著他們來到了我們猶如皮包公司一樣的辦公室,我把技術部(居民房的主臥)的同事趕了出去,然後在那間狹小的房間裏接待了他們。我感覺到了他們的詫異,好在大家都在忙忙碌碌。這是他們第二次來到我們公司,對方很誠懇的表示會投入精力來學習這套軟件係統,本來拮據的辦公室空間猶如塞滿了閑魚的罐頭,令我們頭大的是,他們還計劃在這裏學習上幾天!對方的謙虛的態度讓我肅然起敬。


    突然對方冒出一句:“鄭州的樓很高,但是地麵上很髒。”。


    我頓然些許尷尬:“是的,那些人hd學步,害的我們做科技企業在這裏很苦啊!”


    有些地方,腳下這條路不是你想走就想走的好的。不過再難,也得活著走下去。

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