什麽叫關心他人的話？“關”是關照，“心”是心情，關心人的話就是關照他人心情、感受的話。
1. 楊瀾幽默關心服務員
有一年冬天，楊瀾應邀到武漢大學演講。楊瀾講述了自己的成長故事，回憶了她的大學生活和求職經曆，表達了她對人生、事業、成功和幸福的理解與感悟。
當演講進行到20分鍾左右時，一位穿著很單薄的禮儀小姐上台給她續茶。這時，楊瀾幽默地提醒小姑娘：“天冷，穿上外衣吧，太美麗動（凍）人了！”她的這句話令現場爆發出陣陣掌聲。
這句提醒就是關心，不僅讓禮儀小姐備感溫暖，也讓在場的每一個大學生備感溫暖。
2. 因勢利導催稿費
作者遇到稿費被拖欠的情況，應該怎麽處理？來看看下麵這個故事就知道了。
某出版社的趙編輯約小楊寫了一部書稿。幾個月後，小楊的書出版了，但小楊並沒有收到稿酬，甚至連樣書也沒收到一本。小楊非常生氣，想質問一下對方為什麽不守信，但轉念一想，這麽說有傷情麵，於是決定換一種說法。
小楊撥通了趙編輯的電話，問：“趙編輯嗎？好長時間沒聯係您了，工作還忙嗎？”
趙編輯回答：“是啊，現在忙死了。前些日子讓車撞了一下，休了幾天假。”
小楊趕緊關心地問：“哦，現在沒什麽事兒了吧？我這幾天就去看看您。”
趙編輯高興地回答：“我恢複得很好，出院好幾天了。你不用來了，怪麻煩的！”
小楊接著說：“對了，我在書城看到咱們合作的書上架了，仔細看了一遍，您編校得真認真！”
隻聽趙編輯不好意思地說：“哪裏哪裏，我還得感謝你呢，這本書發行得挺好，都上暢銷書排行榜了。哦，還有，忘了你的稿費了，近幾天就打到你賬上，記得查收啊！”沒幾天，小楊就收到了趙編輯寄來的樣書，稿費也一分不少。
如果小楊一上來就興師問罪，責問趙編輯為什麽還不寄稿費，那樣的話，稿費最後肯定能收到，但二人的關係一定會鬧僵。
當聽到趙編輯說被車撞了，小楊馬上表達了自己的關心：“哦，現在沒什麽事兒了吧？我這幾天就去看看您。”這一番關心人的話，讓對方聽了既溫暖又感動，所以小楊才會很快收到樣書和稿費。
小楊通過說出一番關心的話，既提醒趙編輯寄出稿費彌補了自己的過失，也讓雙方之間的感情得以加深。
3. 隨時隨地送友善
再來看一個我的學生學會關心人的例子。
廖同學：保安，晚上好，天氣冷，晚上要多穿一件衣服禦寒啊。
保安：嗬嗬，沒事沒事，平時都習慣了，倒是你們學生要注意保暖別感冒了，還有晚上就不要到處跑了啊，會有危險的。
廖同學的感悟：平時晚上圖書館關門之後回宿舍都會經過保安亭，看見保安值班總覺得他們很辛苦，所以就趁這次機會和保安問個好，要他注意保暖。
沒想到保安也提醒我要多穿衣服，還有晚上危險就不要到處跑了。
劉同學：你好，我要一個玉米。
售貨員：請稍等！
劉同學：店裏每天都這麽忙，真是辛苦你們了！
售貨員：嗬嗬，不辛苦不辛苦，還要感謝你們照顧我們生意呢！來，這是你的玉米，請拿好，小心燙！
劉同學的感悟：在日常生活中，很多人都會忽視這些服務行業的工作人員，他們的服務內容看似很簡單，卻是我們最最不能缺少的。一個微笑、一句關心的話就能讓他們感受到被尊重，自然也會更好地提供服務。
1. 楊瀾幽默關心服務員
有一年冬天，楊瀾應邀到武漢大學演講。楊瀾講述了自己的成長故事，回憶了她的大學生活和求職經曆，表達了她對人生、事業、成功和幸福的理解與感悟。
當演講進行到20分鍾左右時，一位穿著很單薄的禮儀小姐上台給她續茶。這時，楊瀾幽默地提醒小姑娘：“天冷，穿上外衣吧，太美麗動（凍）人了！”她的這句話令現場爆發出陣陣掌聲。
這句提醒就是關心，不僅讓禮儀小姐備感溫暖，也讓在場的每一個大學生備感溫暖。
2. 因勢利導催稿費
作者遇到稿費被拖欠的情況，應該怎麽處理？來看看下麵這個故事就知道了。
某出版社的趙編輯約小楊寫了一部書稿。幾個月後，小楊的書出版了，但小楊並沒有收到稿酬，甚至連樣書也沒收到一本。小楊非常生氣，想質問一下對方為什麽不守信，但轉念一想，這麽說有傷情麵，於是決定換一種說法。
小楊撥通了趙編輯的電話，問：“趙編輯嗎？好長時間沒聯係您了，工作還忙嗎？”
趙編輯回答：“是啊，現在忙死了。前些日子讓車撞了一下，休了幾天假。”
小楊趕緊關心地問：“哦，現在沒什麽事兒了吧？我這幾天就去看看您。”
趙編輯高興地回答：“我恢複得很好，出院好幾天了。你不用來了，怪麻煩的！”
小楊接著說：“對了，我在書城看到咱們合作的書上架了，仔細看了一遍，您編校得真認真！”
隻聽趙編輯不好意思地說：“哪裏哪裏，我還得感謝你呢，這本書發行得挺好，都上暢銷書排行榜了。哦，還有，忘了你的稿費了，近幾天就打到你賬上，記得查收啊！”沒幾天，小楊就收到了趙編輯寄來的樣書，稿費也一分不少。
如果小楊一上來就興師問罪，責問趙編輯為什麽還不寄稿費，那樣的話，稿費最後肯定能收到，但二人的關係一定會鬧僵。
當聽到趙編輯說被車撞了，小楊馬上表達了自己的關心：“哦，現在沒什麽事兒了吧？我這幾天就去看看您。”這一番關心人的話，讓對方聽了既溫暖又感動，所以小楊才會很快收到樣書和稿費。
小楊通過說出一番關心的話，既提醒趙編輯寄出稿費彌補了自己的過失，也讓雙方之間的感情得以加深。
3. 隨時隨地送友善
再來看一個我的學生學會關心人的例子。
廖同學：保安，晚上好，天氣冷，晚上要多穿一件衣服禦寒啊。
保安：嗬嗬，沒事沒事，平時都習慣了，倒是你們學生要注意保暖別感冒了，還有晚上就不要到處跑了啊，會有危險的。
廖同學的感悟：平時晚上圖書館關門之後回宿舍都會經過保安亭，看見保安值班總覺得他們很辛苦，所以就趁這次機會和保安問個好，要他注意保暖。
沒想到保安也提醒我要多穿衣服，還有晚上危險就不要到處跑了。
劉同學：你好，我要一個玉米。
售貨員：請稍等！
劉同學：店裏每天都這麽忙，真是辛苦你們了！
售貨員：嗬嗬，不辛苦不辛苦，還要感謝你們照顧我們生意呢！來，這是你的玉米，請拿好，小心燙！
劉同學的感悟：在日常生活中，很多人都會忽視這些服務行業的工作人員，他們的服務內容看似很簡單，卻是我們最最不能缺少的。一個微笑、一句關心的話就能讓他們感受到被尊重，自然也會更好地提供服務。