“讚”是讚許,“同”是認同,二者加起來就是用讚許性語氣認同他人的觀點。
卡耐基說:“麵對同一問題,每個人都會有不同的思路,都想按自己的方法去解決,這是由人的自尊心所決定的,往往根深蒂固,不易改變。爭論於事無補,隻能白白耗費時間和精力。”
讚同別人會讓你成為贏家。雖然你輸了道理,但贏得了對方的心。
讚同的話可以分為三種:一是為對方的觀點找例子,二是為對方的例子找觀點,三是為對方的觀點補例子。
1. 為對方的觀點找例子
我的一個企業家朋友說,如果說他有一點小成功的話,其實就是肯幫人。
我說是啊,這一點我感受太深了!你看你平時自己的生意那麽忙,還專門抽出半天時間,帶我去見做房地產的朋友,向他推薦我的當眾講話課,純粹是為了幫我,真的讓我很感動!
他說出的“肯幫人”,就是觀點。我說他幫我推薦課程,就是為他的觀點補充的例子。我舉這樣一個例子,對方就會覺得我是真誠地認同他的觀點,而且我還借此表達了我對他的感謝,一句讚同的話,一舉兩得。
2. 為對方的例子找觀點
我有一位朋友是某電視台的著名播音員。有一次跟她聊天,她說到自己在省政協宣讀文件,師姐在省人大宣讀文件,人大幾次找她,希望她去人大宣讀,替代她師姐,她都推了,怕取代師姐後影響自己和她的關係。
我聽了後說:“什麽叫舍得?你這就是舍得。你雖然舍棄了一次出鏡的機會,但得到了師姐的友誼。 ”
還有一次,她講自己當新聞部主任一年,太忙,天天晚上都是八點回家,顧不上孩子,老公有意見。她發現這種狀態時,覺得有點不對勁,就主動申請到另一個部門當副主任,好抽出時間照顧家。很多人說她傻,因為在新聞部才好提拔,但她還是換部門了。
我接過話說:“你這就是悟性強,一發現工作、生活不平衡,馬上反思,迅速調整。”
我為第一件事概括出觀點:舍得,為第二件事概括出觀點:悟性。
我說的話就是讚同性好話,為對方的事例提煉觀點。聽了我的話,對方一來能感覺到我對她的認同,二來更加堅定了自己的做法。
3. 為對方的觀點補例子
有一次聊天,我太太說她自己這一生多次抓住了機遇。她上中學時,市裏舉行樣板戲會演比賽,學校讓她參加。她聽了十天京劇樣板戲《紅燈記》裏李奶奶的兩段唱腔,就上台演出並獲獎,被招到了京劇團,因此沒有下鄉。
我馬上又給她補充例子:“你考學校也是這樣,你隻有初中文化,又在鍾表店當營業員,愣是擠出兩個月時間複習,最後考上了中專,當了老師。”
她聽完就說,聽你這麽一說,這還真是我的特點。
一補充這個例子,她就覺得我是她的知音,對她的優點很了解,說明丈夫對太太很關心、很細心,善於發現妻子的特點。
卡耐基說:“麵對同一問題,每個人都會有不同的思路,都想按自己的方法去解決,這是由人的自尊心所決定的,往往根深蒂固,不易改變。爭論於事無補,隻能白白耗費時間和精力。”
讚同別人會讓你成為贏家。雖然你輸了道理,但贏得了對方的心。
讚同的話可以分為三種:一是為對方的觀點找例子,二是為對方的例子找觀點,三是為對方的觀點補例子。
1. 為對方的觀點找例子
我的一個企業家朋友說,如果說他有一點小成功的話,其實就是肯幫人。
我說是啊,這一點我感受太深了!你看你平時自己的生意那麽忙,還專門抽出半天時間,帶我去見做房地產的朋友,向他推薦我的當眾講話課,純粹是為了幫我,真的讓我很感動!
他說出的“肯幫人”,就是觀點。我說他幫我推薦課程,就是為他的觀點補充的例子。我舉這樣一個例子,對方就會覺得我是真誠地認同他的觀點,而且我還借此表達了我對他的感謝,一句讚同的話,一舉兩得。
2. 為對方的例子找觀點
我有一位朋友是某電視台的著名播音員。有一次跟她聊天,她說到自己在省政協宣讀文件,師姐在省人大宣讀文件,人大幾次找她,希望她去人大宣讀,替代她師姐,她都推了,怕取代師姐後影響自己和她的關係。
我聽了後說:“什麽叫舍得?你這就是舍得。你雖然舍棄了一次出鏡的機會,但得到了師姐的友誼。 ”
還有一次,她講自己當新聞部主任一年,太忙,天天晚上都是八點回家,顧不上孩子,老公有意見。她發現這種狀態時,覺得有點不對勁,就主動申請到另一個部門當副主任,好抽出時間照顧家。很多人說她傻,因為在新聞部才好提拔,但她還是換部門了。
我接過話說:“你這就是悟性強,一發現工作、生活不平衡,馬上反思,迅速調整。”
我為第一件事概括出觀點:舍得,為第二件事概括出觀點:悟性。
我說的話就是讚同性好話,為對方的事例提煉觀點。聽了我的話,對方一來能感覺到我對她的認同,二來更加堅定了自己的做法。
3. 為對方的觀點補例子
有一次聊天,我太太說她自己這一生多次抓住了機遇。她上中學時,市裏舉行樣板戲會演比賽,學校讓她參加。她聽了十天京劇樣板戲《紅燈記》裏李奶奶的兩段唱腔,就上台演出並獲獎,被招到了京劇團,因此沒有下鄉。
我馬上又給她補充例子:“你考學校也是這樣,你隻有初中文化,又在鍾表店當營業員,愣是擠出兩個月時間複習,最後考上了中專,當了老師。”
她聽完就說,聽你這麽一說,這還真是我的特點。
一補充這個例子,她就覺得我是她的知音,對她的優點很了解,說明丈夫對太太很關心、很細心,善於發現妻子的特點。