當前管理科學關注的重要內容就是團隊決策。團隊決策的意義重大,它代表了高效率,可行性強,對大幅度提升企業運作效率,提高企業管理和發展水平幫助很大。頭腦風暴法的創始人是奧斯本,他的這一理念旨在激發創新思維和創造性決策的思維方法,在企業管理中廣泛運用後,產生了很多設想,這些設想充滿了創造性,激活了企業發展的動力。但實踐證明,頭腦風暴的假設並沒有在實際操作中得到驗證,對於決策的高效性和創新性,頭腦風暴還不能提供穩定的保證,這就暴露出了它的一些不足之處。當然,所謂與時俱進,頭腦風暴也要不斷發展和創新思路,這是現代管理科學發展的需要,所以我們要研究頭腦風暴在團隊決策中的得失,它的成功之處,還有什麽需要改進和完善的地方,經過這樣的研究,我們就能走出困境,提出更好的決策方案。
傳統決策會議有個弊端就是效率低下,尤其是缺乏創新思維,針對這種狀況,亞曆克斯·奧斯本提出了“頭腦風暴”這一理念。頭腦風暴本來是針對精神病患者而言,指病人在短時間內大腦出現的荒謬的想法。奧斯本借用了這個概念,以群體討論的方式,讓參與者們得到尊重和自我實現的滿足,這樣就能對人產生激勵,調動他們的積極性和創造性。在這樣的激勵下產生新思維新觀點新方法,而不是拘泥於常規。團隊的凝聚力和創造力也因此得到提升。
團隊組建完畢,初步的研究也已完成,接下來便是實際工作的展開。戰略谘詢的必要工具就是頭腦風暴,客戶要買的東西就是它。頭腦風暴的核心內容是什麽?兩個字:“創新”。你的團隊組建了,大家都有很多預想,很多方案,但當前對你來說最緊要的也最重要的是根據實際情況,找出新的思路和新的方法。
博學和智慧是許多現代企業經理的共同特點,麥肯錫的智慧更在於與客戶的溝通,他們善於傾聽客戶的意見,但並不因此違背公司的理念,這在雙方意見不一致時,是客戶所希望看到的,所以也迎合了客戶的心態。麥肯錫的思路是新穎的,它不局限於本公司的模式。當客戶的需求無法得到解決時,麥肯錫的做法就是進行一次頭腦風暴—準備一間會議室,擺上一張桌子,幾把椅子,預備好紙筆和一塊白板。
頭腦風暴會對於麥肯錫來說是件很嚴肅的事情,作為麥肯錫的顧問,會前都要做好必要的準備,從pd網和圖書館查得的資料都要被認真閱讀。大家在一起對基本研究之上的“事實材料”做分類。而項目經理和主管,以及更高級的谘詢顧問,則要提出團隊隨後做破壞性檢驗的最初假設。
麥肯錫對頭腦風暴是極其投入和負責的,絕不是應付差事。對於每次會議,他們都要拿出至少兩個小時的時間。不僅如此,當白天還沒有形成解決方案時,會議會一直持續到夜間,餓了,就叫外賣,中國菜或日本餐會給大家補充能量,餐後繼續研究。在麥肯錫的美國辦公室裏,就留有提供外賣的餐館的菜譜。可見,麥肯錫為頭腦風暴做了如此周密的準備。
魔方是個啟發智慧的玩具,頭腦風暴就像魔方一樣,它的每一個麵,就是一個事實,而你的每一次轉動,都會有驚喜發現,都會得到啟發,都會得到答案。
洗牌也很有趣,它非常啟發思考,隻要你細心觀察,就會發現一個簡單遊戲中的無窮樂趣。比如,當你把排列整齊的一盒牌拋向空中,隻見牌在空中散開了,接著零亂地散落在地上,姿態各不相同。當你把每張牌看作一個事實,麵對這樣的場麵不覺得很有趣嗎?
好了,言歸正傳,我們該對麥肯錫頭腦風暴展開研究,它的技巧和功效,對我們將是非常有益的。
首先,我們要糾正一些偏見,即認為頭腦風暴隻停留在空談層麵,沒有實際意義。事實遠非如此,頭腦風暴沒有清談那樣的輕鬆,沒有空談那樣的不負責任。做好頭腦風暴,要做很多前期艱苦的準備,因此它是嚴謹、科學和負責任的。在召開頭腦風暴會議時,要集思廣益,拿出方案,要拿出解決問題的辦法。
當你經過研究,厘清思路,整理好所有的材料,接下來就要把你的“整理好的事實”提供給團隊其他成員,團隊的每個成員都要做好各自的功課。如果你是這個團隊的負責人,還要負責召集大家,叮囑每個成員將各自的材料整理好。事實的整理相對比較容易,要求也不是很高,隻要動動腦筋,思考一下什麽是重要的,怎樣把它表述出來。團隊的每個成員對材料都熟悉了,就為下一步方案的製訂打下了良好的基礎。
團隊的事實基礎被吸收後,接下來我們該做什麽呢?這時麥肯錫的顧問一般會分成兩派。第一派主張要熟悉問題和資料的框架,但在會議開始前不必準備答案。另一派則主張應預先有個假設,否則的話,還要四處找主意,這樣就會白白浪費很多時間。而我將這兩派的做法折中,因為他們都有各自的道理,都講得通。提出假設很好,如果是作為一個團隊的負責人,就更應該預先做好充分的假設,但這僅僅是假設,而不是答案。應該采取這樣的態度,即情況可能是這樣的,提供給大家來分析這個假設是否成立的。
當然,你也可以提前做些功課,就是讓自己的頭腦風暴先行一步。這就不僅是提出一個假設的問題,而是應該考慮一下團隊可能做出的假設。具體的解決方案應與項目範圍相適應。後麵你就可以將那些不切實際的假定做刪除處理,而對那些具有可行性的各種方案,要給團隊以充分的自由發揮的餘地。這樣做就使你的頭腦風暴建立在了現實的基礎上,這也再一次告訴我們,了解事實,以事實為基礎,這是我們的底線,是最低限度。
傳統決策會議有個弊端就是效率低下,尤其是缺乏創新思維,針對這種狀況,亞曆克斯·奧斯本提出了“頭腦風暴”這一理念。頭腦風暴本來是針對精神病患者而言,指病人在短時間內大腦出現的荒謬的想法。奧斯本借用了這個概念,以群體討論的方式,讓參與者們得到尊重和自我實現的滿足,這樣就能對人產生激勵,調動他們的積極性和創造性。在這樣的激勵下產生新思維新觀點新方法,而不是拘泥於常規。團隊的凝聚力和創造力也因此得到提升。
團隊組建完畢,初步的研究也已完成,接下來便是實際工作的展開。戰略谘詢的必要工具就是頭腦風暴,客戶要買的東西就是它。頭腦風暴的核心內容是什麽?兩個字:“創新”。你的團隊組建了,大家都有很多預想,很多方案,但當前對你來說最緊要的也最重要的是根據實際情況,找出新的思路和新的方法。
博學和智慧是許多現代企業經理的共同特點,麥肯錫的智慧更在於與客戶的溝通,他們善於傾聽客戶的意見,但並不因此違背公司的理念,這在雙方意見不一致時,是客戶所希望看到的,所以也迎合了客戶的心態。麥肯錫的思路是新穎的,它不局限於本公司的模式。當客戶的需求無法得到解決時,麥肯錫的做法就是進行一次頭腦風暴—準備一間會議室,擺上一張桌子,幾把椅子,預備好紙筆和一塊白板。
頭腦風暴會對於麥肯錫來說是件很嚴肅的事情,作為麥肯錫的顧問,會前都要做好必要的準備,從pd網和圖書館查得的資料都要被認真閱讀。大家在一起對基本研究之上的“事實材料”做分類。而項目經理和主管,以及更高級的谘詢顧問,則要提出團隊隨後做破壞性檢驗的最初假設。
麥肯錫對頭腦風暴是極其投入和負責的,絕不是應付差事。對於每次會議,他們都要拿出至少兩個小時的時間。不僅如此,當白天還沒有形成解決方案時,會議會一直持續到夜間,餓了,就叫外賣,中國菜或日本餐會給大家補充能量,餐後繼續研究。在麥肯錫的美國辦公室裏,就留有提供外賣的餐館的菜譜。可見,麥肯錫為頭腦風暴做了如此周密的準備。
魔方是個啟發智慧的玩具,頭腦風暴就像魔方一樣,它的每一個麵,就是一個事實,而你的每一次轉動,都會有驚喜發現,都會得到啟發,都會得到答案。
洗牌也很有趣,它非常啟發思考,隻要你細心觀察,就會發現一個簡單遊戲中的無窮樂趣。比如,當你把排列整齊的一盒牌拋向空中,隻見牌在空中散開了,接著零亂地散落在地上,姿態各不相同。當你把每張牌看作一個事實,麵對這樣的場麵不覺得很有趣嗎?
好了,言歸正傳,我們該對麥肯錫頭腦風暴展開研究,它的技巧和功效,對我們將是非常有益的。
首先,我們要糾正一些偏見,即認為頭腦風暴隻停留在空談層麵,沒有實際意義。事實遠非如此,頭腦風暴沒有清談那樣的輕鬆,沒有空談那樣的不負責任。做好頭腦風暴,要做很多前期艱苦的準備,因此它是嚴謹、科學和負責任的。在召開頭腦風暴會議時,要集思廣益,拿出方案,要拿出解決問題的辦法。
當你經過研究,厘清思路,整理好所有的材料,接下來就要把你的“整理好的事實”提供給團隊其他成員,團隊的每個成員都要做好各自的功課。如果你是這個團隊的負責人,還要負責召集大家,叮囑每個成員將各自的材料整理好。事實的整理相對比較容易,要求也不是很高,隻要動動腦筋,思考一下什麽是重要的,怎樣把它表述出來。團隊的每個成員對材料都熟悉了,就為下一步方案的製訂打下了良好的基礎。
團隊的事實基礎被吸收後,接下來我們該做什麽呢?這時麥肯錫的顧問一般會分成兩派。第一派主張要熟悉問題和資料的框架,但在會議開始前不必準備答案。另一派則主張應預先有個假設,否則的話,還要四處找主意,這樣就會白白浪費很多時間。而我將這兩派的做法折中,因為他們都有各自的道理,都講得通。提出假設很好,如果是作為一個團隊的負責人,就更應該預先做好充分的假設,但這僅僅是假設,而不是答案。應該采取這樣的態度,即情況可能是這樣的,提供給大家來分析這個假設是否成立的。
當然,你也可以提前做些功課,就是讓自己的頭腦風暴先行一步。這就不僅是提出一個假設的問題,而是應該考慮一下團隊可能做出的假設。具體的解決方案應與項目範圍相適應。後麵你就可以將那些不切實際的假定做刪除處理,而對那些具有可行性的各種方案,要給團隊以充分的自由發揮的餘地。這樣做就使你的頭腦風暴建立在了現實的基礎上,這也再一次告訴我們,了解事實,以事實為基礎,這是我們的底線,是最低限度。