服務開發本身遠比預期中順利。


    也許是因為室見和福大的關係不是普通的差吧,這兩人總是將作業悉數消化,避免屆時一起開會討論。至於梢果然也不想和室見碰麵,於是不斷預先提高運用計劃的完成度。


    這種團隊不合作反而讓品質提升的案例,自己還是第一次見到。唔,這大概也有自己拚命居中協調的緣故吧。


    話雖如此,並非所有方麵都一帆風順,依然頻頻發生不少小問題。


    例如使用者介麵——


    【梢】「希望盡量單純化,免得用戶還要找我們詢問使用方法。」


    【室見】「反正隻有初期導入時需要操作,讓我們自己方便使用就行了吧。除了監控畫麵,還要能夠使用命令列介麵。」


    【福大】「別開玩笑了!這個畫麵、這個設計就是最終版!更動任何一個地方都會導致平衡崩潰啊。」


    例如中介軟體的版本——


    【梢】「我們最熟悉的是2.2版,請不要安裝其他的版本!」


    【室見】「最近的趨勢是2.4版吧。你用那麽落伍的東西幹嘛?白癡嗎?」


    【福大】「機器裏預先安裝的就是2.0版,我也是配合這個版本來開發的。事到如今別再挑三揀四了!」


    例如導入流程的製定——


    【梢】「一定需要工程師在現場陪同!唯有確認運作正常後,才準讓我們接手運用!」


    【福大】「服務概念不就是隨插即用嗎!既然都已經簡化成用戶可以自行處理,又何必特地花費作業員的成本?」


    【室見】「隨插即用這個鳥概念是誰決定的!如果不能從頭到尾設定好,我實在無法放心。負責人給我滾出來!」


    …………


    諸如此類的。


    仔細想想,其實好像也不算什麽小問題。總之srg46就這樣順利進展至發布階段。


    然後,五天的時間轉眼問過去——二月二日星期二。


    「哎呀,真的可以嗎?這麽便宜的價格。而且第一個月還是免費試用期。」


    上午十點,y崎的聲音響徹美倉印刷的機房。


    語氣聽來頗為愉悅,那枯瘦的臉上浮現些許的興奮之色。工兵一邊填寫自製的檢查表,同時回答對方:「是的。」


    「敝公司的srg46是月費製服務,因此不像個別si那樣會占用建構工時。至於價格,10m介麵型是每月九萬八千圓,僅此而已。當流量增加時,我們亦可提供升級——100m、1g型的服務。屆時隻需要變更月費,不必花費購置成本。」


    「太完美了。」


    嘴裏這麽念著,y崎一邊望向伺服器機架。


    機架的中段安裝了一台黑色的1u伺服器。外殼左方有駿河係統的logo,下麵則寫有發生故障時的聯絡電話。這便是從前的riddle trill伺服器,如今的ipv4v6轉換設備,srg46的服務設備。


    經過事前的裝設,通訊內容也已經分析完畢。接下來隻要根據客戶需求來確認自家應用程式的酬載轉換規則即可。工兵透過筆電連上管理用網頁,向y崎出示選擇畫麵。


    「這個……關於資料部分的位址,一樣套用dns46和nat46就行了嗎?啊啊,我的意思是,要進行和ip表頭同樣的處理。」


    「嗯嗯,是的,沒有錯。」


    工兵選擇單選按鈕,確定選項無誤後,順便進入模式切換畫麵,將核取方塊從擷取模式更改至轉換器模式。


    「像這樣按下確定鍵後,就可以轉換v6通訊了。為保險起見,本次先重新開機,大約需要五分鍾的時間,但正式運作之後的設定變更原則上不用中斷連線。」


    「哦——」


    y崎驚奇地叫了一聲。他用一臉不敢置信的表情盯著瀏覽器:


    「哎呀,真的很完美呢。這是貴公司製作的嗎?不是其他廠商的產品?」


    「是的,敝公司擁有係統開發部門,就是由那裏製作的。」


    「哦——」對方再度出聲讚歎。


    身為製作方的一員,能夠獲得客戶的如此肯定實在令人高興,這真是開發者最大的鼓舞了。但反過來說也被誇得有些全身發癢,於是工兵找了個機會回歸正題:


    「那麽,可以開始切換了嗎?是否已經聯絡母公司,表示要進行連線了?」


    「是的,對方說整個上午隨時都可以連線。」


    ok。


    最後一次檢查完設定內容後,工兵將目光望向機架一旁:


    「梢,我要切換了。可以請你確認一下監控係統嗎?」


    「已經開始確認了。介麵的導通ok,syslog也在記錄中。還有障礙測試也利用重開機時的警示在進行。」


    頭發亂翹的女孩子爽快地這麽回答。她伸出一條穿了絲襪的腿部,將筆電放在大腿上。因為前來拜訪客戶的緣故,今天是一身套裝的打扮。她琥珀色的眼眸映照出顯示器的亮光。


    (和梢一起進行建構作業,真是一種新鮮經驗呢。)


    工兵很感慨地嘀咕著。


    srg46的裝設原本是se部門的工作,但由於本次是服務的第一位用戶,再加上室見因其他案件而外出,所以才緊急商請梢一同出差。畢竟是運用領域的成員,一開始難免擔心她能否勝任工作。然而此人的資曆果然不是蓋的,工兵還來不及多想之際,她便已經開始動手處理了。老實說,比起室見來絲毫不會遜色。


    「那麽,這就切換了。」


    工兵調整呼吸,將手指放在觸控板上,移動遊標,然後按下確定鍵。


    伴隨著重新開機,機器傳出兩三次較大的風扇聲。經過嗶聲及led的閃爍後,機體不久便停止鳴動。室內僅剩下空調與磁碟讀取的聲音。


    梢的視線在畫麵上遊走:


    「……確認電源消失以及恢複的警示。介麵狀態正常,沒有錯誤訊息。啟動……無任何問題。」


    「y崎先生,麻煩您來確認通訊吧。」


    「好的好的。」


    y崎麵對牆邊的桌上型電腦開始操作,一邊拿起話筒撥號給某人:


    「……啊,喂喂?我是美倉的y崎。辛苦您了……是的,剛才連上線了。現在想要測試是否能連上應用程式……是的……是的,那麽這就開始確認。」


    大概是在和母公司的工程師交談吧。回答的同時,他一邊點選畫麵,逐一確認結果。


    …………


    「喔喔喔,看見了。厲害厲害……咦?不,我們的環境還是v4喔……是的,啊,資料傳過去了嗎?沒有問題。太好了。」


    他拍拍胸膛,鬆了一口氣。看來似乎沒問題,福大所製作的係統運作正常。不知不覺中,梢也放鬆了雙肩。工兵偷偷對她豎起了大拇指。


    「……抱歉,讓你們久等了,駿河係統。業務通訊沒有問題。母公司那邊似乎也已經確認可以連線。」


    好耶!


    工兵在內心做出勝利的手勢,但表麵上仍冷靜的回答對方:


    「太好了。那麽……怎麽樣?是否需要待命到作業結束時間比較好?」


    「不,兩位可以先行離開無妨。距離正式運用還要一段時間,我這邊要慢慢確認各種業務通訊。有什麽問題的話……隻要撥打這個號碼就行了吧?」


    y崎指著srg46上麵的服務專線貼紙。工兵點點頭:


    「由於是新啟動的業務,敝公司在應對上可能會有些生疏。若有這種情況請直接與我聯係,我會代為通知相關部門的。」


    「哈哈哈,用不著那麽嚴肅啦。畢竟我們也獲得了一


    個月的試用期嘛,凡事慢慢來就可以了吧。」


    「您能夠這麽說……實在是感激不盡。」


    麵對態度恭敬的工兵,y崎笑著搖搖手。


    「那麽我就收拾一下,然後直接離開了。」


    「啊!那個,抱歉,占用您一點時間好嗎?」


    突然出聲的人是梢。她放下筆電,一副著急的樣子往這裏跑來。


    「不好意思……我們有個小請求。現在才提出來真是對不起。」


    「?是什麽呢?」


    y畸不解地眨眼。梢做了個深呼吸,雙眼用力:


    「本次的案件,是否方便讓敝公司用於服務導入案例?」


    案例?


    什麽東西?摸不清意圖的工兵愣在原地,但y崎卻輕輕「啊啊」了一聲。


    「是要用在宣傳資料上?」


    「是的。」


    梢點點頭。


    「方便的話,希望能順便刊出公司名和負責人的大名。若是不行,用頭一個英文字母來代替也可以。說是免費試用期的交換條件……似乎不太妥當,但是否能請您考慮一下呢?」


    「嗯——」


    y崎閉上眼睛開始沉思。用拇指敲了幾遍下巴後,他點頭同意:


    「可以啊,你們就拿去用吧。」


    「真的嗎?」


    「是的,這並不算什麽大事情。啊,可以不要透露連線對象是母公司嗎?再來,原稿完成後請先讓我過目一番,因為我還要向規範部門做個確認。」


    「謝謝您!」


    梢大動作地行了一禮,工兵見狀也跟著低下頭去。梢的臉龐,此時就像剛洗完澡出來一樣紅通通的。


    「其實我一直都在思考,要如何去行銷新服務喔。」


    等待著開往新禦茶水方向的地下鐵,梢一邊這麽說道。


    下午時分的月台人影稀疏。獨占了橫向並排的長椅,工兵和梢兩人坐在一起。身旁的同事,表情看似略微放鬆下來。或許是剛才交涉成功而放下心來的緣故,平時那種溫和的氣息又回到了她身上。


    「行銷……嗎?」


    聽見這個算不上熟悉的字眼,工兵不解地傾頭。唔,字麵上的意思自己倒是很清楚,就是宣傳、市場調查之類的吧?


    梢點點頭:


    「我們總不能隻擴大銷售給現有的用戶吧?必須盡量去開拓新的用戶才行……話雖如此,但我們又沒有多餘的錢購買電視廣告,所以如何提高srg46的知名度就成了一個問題。」


    「原來如此。」


    被她這麽一提醒後,確實是很理所當然。無論是多麽好的服務,不知道它的存在就不會有任何人購買。像美倉印刷那樣由客戶主動洽詢的例子大概少之又少吧。在大部分的情況下,客戶都會在看到廣告或是有人上門推銷後才會開始考慮。


    「抱歉,我完全忘了這件事情。這原本是我應該去思考的問題才對。」


    「不,我才要道歉。這段期間沒能幫上多少忙……言歸正傳,如果要以低預算打廣告的話,恐怕也隻有網路廣告可行了。一年支付幾十萬的費用,在keyma這一類業界情報網站上曝光,同時還刊登在電子報裏。隻不過點擊率當然較低,大約是整體的數%,不,或許或更低。其廣告效果根本無法與報紙或電視相提並論。」


    對麵月台的電車抵達。梢在大腿上握起雙手:


    「既然瀏覽率很低,至少就要讓所有點擊廣告的人都產生興趣才行。『喔——是v6轉換啊——這跟現有的轉換設備沒什麽不同啊?還是回到上一頁好了。』這樣一來根本做不成生意。正因為如此,我們就得在內容多下點工夫。」


    啊啊,終於明白了。這樣一來就說得通。


    「於是……你打算刊登服務事例?」


    「是的。」


    梢的眼神十分認真。


    「公司沒名氣,又無力進行豪華的自我包裝。這種狀況下,能吸引用戶的唯有具體的事例。在何種狀況,又是用什麽樣的方法來解決現場的課題。拿出這類活生生的案件資訊,才能讓閱讀者提起最基本的興趣。所以我非常希望美倉印刷可以答應這項請求。」


    下行電車發動,風壓不規則地吹動著中長鮑伯的亂翹頭發。過了一會,梢聳聳肩膀:


    「剛才鼓起勇氣拜托對方,現在想想真是做對了。」


    「梢……」


    工兵的胸口湧上一股熱流。


    這絕不是她所希望處理的工作。她的個性基本上很怕生,要去拜托一個初次見麵的人應該有相當的排斥感。然而一旦決定好之後便會全力以赴,盡自己可能做到最好。簡直就是專業人士的榜樣。


    「謝謝你。雖然有點晚,我開始覺得……整個人變得有幹勁了。總不能因為是社長交辦的工作就敷衍了事呢。我會好好反省的。」


    梢微微一笑:


    「櫻阪你做得很好喔。不僅在我和室見之間居中溝通,還一手包辦了與sd部門的協調不是嗎?請拿出自信來,像是——我是這個服務的開發負責人!你們就乖乖聽我發號施令!」


    「這個嘛——」


    「喲,能力出眾的產品經理!」


    「啊哈哈。」


    「幹練的協調者!」


    「咦咦咦?」


    「你這萬人迷!花花公子!」


    「別……別再說了好嗎?我有點難為情。」


    「對誰都那麽體貼、那麽誠懇……和每個女人也都無所不談。無論是上司、其他部門的人或客戶都來者不拒。臉上總是笑眯眯,到處勾引新的女人。你明白我是什麽感受嗎?欸,櫻阪,你真的能了解我的心意嗎?」


    奇……奇怪?


    話題似乎朝著詭異的方向偏移了?


    工兵的外套被使勁抓住。梢頂著暗淡的眼神望向這邊,琥珀色的眼眸中泛現妖異的光芒:


    「櫻阪,現在隻有我們兩個人呢。」


    危機來臨!


    想不到剛才的一番話下來,居然會讓她進入這個模式。侄乃濱梢太可怕了,這女人簡直無法看透。工兵急忙環視四周。就算是在大白天,也不至於沒有上下車的旅客——不可能會落到兩人獨處的地步吧。?


    怎麽回事?包括對麵的月台在內,周遭沒有半個人影。結界,這個空間……已經是異空間了嗎?


    …………


    先不開玩笑了,狀況真的非常不妙。如今不像往常一樣會有室見過來幹擾,但是拋下梢一個人自行回去也太殘忍了一點。像這種時候,由於接下來沒有任何行程,兩人的時間也就多了起來。


    該怎麽辦才好?要繼續賣力裝傻嗎?或者嚐試突然被睡魔襲擊?


    不,這對現在的梢來說完全沒用吧。看她眼神那麽認真就知道了。


    想了幾秒,工兵終於下定決心。沒錯,既然無法逃避就隻能前進。從正麵突破,將對方打個措手不及。隻有這個辦法了。


    「梢。」


    他一把抓住對方的手,將身體拉近,用筆直的視線注視著。


    「你說得沒錯,我們現在是兩人獨處。」


    「?」


    梢似乎倒抽了一口氣。或許是沒想到對方會如此積極配合,她的臉上浮現一絲驚慌。


    工兵將按住的手攀上梢的手腕:


    「然後呢?兩人獨處的話,梢你要做些什麽?莫非想嚐試一下不同於平常的某些事?」


    「啊……那個……」


    「想必就是會顧忌旁人眼光的事情吧——」


    一根手指滑入了女用襯衫的袖口處。梢顫身「噫」了一聲:


    「我……我才沒有……」


    「


    沒有?沒有什麽啊——?我聽不太清楚喔——?」


    完全是一副下流男人的言行。梢低頭紅著臉,不久卻又緩緩地吐出氣來:


    「……握手。」


    「什麽?」


    「請你……握住我的手。」


    哦哦?好一個少女的心願呢。平時精神那麽異常的她,清醒過來後也是個普通的女孩子嗎?要我握手當然沒問題,小事一樁。


    「那麽就——」


    工兵隨意一握,用手指包覆著對方的手,輕輕捏了又捏。


    「像這個樣子嗎?」


    「是的……那個,可以再提一個要求嗎?」


    「是什麽呢?」


    「請你……摸摸我的頭。」


    唔,難度稍微提升了,但還算是被人看見也完全不要緊的範圍。工兵將手掌放在梢的頭頂上來回搓搓揉揉地撥弄。小意思。


    「那麽……最後一個請求了。」


    「好的好的,盡管開口吧。」


    「這個,可以請你簽名嗎?」


    「小意思——」


    是結婚登記申請書。


    「梢——!」


    工兵連忙向後退去。梢錯愕地瞪圓雙眼:


    「咦?咦?不行嗎?明明進展得那麽自然耶。」


    「一點也不自然好嗎!話說你身上怎麽隨時帶著那個東西?真的嚇到我了!」


    「你想,俗話不是常說嗎?有備無患。」


    「再怎麽說你也準備得太過火了!」


    真是完全不容掉以輕心。這個瞬間,上行電車駛入了月台。「好了,電車來羅。」工兵這麽催促著,同時從座位上起身。


    盡管看似不滿,梢也隻能乖乖聽話了。電車內,工兵偷偷瞄了一眼她正在瀏覽的某個手機網站,上麵赫然寫著「對男友發動自然的攻勢!拿出結婚登記前的最後一擊!」的字樣。


    轉眼間,一周過去了。


    根據梢的建議,工兵製作了促銷活動的資料並刊登廣告。廣告代理商是美倉印刷的母公司,對方因本次案件的交情而願意低價提供服務,在企業網站上也建立了聯絡表單並且公開了商品介紹頁。接下來隻要等待客戶主動洽詢即可——工兵信心滿滿地這麽認為。


    沒有。


    一點反應也沒有。


    唔,促銷活動專頁確實有比較多人來訪。刊登的第一天是兩千人次瀏覽,第二天也有一千人次以上,但之後就沒有下文了。別說是洽詾,就連成功引導至公司網站的人數也沒有到達理想的程度。好不容易來了幾件索取資料的請求,接下來又斷了音訊。廣告費用三十萬,如今根本有去無回。


    喔喔喔……


    工兵全身顫抖,一邊從座位的螢幕——營業額計劃的ecel移開目光。


    狀況著實令他背脊發涼。使用了許多公司內的資源進行先行投資,成果卻是交出白卷。可怕,市場真是太可怕了。


    該怎麽說呢?自己以往都在與看得見的客戶進行協調,如今和這種不特定多數的客戶做生意實在是綁手綁腳,就彷佛在和一頭看不出表情的巨獸對峙一樣。對方有那裏不滿,該如何讓對方接納自己,根本就無從得知。可以說到了完全無法掌握的地步。


    盡管如此,也不能就這樣縮手。既然廣告不行,就隻有擬定其他對策了。暫時向現有的用戶寄發服務介紹好了,首先從交情良好的負責人開始。


    工兵打開寫信畫麵:


    「承蒙照顧,我是駿河係統的櫻阪。敝公司本次發布了ipv6轉換服務『srg46』。擁有可自訂的alg、充實的維護以及低廉的收費製度,相較於類似的競爭產品,我們自認有著相當傲人的優勢。倘若貴公司感興趣,我們願意做進一步的介紹,還請踴躍洽詾。敬請多多指教了。」


    寄出。


    立刻就收到回覆了。


    「櫻阪先生,你又被硬塞新工作了嗎?(橋本)」


    嗚啊啊啊啊啊啊!就是說啊——


    可惡,我最討厭被強人所難了!


    他擦拭著淚水一邊回信。


    「是的,所以……本次的服務,業平是否有考慮的可能性呢?」


    「真是對不起。敝公司目前沒有編列v6化的預算……」


    「知道了,倘若狀況有變,還請跟我聯係。」


    「好的,抱歉沒能幫上忙。請多多加油。」


    信件往來結束。工兵從臨時製作的客戶清單中刪除業平的名字。


    算了……也不能老是依賴那家公司啊。要分散風險,就得避免將營業額過於集中在單一客戶身上。否則很有可能會演變成riddle trill那樣的情況。


    話說回來,橋本小姐用電腦寫郵件時還挺正常的啊——為什麽一用手機就變成那種文體呢?難道是字典選字的差異嗎?


    工兵心想是否要將同樣的內容寄到對方的手機上試試看,但還是打消了念頭。現在是上班時間,打擾對方畢竟也不太好。


    他離開位子,走出隔問。就在略微做個伸展操之際,目光恰好對上正在仲懶腰的海鷗。對方坐在椅子上,舉起一隻手來:


    「工兵,你在休息嗎?」


    「我正在傷腦筋,不知道還有哪些可行的辦法。說穿了就是一籌莫展。」


    「你還真坦白呢。」


    「講得再好聽也無濟於事。」工兵這麽聳聳肩膀。他單手抓住海鷗所處的隔間板:


    「海鷗,你做過行銷方麵的工作嗎?」


    「有啊——」


    居然也做過。


    這個人太厲害了,真的完全看不透。她到底出社會多少年了啊?


    「有沒有什麽訣竅呢?例如『要讓新商品成功,就必須遵守某某法則!』之類的。」


    海鷗「嗯——」的一聲傾頭思考。


    「市場區隔、目標市場選擇、4p以及市場定位,有許許多多的概念呢。但到頭來,成功是沒有方程式的喔。有的話大家早就照做了。」


    這個……說得也是。


    「啊,不過有一點很重要。」


    海鷗筆直地豎起一根手指來。


    「不賺錢的行銷是毫無意義的。」


    「啊?」


    麵對不停眨眼的工兵,海鷗頑皮地笑了笑:


    「為了銷售一件千圓的商品而花費十萬圓打廣告,豈不是大虧了嗎?就是這麽回事。要盡可能地不耗費成本,將銷售額最大化,創造出賺錢的架構,這就是行銷。運用的並非身體,而是這裏。」


    海鷗用手指戳戳腦袋。


    「總歸一句話,『輕鬆賺錢』。」


    「真是直截了當昵……」


    工兵這麽歎息道。海鷗卻是聳聳肩膀:


    「要努力賺錢也是無妨喔,不過那應該是你拚命工作之後能得到合理報酬的狀況。工兵你的時間是公司出錢買下的,所以必須盡量避免無謂的行動。」


    「…………」


    「說得更明白些,要是老顧著新服務的事情,立華可是會發飆的喔。應該說,已經飆過了,還丟下一句:『那家夥放著正常業務不做,居然一直在玩!我要刺死他!』」


    「真的假的!」


    工兵急忙返回座位,拿起滑鼠開始確認過去的irc紀錄。


    的確,自己最近太過疏於處理室見的作業。盡管並沒有超過截止日期,但卻遲遲未提出進度報告,想必她也逐漸不耐煩起來了。不知什麽時候會降下雷霆之怒。


    (總之……至少先做個狀況報告吧。)


    他從交談紀錄裏挑出委托內容,整理成文字檔,這時螢幕上忽然跳出新郵件的圖示。


    主旨


    為……「re:關於新服務的介紹」!


    工兵吞了吞口水。是剛才寄給客戶的促銷活動信件,如今總算有人回信了。由於相隔有一段時間,應該不是橋本課長吧。這麽說來——


    他用顫抖的手指點選收件軟體。


    「收件人:駿河係統櫻阪先生  寄件人:s觀光  y中」


    平時承蒙照顧了,我是s觀光的y中。


    感謝您介紹的新服務。敝公司內部目前正在推行ipv6支援。對於貴公司服務所能提供的功能相當感興趣,因此可否勞駕您前來進行詳細的解說?挑在您百忙之中來信,實在不好意思。還請多多指教了——


    *


    s觀光的總公司位於船橋。


    能夠眺望站前圓環的綜合商業大樓某一層,沿著老舊樓梯向上爬去,赫然就出現了公司的招牌。員工人數四十人,似乎是擅長東歐等前共產國家路線的旅行社。資訊係統負責人y中是一名令人聯想到白毛浣熊的男性,從以前就和駿河係統有交情。


    在總武線船橋車站下車後,工兵和室見兩人直接前往位於六樓的櫃台處。或許是辦公室太小的緣故,就在撥打分機聯絡之際,就看到y中隔著櫃台往這邊揮手。


    「哎呀,駿河係統,抱歉讓你們遠道而來。」


    對方拿著筆電和書寫用具走來。室見打直身子行了一禮:


    「您好,y中先生。好久不見了。」


    「好久不見,室見小姐。啊——今天還是一樣可愛呢。」


    這番輕浮的恭維讓室見縮了縮肩膀。盡管一不小心就會涉及性騷擾,但對方是個不拘小節的人,因此並沒有什麽惡意。室見也隻是看似困擾地扭曲一下嘴唇而已。


    「這邊請。」


    兩人被帶到櫃台旁的討論室。工兵坐下後,取出資料來。


    首先——


    「請問要如何進行呢?先詢問貴公司的狀況,或者是——」


    「啊啊,先介紹服務好了。在知道能夠做些什麽後,才比較不會浪費時間。」


    「了解。」


    他對室見使了個眼色,希望由她來說明。對方微微點頭,攤開資料:


    「那麽就由我來進行講解,若有不明白的地方還請盡管提出來。」


    第一次的服務說明,也就是簡報。


    然而室見的解說相當流暢。畢竟從基本設計到實作指示都是由她一手包辦,這可以說是再正常不過的狀態了。包括服務的優勢,與競爭產品的不同點,甚至具體的導入事例也都講得頭頭是道。


    中途穿插了幾次問與答後,說明就此結束。


    y中抱著雙臂「哦——」地一聲讚歎:


    「原來如此,很不錯嘛。收集並分析實際環境的通訊,再顯示轉換候補清單嗎……順便問一下,如果是在加密通訊的環境中呢?」


    「若是ssl的話,隻要安裝憑證就可解密並加以分析。至於ssh和ipsec,由於並不在支援之列……所以兩者都要設法在通訊被加密之前進行擷取。」


    「原來如此,這樣啊。」


    滿意地附和幾聲後,y中抬起目光來:


    「那麽……價格是怎麽算的?」


    價格就輪到自己說明了。工兵將書寫用具放在桌上,開口道:


    「10m介麵是每月九萬八千圓,100m則是二十九萬八千圓。雖然也有1g的方案,但價格目前還在調整中,屆時會再提供估價給您。」


    他信心滿滿地回答,但y中卻是一副猝不及防的樣子:


    「這些是運轉費用嗎?」


    「是的,監控、運用和維護都包含在內。而一開始隻收取登記費而已。」


    「啊啊……是這個樣子啊。」


    情緒明顯低落下來,就彷佛飽滿的氣球慢慢泄氣的感覺。


    「請問……運轉費用不妥嗎?」


    工兵忐忑地詢問。y中拖著長聲「嗯——」地低吟著:


    「我們原本是打算利用本期的剩餘預算來導入的。若是運轉費用的話,就代表下一期還會產生費用吧?這就……不太好辦了呢。」


    「不太好辦……」


    對方再次輕聲呻吟,他用關節粗大的手指抓著白發。


    「請問……這個能不能買斷?不采租用方式,直接買下成為敝公司資產之類的?」


    「這……有點困難。」


    再怎麽說,這個要求也太難接受了。這樣一來會導致商業模式的崩潰。


    「倘若月費再折扣一些,貴公司就願意考慮了嗎?」


    「嗯——問題並不是這個。」


    y中看似很傷腦筋的樣子。他或許相當中意srg46,但由於付款方式的問題而遲遲無法做出決定。


    「…………」


    工兵和室見兩人麵麵相覷。


    他們也覺得很可惜。好不容易找到了正中需求的客戶,卻沒想到會因為月費製而導致生意談不下去。命運的捉弄實在令人咬牙切齒。


    有沒有什麽好辦法呢?隻要能找到雙方的妥協點的話——


    就在拚命思考之際,對方忽然拍了一下手。y中睜大雙眼說道:


    「對了,這樣如何?」


    他的聲音開朗,寬大的臉部浮現一絲興奮。


    「貴公司的這個……srg46對嗎?骨子裏就是一台linu伺服器吧?」


    「是的……」


    「既然如此,隻要變更bind的設定,就能當作一台普通的dns伺服器來使用了對吧?唔,當然前提是zone file之類的東西由我們來準備和維護。」


    「呃……」


    聽不太懂。為何突然提起dns的話題呢?所謂zone file——是實際記錄了主機名稱與ip位址對應表的檔案。例如對應192.168.0.1,mail則對應192.168.0.2之類的。s觀光要自行準備?……究竟是怎麽一回事?


    或許是察覺了工兵的錯愕,y中按住額頭道:


    「啊啊,不好意思。其實啊,我們的內部nds是建立nce公司提供的出租伺服器上,采月費製收費。不過該服務最近的狀況不佳,客服的回應速度也不太理想,所以目前正討論要在下期進行置換。」


    「嗯……」


    「於是我就靈光一現。內部dns每個月的預算一定可以通過,而貴公司的srg46也是月費製,那麽這兩者的功能是否可以融合在一起呢?」


    「莫非……您的意思是讓兩者共乘?」


    室見喃喃道。接獲這個意料之外的建議,她的臉上頓時失去表情。


    y中笑容滿麵地回答:


    「是的是的。畢竟打著置換出租伺服器的名義,每月預算比較容易通過,貴公司也可因追加dns功能而將服務單價調高一些吧?這個建議對我們雙方來說都有好處吧?兩位覺得如何?」


    原來如此。就是在srg46追加內部dns伺服器的功能,意即共乘的意思。


    終於了解狀況為何了。在收費型態上按照駿河係統的規定,而功能方麵則必須實現s觀光的需求,這的確是一個兼顧雙方立場的提議。既然客戶表示將自行設定dns,似乎也不用擔心會增加運用的負擔。若單純這麽考量的話並非什麽壞事,隻不過——


    「這……你覺得怎麽樣,室見?」


    工兵試著拋出話題。室見加深了眉間的皺紋:


    「怎麽樣嘛……嗯——」


    那櫻花色的下唇微微突出,小巧的鼻腔隨著呼吸起伏。


    她猶豫不決地望向y中:


    「我們提供的是定型服務,所以


    原則上無法進行個別的自訂呢。我們純粹是提供srg46這項應用設備罷了,並非建構伺服器。」


    「可是……這樣一來,預算就很難通過了啊。」


    「我了解您的難處……但是……」


    窘迫的沉默。


    不久,室見用手肘撞向工兵的腹側,小手敲打著筆電的鍵盤。工兵朝液晶螢幕望一眼,隻見記事本上出現一行訊息:


    「你來決定吧。」


    壓抑的敲鍵聲響起。


    「破壞定型服務的原則固然不好,但若太過堅持,又不知何時才能成功接單。你要是願意把這當作是服務上軌道前的特別措施,那麽就答應下來吧。畢竟這可是你催生出來的服務。」


    一旦決定好方針,我自當遵從。


    那褐色的眼眸閃動著強烈光芒。


    思考了幾秒後,工兵做出決定。他望著y中:


    「可以給我一些時間嗎?」


    「什麽?」


    「我必須向服務的運用人員進行確認。」


    「啊啊……嗯嗯,好的。」


    工兵行了一禮,離開房間。


    他取出手機,往樓梯平台走去,一邊從電話簿中撥打梢的號碼。鈴聲響了三次後,電話接通了。


    「喂,我是侄乃濱。」


    「啊,不好意思,我是櫻阪。你現在方便講話嗎?」


    「是的……有什麽問題嗎?」


    其實——他以此作為開頭,開始解釋起來。s觀光的預算狀況、出租伺服器置換一事及y中的提議等,他都依序說明下去。待全部聽完後,梢頭疼地呻吟:


    「內部dns伺服器……嗎?」


    「是的,初始登錄和維護都由客戶自行處理。我想在這方麵可以協調,避免造成os部門的負擔。」


    「…………」


    電話另一頭的氣氛顯然十分煩惱。用不著言語表達,也能感受到對方的煩悶。隔了足足十秒鍾後,梢開口詢問:


    「櫻阪你……是怎麽想的?」


    「由於狀況特殊,我覺得稍微通融一下也無妨。當然,這件事情不會透露給其他客戶,純粹隻是針對s觀光的特別措施罷了。」


    「…………」


    「一旦答應這個條件,似乎就能拿到訂單喔。」


    他最後這麽叮嚀道。梢深深吸了一口氣,然後歎息:


    「知道了,既然櫻阪你這麽說的話。」


    她的心裏應該很難接受吧。但或許是為了完成工作,她終究還是答應了。


    「對不起……關於這件事,我之後會再好好解釋的。」


    賠了好幾次罪,工兵最後結束通話。一返回討論室,y中和室見兩人便同時轉過頭來。他輕輕吸氣,然後點了個頭:


    「沒問題,可以行得通。」


    「真的嗎!」


    y中拍了一下手,整張浣熊般的臉孔頓時布滿笑容。


    「哎呀,太好了太好了。老實說,我真的很想導入這項服務喔,畢竟有其他業者所不具備的功能和規格嘛,這樣一來就能無後顧之憂地積極考慮導入了。真是感激不盡。」


    「不客氣……」


    懷著難以書喻的心情,工兵微微行了一禮。往身旁偷偷望去,就連室見也一臉無法釋懷的模樣。


    srg46的第一份商業訂單,卻也是非標準架構。


    (……不過,凡事總要有個起頭啊。)


    非常措施,這隻是非常措施。


    就在工兵喃喃自我辯解之際,y中已經開心地提出委托:


    「那麽,可以請你們盡快製作估價單嗎?將dns伺服器和srg46都寫在同一張單上。頭款則以『出租伺服器遷移費用』的名義即可。嗯,因為希望能夠盡快獲得撥款,所以還請多多配合。」


    工兵隻能全盤接受。一旁的室見則轉動了一下原子筆。


    *


    二月十一日(四)造訪地  k糕點


    ——咦?這台機器隻能轉換v6嗎?其他家的產品還具備負載平衡功能喔。就是k和dim的機器,它們原先不就是用於負載平衡的設備嗎?所以我希望這台機器也能辦到……咦?ok?動作真快啊。那麽關於具體的需求——


    二月十二日(五)造訪地  0土木


    ——嗯——月費九萬八千嗎?是貴了一點呢。啊,不,用不著給折扣了。話說有件事情可以商量一下嗎?這台機器能不能設定簡單的acl?唔,我們現在是使用某公司的防火牆服務,但明明沒有變更多少策略卻收費高昂……是的,是的,若這台機器能一並接手處理,那就太理想了……可以嗎?太好了。哎呀,真是難為你們了。


    二月十五日(一)造訪地  d壽險


    ——我們是可以導入,不過這個能不能兼做ntp伺服器?dhcp伺服器也是,還有記錄伺服器。咦?定型服務?我哪管得了這麽多。要是無法配合需求,就另找他家業者……喔,那麽就是ok了吧。


    …………


    「別再鬧了好嗎——————!」


    發飆了。


    狠狠地發飆了。


    梢抓住隔板的邊角,亂翹的頭發顯得比平時更加淩亂,琥珀色的眼眸中浮現淚水。


    根本不用詢問對方怎麽了,這是興師問罪。os部門的侄乃濱梢,久違的襲擊se部門行動。


    「冷……冷……冷靜一點啊,梢。」


    工兵整個人被逼到座位上,不斷出言製止。椅背已經碰到桌子,再也無法向後退。大概是登入irc的瞬間,就被對方察覺自己出現在座位上了吧。工兵剛從客戶那裏返回公司,一打開電腦就遭到襲擊。小動物般的同事,如今正怒聳著雙肩投來淩厲的目光:


    「這樣叫我怎麽冷靜!」


    一份a4大小的文件被遞到鼻前。工兵用手指接過,拉開距離觀看。呃——什麽什麽?srg46客戶清單……?


    「你仔細看!七位客戶當中就有六位要求非標準架構,而且全都是不一樣的自訂內容!什麽內部dns?什麽負載平衡?你到底把定型服務當成了什麽啊,櫻坺!」


    「對……對……對不起……」


    正要道歉之際,工兵忽然察覺到一件事:


    「啊,不過其中一位客戶是采用標準架構呢。太好了,要是全都采用非標準架構的話,真不知道該怎麽辦才好。」


    「這位客戶就是美倉印刷!本次的服務就是為對方量身訂做的,豈有變更的道理!」


    自掘墳墓了。梢呼吸急促地閉上眼睛:


    「我一開始就說過了對吧,定型服務最重要的就是全盤設計。意即要加入或是舍棄哪些功能。ntp功能如果是必須的就加入也無妨。倘若要兼做負載平衡,隻要事前規討即可。最糟糕的就是這種不斷臨時要求客製化的情況。因為事前評估時未完全掌握客戶需求——想必就是這麽回事吧?你懂我的意思嗎?」


    「……是的。」


    工兵沮喪地點頭。如此氣衝衝的態度,實在很難在平時性格柔和的梢身上看到。大概是終於受不了了,全身各處彷佛都散發出怒氣來。


    這也難怪。這麽多客戶的架構都不盡相同,os部門就必須一件件規劃運用程序才行。但收取的費用卻是以srg46為準,實在是不劃算到極點。


    「總而言之,os部門不會再接受除了這些以外的非標準架構了。今後還請嚴格遵守,隻爭取符合服務規格的單子。」


    「啊,不……可是這樣一來——」


    「有什麽問題嗎?」


    就在拚命安撫狂暴的梢之際,門忽然伴隨一聲巨響被打開了。


    通往走廊的出入口出現一個嬌小身影。長頭發配上褐色的套裝,左手拎著名牌公事包,身材纖瘦的少女低著頭站在門邊。


    「室……室見……」


    又回來一個麻煩人物。事情本來就已經夠複雜了,要是她現在又和梢起衝突的話就更加不可收拾了。


    該怎麽掩飾狀況才好?就在這麽思索時,室見卻大步走向這裏。她絲毫不理會一旁緊張的梢,逕自將一疊紙砸在桌上。


    ……啊?


    「……你少給我開玩笑了。」


    宛如硬物摩擦般的聲音。


    室見頂著噴火般的目光瞪向這邊:


    「什麽定型申請表!根本沒半個用戶填寫嘛!從ip位址到路由,甚至是發生障礙時的聯絡人,全都是由我做現況訪談後填寫完成的。占用我太多時間,實在做不下去了!」


    「請……請等一下。」


    工兵眨眨眼,開始確認這些紙張。這些用格線劃分的文件,無疑就是srg46的服務申請書。這原本是打算讓用戶自行填寫必須項目,之後自動將所要出貨的機器設定妥當的。


    ……上麵的內容,全都是室見的筆跡。


    (為什麽?)


    見工兵茫然無措,室見用鼻子哼了一聲:


    「像是『跟我問什麽路由,我也搞不清楚啊。至於ip位址,貴公司應該曉得吧?之前都服務得很周到,現在卻突然要我們自己填寫申請書?』諸如此類抱怨個不停……到頭來,幾乎所有用戶的表格都是我代筆的!」


    「…………」


    「還有,你在行銷話術中拍胸脯保證過『我們同時接受v6相關的問題諮詢!』對吧?結果搞得那些連v6的v都沒聽過的外行人湧入一大堆問題。不知道ip位址的格式怎麽寫、不會製定ip分配計劃、不曉得ra和dhcpv6有什麽不同……等,這些本來都該屬於付費支援的內容了。」


    「怎……怎麽會……」


    「我說櫻阪。」


    壓抑的口吻。


    「我要像這樣子再繼續幫一兩百位用戶擦屁股嗎?僅僅因為我們收了微薄的頭款?這項服務的收支結構是怎麽回事?我的工時難道不算在成本裏麵嗎?」


    「絕……絕對沒有那回事。」


    「那麽你說,你打算怎麽處理這種狀況!」


    一副死咬到底絕不罷休的氣勢。


    受不了的工兵別過臉去,這一次卻對上梢的目光。她毫不在意自己和室見之間的對話,隻是沉著一張臉:


    「你想怎麽做?櫻阪。」


    「怎麽做,櫻阪?」


    「請好好地——」


    「給我仔仔細細地——」


    解釋清楚。


    工兵被兩人左右夾攻。可怕的壓力,非比尋常的壓力彷佛要讓自己窒息。不行,在這種狀況下怎麽看都走投無路。就算提出再多治標不治本的方案,對於這兩人來說也完全無效,隻會火上加油而已。


    這個瞬間,分機響起。高亢的電子音打破緊張的氣氛。


    「啊,對不起!我去接個電話。」


    得救了。


    他彷佛遇到救星般接起話筒,扭動上半身回答:「喂,我是櫻阪!」


    「是我!我是六本鬆!」


    粗啞嗓子從擴聲器中傳出。


    「我看過這個月的營業額預估啦。這是什麽情況啊!自從服務開始後還賣不到十件,你以為新事業是用來幹什麽的?根本沒有投資的價值嘛!趕快提出計劃來,看怎麽做才能達到既定的目標數字!」

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