山本五十六說過:「示範、講解,讓對方嚐試然後稱讚。若不這麽做,人就無法動起來。」將其全部實踐之後卻進行得不順利,這就是新人教育了。


    我也曾經有過好幾次擔任培訓負責人的經驗,但進展實在不如人願。就算口頭指示或者製作說明書,甚至跟在身邊一起合作也無法得到預期中的成果。每次審查時都會多出幾個糾正事項,檢查得愈來愈瑣碎,不知不覺中演變成與主題毫無關係的議論。


    到頭來,若是想要教導個性迥異且理解程度也各有高低的一群人,就不得不根本地改變方法才行。掌握每人的特性並看清能力,然後給予符合其知識的課題。隻不過,事前情報隻有履曆表和人事部門的主觀見解而已。初次見麵是在配屬的當天而且還是上任之後,立即就要開始教育。這實在是相當棘手的難題。


    話雖如此,後輩的培訓對於企業來說是很重要的。一邊嚐試各種錯誤,與其他部門的訓練員交換資訊的同時,我們這些中堅員工最終才得以完成培訓的工作──好像吧。


    前幾天,我有機會和以前的同事聚會,聊到:「話說回來,當時的新人怎麽了?」的話題。喝了酒臉紅前同事回答道:


    「a相當活躍喔,現在已經去了英國。」


    這樣啊,畢竟他打從一開始就那麽優秀了。


    「b後來轉職了,不過似乎在那間公司裏做出了成果喔。就是那個啊,最近不是有個叫○╳的服務銷售得不錯嗎?那個好像就是她企劃的。」


    喔──的確是個腦筋動得很快的女孩,似乎是很理所當然的結果。


    「c就很不好說了。不管去哪個部門好像都無法適應,相當辛苦的樣子。」


    嗯──他從進公司之初就很喜歡挑工作了呢,一點也沒變。


    ──就在這麽聊著聊著的期間,我忽然察覺一件事。奇怪?換句話說,進公司時優秀的新人成了優秀的人才,可是感覺微妙的人就繼續保持微妙的狀態不是嗎?


    我們的ojt究竟有什麽效果?


    最後,對於耐心陪伴我多次改稿的編輯湯淺先生、小野寺先生,以美麗插畫妝點本書的iy老師,更重要的是手中拿著本書的您,在此我要獻上由衷的感謝之意。謝謝你們。


    二〇一五年五月 夏海公司


    山本五十六說過:「示範、講解,讓對方嚐試然後稱讚。若不這麽做,人就無法動起來。」將其全部實踐之後卻進行得不順利,這就是新人教育了。


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