王喜站在門前,抽完一支煙後,沒等到自己的客人到來,這時正好有一桌客人吃完了飯,要結帳走人了,於是王喜趕忙回到了櫃台裏麵。
“吃好了吧?”王喜一邊用計算器算帳,一邊客氣地問那個等著結帳的中年男人。
“味道還可以,就是上菜速度有點慢,有點難得等!”中年男人看樣子是一個有話直說,不喜歡拐彎抹角的性情中人。
“真是對不住,因為今天是周末,店裏的客人要比平時要多一些,所以我們有點忙不過來!”
“但也要改變一下方法呀,我看你們店裏的上菜規矩是一桌一桌地上菜,就是先來的那一桌客人點的所有菜都上齊了,才會開始給第二桌客人上菜。為什麽不能改變一下呢?比如在給第一桌客人上菜時,也順便給第二桌客人上一兩個菜,這樣也不至於讓第二桌客人等得太心急呀。”
“嗯,這個意見我們會認真考慮的,多謝你的意見和建議!”
王喜雖然嘴上這樣說,但心裏其實不以為然。
如果真的這樣做的話,那麽可能每一桌客人的用餐時間都會難於控製地延長。真的按照這種方法招待每一桌客人的話,可能到飯點結束時,店裏最多隻能接待八桌客人。
而如果按照先來先上菜,後來後上菜的規矩,等到前一桌客人點的菜全部上完後,再上下一桌客人點的菜,雖然等待時間會捎長一些,但這樣就會呈現流水席的局麵。比如第三桌或者第四桌客人的菜開始上時,第一桌甚至第二桌客人就已經吃完了,這樣就可以空出一兩張桌子,又可以迎接新的客人,這樣一晚上就可以多接待幾桌客人。
這個問題其實在小店剛開業之前,王喜就跟自己的兩個同夥人討論過了。
這種流水席式的接待方法,是三個老板共同決定的。
但是,客人如果心裏有點意見或者情緒,作為老板,還是要適當加以安撫為妙的。而最好的安撫方式無疑就是適當地給予優惠。
“先生,您總計應付486元錢,這樣吧,為了表示小店的歉意,我就給你打個折,你隻給460元就行。”
“好吧。”中年客人的情緒明顯要好了一些。他從錢包裏取出500元嶄新的鈔票,放到了櫃台上麵。
“謝謝,希望以後經常照顧我們的生意!”
“嗯,沒問題!”
“謝謝,您請走好!”
中年客人收起王喜找的40元零錢,帶著幾分酒意走出了店門。
王喜帶著職業性的微笑目送客人一行人出了大門,朝對麵的河提走去後,才收起了微笑,他正要回頭看看店裏其他幾桌客人的情況,忽見三男一女出現在自己的店門前。
這四個年輕人年齡都在二十三四歲上下。看樣子他們似乎正在找吃飯的地方,隻見他們走到王喜的店門前後,那個年輕女孩像發現了新大陸似的,舉起右手,指著店門上方那塊黑底紅字,寫著“王家洋芋飯”五個大字的招牌,對另外三個同伴小聲說著什麽。
那三個同伴雖然都沒有說話,但看樣子對女孩的提議並無異議,四個人朝店裏看了幾秒鍾後,便向店門走了過來。
不等王喜出聲招呼,站在離店門口不遠處的服務員白虹就懂事地笑迎上前,“歡迎光臨!請問你們一共四個人嗎?”
那三個男青年都不作答,隻有那個年輕女孩嗯了一聲。
“四個人的話,那就請坐右邊那張桌子吧?那張桌子坐四個人正好合適。”
白虹手指的那張桌子,客人已經吃完離開了,服務員蕭冬梅正在收拾桌子上麵一片狼藉的杯盤和碗筷。
四人相互對視一眼,沒有反對,但也沒有要走過去就座的意思。
四人中那個身材較胖的男青年微笑著走向櫃台,問王喜道:“你好,你就是王喜吧?”
王喜微微一怔,“我是,請問您是……?”
男青年沒有直接回答,哈哈笑了兩聲,隨即說出了三個字:“怪談吧!”
“哎呀,你就是色鬼……不,不,你就是李律良吧?”
“哈哈哈,大家認識了近兩年,今天總算見到真人了!”
“是呀,我剛才就注意到你們了,隻是沒想到就是你們!”
王喜看了一眼站在胖子後麵的另外三人,又小聲問李律良:“你們在電話裏不是說兩男兩女嗎?怎麽現在隻有一個女的?”
“咳咳!”李律良一邊給王喜遞眼色,一邊假裝幹咳。
見王喜還有些一臉懵逼的樣子,李律良又假借給王喜裝煙的機會,身子湊前一步,小聲說道:“你什麽眼神?那個穿牛仔衣褲的,是女的!”
王喜嘴巴張成了一個“o”形,明顯有點意外,但他畢竟是做生意的人,很善於變臉,沒有再多問一句失禮的話,滿麵堆歡地接過李律良遞過來的煙後,立即走出櫃台,招呼那三個吧友:
“你們好!大家神交了好久,今天終於見到真人了!”
三人中那個身材有些瘦,皮膚有些黑,戴著一副近視眼鏡,看上去一臉書卷氣的男青年咧嘴一笑,沒有回答。
那個剛才被王喜誤認為是男人的、頭發短得有點近似於小平頭的、身穿一身牛仔衣褲的女孩,嘴唇微微動了一下,也沒有做聲。
隻有那個長相中等偏上,在王喜的眼裏,顏值可以打個77分的女孩顯得比較熱情大方:“是呀,大家在一個壇子裏泡了兩年多,今天終於見到了廬山真麵了,王老板會不會有點小小的失望呀?”
“哪裏哪裏,你就是剛才給我打電話的崔照真吧?哎呀,見到了美女,我高興都來不及,怎麽會失望呀?”
“真的嗎?但我看王老板的表情,好像有一種看見恐龍的驚恐狀呀!哈哈哈!”
說者無心,聽者有意,旁邊那個“假小子”聽了崔照真的這句玩笑話後,神色明顯有一點尷尬。
崔照真也猛然意識到自己這話有點不合適,馬上岔開話題:“好了,大家都不要相互吹捧了!王老板,我們還是先坐下來說話吧?”
“好好好,我早已安排好了,不是這張桌子,是裏麵的一個雅間。”
在王喜的帶引下,四個喜歡怪談的網友走進了最裏麵的那個門上寫有“333”房號的雅間。
主客雙方落座後,服務員白虹就跟了進來,動作麻利地為客人們倒上了早已準備好的熱茶。
為客人倒了茶水後,她正要為王喜也倒一杯茶水,王喜卻伸手擋住了她:“不用管我,你快去催朱師傅,說我的客人已經到了,現在可以出菜了!”
“好的,”白虹知趣地退出房去,並順手將房門輕輕地關上了。
“吃好了吧?”王喜一邊用計算器算帳,一邊客氣地問那個等著結帳的中年男人。
“味道還可以,就是上菜速度有點慢,有點難得等!”中年男人看樣子是一個有話直說,不喜歡拐彎抹角的性情中人。
“真是對不住,因為今天是周末,店裏的客人要比平時要多一些,所以我們有點忙不過來!”
“但也要改變一下方法呀,我看你們店裏的上菜規矩是一桌一桌地上菜,就是先來的那一桌客人點的所有菜都上齊了,才會開始給第二桌客人上菜。為什麽不能改變一下呢?比如在給第一桌客人上菜時,也順便給第二桌客人上一兩個菜,這樣也不至於讓第二桌客人等得太心急呀。”
“嗯,這個意見我們會認真考慮的,多謝你的意見和建議!”
王喜雖然嘴上這樣說,但心裏其實不以為然。
如果真的這樣做的話,那麽可能每一桌客人的用餐時間都會難於控製地延長。真的按照這種方法招待每一桌客人的話,可能到飯點結束時,店裏最多隻能接待八桌客人。
而如果按照先來先上菜,後來後上菜的規矩,等到前一桌客人點的菜全部上完後,再上下一桌客人點的菜,雖然等待時間會捎長一些,但這樣就會呈現流水席的局麵。比如第三桌或者第四桌客人的菜開始上時,第一桌甚至第二桌客人就已經吃完了,這樣就可以空出一兩張桌子,又可以迎接新的客人,這樣一晚上就可以多接待幾桌客人。
這個問題其實在小店剛開業之前,王喜就跟自己的兩個同夥人討論過了。
這種流水席式的接待方法,是三個老板共同決定的。
但是,客人如果心裏有點意見或者情緒,作為老板,還是要適當加以安撫為妙的。而最好的安撫方式無疑就是適當地給予優惠。
“先生,您總計應付486元錢,這樣吧,為了表示小店的歉意,我就給你打個折,你隻給460元就行。”
“好吧。”中年客人的情緒明顯要好了一些。他從錢包裏取出500元嶄新的鈔票,放到了櫃台上麵。
“謝謝,希望以後經常照顧我們的生意!”
“嗯,沒問題!”
“謝謝,您請走好!”
中年客人收起王喜找的40元零錢,帶著幾分酒意走出了店門。
王喜帶著職業性的微笑目送客人一行人出了大門,朝對麵的河提走去後,才收起了微笑,他正要回頭看看店裏其他幾桌客人的情況,忽見三男一女出現在自己的店門前。
這四個年輕人年齡都在二十三四歲上下。看樣子他們似乎正在找吃飯的地方,隻見他們走到王喜的店門前後,那個年輕女孩像發現了新大陸似的,舉起右手,指著店門上方那塊黑底紅字,寫著“王家洋芋飯”五個大字的招牌,對另外三個同伴小聲說著什麽。
那三個同伴雖然都沒有說話,但看樣子對女孩的提議並無異議,四個人朝店裏看了幾秒鍾後,便向店門走了過來。
不等王喜出聲招呼,站在離店門口不遠處的服務員白虹就懂事地笑迎上前,“歡迎光臨!請問你們一共四個人嗎?”
那三個男青年都不作答,隻有那個年輕女孩嗯了一聲。
“四個人的話,那就請坐右邊那張桌子吧?那張桌子坐四個人正好合適。”
白虹手指的那張桌子,客人已經吃完離開了,服務員蕭冬梅正在收拾桌子上麵一片狼藉的杯盤和碗筷。
四人相互對視一眼,沒有反對,但也沒有要走過去就座的意思。
四人中那個身材較胖的男青年微笑著走向櫃台,問王喜道:“你好,你就是王喜吧?”
王喜微微一怔,“我是,請問您是……?”
男青年沒有直接回答,哈哈笑了兩聲,隨即說出了三個字:“怪談吧!”
“哎呀,你就是色鬼……不,不,你就是李律良吧?”
“哈哈哈,大家認識了近兩年,今天總算見到真人了!”
“是呀,我剛才就注意到你們了,隻是沒想到就是你們!”
王喜看了一眼站在胖子後麵的另外三人,又小聲問李律良:“你們在電話裏不是說兩男兩女嗎?怎麽現在隻有一個女的?”
“咳咳!”李律良一邊給王喜遞眼色,一邊假裝幹咳。
見王喜還有些一臉懵逼的樣子,李律良又假借給王喜裝煙的機會,身子湊前一步,小聲說道:“你什麽眼神?那個穿牛仔衣褲的,是女的!”
王喜嘴巴張成了一個“o”形,明顯有點意外,但他畢竟是做生意的人,很善於變臉,沒有再多問一句失禮的話,滿麵堆歡地接過李律良遞過來的煙後,立即走出櫃台,招呼那三個吧友:
“你們好!大家神交了好久,今天終於見到真人了!”
三人中那個身材有些瘦,皮膚有些黑,戴著一副近視眼鏡,看上去一臉書卷氣的男青年咧嘴一笑,沒有回答。
那個剛才被王喜誤認為是男人的、頭發短得有點近似於小平頭的、身穿一身牛仔衣褲的女孩,嘴唇微微動了一下,也沒有做聲。
隻有那個長相中等偏上,在王喜的眼裏,顏值可以打個77分的女孩顯得比較熱情大方:“是呀,大家在一個壇子裏泡了兩年多,今天終於見到了廬山真麵了,王老板會不會有點小小的失望呀?”
“哪裏哪裏,你就是剛才給我打電話的崔照真吧?哎呀,見到了美女,我高興都來不及,怎麽會失望呀?”
“真的嗎?但我看王老板的表情,好像有一種看見恐龍的驚恐狀呀!哈哈哈!”
說者無心,聽者有意,旁邊那個“假小子”聽了崔照真的這句玩笑話後,神色明顯有一點尷尬。
崔照真也猛然意識到自己這話有點不合適,馬上岔開話題:“好了,大家都不要相互吹捧了!王老板,我們還是先坐下來說話吧?”
“好好好,我早已安排好了,不是這張桌子,是裏麵的一個雅間。”
在王喜的帶引下,四個喜歡怪談的網友走進了最裏麵的那個門上寫有“333”房號的雅間。
主客雙方落座後,服務員白虹就跟了進來,動作麻利地為客人們倒上了早已準備好的熱茶。
為客人倒了茶水後,她正要為王喜也倒一杯茶水,王喜卻伸手擋住了她:“不用管我,你快去催朱師傅,說我的客人已經到了,現在可以出菜了!”
“好的,”白虹知趣地退出房去,並順手將房門輕輕地關上了。