他剛才正在辦公室裏看報表，聽下麵的人匯報，一樓大廳員工和顧客發生了衝突，並且還和貴客打了起來，就著急忙慌的趕了過來。
商場開業剛兩個月，就發生了這樣的事情，這對於商場未來的發展是致命的一擊，如果客戶在商場裏不能得到安全保護的話，那麽人家以後還怎麽敢來這裏購物，消費！
如今，方城市的各個商場競爭的都非常激烈，在加上這邊是新商場，程昱每天的壓力都很大，生怕出現什麽差錯。今天竟然出現了這樣的事情，程昱的心中滿心怒火，可反過來想想，既然事情已經發生，現在也不是發牢騷的時候，目前最重要的是，趕快將事情平息了，大事化小小事
化了。
這個方姐認識程昱，看他走過來，連忙惡人先告狀惱怒的說：“程總，你看看你手下的好員工，竟然光天化日之下教唆別人打我，真是太不像話了！”看到方姐被打，程昱的臉色難看到了極點，方姐可是他們店的重要客戶，一年在這裏消費幾百萬，這樣的客戶對於他們來說，那可是真正的上帝，這樣優質的客戶竟然在
商場被打了，那就說明真的是自己的工作失誤！
看程昱滿臉憤怒，方姐緊接著又不依不饒的說：“對，你沒看錯，我確實是被打了！我可是你們的vip客戶，在你們商場被人打了，你說這件事情要怎麽辦吧？”“打你也是你活該！”看方姐依舊蠻橫不講理，這麽囂張，秦澤不屑的說：“像你這樣的女人，活著就是浪費國家糧食，走在路上汙染環境，生在地球破壞生態平衡，活著一
無是處……”
“你……你……閉嘴！”王經理嚇得差點背過去氣，狠狠的刓了秦澤一眼，擦了擦腦門的冷汗，趕快跑到程昱跟前賠不是。“程總，對不起，對不起，這件事情是我沒有處理好，都是我的錯，是我
工作失誤……”
“這到底是怎麽回事？你手下的人竟然打了顧客？”
程昱氣憤的看著王經理，冷冷的問：“還有怎麽客戶和客戶自己也能鬧起來啊！“程總事情是這樣的的，這個叫劉梅的主管撞到了方姐，還把人家的衣服給撞破了，方姐讓她賠禮道歉。並原價賠償衣服的錢，可劉梅愣是不願意，然後還叫人打傷了方姐
……”王經理添油加醋的說了起來，把所有的責任和過錯都推到劉梅的身上。
“事情不是這樣的！＂聽聞王經理的的話劉梅嚇得差點哭出來，她連忙上前拉住程昱的胳膊著急的說：“程總，是這樣的，你聽我解釋……”
還不等程昱說話，王經理便冷冷的白了劉梅一眼，不悅的喝道：“劉主管，你還嫌事情鬧的不夠大嗎，趕快閉嘴了！”
看到王經理凶神惡煞的樣子，夏夢瑤滿臉無語，但是並沒有說話，他要看看這個程總該如何處理這件事。
如果不是今天親自來商場，她絕對不會相信自己的員工，竟然是這幅德行，真是讓人心寒。
程昱看了王經理和劉梅一眼，說道：“方姐，這件事情確實是我們員工的過錯，在這裏我先替她給你賠不是了！既然事情已經發生，你想怎麽解決？”
“直接把你們這個員工給開除了，另外還要賠衣服的錢，精神損失費，誤工費，你們公司總共的陪我各項損失一百萬，不然的話這件事沒完！”
發生了這樣的事情，方姐的心裏也窩火到了極點，但事情已經鬧成了這樣，商場的領導也都向著自己，那麽也要給人一個台階。
“一百萬？”程昱一驚，差點腿一軟坐在地上。許久他才回過來神，上前小心翼翼的說：“方姐，這一百萬是不是太多了，你看能不能少點？另外這件事情具體是怎麽樣，我還不清楚，不過，我希望你大人不記小人過…
…”
程昱也不是瞎子，雖然這個方姐是被打了，但事情具體像不像她們說的這樣，其實他早已經心知肚明，可人家畢竟是商場的優質客戶，他也不想得罪。麵前的這個劉梅，其實他也知道，一直在公司裏兢兢業業的幹了這麽多年，新店開業才被調過來，晉升為賣場主管，主要負責賣場的事物，一看就知道是個本本分分的人
。
“程總，你這是什麽意思？難道我還會扭曲事實，故意汙蔑你的員工不可？”
方姐大怒，本以為程昱會考慮自己是商場的優質客戶，一定會幫自己，完全沒有想到，他竟然在最後關頭幫自己的員工。
程昱臉上勉強漏出一抹笑意，“方姐，你消消氣，我並沒有那個意思……”“好了，不要再說了，我算是看清楚了。你這是在故意袒護的的手下，你們就是聯合起來一起對付我！程昱，你給我等著，這錢你們今天不賠也得賠，今天的事情我一定跟
你們商場沒完，你也別想幹了，我也讓你卷鋪蓋走人！”
“你也太把自己當回事了，真是可笑！”夏夢瑤冷冷一笑，從一旁的人群中走了出來，厲聲說道： 你要的賠償我們一分都不會給你，愛怎麽著，你就怎麽著吧，實在不行就去法院告我們啊，我等著法院的傳票
！”
看了這麽久，夏夢瑤也看出來了這個方姐是商場的重要客戶，就是因為這個原因，所以她才仗勢欺人，不把任何人放在眼裏。
但如果為了這麽一個蠻不講理的客戶，就冤枉，甚至委屈了自己的員工，那麽這個客戶，她們夏氏集團寧願不要，同樣也不稀罕。
“好，好，說的好！”秦澤淡淡一笑，為夏夢瑤鼓起掌。
“程總，你趕快看看，這就是你手下請過來的兩個幫凶，她們真是欺人太甚！”方姐說了一句，隨即又將視線看向秦澤和夏夢瑤，吆喝了起來：“你們就嘚瑟吧，看警察來了你們還囂張！”方姐家有錢有勢，自然在警局認識人，所以她坐等警察趕來。
商場開業剛兩個月，就發生了這樣的事情，這對於商場未來的發展是致命的一擊，如果客戶在商場裏不能得到安全保護的話，那麽人家以後還怎麽敢來這裏購物，消費！
如今，方城市的各個商場競爭的都非常激烈，在加上這邊是新商場，程昱每天的壓力都很大，生怕出現什麽差錯。今天竟然出現了這樣的事情，程昱的心中滿心怒火，可反過來想想，既然事情已經發生，現在也不是發牢騷的時候，目前最重要的是，趕快將事情平息了，大事化小小事
化了。
這個方姐認識程昱，看他走過來，連忙惡人先告狀惱怒的說：“程總，你看看你手下的好員工，竟然光天化日之下教唆別人打我，真是太不像話了！”看到方姐被打，程昱的臉色難看到了極點，方姐可是他們店的重要客戶，一年在這裏消費幾百萬，這樣的客戶對於他們來說，那可是真正的上帝，這樣優質的客戶竟然在
商場被打了，那就說明真的是自己的工作失誤！
看程昱滿臉憤怒，方姐緊接著又不依不饒的說：“對，你沒看錯，我確實是被打了！我可是你們的vip客戶，在你們商場被人打了，你說這件事情要怎麽辦吧？”“打你也是你活該！”看方姐依舊蠻橫不講理，這麽囂張，秦澤不屑的說：“像你這樣的女人，活著就是浪費國家糧食，走在路上汙染環境，生在地球破壞生態平衡，活著一
無是處……”
“你……你……閉嘴！”王經理嚇得差點背過去氣，狠狠的刓了秦澤一眼，擦了擦腦門的冷汗，趕快跑到程昱跟前賠不是。“程總，對不起，對不起，這件事情是我沒有處理好，都是我的錯，是我
工作失誤……”
“這到底是怎麽回事？你手下的人竟然打了顧客？”
程昱氣憤的看著王經理，冷冷的問：“還有怎麽客戶和客戶自己也能鬧起來啊！“程總事情是這樣的的，這個叫劉梅的主管撞到了方姐，還把人家的衣服給撞破了，方姐讓她賠禮道歉。並原價賠償衣服的錢，可劉梅愣是不願意，然後還叫人打傷了方姐
……”王經理添油加醋的說了起來，把所有的責任和過錯都推到劉梅的身上。
“事情不是這樣的！＂聽聞王經理的的話劉梅嚇得差點哭出來，她連忙上前拉住程昱的胳膊著急的說：“程總，是這樣的，你聽我解釋……”
還不等程昱說話，王經理便冷冷的白了劉梅一眼，不悅的喝道：“劉主管，你還嫌事情鬧的不夠大嗎，趕快閉嘴了！”
看到王經理凶神惡煞的樣子，夏夢瑤滿臉無語，但是並沒有說話，他要看看這個程總該如何處理這件事。
如果不是今天親自來商場，她絕對不會相信自己的員工，竟然是這幅德行，真是讓人心寒。
程昱看了王經理和劉梅一眼，說道：“方姐，這件事情確實是我們員工的過錯，在這裏我先替她給你賠不是了！既然事情已經發生，你想怎麽解決？”
“直接把你們這個員工給開除了，另外還要賠衣服的錢，精神損失費，誤工費，你們公司總共的陪我各項損失一百萬，不然的話這件事沒完！”
發生了這樣的事情，方姐的心裏也窩火到了極點，但事情已經鬧成了這樣，商場的領導也都向著自己，那麽也要給人一個台階。
“一百萬？”程昱一驚，差點腿一軟坐在地上。許久他才回過來神，上前小心翼翼的說：“方姐，這一百萬是不是太多了，你看能不能少點？另外這件事情具體是怎麽樣，我還不清楚，不過，我希望你大人不記小人過…
…”
程昱也不是瞎子，雖然這個方姐是被打了，但事情具體像不像她們說的這樣，其實他早已經心知肚明，可人家畢竟是商場的優質客戶，他也不想得罪。麵前的這個劉梅，其實他也知道，一直在公司裏兢兢業業的幹了這麽多年，新店開業才被調過來，晉升為賣場主管，主要負責賣場的事物，一看就知道是個本本分分的人
。
“程總，你這是什麽意思？難道我還會扭曲事實，故意汙蔑你的員工不可？”
方姐大怒，本以為程昱會考慮自己是商場的優質客戶，一定會幫自己，完全沒有想到，他竟然在最後關頭幫自己的員工。
程昱臉上勉強漏出一抹笑意，“方姐，你消消氣，我並沒有那個意思……”“好了，不要再說了，我算是看清楚了。你這是在故意袒護的的手下，你們就是聯合起來一起對付我！程昱，你給我等著，這錢你們今天不賠也得賠，今天的事情我一定跟
你們商場沒完，你也別想幹了，我也讓你卷鋪蓋走人！”
“你也太把自己當回事了，真是可笑！”夏夢瑤冷冷一笑，從一旁的人群中走了出來，厲聲說道： 你要的賠償我們一分都不會給你，愛怎麽著，你就怎麽著吧，實在不行就去法院告我們啊，我等著法院的傳票
！”
看了這麽久，夏夢瑤也看出來了這個方姐是商場的重要客戶，就是因為這個原因，所以她才仗勢欺人，不把任何人放在眼裏。
但如果為了這麽一個蠻不講理的客戶，就冤枉，甚至委屈了自己的員工，那麽這個客戶，她們夏氏集團寧願不要，同樣也不稀罕。
“好，好，說的好！”秦澤淡淡一笑，為夏夢瑤鼓起掌。
“程總，你趕快看看，這就是你手下請過來的兩個幫凶，她們真是欺人太甚！”方姐說了一句，隨即又將視線看向秦澤和夏夢瑤，吆喝了起來：“你們就嘚瑟吧，看警察來了你們還囂張！”方姐家有錢有勢，自然在警局認識人，所以她坐等警察趕來。