那一群人足有五六個,圍在服務台處喋喋不休地說著什麽,一個個都是滿臉的怒氣,緊握著拳頭,似乎稍微有一句不順耳的話就要動手打人。
而服務台四周已經站滿了看熱鬧的顧客,甚至有些員工都擠在顧客的人群裏看著熱鬧。
何明月心裏很虛,可是他是一店之長,遇到這種事他又不得不站出來,隻能是硬著頭皮上前,露出比哭還難看的笑臉來,“幾位我是這家店的店長,事情我已經知曉了,都是我們的不對,我們馬上給幾位補償損失。”
在來的路上何明月已經大致的了解了一下情況,這幾位買了一袋麵包,剛買了不久就拿著麵包來服務台找麻煩,說麵包裏有頭發。
服務台的小妹看了,確實有頭發,不過那頭發很明顯的是有人故意放進去的,因為做麵包的師傅都是一些女性,即便有頭發那也是長頭發,可這袋麵包裏的頭發,又粗又硬又短,一看就是男士的頭發。
作為服務人員,服務台小妹不好直說,便裝傻說給幾位換一袋,可是這幾人根本不幹,說什麽不要了,已經把自己的食欲給影響了,不想吃了,必須賠錢。
這可把服務台小妹為難住,馬上找經理過來幫忙,經理可是見多識廣,一見就知道這幾人是來訛錢的,說什麽也不賠錢,當即對方就怒了,一拳就對著經理打了過去。
這下事情鬧大了,王主管得知後還沒來得及躲,便被經理給拉過去處理這事,卻還沒有開口,就被對方給打了,如果對方是一個人,王主管還可以對付,可對方是一群人,正所謂雙拳難敵四手,王主管隻有認慫的份,急忙叫經理去找何明月。
何明月得知消息後,心裏把王主管罵了幾百遍,這成事不足敗事有餘的家夥,竟給我找一些麻煩事出來!
即便何明月心中有一百個不願意,可他的身份又不得不讓他過來處理這事。
在他說完之後,一位臉上有疤的漢子瞧著他說:“行呀,那你賠一萬塊來吧,沒有一萬我們哥幾個可是不會走的。”
啥?一萬塊?這哪裏是在要賠償,這分明就是在搶劫啊!
何明月即便是店長,在聽到那一句話後,還是傻眼了。
要知道那人買的麵包也才20塊,就因為一根頭發,便索要一萬塊,這不是搶劫那是什麽。更嚴重的是,現在很多顧客都在看著呢,如果賠了那豈不是以後隨隨便便一個客訴都要賠款上萬元,這對於公司可是一個巨大的損失,再有一旦被總部知道了,他這個店長也就到頭了。
可要是不賠,這事要是傳出去,會影響超市的名聲,尤其是在看熱鬧裏有很多大媽,這些大媽平時沒事,就喜歡聊聊東家長西家短,如果在廣場舞那種人多嘴雜的地方,把這事添油加醋的一說,以後這家店就別想做生意了。
賠不是,不賠也不是,一下子何明月左右為難。
刀疤臉見何明月拿不定主意,拽著何明月的衣領滿臉的怒氣說:“實話告訴你,原本我們隻要六千的,可是你們的經理不同意,還叫來保安主管揍我們,要不是我們防衛的不錯,早就被那個胖子給打趴下了。”
“我們精神被恐嚇了,還有我們因為這事,耽誤了上班時間,這精神損失費誤工費以及人身傷害費,我們六個人加在一起,多四千塊不過分吧。”
這刀疤臉好一個胡攪蠻纏,硬是把黑的說成了白的,他們反而成為了受害者,成為了弱勢群體。
而刀疤臉還有更厲害的招式,他把那袋麵包舉在空中,對著四周看熱鬧的吼著,“大家都張大眼睛看看,這袋麵包確確實實有頭發,可不是我們哥幾個在沒事找事,大家好好想想,如此高大上的超市,竟然敢賣這種存在食品安全隱患的東西,是不是太不把我們消費者放在眼裏了!”
看熱鬧的人群主要是以大媽為主,這些大媽都是些看熱鬧不嫌事大的人,再有都具有貪小便宜的心理,這一次要是超市賠款了,以後買到有問題的東西,豈不是自己也可以索要那麽多賠款,一下子大媽們都站在刀疤臉那邊,幫著罵著天寶超市的不是。
何明月心裏又怒又怕,額頭上已經滿是汗水,他不知道該怎麽辦,想找個幫手來幫自己解決一下現在的困境,可門店裏兩個副總,一個出差了一個今天休息都指望不上,唯一能指望的還是王主管。
但是何明月在人群裏尋找了半天,都沒有見到王主管的身影,心中更是氣人,大罵王主管,這個馬屁精說話倒是一套套的,說什麽為了自己的事業,可以上刀山下火海,可真遇到事兒的時候,比誰都躲的快!
“快點!賠錢!”刀疤臉見自己奸計得逞,陰笑一聲說道。
以現在的形勢來看,何明月是不得不賠錢了,可這要是賠了,他的職業生涯也就到頭了,一萬塊對於天寶集團來說根本算不了什麽,但是隻要今天開了這個頭,以後所有的客訴都要以賠錢為代價,而且還上萬元,這個集團是堅決不允許的!
即使何明月在總部有人脈,那也是保不住他的。
怎麽辦?自己到底該怎麽辦?
何明月正值壯年,正是事業大好發展的年齡,他可不想自己的前程就這樣被毀,再有零售行業圈子很小,今天這事要是處理不好,整個行業的人都會知道,到時候即便是自己跳槽去其他公司,人家也不會要自己的。
“媽的!讓你賠錢,怎麽這麽婆婆媽媽!”刀疤臉沉不住氣了,一拳打在何明月的肚子上,由於他的動作很小,身後又有小弟遮住,所以四周的看客並沒有看到這個動作。
何明月就是一個生意人,哪裏經得起江湖混混的一拳,疼的他說都不上話來,臉立即就變白了。
可就是這一拳,忽然的把他打醒,讓他想到一個人。
現在也隻有那人,有辦法幫自己解決這個危機了,相信他一定可以的!
而服務台四周已經站滿了看熱鬧的顧客,甚至有些員工都擠在顧客的人群裏看著熱鬧。
何明月心裏很虛,可是他是一店之長,遇到這種事他又不得不站出來,隻能是硬著頭皮上前,露出比哭還難看的笑臉來,“幾位我是這家店的店長,事情我已經知曉了,都是我們的不對,我們馬上給幾位補償損失。”
在來的路上何明月已經大致的了解了一下情況,這幾位買了一袋麵包,剛買了不久就拿著麵包來服務台找麻煩,說麵包裏有頭發。
服務台的小妹看了,確實有頭發,不過那頭發很明顯的是有人故意放進去的,因為做麵包的師傅都是一些女性,即便有頭發那也是長頭發,可這袋麵包裏的頭發,又粗又硬又短,一看就是男士的頭發。
作為服務人員,服務台小妹不好直說,便裝傻說給幾位換一袋,可是這幾人根本不幹,說什麽不要了,已經把自己的食欲給影響了,不想吃了,必須賠錢。
這可把服務台小妹為難住,馬上找經理過來幫忙,經理可是見多識廣,一見就知道這幾人是來訛錢的,說什麽也不賠錢,當即對方就怒了,一拳就對著經理打了過去。
這下事情鬧大了,王主管得知後還沒來得及躲,便被經理給拉過去處理這事,卻還沒有開口,就被對方給打了,如果對方是一個人,王主管還可以對付,可對方是一群人,正所謂雙拳難敵四手,王主管隻有認慫的份,急忙叫經理去找何明月。
何明月得知消息後,心裏把王主管罵了幾百遍,這成事不足敗事有餘的家夥,竟給我找一些麻煩事出來!
即便何明月心中有一百個不願意,可他的身份又不得不讓他過來處理這事。
在他說完之後,一位臉上有疤的漢子瞧著他說:“行呀,那你賠一萬塊來吧,沒有一萬我們哥幾個可是不會走的。”
啥?一萬塊?這哪裏是在要賠償,這分明就是在搶劫啊!
何明月即便是店長,在聽到那一句話後,還是傻眼了。
要知道那人買的麵包也才20塊,就因為一根頭發,便索要一萬塊,這不是搶劫那是什麽。更嚴重的是,現在很多顧客都在看著呢,如果賠了那豈不是以後隨隨便便一個客訴都要賠款上萬元,這對於公司可是一個巨大的損失,再有一旦被總部知道了,他這個店長也就到頭了。
可要是不賠,這事要是傳出去,會影響超市的名聲,尤其是在看熱鬧裏有很多大媽,這些大媽平時沒事,就喜歡聊聊東家長西家短,如果在廣場舞那種人多嘴雜的地方,把這事添油加醋的一說,以後這家店就別想做生意了。
賠不是,不賠也不是,一下子何明月左右為難。
刀疤臉見何明月拿不定主意,拽著何明月的衣領滿臉的怒氣說:“實話告訴你,原本我們隻要六千的,可是你們的經理不同意,還叫來保安主管揍我們,要不是我們防衛的不錯,早就被那個胖子給打趴下了。”
“我們精神被恐嚇了,還有我們因為這事,耽誤了上班時間,這精神損失費誤工費以及人身傷害費,我們六個人加在一起,多四千塊不過分吧。”
這刀疤臉好一個胡攪蠻纏,硬是把黑的說成了白的,他們反而成為了受害者,成為了弱勢群體。
而刀疤臉還有更厲害的招式,他把那袋麵包舉在空中,對著四周看熱鬧的吼著,“大家都張大眼睛看看,這袋麵包確確實實有頭發,可不是我們哥幾個在沒事找事,大家好好想想,如此高大上的超市,竟然敢賣這種存在食品安全隱患的東西,是不是太不把我們消費者放在眼裏了!”
看熱鬧的人群主要是以大媽為主,這些大媽都是些看熱鬧不嫌事大的人,再有都具有貪小便宜的心理,這一次要是超市賠款了,以後買到有問題的東西,豈不是自己也可以索要那麽多賠款,一下子大媽們都站在刀疤臉那邊,幫著罵著天寶超市的不是。
何明月心裏又怒又怕,額頭上已經滿是汗水,他不知道該怎麽辦,想找個幫手來幫自己解決一下現在的困境,可門店裏兩個副總,一個出差了一個今天休息都指望不上,唯一能指望的還是王主管。
但是何明月在人群裏尋找了半天,都沒有見到王主管的身影,心中更是氣人,大罵王主管,這個馬屁精說話倒是一套套的,說什麽為了自己的事業,可以上刀山下火海,可真遇到事兒的時候,比誰都躲的快!
“快點!賠錢!”刀疤臉見自己奸計得逞,陰笑一聲說道。
以現在的形勢來看,何明月是不得不賠錢了,可這要是賠了,他的職業生涯也就到頭了,一萬塊對於天寶集團來說根本算不了什麽,但是隻要今天開了這個頭,以後所有的客訴都要以賠錢為代價,而且還上萬元,這個集團是堅決不允許的!
即使何明月在總部有人脈,那也是保不住他的。
怎麽辦?自己到底該怎麽辦?
何明月正值壯年,正是事業大好發展的年齡,他可不想自己的前程就這樣被毀,再有零售行業圈子很小,今天這事要是處理不好,整個行業的人都會知道,到時候即便是自己跳槽去其他公司,人家也不會要自己的。
“媽的!讓你賠錢,怎麽這麽婆婆媽媽!”刀疤臉沉不住氣了,一拳打在何明月的肚子上,由於他的動作很小,身後又有小弟遮住,所以四周的看客並沒有看到這個動作。
何明月就是一個生意人,哪裏經得起江湖混混的一拳,疼的他說都不上話來,臉立即就變白了。
可就是這一拳,忽然的把他打醒,讓他想到一個人。
現在也隻有那人,有辦法幫自己解決這個危機了,相信他一定可以的!