終於，看到了第一個出站的家夥，潘河山很激動，指揮著人跟了過去，一邊一個，很快就把人給控製住了，可是在他後麵不遠處還有一個，見到這種情況，直接不敢出站了。
“丁總，還有一個，那個，站在後麵那個，怎麽辦，我帶人進去揪出來”。潘河山說著就要過去，但是被丁長生一把拉住了。
“別亂來，這裏是燕京，不是湖州，你亂來是要出問題的，我們是來平息問題的，你想問題越鬧越大嗎？”丁長生低聲說道。
“那怎麽辦？”潘河山問道。
“買回去的票，先把那個人弄回去再說，一個一個來，不然的話，再跑了那個，才不好弄呢”。丁長生說道。
潘河山打電話安排這事，但是丁長生和潘河山一直都在出站口盯著那個人，直到車站的人少了，丁長生和潘河山這才和車站工作人員說了一下，越過了閘機口，進到了車站裏。
“你們截投可以，但是不能在站裏惹事，這裏是車站，不是其他地方，鬧起來影響不好”。車站人員也明白這事，哪年不遇到幾件這樣的事。
“老張，你也太不夠意思了，來燕京也不說一聲，又不是不讓你來，你說你這麽偷偷摸摸地來了，有啥用，你的事市公司就能給你解決，昨天剛剛開完了會，就說你們這些市公司能解決的事情都會給你們解決了，你就是等不及，是吧，對了，還有一個呢，去哪了，所有的車站出口都堵死了，你們出不去的”。潘河山說道。
“潘部長，你說的好聽，我的事情我投訴了幾年了，你們答應的事解決了嗎，一件都沒有解決，我不投訴我幹啥，我告訴你吧，每年我都來，平時沒事就種地打工賺錢，農閑了我就投訴去”。老張情緒很激動地說道。
“我告訴你，不好使，我既然把你堵在這個地方了，就不會讓你出去壞事，待會買了票，從這裏走人，坐車回去，我陪你回去，有什麽事咱們回去處理吧”。潘河山說道。
“我不會回去的，我要投訴，你們這些人，這個時候說的比唱的還好聽，我不管，我就是不走，我既然來了，就得去集團投訴部登記，不然我來了就白來了”。老張很執拗地說道。
說完，幹脆坐到地上了。
“老張是吧，我是副總，我叫丁長生，這次為你的事專門從湖州趕過來的，你的事老潘路上和我說了，我覺得沒什麽大不了的，我承諾，能解決，回去就處理你這件事，一定幫你把這事給辦滿意了，你覺得怎麽樣，跟我們回去，咱們處理事情”。丁長生說道。
“你是副總？別說你年紀輕輕就是副總，我不信，你就真的是副總，我也不去，跑了的那個邸坤成，也給我承諾過，但是結果呢，什麽都沒幹成，自己都給幹跑了，市公司董事長說話都不算話，你這個副總能算話嗎？”老張一點也不相信丁長生的表態，這讓丁長生也很是無語。
丁長生見這家夥沒有要出去的意思，在這裏費了半天的口舌，但是一直沒什麽效果，就是不出站，這還沒嚷嚷起來呢，要是把他惹急了，要是在這裏鬧起來，車站人員該有意見了，所以丁先生走到了一邊，潘河山也跟了過去。
“老潘，這樣下去不行啊，我們隻要是在這裏，他就不會出來，我們就算是撤離了這個出站口，他也不見得會出來，還有一個人，到現在都沒找到，這樣下去，遲早出事的”。丁長生說道。
潘河山點點頭，低頭想了一下，說道：“丁總，走吧，咱們先出去，反正他現在也走不了，我有辦法了”。
丁長生回頭又走向了老張，最後和他商量了一下，讓他跟著回去，回去就處理他的問題，沒想到這家夥還是一根筋，就是不回去。
丁長生點點頭，無語地離開了站內，出了站，潘河山招了招手，把堵在門口的都撤到了一邊。
“丁總，這樣下去不行，我想了個辦法，不知道合適不合適，但是待會需要你去和站內安保隊協調這件事”。潘河山說道。
“嗯，你說吧，什麽辦法？”丁長生問道。
“現在也隻能是這樣了……”潘河山在丁長生的耳邊小聲說了一遍，丁長生眼睛瞪大了很多，問道：“這樣合適嗎？”
“沒辦法嘛，要不你有什麽辦法，我們聽你的”。潘河山問道。
丁長生搖搖頭，潘河山說道：“那我去安排了”。
丁長生無奈地點點頭，倚在一處牆壁上，剩下的事就交給了潘河山了。
投訴戶老張就坐在離出站口不遠的地方，他發現剛剛還在門口堵著的幾個人不見了，其實不是潘河山他們都撤走了，而是把其他幾個口都調來了一個人，都是生麵孔，老張根本不認識，怎麽可能讓他跑了呢。
就在他朝著門口張望，準備出來撒腿就跑的時候，身後又來了一批旅客下車了，他正好是站在路的中間，就這麽站著，左右看著，但是沒注意，一下子把一個人撞了一下，那個人手裏抱著一個小箱子，可是被他一撞之下，那個小箱子直接掉在了地上，裏麵傳來一陣瓦片碎裂的聲音。
一下子吸引了很多人的目光，華夏人愛看熱鬧，這一下子就圍了好多人。
“哎哎，你怎麽回事啊，在這裏不走路瞎搖晃什麽呀，這怎麽辦，你說該怎麽辦吧？我的禮物啊，這可是我男朋友送我的，我抱了一路了，沒想到到家了栽在你手裏了，你說怎麽辦？”一個女孩，看上去二十多歲，打扮還挺時髦的，照著老張就是一陣劈頭蓋臉的罵。
“我，我不是故意的，我真的不是故意的，你，我賠，行嗎，我賠你……”老張解釋道，但是這個女孩不聽解釋，聲音越來越高，到最後，直接喊了起來，而且還怕老張跑了似的，緊緊抓住他的衣服不放人。
“丁總，還有一個，那個，站在後麵那個，怎麽辦，我帶人進去揪出來”。潘河山說著就要過去，但是被丁長生一把拉住了。
“別亂來，這裏是燕京，不是湖州，你亂來是要出問題的，我們是來平息問題的，你想問題越鬧越大嗎？”丁長生低聲說道。
“那怎麽辦？”潘河山問道。
“買回去的票，先把那個人弄回去再說，一個一個來，不然的話，再跑了那個，才不好弄呢”。丁長生說道。
潘河山打電話安排這事，但是丁長生和潘河山一直都在出站口盯著那個人，直到車站的人少了，丁長生和潘河山這才和車站工作人員說了一下，越過了閘機口，進到了車站裏。
“你們截投可以，但是不能在站裏惹事，這裏是車站，不是其他地方，鬧起來影響不好”。車站人員也明白這事，哪年不遇到幾件這樣的事。
“老張，你也太不夠意思了，來燕京也不說一聲，又不是不讓你來，你說你這麽偷偷摸摸地來了，有啥用，你的事市公司就能給你解決，昨天剛剛開完了會，就說你們這些市公司能解決的事情都會給你們解決了，你就是等不及，是吧，對了，還有一個呢，去哪了，所有的車站出口都堵死了，你們出不去的”。潘河山說道。
“潘部長，你說的好聽，我的事情我投訴了幾年了，你們答應的事解決了嗎，一件都沒有解決，我不投訴我幹啥，我告訴你吧，每年我都來，平時沒事就種地打工賺錢，農閑了我就投訴去”。老張情緒很激動地說道。
“我告訴你，不好使，我既然把你堵在這個地方了，就不會讓你出去壞事，待會買了票，從這裏走人，坐車回去，我陪你回去，有什麽事咱們回去處理吧”。潘河山說道。
“我不會回去的，我要投訴，你們這些人，這個時候說的比唱的還好聽，我不管，我就是不走，我既然來了，就得去集團投訴部登記，不然我來了就白來了”。老張很執拗地說道。
說完，幹脆坐到地上了。
“老張是吧，我是副總，我叫丁長生，這次為你的事專門從湖州趕過來的，你的事老潘路上和我說了，我覺得沒什麽大不了的，我承諾，能解決，回去就處理你這件事，一定幫你把這事給辦滿意了，你覺得怎麽樣，跟我們回去，咱們處理事情”。丁長生說道。
“你是副總？別說你年紀輕輕就是副總，我不信，你就真的是副總，我也不去，跑了的那個邸坤成，也給我承諾過，但是結果呢，什麽都沒幹成，自己都給幹跑了，市公司董事長說話都不算話，你這個副總能算話嗎？”老張一點也不相信丁長生的表態，這讓丁長生也很是無語。
丁長生見這家夥沒有要出去的意思，在這裏費了半天的口舌，但是一直沒什麽效果，就是不出站，這還沒嚷嚷起來呢，要是把他惹急了，要是在這裏鬧起來，車站人員該有意見了，所以丁先生走到了一邊，潘河山也跟了過去。
“老潘，這樣下去不行啊，我們隻要是在這裏，他就不會出來，我們就算是撤離了這個出站口，他也不見得會出來，還有一個人，到現在都沒找到，這樣下去，遲早出事的”。丁長生說道。
潘河山點點頭，低頭想了一下，說道：“丁總，走吧，咱們先出去，反正他現在也走不了，我有辦法了”。
丁長生回頭又走向了老張，最後和他商量了一下，讓他跟著回去，回去就處理他的問題，沒想到這家夥還是一根筋，就是不回去。
丁長生點點頭，無語地離開了站內，出了站，潘河山招了招手，把堵在門口的都撤到了一邊。
“丁總，這樣下去不行，我想了個辦法，不知道合適不合適，但是待會需要你去和站內安保隊協調這件事”。潘河山說道。
“嗯，你說吧，什麽辦法？”丁長生問道。
“現在也隻能是這樣了……”潘河山在丁長生的耳邊小聲說了一遍，丁長生眼睛瞪大了很多，問道：“這樣合適嗎？”
“沒辦法嘛，要不你有什麽辦法，我們聽你的”。潘河山問道。
丁長生搖搖頭，潘河山說道：“那我去安排了”。
丁長生無奈地點點頭，倚在一處牆壁上，剩下的事就交給了潘河山了。
投訴戶老張就坐在離出站口不遠的地方，他發現剛剛還在門口堵著的幾個人不見了，其實不是潘河山他們都撤走了，而是把其他幾個口都調來了一個人，都是生麵孔，老張根本不認識，怎麽可能讓他跑了呢。
就在他朝著門口張望，準備出來撒腿就跑的時候，身後又來了一批旅客下車了，他正好是站在路的中間，就這麽站著，左右看著，但是沒注意，一下子把一個人撞了一下，那個人手裏抱著一個小箱子，可是被他一撞之下，那個小箱子直接掉在了地上，裏麵傳來一陣瓦片碎裂的聲音。
一下子吸引了很多人的目光，華夏人愛看熱鬧，這一下子就圍了好多人。
“哎哎，你怎麽回事啊，在這裏不走路瞎搖晃什麽呀，這怎麽辦，你說該怎麽辦吧？我的禮物啊，這可是我男朋友送我的，我抱了一路了，沒想到到家了栽在你手裏了，你說怎麽辦？”一個女孩，看上去二十多歲，打扮還挺時髦的，照著老張就是一陣劈頭蓋臉的罵。
“我，我不是故意的，我真的不是故意的，你，我賠，行嗎，我賠你……”老張解釋道，但是這個女孩不聽解釋，聲音越來越高，到最後，直接喊了起來，而且還怕老張跑了似的，緊緊抓住他的衣服不放人。