美妖傳,第九十一章 泰達酒店 1
孟贏溪的口氣不容商量，麵對心中不可冒犯的女神，肖鷺洋絲毫不敢阻撓，他隻得很不情願地去了。舒愨鵡琻肖鷺洋對著阿貴耳語一番後，隻見阿貴先是一臉的驚詫，然後是萬般的驚喜，繼而整張臉都變成了好大的一朵花，他迅速朝向酒桌，對著孟贏溪輕鞠躬點頭致謝。
喝完酒，小聊了一陣後，趙政說贏溪剛來鹹陽，舟車勞頓，提議早些休息。韓依娜也同意，接著就喊司機趕過來，於是除了肖鷺洋，其他人都上車走了。
車子先把於文軒捎到住處才去的泰達酒店，韓依娜隨司機回去，酒性使她現在沒有太多的顧慮，竟然還叫趙政留下來照顧一下妹妹再回家。
於是趙政奉命行使，兩人邊走邊聊：
“姐夫，你準備安排什麽工作給我呀？迎賓還是打掃房間？於”
趙政欣然接受了這個稱呼，“你這麽著急幹嘛？才拿了5萬元的小費，又不是缺錢，休息幾天再考慮吧。”
“娜姐都已經答應過了，再說我也閑不住，明天我就要上早班。”
趙政看了看隨時會把自己靈魂拉過去的贏溪，內心已然無法拒絕對方提出來的任何要求，“那好吧，你就早上8點去前台值守，第一周隻能是學習，多看看、多體會別人是如何做的。拄”
“去前台呀！哈哈……謝謝你姐夫，這真是個美差。”
“嗬嗬……美差談不上，我認為這份工作挺能鍛煉人，因為前台每天都要與形形色色的客人打交道，可以學到許多有用的東西。贏溪，咱們這邊走！”趙政喊住要準備去電梯的孟贏溪。
“你要帶我去哪？”
趙政解釋道：“你不是要上班嗎？我帶你去領工作服，就著辦一張工作證。”
“哈哈哈……是啊，看我的腦子，怎麽把這些前期準備工作的事給忘了，這都是頭兩份工作給慣的。於文軒呢，他是壓根就不讓我穿工作服，肖鷺洋呢，應該是還沒來得及給我工作服。”
趙政聽了大笑，“說的是啊！我先給你介紹一下前台的具體工作內容，你好有個心理準備。前台其實就是酒店的第二張臉麵，這份工作勞動強度不大，但是要求有高度的責任心。”
“嗯……我明白！”
趙政對整個工作內容細致說了一通，“你要詢問客人需求，為客人推薦房間並說明房間的折後價格、贈送餐券及洗衣券的情況；為客人辦理入住登記並請客人簽字確認，掃描並複印有效證件；問明付過押金後給客人房卡，並向客人解釋房卡內容，詢問客人是否需要行李服務；在電腦中及時占房，抄早餐券號碼，對掃描證件進行報送……”
“經理，我全都記住了！”孟贏溪俏皮地笑回他。
“嗬嗬……光記住可不行，你要靈活處理事物，你比如啊……對vip客人，一般要安排較好的或豪華的房間。”
“對一般客人，特別是散客，由於他們住飯店的目的各異，要有針對性地做好分房工作，例如：做生意的客人，對房價的高低不太敏感，可以安排房費較高，但比較安靜的房間；而度假客人則可安排房價較低的房間。”
“對於團體客人，應盡量安排在同一層樓，客人所住的房間標準也要相同，這樣既方便客人活動，又有利於管理。”
“對年老、傷殘或帶小孩的客人，一般安排在低層樓麵，離服務台或工作間較近的房間，以便照顧；對於新婚或合家住店的客人，一般安排在樓層邊角有大床的房間，或雙連房間，使他們感到服務的周到和熱情。”
“分配給客人的房間，要當麵向客人講清房間特點、房租、外加服務費等；根據客人是否持有貴賓卡確定貴賓優惠價；根據客人是否合約掛帳公司確定合約價；根據團體客或旅行社合約折扣確定合約價；根據老總或董事簽名確定折扣價；一般散客按現行－房價確定房價……”
這前台工作經趙政細細一說，果然並非自己想象的那麽簡單。孟贏溪一下體會到了趙政讓自己學習一周的用意，這確實不是朋友間的特殊照顧，自己真要是想在短短一周內能熟練掌握全部工作內容，非得要認真學習才行。
“啊……這工作還真是複雜呀！我原先以為你讓我學習一周是處於情誼故意擔待我呢。”
趙政笑著走到一個房間門口停下，他邊找鑰匙開門邊說：“我說過要象其他員工一樣看待你，所以你想要特殊待遇除非自己提出來，否則不可能。庫房到了……咱們進去挑衣服。”
孟贏溪選好衣服後，趙政又領她去別的地，而不是回房間休息。
“不是有衣服了嗎？咱們還要去哪？”
“照相”趙政說著打開了一間辦公室。
“照相做什麽？”
“給你辦個員工上崗證，帶身份證了嗎？這個需要登記一下。”趙政開了燈，然後從牆上的卷軸拉下一塊白色背景布。
“我還得弄下相機，還要開電腦、開封塑機。你先去隔壁的更衣室換穿工作服，褲子不必換，隻照上半身。哦……這個，你的頭發要紮起來或者盤成發髻。頭發不可遮擋眼睛，劉海不及眉。以後上班時的頭飾以深色小型為好，如果要化妝必須淡雅，不可濃重，這是規定。”
孟贏溪悶聲應對，趕緊出門去旁邊的房間更衣。她對趙政剛才的問題隱隱擔心了一下，因為自己身份證上的名字是孟曉菲，就算拿到了新身份證也是孟贏溪，可自己對所有人都說自己是贏溪，而且就姓贏。現在產生了一個新的麻煩，如果這事要是讓他人發現，她就成了滿口白話的騙子，可能將永遠失去別人對她的信任。
“隻好又騙人了！”孟贏溪暗想，除此之外她沒有別的辦法。
孟贏溪幹脆把褲子也換了，省得過一會兒回去時還要換來換去。她全套換好後又整理了頭發，完全成了一個標準的，非常漂亮的酒店員工。
趙政在電腦前坐著，聽見人進來便隨意說了句，“贏溪你換好了，等我一下啊。”他說完話才抬頭，這一打照麵整個人立時僵了，泰達酒店最美最多姿的女員工非她莫屬，絕無二人。
拿好相機，趙政起身醒了醒神，然後將凳子擺好。
“可以了，贏溪你坐這裏，我們準備照相。”
孟贏溪端坐在白布背景前，看著前方的鏡頭。
“你把下巴微微收一點，好……就這樣保持不動。”
“喀嚓”
“行了，你隨便坐，我馬上就弄好。”趙政說著話回去電腦前打印。
“趙政，我的身份證明明隨身帶著，可我找了半天就是沒有，也許擱房間裏還是忘哪了，等以後找到了再拿來登記可以嗎？”孟贏溪用很正式的語氣說話，以顯出自己沒撒謊。
“哈哈哈……看你說話的樣子，不苟言笑，好象我們是陌生人似的。當然可以啦，以後再說吧。我隻是想順手一起把它辦了，這事不重要，慢慢再說。謔……你還真上像，這照片完全可以拿去做平麵廣告。我再把它封上塑就ok……成了！拿去……衣服上有了這個上崗證，三餐都是免費的，吃飯問題不用愁了！嗬嗬……”
孟贏溪接過證件看可看，有模有樣還不錯，謝道：“這東西還能當飯票啊！真好……感謝姐夫。”
趙政暗笑，“又拿我開涮不是，以後在酒店上班的時候可不許這麽亂喊。”
“知道了，趙經理。嗬嗬……”孟贏溪嫣然一笑，然後把證件別在胸前，就著欣賞了一番。
事情辦完了，兩人便原路回到大堂。看著員工們好奇的目光，趙政順便向大家介紹了一下這位姿色撩人的新前台，最後才送孟贏溪回房間。
“贏溪，你早點休息，我就不打擾了。”開了房門，趙政也不多耽擱，他說完便轉身準備離去。
孟贏溪想就住宿的問題交流一下，就開口留人，“趙政你進來一下，我有話說。娜姐吩咐你照顧我，你何必慌著走，過來沙發這裏坐下聊會兒。”
孟贏溪的口氣不容商量，麵對心中不可冒犯的女神，肖鷺洋絲毫不敢阻撓，他隻得很不情願地去了。舒愨鵡琻肖鷺洋對著阿貴耳語一番後，隻見阿貴先是一臉的驚詫，然後是萬般的驚喜，繼而整張臉都變成了好大的一朵花，他迅速朝向酒桌，對著孟贏溪輕鞠躬點頭致謝。
喝完酒，小聊了一陣後，趙政說贏溪剛來鹹陽，舟車勞頓，提議早些休息。韓依娜也同意，接著就喊司機趕過來，於是除了肖鷺洋，其他人都上車走了。
車子先把於文軒捎到住處才去的泰達酒店，韓依娜隨司機回去，酒性使她現在沒有太多的顧慮，竟然還叫趙政留下來照顧一下妹妹再回家。
於是趙政奉命行使，兩人邊走邊聊：
“姐夫，你準備安排什麽工作給我呀？迎賓還是打掃房間？於”
趙政欣然接受了這個稱呼，“你這麽著急幹嘛？才拿了5萬元的小費，又不是缺錢，休息幾天再考慮吧。”
“娜姐都已經答應過了，再說我也閑不住，明天我就要上早班。”
趙政看了看隨時會把自己靈魂拉過去的贏溪，內心已然無法拒絕對方提出來的任何要求，“那好吧，你就早上8點去前台值守，第一周隻能是學習，多看看、多體會別人是如何做的。拄”
“去前台呀！哈哈……謝謝你姐夫，這真是個美差。”
“嗬嗬……美差談不上，我認為這份工作挺能鍛煉人，因為前台每天都要與形形色色的客人打交道，可以學到許多有用的東西。贏溪，咱們這邊走！”趙政喊住要準備去電梯的孟贏溪。
“你要帶我去哪？”
趙政解釋道：“你不是要上班嗎？我帶你去領工作服，就著辦一張工作證。”
“哈哈哈……是啊，看我的腦子，怎麽把這些前期準備工作的事給忘了，這都是頭兩份工作給慣的。於文軒呢，他是壓根就不讓我穿工作服，肖鷺洋呢，應該是還沒來得及給我工作服。”
趙政聽了大笑，“說的是啊！我先給你介紹一下前台的具體工作內容，你好有個心理準備。前台其實就是酒店的第二張臉麵，這份工作勞動強度不大，但是要求有高度的責任心。”
“嗯……我明白！”
趙政對整個工作內容細致說了一通，“你要詢問客人需求，為客人推薦房間並說明房間的折後價格、贈送餐券及洗衣券的情況；為客人辦理入住登記並請客人簽字確認，掃描並複印有效證件；問明付過押金後給客人房卡，並向客人解釋房卡內容，詢問客人是否需要行李服務；在電腦中及時占房，抄早餐券號碼，對掃描證件進行報送……”
“經理，我全都記住了！”孟贏溪俏皮地笑回他。
“嗬嗬……光記住可不行，你要靈活處理事物，你比如啊……對vip客人，一般要安排較好的或豪華的房間。”
“對一般客人，特別是散客，由於他們住飯店的目的各異，要有針對性地做好分房工作，例如：做生意的客人，對房價的高低不太敏感，可以安排房費較高，但比較安靜的房間；而度假客人則可安排房價較低的房間。”
“對於團體客人，應盡量安排在同一層樓，客人所住的房間標準也要相同，這樣既方便客人活動，又有利於管理。”
“對年老、傷殘或帶小孩的客人，一般安排在低層樓麵，離服務台或工作間較近的房間，以便照顧；對於新婚或合家住店的客人，一般安排在樓層邊角有大床的房間，或雙連房間，使他們感到服務的周到和熱情。”
“分配給客人的房間，要當麵向客人講清房間特點、房租、外加服務費等；根據客人是否持有貴賓卡確定貴賓優惠價；根據客人是否合約掛帳公司確定合約價；根據團體客或旅行社合約折扣確定合約價；根據老總或董事簽名確定折扣價；一般散客按現行－房價確定房價……”
這前台工作經趙政細細一說，果然並非自己想象的那麽簡單。孟贏溪一下體會到了趙政讓自己學習一周的用意，這確實不是朋友間的特殊照顧，自己真要是想在短短一周內能熟練掌握全部工作內容，非得要認真學習才行。
“啊……這工作還真是複雜呀！我原先以為你讓我學習一周是處於情誼故意擔待我呢。”
趙政笑著走到一個房間門口停下，他邊找鑰匙開門邊說：“我說過要象其他員工一樣看待你，所以你想要特殊待遇除非自己提出來，否則不可能。庫房到了……咱們進去挑衣服。”
孟贏溪選好衣服後，趙政又領她去別的地，而不是回房間休息。
“不是有衣服了嗎？咱們還要去哪？”
“照相”趙政說著打開了一間辦公室。
“照相做什麽？”
“給你辦個員工上崗證，帶身份證了嗎？這個需要登記一下。”趙政開了燈，然後從牆上的卷軸拉下一塊白色背景布。
“我還得弄下相機，還要開電腦、開封塑機。你先去隔壁的更衣室換穿工作服，褲子不必換，隻照上半身。哦……這個，你的頭發要紮起來或者盤成發髻。頭發不可遮擋眼睛，劉海不及眉。以後上班時的頭飾以深色小型為好，如果要化妝必須淡雅，不可濃重，這是規定。”
孟贏溪悶聲應對，趕緊出門去旁邊的房間更衣。她對趙政剛才的問題隱隱擔心了一下，因為自己身份證上的名字是孟曉菲，就算拿到了新身份證也是孟贏溪，可自己對所有人都說自己是贏溪，而且就姓贏。現在產生了一個新的麻煩，如果這事要是讓他人發現，她就成了滿口白話的騙子，可能將永遠失去別人對她的信任。
“隻好又騙人了！”孟贏溪暗想，除此之外她沒有別的辦法。
孟贏溪幹脆把褲子也換了，省得過一會兒回去時還要換來換去。她全套換好後又整理了頭發，完全成了一個標準的，非常漂亮的酒店員工。
趙政在電腦前坐著，聽見人進來便隨意說了句，“贏溪你換好了，等我一下啊。”他說完話才抬頭，這一打照麵整個人立時僵了，泰達酒店最美最多姿的女員工非她莫屬，絕無二人。
拿好相機，趙政起身醒了醒神，然後將凳子擺好。
“可以了，贏溪你坐這裏，我們準備照相。”
孟贏溪端坐在白布背景前，看著前方的鏡頭。
“你把下巴微微收一點，好……就這樣保持不動。”
“喀嚓”
“行了，你隨便坐，我馬上就弄好。”趙政說著話回去電腦前打印。
“趙政，我的身份證明明隨身帶著，可我找了半天就是沒有，也許擱房間裏還是忘哪了，等以後找到了再拿來登記可以嗎？”孟贏溪用很正式的語氣說話，以顯出自己沒撒謊。
“哈哈哈……看你說話的樣子，不苟言笑，好象我們是陌生人似的。當然可以啦，以後再說吧。我隻是想順手一起把它辦了，這事不重要，慢慢再說。謔……你還真上像，這照片完全可以拿去做平麵廣告。我再把它封上塑就ok……成了！拿去……衣服上有了這個上崗證，三餐都是免費的，吃飯問題不用愁了！嗬嗬……”
孟贏溪接過證件看可看，有模有樣還不錯，謝道：“這東西還能當飯票啊！真好……感謝姐夫。”
趙政暗笑，“又拿我開涮不是，以後在酒店上班的時候可不許這麽亂喊。”
“知道了，趙經理。嗬嗬……”孟贏溪嫣然一笑，然後把證件別在胸前，就著欣賞了一番。
事情辦完了，兩人便原路回到大堂。看著員工們好奇的目光，趙政順便向大家介紹了一下這位姿色撩人的新前台，最後才送孟贏溪回房間。
“贏溪，你早點休息，我就不打擾了。”開了房門，趙政也不多耽擱，他說完便轉身準備離去。
孟贏溪想就住宿的問題交流一下，就開口留人，“趙政你進來一下，我有話說。娜姐吩咐你照顧我，你何必慌著走，過來沙發這裏坐下聊會兒。”