方略略所在的這個魔掌有點難逃。
這兩個月,她成了全客服部最忙碌的人,忙著接電話、回郵件、打掃衛生……以及伺候邵爺的鞍前馬後,一身兼數職,客服經理、保姆、秘書、保潔……最後卻拿著一個普通員工的工資。
累個半死不說,還要看那位爺的臉色,他眉頭一皺,眼睛一瞪,方略略就得打個寒顫,怯生生地低眉順眼。
而辦公室那三頭貨,卻都擺出一副過來人的樣子安慰她,——
“小方,沒伺候過邵爺的人是不足以混客服部的。”
“小方,為了邵爺明年也能開上總裁的幻影,你要加油啊……”
“小方,邵爺隻是不想讓你過得跟我們一樣墮落空虛而已……”
“……”方略略頓時黑線。
哪裏有壓迫哪裏就有抱怨,每回聽見國歌唱“起來,不願做奴隸的人們……”,方略略就忍不住地熱淚盈眶,瞅著黎墨說:“這首歌就特麽是為我寫的啊……”
“其實,略略啊,要我說,你這事兒就是辦得不科學,你這剛來的員工就跟領導說要調部門,哪個領導心裏痛快?而且你送一鼠標就想收買老板也太天真,起碼也得順便獻個身吧……”
“我不科學,他還不人道呢!他那個部門就是個混混兒聚集地,我追求進步有什麽錯?再說了,我買個鼠標還是我省了一個禮拜的飯錢呢,至於獻身,我看就算了吧,他對相親美女都沒興趣,別說對我了,而且我嚴重懷疑這家夥的性取向……”經過方略略的長期觀察,她早就知道她家邵爺是個油鹽不進、軟硬不吃的家夥。要取悅他,就是幫他幹活,要讓他開心,就是讓他吃飽喝足睡大覺。
辦公室三賤客說得一點兒沒錯,邵駿卿才是上帝,伺候好他才能全家不餓,哎,要怪隻怪她當時too simple too naive!
“大周末的你打扮成這樣是去哪兒?”黎墨看方略略換上職業套裙,攏起長發。
“哎,別提了,cbd區的分店顧客投訴,分店經理升級給總部,本來應該由我們經理處理的,結果這個混蛋非要我代表總部跑一趟!”方略略氣得捏了捏手裏的包,似乎那個包就是某人的脖子。
要知道,她是有多厭惡跟客戶直接見麵,這活兒相當於上門找罵(也可以理解為上門洗臉,用的是客戶的口水),還要麵帶微笑地找罵,就好像自己是個受虐狂一樣,別人越罵你,你還要拉著他們的手,親切友好地說,哎媽,大哥大姐…您罵得太好了啊,被您罵一頓勝讀十年書啊……”
好吧,大婊哥常教導我們說,別人練刀我們練賤,我們的目標是:人賤人愛!
“咳,不就是賣個笑嘛,人在江湖飄,哪個不在賣?”黎墨做銷售做出了經驗。方略略隻能給她一個無奈的微笑,然後匆匆出門,一頭紮進這個浩瀚的大市場裏。
不過令方略略萬萬沒想到的是,cbd百貨分店門口已經形成了小規模的聚眾抗議,一幫顧客甚至都打出橫幅,上麵寫著:強烈要求萬華百貨給顧客經濟賠償!呼喊聲也此起彼伏:“萬華百貨!無良商家!欺詐顧客,賠償損失……”
因為是周末,又在商業區,人群外又圍了幾圈更多的圍觀群眾,真是看熱鬧不怕事兒大的,都堵在那裏,帶著一臉興奮勁兒,伸著脖子看。
站在百貨大樓門口的除了幾個保安和服務員以外,還有一個分店經理,四十多歲的男人,穿著西服,戴著眼鏡,一臉尷尬地一遍遍低頭哈腰,賠笑道歉。
“道歉有什麽用啊?我們要經濟賠償!”有人大呼,其他人都跟著起哄。
但見那個分店經理額頭已經微微出汗了,不停地拿手背擦拭,還時不時地摘下眼鏡擦,但總是保持麵部堆笑:“咱們有話好好說行嗎,我請大家到裏麵坐一會兒,咱們別堵在門口,好嗎?”
“你這是想遣散我們啊,沒門兒!一天不解決問題,我們就一天呆在這兒!”有幾個人嚷嚷起來,“對!讓他們總裁來見我們!”“什麽時候賠錢我們什麽時候走!”後麵的人也跟著喊起來了。
那位經理臉上就頓時紅一陣白一陣,比比劃劃地還在說著什麽,但是基本聽不見了,因為他的聲音已經被人群的吵鬧掩蓋了下去。
方略略低著頭,弓著腰,終於擠到了人群前麵,捋著頭發對那分店經理招過去:“你好……我是方略略,總部來的。”
那分店經理一聽方略略這麽說,立刻伸手把方略略拽到了百貨樓裏進一步說話:“哎呀,你可總算來了!這些人都鬧好幾天了,明明是他們沒讀懂我們的促銷活動說明,就跑來說我們欺騙他們,怎麽跟他們解釋都沒用,哎,我看就是來找茬兒的,請他們到裏麵解決,他們偏不,非要堵在門口,這生意根本沒法做了,方小姐,你是總部的人,快幫幫我們吧!”
方略略也不免心慌意亂,冷汗直冒,平日裏處理的投訴案件大多都是個人的,這種陣仗,她還真沒見過。
“給你個揚聲器吧,你跟他們說說吧……你是個女的,也許效果能好點呢……哎,再這麽鬧,損失的還是我們啊……”分店經理見總部來人了,就立刻想甩手把這艱巨的任務推給方略略,擺出一副黔驢技窮的樣子,無辜地看著方略略。
方略略回頭看那門外,形勢確實很緊張,人群越來越多,那帶頭的幾個人也越來越活躍,揮著臂膀,喊著震天響的口號,後麵的人一呼百應,場麵有點過大。
她心裏也不免膽怯,但不管怎麽說,她是總部的人,來就是來處理問題的,落荒而逃她做不到,碰到多難對付的場麵她也得硬著頭皮去麵對。於是方略略索性一跺腳,一咬牙:“好,我去跟他們談!”
一走出去,就是烏壓壓的人群,方略略看著上百雙的眼睛齊刷刷地向她臉上看來,真是不盡壓力滾滾來啊!
她呼吸急促,兩腿打顫,眼前就一陣陣發黑,但還拚命在心裏告誡自己要冷靜要冷靜,然後顫巍巍地舉起手裏的揚聲器,那揚聲器也不大好使,發出刺耳的一聲銳叫,倒是平息了下麵沸沸揚揚的吵鬧聲。
“各位顧客……”她哼了一聲,有人喊道:“聽不見!”
她隻得清了清嗓子,再提高了夏聲音,但聲越揚,氣越不足,方略略的聲音在發抖,聽起來怯生生的:“各位顧客……對於這次促銷活動產生的問題……我代表萬華百貨,向各位表示深深的歉意……對不起!”說完,她慌裏慌張地深深鞠了一躬。似乎這樣,她還能平息一下緊張的心情。
接著她抬起身子來竭力表現一臉誠懇,繼續抖著音說:“我能理解大家的苦衷,而且我也很在意大家的感受,希望大家能給我一個機會,讓我們坐下來,一起談一談,看看能不能心平氣和地處理這件事……”
“別說這些廢話!”不知打哪兒出來的聲音,方略略還沒反應過來,就見一枚不明飛行物從遠處擲來,“啪”地一聲,方略略就感到腦門上一麻,還來不及叫呢,那黏糊糊、腥膩膩的東西就順著腦袋往下流,呃……方略略心裏一涼,低叫了一聲“哎呦”,出於本能地就捂住了腦門,低下身子去了。
臥槽……腦袋破了!流血了!!感覺量還挺大!!!
死了死了死了,這下要嗝兒屁見閻王了……媽的,這一生也活得太特麽太憋屈了,方略略這樣想著,眼淚就不自覺地淌下來。
她還不到25歲,剛入職,還沒轉正,還沒撲倒男神,還沒當上ceo老婆……就為萬華百貨犧牲捐軀了,還死在一個沒看清長相的路人甲手裏,真是狗了個血的……赤果果的天妒英才啊!
如果老天再給她一次機會,她一定要對父母說,對不起,對黎墨說,謝謝你,對男神說,我愛你,對萬華百貨的客服部說,草泥馬。如果加一個期限,那就是重生的n次方循環下去好了。
就在這時,方略略聽到底下有人笑,擦,她都要死了,怎麽還有人在笑,這是一個神馬無情社會啊!
不過……她怎麽腦袋破了還這麽精神啊?還有……哎?這血流得有點不正常啊,怎麽還有個硬殼?她把腦袋上的手拿下來一看,手裏竟然握著一個破碎的雞蛋殼!
靠,這是有人往她腦袋上扔雞蛋呢!
當她剛直起腰來看向人群中時,雞蛋們也就從四麵八方地齊刷刷招呼過來了,她猝不及防地躲,啪啪啪……哎呀媽!
場麵很激蕩,氣氛很*,人都很興奮……嗯,你們懂得,盡情腦補吧!
這兩個月,她成了全客服部最忙碌的人,忙著接電話、回郵件、打掃衛生……以及伺候邵爺的鞍前馬後,一身兼數職,客服經理、保姆、秘書、保潔……最後卻拿著一個普通員工的工資。
累個半死不說,還要看那位爺的臉色,他眉頭一皺,眼睛一瞪,方略略就得打個寒顫,怯生生地低眉順眼。
而辦公室那三頭貨,卻都擺出一副過來人的樣子安慰她,——
“小方,沒伺候過邵爺的人是不足以混客服部的。”
“小方,為了邵爺明年也能開上總裁的幻影,你要加油啊……”
“小方,邵爺隻是不想讓你過得跟我們一樣墮落空虛而已……”
“……”方略略頓時黑線。
哪裏有壓迫哪裏就有抱怨,每回聽見國歌唱“起來,不願做奴隸的人們……”,方略略就忍不住地熱淚盈眶,瞅著黎墨說:“這首歌就特麽是為我寫的啊……”
“其實,略略啊,要我說,你這事兒就是辦得不科學,你這剛來的員工就跟領導說要調部門,哪個領導心裏痛快?而且你送一鼠標就想收買老板也太天真,起碼也得順便獻個身吧……”
“我不科學,他還不人道呢!他那個部門就是個混混兒聚集地,我追求進步有什麽錯?再說了,我買個鼠標還是我省了一個禮拜的飯錢呢,至於獻身,我看就算了吧,他對相親美女都沒興趣,別說對我了,而且我嚴重懷疑這家夥的性取向……”經過方略略的長期觀察,她早就知道她家邵爺是個油鹽不進、軟硬不吃的家夥。要取悅他,就是幫他幹活,要讓他開心,就是讓他吃飽喝足睡大覺。
辦公室三賤客說得一點兒沒錯,邵駿卿才是上帝,伺候好他才能全家不餓,哎,要怪隻怪她當時too simple too naive!
“大周末的你打扮成這樣是去哪兒?”黎墨看方略略換上職業套裙,攏起長發。
“哎,別提了,cbd區的分店顧客投訴,分店經理升級給總部,本來應該由我們經理處理的,結果這個混蛋非要我代表總部跑一趟!”方略略氣得捏了捏手裏的包,似乎那個包就是某人的脖子。
要知道,她是有多厭惡跟客戶直接見麵,這活兒相當於上門找罵(也可以理解為上門洗臉,用的是客戶的口水),還要麵帶微笑地找罵,就好像自己是個受虐狂一樣,別人越罵你,你還要拉著他們的手,親切友好地說,哎媽,大哥大姐…您罵得太好了啊,被您罵一頓勝讀十年書啊……”
好吧,大婊哥常教導我們說,別人練刀我們練賤,我們的目標是:人賤人愛!
“咳,不就是賣個笑嘛,人在江湖飄,哪個不在賣?”黎墨做銷售做出了經驗。方略略隻能給她一個無奈的微笑,然後匆匆出門,一頭紮進這個浩瀚的大市場裏。
不過令方略略萬萬沒想到的是,cbd百貨分店門口已經形成了小規模的聚眾抗議,一幫顧客甚至都打出橫幅,上麵寫著:強烈要求萬華百貨給顧客經濟賠償!呼喊聲也此起彼伏:“萬華百貨!無良商家!欺詐顧客,賠償損失……”
因為是周末,又在商業區,人群外又圍了幾圈更多的圍觀群眾,真是看熱鬧不怕事兒大的,都堵在那裏,帶著一臉興奮勁兒,伸著脖子看。
站在百貨大樓門口的除了幾個保安和服務員以外,還有一個分店經理,四十多歲的男人,穿著西服,戴著眼鏡,一臉尷尬地一遍遍低頭哈腰,賠笑道歉。
“道歉有什麽用啊?我們要經濟賠償!”有人大呼,其他人都跟著起哄。
但見那個分店經理額頭已經微微出汗了,不停地拿手背擦拭,還時不時地摘下眼鏡擦,但總是保持麵部堆笑:“咱們有話好好說行嗎,我請大家到裏麵坐一會兒,咱們別堵在門口,好嗎?”
“你這是想遣散我們啊,沒門兒!一天不解決問題,我們就一天呆在這兒!”有幾個人嚷嚷起來,“對!讓他們總裁來見我們!”“什麽時候賠錢我們什麽時候走!”後麵的人也跟著喊起來了。
那位經理臉上就頓時紅一陣白一陣,比比劃劃地還在說著什麽,但是基本聽不見了,因為他的聲音已經被人群的吵鬧掩蓋了下去。
方略略低著頭,弓著腰,終於擠到了人群前麵,捋著頭發對那分店經理招過去:“你好……我是方略略,總部來的。”
那分店經理一聽方略略這麽說,立刻伸手把方略略拽到了百貨樓裏進一步說話:“哎呀,你可總算來了!這些人都鬧好幾天了,明明是他們沒讀懂我們的促銷活動說明,就跑來說我們欺騙他們,怎麽跟他們解釋都沒用,哎,我看就是來找茬兒的,請他們到裏麵解決,他們偏不,非要堵在門口,這生意根本沒法做了,方小姐,你是總部的人,快幫幫我們吧!”
方略略也不免心慌意亂,冷汗直冒,平日裏處理的投訴案件大多都是個人的,這種陣仗,她還真沒見過。
“給你個揚聲器吧,你跟他們說說吧……你是個女的,也許效果能好點呢……哎,再這麽鬧,損失的還是我們啊……”分店經理見總部來人了,就立刻想甩手把這艱巨的任務推給方略略,擺出一副黔驢技窮的樣子,無辜地看著方略略。
方略略回頭看那門外,形勢確實很緊張,人群越來越多,那帶頭的幾個人也越來越活躍,揮著臂膀,喊著震天響的口號,後麵的人一呼百應,場麵有點過大。
她心裏也不免膽怯,但不管怎麽說,她是總部的人,來就是來處理問題的,落荒而逃她做不到,碰到多難對付的場麵她也得硬著頭皮去麵對。於是方略略索性一跺腳,一咬牙:“好,我去跟他們談!”
一走出去,就是烏壓壓的人群,方略略看著上百雙的眼睛齊刷刷地向她臉上看來,真是不盡壓力滾滾來啊!
她呼吸急促,兩腿打顫,眼前就一陣陣發黑,但還拚命在心裏告誡自己要冷靜要冷靜,然後顫巍巍地舉起手裏的揚聲器,那揚聲器也不大好使,發出刺耳的一聲銳叫,倒是平息了下麵沸沸揚揚的吵鬧聲。
“各位顧客……”她哼了一聲,有人喊道:“聽不見!”
她隻得清了清嗓子,再提高了夏聲音,但聲越揚,氣越不足,方略略的聲音在發抖,聽起來怯生生的:“各位顧客……對於這次促銷活動產生的問題……我代表萬華百貨,向各位表示深深的歉意……對不起!”說完,她慌裏慌張地深深鞠了一躬。似乎這樣,她還能平息一下緊張的心情。
接著她抬起身子來竭力表現一臉誠懇,繼續抖著音說:“我能理解大家的苦衷,而且我也很在意大家的感受,希望大家能給我一個機會,讓我們坐下來,一起談一談,看看能不能心平氣和地處理這件事……”
“別說這些廢話!”不知打哪兒出來的聲音,方略略還沒反應過來,就見一枚不明飛行物從遠處擲來,“啪”地一聲,方略略就感到腦門上一麻,還來不及叫呢,那黏糊糊、腥膩膩的東西就順著腦袋往下流,呃……方略略心裏一涼,低叫了一聲“哎呦”,出於本能地就捂住了腦門,低下身子去了。
臥槽……腦袋破了!流血了!!感覺量還挺大!!!
死了死了死了,這下要嗝兒屁見閻王了……媽的,這一生也活得太特麽太憋屈了,方略略這樣想著,眼淚就不自覺地淌下來。
她還不到25歲,剛入職,還沒轉正,還沒撲倒男神,還沒當上ceo老婆……就為萬華百貨犧牲捐軀了,還死在一個沒看清長相的路人甲手裏,真是狗了個血的……赤果果的天妒英才啊!
如果老天再給她一次機會,她一定要對父母說,對不起,對黎墨說,謝謝你,對男神說,我愛你,對萬華百貨的客服部說,草泥馬。如果加一個期限,那就是重生的n次方循環下去好了。
就在這時,方略略聽到底下有人笑,擦,她都要死了,怎麽還有人在笑,這是一個神馬無情社會啊!
不過……她怎麽腦袋破了還這麽精神啊?還有……哎?這血流得有點不正常啊,怎麽還有個硬殼?她把腦袋上的手拿下來一看,手裏竟然握著一個破碎的雞蛋殼!
靠,這是有人往她腦袋上扔雞蛋呢!
當她剛直起腰來看向人群中時,雞蛋們也就從四麵八方地齊刷刷招呼過來了,她猝不及防地躲,啪啪啪……哎呀媽!
場麵很激蕩,氣氛很*,人都很興奮……嗯,你們懂得,盡情腦補吧!