第961章 車輛問題!
商業上的事情,段浪可謂是一竅不通。所以,在韓嘉寧對他沒有需要的時候,他就回到了自己的辦公室。
仔細一想,他除了打打殺殺,實際上,也別無所長了。
“段總,這幾份文件,你簽字一下子。”這個時候,何慧雯拿著一個文件夾,就走了進來。
“我不是說了嗎,綜合部的大小事情,你決定就是了。”段浪說道。
“這是公司的規定。”何慧雯道。
“哦。”段浪點頭,接過文件,在手裏晃了幾下,問。“沒什麽問題吧?”
“沒有。”何慧雯道。
段浪唰唰幾下,幹練利索的就簽字完畢!
“段總,沒什麽事情的話,我就先出去了。”何慧雯拿過文件,轉身就準備離開。
“等等。”段浪叫道。
“段總,還有什麽事情嗎?”何慧雯問。
“你看起來憂心忡忡的樣子,怎麽了?”段浪問。
“沒,沒什麽。”何慧雯結結巴巴地說道。
“還沒有呢?”段浪笑道。“你的憂愁都寫在臉上了,快,說說吧,怎麽回事兒?”
“是,是……”
“嗯?”
“公司車的問題。”
“公司的車怎麽了?”
“我們有一款商務奔馳,去年購買的,前幾天送去4s店保養,早上4s店的人打電話告訴我,說車子的發動機有一點兒小問題,但是已經過了一年的質保期……”
“車輛質保和維修,按照公司規定上傳簽報,一層一層審批,不就可以了嗎?”段浪問。
“不是這樣的。”何慧雯說道。“我是感覺,我們的車子不可能這麽快就壞了,但是,我又不懂車……”
“沒事的,公司不差這點錢。”段浪道。
“段總。”何慧雯的麵色變的嚴肅了起來,說道。“我知道,公司不差這麽一點兒錢,但是,我身在這個崗位,拿著公司的薪水,就應該時時刻刻,分分秒秒,站在公司的立場上來思考問題……”
“你說的對。”段浪誇讚道。“我剛才,就是開個玩笑而已。”
“段總,你是真開玩笑嗎?”何慧雯問。
“當然。”段浪說道。“走吧,正巧我這會兒有空,咱們一起去4s店瞧瞧。”
“謝謝段總,謝謝段總。”一聽到段浪要一起去,何慧雯瞬間眉開眼笑。
一輛大波羅,緩緩停靠在奔馳4s店門口。
段浪跟何慧雯兩個人,一前一後,邁入4s店。
“兩位,請問有什麽需要嗎?”一個性感嫵媚的女服務員,開口問道。
“我們是來保養車輛的,找一下你們高經理。”何慧雯道。
“好的,兩位請稍等。”女服務員說著,就朝著一個區域奔去,差不多十多秒鍾的樣子,一個身材微胖,二十五六的年輕女人,就走了出來。
“高小姐,你好,我是嘉寧國際的何慧雯,昨天接到4s店的電話,說我們送來保養的車有一點兒問題,我當時在電話裏沒有聽清楚,今天特地過來看看是怎麽回事。”何慧雯十分客氣地道。
“你們公司那輛奔馳,車子發動機出現了漏油現象,我們檢修完畢,將檢修結果報回日耳曼總部,他們的意見跟我們是一致的,車輛需要更換發動機……”高維鴻說道。
“我們的車之前出現過發動機漏油的現象嗎?”段浪問。
“沒有。”何慧雯搖頭,說道。
“高小姐,你也聽到了。”段浪擺了擺手,道。“我們的車之前沒有出現發動機漏油的現象,我想,你們在保養的時候,是不是檢查錯了?”
“第一、我們這裏是專業的奔馳4s店,我們的檢修人員,都是經過專業培訓的,不可能檢查錯;第二、你們的車的確是出現了發動機漏油的問題,建議更換,當然,至於究竟更換與否,這個選擇權在你們自己手裏;第三、我的時間也很寶貴,如果二位沒其它事情的話,我就告辭了。”類似的事情,高維鴻已經見怪不怪了,而且,她也有著一套詳盡的處理事情的手段。
高維鴻說完,就轉身離開,毫不拖泥帶水。
“站住。”見到高維鴻轉身就要離開,段浪叫道。
“還有事?”高維鴻問。
“我們是顧客,是上帝,是你們的衣食父母,有你們這麽對待顧客,對待上帝,對待自己的衣食父母的嗎?”段浪語氣中,夾雜著憤怒,喝道。
“無理取鬧。”撇下一句話,高維鴻就準備離開。
“我們無理取鬧?”段浪麵色一沉,十分不客氣地問道。“你們老總在嗎,叫你們老總出來。”
“抱歉,我們老總很忙,可不是什麽人想見,就能夠見到的。”高維鴻冷漠地笑著,囂張而傲慢地說道。
“薑總。”奔馳4s店總裁辦公室,一個二十來歲的豔麗女人,在門口輕輕地敲了敲門,恭敬地叫道。
“什麽事?”薑漢隸問道。
“樓下有顧客跟員工吵起來了。”秘書說道。
“因為什麽?”薑漢隸問。
“對方的車子送過來維修,發動機漏油,需要更換……”秘書道。
“對方什麽來頭?”薑漢隸問。
“嘉寧國際的員工,車輛是嘉寧國際的公務用車。”秘書道。
“我知道了。”薑漢隸說道。“不用管他們,你先下去吧。”
“是,薑總。”秘書說著,就恭敬地推了出去。
秘書離開後,薑漢隸這才懶散地摸出一根煙,悠閑地點燃,吮吸了幾口。
他緩緩走到窗台,目光偶爾往不遠處的一樓大廳掃了一眼,見到兩個顧客,正在跟銷售經理高維鴻發生爭吵,類似的事情,薑漢隸已經屢見不鮮了。
抖了抖煙灰,他就準備回到座位。隻不過,在正在這個時候,薑漢隸的目光,不由地就是一變,慌張地出門,朝著樓下奔去。
“兩位,兩位……”薑漢隸來到段浪跟何慧雯身前,說道。“我是這兒的總經理,薑漢隸,有什麽話,你們就對我說吧。”
“薑漢隸?”段浪的目光,不悅地掃了薑漢隸一眼,才不屑地說道。“那算個什麽東西?”
“你……”薑漢隸麵色一抽,險些沒一耳光朝著段浪拍去。
商業上的事情,段浪可謂是一竅不通。所以,在韓嘉寧對他沒有需要的時候,他就回到了自己的辦公室。
仔細一想,他除了打打殺殺,實際上,也別無所長了。
“段總,這幾份文件,你簽字一下子。”這個時候,何慧雯拿著一個文件夾,就走了進來。
“我不是說了嗎,綜合部的大小事情,你決定就是了。”段浪說道。
“這是公司的規定。”何慧雯道。
“哦。”段浪點頭,接過文件,在手裏晃了幾下,問。“沒什麽問題吧?”
“沒有。”何慧雯道。
段浪唰唰幾下,幹練利索的就簽字完畢!
“段總,沒什麽事情的話,我就先出去了。”何慧雯拿過文件,轉身就準備離開。
“等等。”段浪叫道。
“段總,還有什麽事情嗎?”何慧雯問。
“你看起來憂心忡忡的樣子,怎麽了?”段浪問。
“沒,沒什麽。”何慧雯結結巴巴地說道。
“還沒有呢?”段浪笑道。“你的憂愁都寫在臉上了,快,說說吧,怎麽回事兒?”
“是,是……”
“嗯?”
“公司車的問題。”
“公司的車怎麽了?”
“我們有一款商務奔馳,去年購買的,前幾天送去4s店保養,早上4s店的人打電話告訴我,說車子的發動機有一點兒小問題,但是已經過了一年的質保期……”
“車輛質保和維修,按照公司規定上傳簽報,一層一層審批,不就可以了嗎?”段浪問。
“不是這樣的。”何慧雯說道。“我是感覺,我們的車子不可能這麽快就壞了,但是,我又不懂車……”
“沒事的,公司不差這點錢。”段浪道。
“段總。”何慧雯的麵色變的嚴肅了起來,說道。“我知道,公司不差這麽一點兒錢,但是,我身在這個崗位,拿著公司的薪水,就應該時時刻刻,分分秒秒,站在公司的立場上來思考問題……”
“你說的對。”段浪誇讚道。“我剛才,就是開個玩笑而已。”
“段總,你是真開玩笑嗎?”何慧雯問。
“當然。”段浪說道。“走吧,正巧我這會兒有空,咱們一起去4s店瞧瞧。”
“謝謝段總,謝謝段總。”一聽到段浪要一起去,何慧雯瞬間眉開眼笑。
一輛大波羅,緩緩停靠在奔馳4s店門口。
段浪跟何慧雯兩個人,一前一後,邁入4s店。
“兩位,請問有什麽需要嗎?”一個性感嫵媚的女服務員,開口問道。
“我們是來保養車輛的,找一下你們高經理。”何慧雯道。
“好的,兩位請稍等。”女服務員說著,就朝著一個區域奔去,差不多十多秒鍾的樣子,一個身材微胖,二十五六的年輕女人,就走了出來。
“高小姐,你好,我是嘉寧國際的何慧雯,昨天接到4s店的電話,說我們送來保養的車有一點兒問題,我當時在電話裏沒有聽清楚,今天特地過來看看是怎麽回事。”何慧雯十分客氣地道。
“你們公司那輛奔馳,車子發動機出現了漏油現象,我們檢修完畢,將檢修結果報回日耳曼總部,他們的意見跟我們是一致的,車輛需要更換發動機……”高維鴻說道。
“我們的車之前出現過發動機漏油的現象嗎?”段浪問。
“沒有。”何慧雯搖頭,說道。
“高小姐,你也聽到了。”段浪擺了擺手,道。“我們的車之前沒有出現發動機漏油的現象,我想,你們在保養的時候,是不是檢查錯了?”
“第一、我們這裏是專業的奔馳4s店,我們的檢修人員,都是經過專業培訓的,不可能檢查錯;第二、你們的車的確是出現了發動機漏油的問題,建議更換,當然,至於究竟更換與否,這個選擇權在你們自己手裏;第三、我的時間也很寶貴,如果二位沒其它事情的話,我就告辭了。”類似的事情,高維鴻已經見怪不怪了,而且,她也有著一套詳盡的處理事情的手段。
高維鴻說完,就轉身離開,毫不拖泥帶水。
“站住。”見到高維鴻轉身就要離開,段浪叫道。
“還有事?”高維鴻問。
“我們是顧客,是上帝,是你們的衣食父母,有你們這麽對待顧客,對待上帝,對待自己的衣食父母的嗎?”段浪語氣中,夾雜著憤怒,喝道。
“無理取鬧。”撇下一句話,高維鴻就準備離開。
“我們無理取鬧?”段浪麵色一沉,十分不客氣地問道。“你們老總在嗎,叫你們老總出來。”
“抱歉,我們老總很忙,可不是什麽人想見,就能夠見到的。”高維鴻冷漠地笑著,囂張而傲慢地說道。
“薑總。”奔馳4s店總裁辦公室,一個二十來歲的豔麗女人,在門口輕輕地敲了敲門,恭敬地叫道。
“什麽事?”薑漢隸問道。
“樓下有顧客跟員工吵起來了。”秘書說道。
“因為什麽?”薑漢隸問。
“對方的車子送過來維修,發動機漏油,需要更換……”秘書道。
“對方什麽來頭?”薑漢隸問。
“嘉寧國際的員工,車輛是嘉寧國際的公務用車。”秘書道。
“我知道了。”薑漢隸說道。“不用管他們,你先下去吧。”
“是,薑總。”秘書說著,就恭敬地推了出去。
秘書離開後,薑漢隸這才懶散地摸出一根煙,悠閑地點燃,吮吸了幾口。
他緩緩走到窗台,目光偶爾往不遠處的一樓大廳掃了一眼,見到兩個顧客,正在跟銷售經理高維鴻發生爭吵,類似的事情,薑漢隸已經屢見不鮮了。
抖了抖煙灰,他就準備回到座位。隻不過,在正在這個時候,薑漢隸的目光,不由地就是一變,慌張地出門,朝著樓下奔去。
“兩位,兩位……”薑漢隸來到段浪跟何慧雯身前,說道。“我是這兒的總經理,薑漢隸,有什麽話,你們就對我說吧。”
“薑漢隸?”段浪的目光,不悅地掃了薑漢隸一眼,才不屑地說道。“那算個什麽東西?”
“你……”薑漢隸麵色一抽,險些沒一耳光朝著段浪拍去。