就算顏語恩不知道,他相信也一定會有人跟她說的。他朝她遞過去一疊紙,全是從公司信箱裏列印下來的,就是那些投訴她的信件。
隨意翻了一下,大致上跟美佳說的差不多,說她工作不力啦、跟同事搞曖昧啦、上班時間打情罵俏啦……等等。
不過除了說她逛百貨公司的時間很精準之外,其它的指控跟她的班表實在差距甚大。看了這些文件後,她終於安下心來。
“經理,這根本是不實指控,我相信”睿智“如您,一定不會相信的吧……”顏語恩諂媚地笑著,順便拍上幾句馬屁。
當然,她是因為看到詹平似乎並沒有很生氣的樣子,才敢這麽樣的不正經。
“你少跟我來這套。”詹平可沒有這麽容易就被唬弄過去。
“你是不是有得罪客人?你要知道,你們櫃台是公司的門麵,平常公司是怎麽教你們的?顧客至上,顧客永遠是對的。你才進來幾年,服務員的守則就都忘光了嗎?語恩啊!年紀輕輕的,老年癡呆症要找上你,應該還有很長一段時間吧?”
來了來了!詹經理的碎念大法……
“經理,我沒忘啊。”顏語恩苦著一張臉。
慘了,如果詹平念得一時興起,又沒有人來製止他,沒有個把鍾頭他是不會停的。問題是,她現在算是犯了錯的人,哪敢出聲說什麽!
“你沒忘?那怎麽會得罪客人呢?開會時我們說過多少次了,跟客人有爭執的時候,不管怎樣一定要先道歉,還要盡力安撫客人的情緒,如果真的沒辦法處理也沒關係,畢竟有時真的會有些”特殊“的客人,我自己也是基層做上來的,我可以體諒,但你可以找當時的執班經理去處理啊!你看,弄得人家事後來投訴,對公司的形象傷害有多大你知道嗎?現在是還好,萬一鬧上了新聞,你要叫我怎麽處理?”詹平頓了一下。“你怎麽不說話?”
“呃,那個……”經理啊!你叨叨念這麽一大串,連喘氣都不用,哪有留時間讓我插話呢?
這話顏語恩隻敢放在心裏,不敢說出口。
“可是經理,我沒有得罪客人啊,不信你問那些和我一起當班的人就知道。”顏語恩說得萬般委屈。
嚴格說來,那隻章魚沒住過他們的飯店,也就不能算是客人啦!
聽到顏語恩這麽說,詹平低頭沉思了好一會兒,點了點頭。
的確,如果真有這樣的事情,他應該會聽到風聲的;再者,顏語恩的考績非常不錯,曾經連續得過最佳服務員,照理說,應該不可能出這種包。
“這樣啊?那你跟公司的誰在一起?是不是也有其他同事跟你們三角戀?所以故意陷害你?”詹平想到了另一種可能。
“你要知道,公司雖然不禁止辦公室戀情,可你也不能因私忘公、公私不分。不禁止是因為這樣太過不近人情,可是你們如果因為這樣打壞同事情誼,或是導致工作效率不彰,對得起公司的好意嗎?再說,事情鬧得這麽大,萬一上層一氣之下,決定以後開始禁止同事間談戀愛,你又對得起這麽多同事嗎?”
他的太太以前是房務部主任,後來因為生了孩子,為了專心照顧小孩才辭職,不過她和一些同期、還在公司服務的同事一直都還有聯絡。因為這一層關係,他可不希望以後禁止同事戀情,如果因為這樣而少了很多佳偶,那多可惜啊!
“話說回來,你進公司也快兩年了,中間也不是沒聽過有人追你,隻是你一直都沒接受過任何人,這幸運兒是誰啊?”對於這點,詹平倒是真的挺好奇的,畢竟顏語恩的追求者不少,不隻同事,還有很多住房的客人也對她大獻殷勤,卻從沒見她接受過誰,沒想到竟是保密功夫到家;可公司又不禁止,何必這麽秘密呢?
顏語恩強忍住翻白眼的衝動。這詹平的想像力未免也太豐富了吧?她真的懷疑他走錯行了,如果他去編劇本,肯定會大紅大紫。
“經理,我沒有和誰在交往。”顏語恩邊說邊不著痕跡地偷瞄牆上的掛鍾。“你想想,上麵提到我上班的時間全是錯的,如果是同事的話,一定知道我的班表的。”夢遠書城
看來經理完全沒有要停止的打算,顏語恩心裏真是有苦說不出。慘的是時鍾上的指針告訴她,已經過了她的下班時間了,而更慘的是,這種情況,她絕對不用妄想會有加班費。
“對喔!”被這麽一提醒,詹平才恍然大悟,難怪他總覺得哪裏怪怪的。
班表就在公布欄旁邊,隻要是內部人員,誰都可以看得到;如果真的要陷害語恩,花點時間做功課,就能讓整件事看起來更有說服力。
“說不定是你在外麵得罪了人?”不是這個原因的話,詹平又想起了另一個可能。“語恩,你要知道,公司一向不管你們私生活的,可是你們這私人恩怨鬧到公司來,還鬧得這樣大,你對得起公司的栽培嗎?雖然說出了公司、製服脫掉,可你們還是公司的員工,總也得替公司著想,你說是不是?萬一到時候鬧上了媒體,現在的媒體你又不是不知道,來個”亞緹斯員工與人口角,黑函癱瘓公司信箱“之類的標題,公關部要花多少時間去擺平事情你知道嗎?”
“經理,我也沒跟人家結怨啦!”聽到這裏,顏語恩終於覺得自己不打斷經理的長篇大論不行了。都說到媒體記者去了,而且還連新聞標題都替人家想好了,她再不製止,再來不知他會扯到哪兒去了。
“沒有?”詹平明顯愣了一下。
“對!沒有!”顏語恩斬釘截鐵地說。
人家針對的其實不是她,她隻不過是個倒楣的過路人,沒道理全賴在她身上啊!難道……是因為她太貪心了,所以上天要來處罰她?可是她好歹也花了一個下午的時間,夏雲朗花掉的那些錢算是她的“工資”啊。
“這樣啊……”詹平陷入了沉思。怎麽這也不是、那也不是呢?
那麽這發信者到底是為了什麽發黑函呢?
眼看詹平一點也沒有要放她走的意思,顏語恩簡直欲哭無淚。
叩、叩……
就在兩人都沉默著不說話的時候,門上響起了敲門聲。
雖然經理還在麵前,顏語恩臉上還是難掩喜色。不管門外的人是誰,她都會感激他的!當然,如果那人有重要的事可以拖住經理,讓經理放她離開,她會感激他一輩子的。
“進來。”詹平清了清喉嚨,開口讓門外的人進來。
進來的不是別人,而是亞緹斯的總裁,夏雲朗。
“總裁!”詹平立刻站直了身,迎了上去。“總裁您專程到我這兒來,不知道有什麽事呢?”
看到夏雲朗居然還對著她笑,顏語恩隻覺得一陣氣血往腦門衝!她今天會淪落到這裏聽詹平的疲勞大轟炸,他可是罪魁禍首!
可惡!她剛剛居然還想著會感激他,她沒衝上前去賞他一頓好打已經很客氣了,怎麽可能還感激他!
“不知道詹經理話交代完了沒有?我找這位顏小姐有些事。”夏雲朗笑了笑,指了指站得直挺挺的顏語恩。
詹平想,這下可糟了。
他找顏語恩來,其實並不是要處罰她。他們並不是沒有調查過,投訴信裏全是些不實指控,他們當然不能因為這樣就對她做出懲罰;不過,因為對方是針對她而來,所以他才找她來念一下,順便要她好好注意自己的言行舉止,以免造成公司的困擾或壞了公司的名聲。
沒想到事情會鬧得這麽大,看來這新任總裁也知道了這件事,就不知他清不清楚狀況?顏語恩算是優良員工,如果讓她蒙受不白之冤,也太委屈她了;他詹平雖然愛念,但對認真工作的下屬還是挺愛護的。
“如果詹經理沒意見的話,那顏小姐我就先帶走了。”無視詹平一臉為難的樣子,他不容拒絕地說完,示意顏語恩跟他走。
畢竟是上司,詹平也隻能眼睜睜看著兩人走出他的辦公室。
現在他隻希望總裁能明事理一些,不要太為難顏語恩。
顏語恩離開經理辦公室後,隻走了一小段路便不肯再前進。
“不知總裁找我有何貴事?”因為剛剛被訓話了許久,顏語恩早就滿腹怨氣,雖然用詞聽起來似乎很恭敬,不過口氣可不是那麽一回事。
要知道,她今天會這麽衰,全是因為他,她怎麽可能還有好臉色給他看!
“你下班了對吧?有其它事情嗎?”夏雲朗沒有直接回答她的問題,卻反過來問她。
“有事嗎?”顏語恩戒備地看著他。
“能不能陪我到百貨公司一趟?”夏雲朗問。
“不要!”顏語恩瞪大眼,想都不想就一口回絕。
百貨公司!這家夥居然還敢跟她提百貨公司!她就不信那些投訴信他沒看過,他也一定猜得到是誰幹的好事,現在居然還要找她去百貨公司?
這次無論他有什麽理由,恕她不奉陪了。
“拜托。”夏雲朗有求於人,所以決定先采低姿態。
“沒門。”顏語恩依然沒有絲毫讓步。
開玩笑!她跟這個男人見麵也沒幾次,哪一次的結果不是倒楣透頂?
她哪還敢再跟他走在一道!
她現在隻希望他離她遠一點,別再來害她了。
被這麽堅定的拒絕了,夏雲朗既不生氣也不惱怒,隻是一言不發地盯著顏語恩瞧。
“幹嘛?”被瞧得不自在,她頗為惱火。
“沒有。我想……這事情鬧得這麽大,總要有人受罰,你也不希望被扣薪或降職吧?”夏雲朗笑得很溫和,可他的笑容看在顏語恩眼裏,搭著他的話,卻有一股陰險的味道。
居然威脅她?這是一個位居總裁的人該說的話嗎?
“喔,還有,這裏雖然沒有人來人往的,不過大家還是很有機會看到喔。”夏雲朗又接著說。
他們站著的地方,正是員工出入口,平常當然沒有什麽人。不過因為正是交接班的時候,來來往往的同事不少。再者,看來顏語恩被投訴的事鬧得的確不小,似乎人人都看過那些投訴信似的,每個經過他們附近的人都會轉過頭投來一記同情的目光,就像她上班時看到的那樣。
顏語恩聽他這麽一說,不禁為之氣結。
“你……”
百貨公司內,顏語恩不甘不願地拖著腳步,慢慢地跟在夏雲朗後麵走。
顏語恩沒出聲,不過嘟嘟嚷嚷的不知在念些什麽,如果眼神可以當劍用,她真想在他背上瞪出個窟窿來。
“好了,我保證投訴信的事從此船過水無痕,今後不會有上司拿這事對你訓話了。”夏雲朗清楚她的不滿,輕聲安撫。
橫了他一眼,顏語恩仍默不作聲。老實說,這一個保證對她來說,已經沒有什麽吸引力。
因為,她“已經”被訓過話了。
再者,他的保證對高層有效,但能杜絕得掉同事間的閑言閑語嗎?別的不說,剛剛他們要離開的時候,竟然被美佳撞見,還立即把她拉到一旁,說她狡滑,居然惦惦吃三碗公,已經偷偷地跟總裁這麽熟,感歎自己的努力全都付諸流水,還誣賴她不顧同事情誼,怎麽都沒跟她提過這件事,無論她怎麽解釋都不聽,隻說她黑瓶裝醬油,真是看不出來。
隨意翻了一下,大致上跟美佳說的差不多,說她工作不力啦、跟同事搞曖昧啦、上班時間打情罵俏啦……等等。
不過除了說她逛百貨公司的時間很精準之外,其它的指控跟她的班表實在差距甚大。看了這些文件後,她終於安下心來。
“經理,這根本是不實指控,我相信”睿智“如您,一定不會相信的吧……”顏語恩諂媚地笑著,順便拍上幾句馬屁。
當然,她是因為看到詹平似乎並沒有很生氣的樣子,才敢這麽樣的不正經。
“你少跟我來這套。”詹平可沒有這麽容易就被唬弄過去。
“你是不是有得罪客人?你要知道,你們櫃台是公司的門麵,平常公司是怎麽教你們的?顧客至上,顧客永遠是對的。你才進來幾年,服務員的守則就都忘光了嗎?語恩啊!年紀輕輕的,老年癡呆症要找上你,應該還有很長一段時間吧?”
來了來了!詹經理的碎念大法……
“經理,我沒忘啊。”顏語恩苦著一張臉。
慘了,如果詹平念得一時興起,又沒有人來製止他,沒有個把鍾頭他是不會停的。問題是,她現在算是犯了錯的人,哪敢出聲說什麽!
“你沒忘?那怎麽會得罪客人呢?開會時我們說過多少次了,跟客人有爭執的時候,不管怎樣一定要先道歉,還要盡力安撫客人的情緒,如果真的沒辦法處理也沒關係,畢竟有時真的會有些”特殊“的客人,我自己也是基層做上來的,我可以體諒,但你可以找當時的執班經理去處理啊!你看,弄得人家事後來投訴,對公司的形象傷害有多大你知道嗎?現在是還好,萬一鬧上了新聞,你要叫我怎麽處理?”詹平頓了一下。“你怎麽不說話?”
“呃,那個……”經理啊!你叨叨念這麽一大串,連喘氣都不用,哪有留時間讓我插話呢?
這話顏語恩隻敢放在心裏,不敢說出口。
“可是經理,我沒有得罪客人啊,不信你問那些和我一起當班的人就知道。”顏語恩說得萬般委屈。
嚴格說來,那隻章魚沒住過他們的飯店,也就不能算是客人啦!
聽到顏語恩這麽說,詹平低頭沉思了好一會兒,點了點頭。
的確,如果真有這樣的事情,他應該會聽到風聲的;再者,顏語恩的考績非常不錯,曾經連續得過最佳服務員,照理說,應該不可能出這種包。
“這樣啊?那你跟公司的誰在一起?是不是也有其他同事跟你們三角戀?所以故意陷害你?”詹平想到了另一種可能。
“你要知道,公司雖然不禁止辦公室戀情,可你也不能因私忘公、公私不分。不禁止是因為這樣太過不近人情,可是你們如果因為這樣打壞同事情誼,或是導致工作效率不彰,對得起公司的好意嗎?再說,事情鬧得這麽大,萬一上層一氣之下,決定以後開始禁止同事間談戀愛,你又對得起這麽多同事嗎?”
他的太太以前是房務部主任,後來因為生了孩子,為了專心照顧小孩才辭職,不過她和一些同期、還在公司服務的同事一直都還有聯絡。因為這一層關係,他可不希望以後禁止同事戀情,如果因為這樣而少了很多佳偶,那多可惜啊!
“話說回來,你進公司也快兩年了,中間也不是沒聽過有人追你,隻是你一直都沒接受過任何人,這幸運兒是誰啊?”對於這點,詹平倒是真的挺好奇的,畢竟顏語恩的追求者不少,不隻同事,還有很多住房的客人也對她大獻殷勤,卻從沒見她接受過誰,沒想到竟是保密功夫到家;可公司又不禁止,何必這麽秘密呢?
顏語恩強忍住翻白眼的衝動。這詹平的想像力未免也太豐富了吧?她真的懷疑他走錯行了,如果他去編劇本,肯定會大紅大紫。
“經理,我沒有和誰在交往。”顏語恩邊說邊不著痕跡地偷瞄牆上的掛鍾。“你想想,上麵提到我上班的時間全是錯的,如果是同事的話,一定知道我的班表的。”夢遠書城
看來經理完全沒有要停止的打算,顏語恩心裏真是有苦說不出。慘的是時鍾上的指針告訴她,已經過了她的下班時間了,而更慘的是,這種情況,她絕對不用妄想會有加班費。
“對喔!”被這麽一提醒,詹平才恍然大悟,難怪他總覺得哪裏怪怪的。
班表就在公布欄旁邊,隻要是內部人員,誰都可以看得到;如果真的要陷害語恩,花點時間做功課,就能讓整件事看起來更有說服力。
“說不定是你在外麵得罪了人?”不是這個原因的話,詹平又想起了另一個可能。“語恩,你要知道,公司一向不管你們私生活的,可是你們這私人恩怨鬧到公司來,還鬧得這樣大,你對得起公司的栽培嗎?雖然說出了公司、製服脫掉,可你們還是公司的員工,總也得替公司著想,你說是不是?萬一到時候鬧上了媒體,現在的媒體你又不是不知道,來個”亞緹斯員工與人口角,黑函癱瘓公司信箱“之類的標題,公關部要花多少時間去擺平事情你知道嗎?”
“經理,我也沒跟人家結怨啦!”聽到這裏,顏語恩終於覺得自己不打斷經理的長篇大論不行了。都說到媒體記者去了,而且還連新聞標題都替人家想好了,她再不製止,再來不知他會扯到哪兒去了。
“沒有?”詹平明顯愣了一下。
“對!沒有!”顏語恩斬釘截鐵地說。
人家針對的其實不是她,她隻不過是個倒楣的過路人,沒道理全賴在她身上啊!難道……是因為她太貪心了,所以上天要來處罰她?可是她好歹也花了一個下午的時間,夏雲朗花掉的那些錢算是她的“工資”啊。
“這樣啊……”詹平陷入了沉思。怎麽這也不是、那也不是呢?
那麽這發信者到底是為了什麽發黑函呢?
眼看詹平一點也沒有要放她走的意思,顏語恩簡直欲哭無淚。
叩、叩……
就在兩人都沉默著不說話的時候,門上響起了敲門聲。
雖然經理還在麵前,顏語恩臉上還是難掩喜色。不管門外的人是誰,她都會感激他的!當然,如果那人有重要的事可以拖住經理,讓經理放她離開,她會感激他一輩子的。
“進來。”詹平清了清喉嚨,開口讓門外的人進來。
進來的不是別人,而是亞緹斯的總裁,夏雲朗。
“總裁!”詹平立刻站直了身,迎了上去。“總裁您專程到我這兒來,不知道有什麽事呢?”
看到夏雲朗居然還對著她笑,顏語恩隻覺得一陣氣血往腦門衝!她今天會淪落到這裏聽詹平的疲勞大轟炸,他可是罪魁禍首!
可惡!她剛剛居然還想著會感激他,她沒衝上前去賞他一頓好打已經很客氣了,怎麽可能還感激他!
“不知道詹經理話交代完了沒有?我找這位顏小姐有些事。”夏雲朗笑了笑,指了指站得直挺挺的顏語恩。
詹平想,這下可糟了。
他找顏語恩來,其實並不是要處罰她。他們並不是沒有調查過,投訴信裏全是些不實指控,他們當然不能因為這樣就對她做出懲罰;不過,因為對方是針對她而來,所以他才找她來念一下,順便要她好好注意自己的言行舉止,以免造成公司的困擾或壞了公司的名聲。
沒想到事情會鬧得這麽大,看來這新任總裁也知道了這件事,就不知他清不清楚狀況?顏語恩算是優良員工,如果讓她蒙受不白之冤,也太委屈她了;他詹平雖然愛念,但對認真工作的下屬還是挺愛護的。
“如果詹經理沒意見的話,那顏小姐我就先帶走了。”無視詹平一臉為難的樣子,他不容拒絕地說完,示意顏語恩跟他走。
畢竟是上司,詹平也隻能眼睜睜看著兩人走出他的辦公室。
現在他隻希望總裁能明事理一些,不要太為難顏語恩。
顏語恩離開經理辦公室後,隻走了一小段路便不肯再前進。
“不知總裁找我有何貴事?”因為剛剛被訓話了許久,顏語恩早就滿腹怨氣,雖然用詞聽起來似乎很恭敬,不過口氣可不是那麽一回事。
要知道,她今天會這麽衰,全是因為他,她怎麽可能還有好臉色給他看!
“你下班了對吧?有其它事情嗎?”夏雲朗沒有直接回答她的問題,卻反過來問她。
“有事嗎?”顏語恩戒備地看著他。
“能不能陪我到百貨公司一趟?”夏雲朗問。
“不要!”顏語恩瞪大眼,想都不想就一口回絕。
百貨公司!這家夥居然還敢跟她提百貨公司!她就不信那些投訴信他沒看過,他也一定猜得到是誰幹的好事,現在居然還要找她去百貨公司?
這次無論他有什麽理由,恕她不奉陪了。
“拜托。”夏雲朗有求於人,所以決定先采低姿態。
“沒門。”顏語恩依然沒有絲毫讓步。
開玩笑!她跟這個男人見麵也沒幾次,哪一次的結果不是倒楣透頂?
她哪還敢再跟他走在一道!
她現在隻希望他離她遠一點,別再來害她了。
被這麽堅定的拒絕了,夏雲朗既不生氣也不惱怒,隻是一言不發地盯著顏語恩瞧。
“幹嘛?”被瞧得不自在,她頗為惱火。
“沒有。我想……這事情鬧得這麽大,總要有人受罰,你也不希望被扣薪或降職吧?”夏雲朗笑得很溫和,可他的笑容看在顏語恩眼裏,搭著他的話,卻有一股陰險的味道。
居然威脅她?這是一個位居總裁的人該說的話嗎?
“喔,還有,這裏雖然沒有人來人往的,不過大家還是很有機會看到喔。”夏雲朗又接著說。
他們站著的地方,正是員工出入口,平常當然沒有什麽人。不過因為正是交接班的時候,來來往往的同事不少。再者,看來顏語恩被投訴的事鬧得的確不小,似乎人人都看過那些投訴信似的,每個經過他們附近的人都會轉過頭投來一記同情的目光,就像她上班時看到的那樣。
顏語恩聽他這麽一說,不禁為之氣結。
“你……”
百貨公司內,顏語恩不甘不願地拖著腳步,慢慢地跟在夏雲朗後麵走。
顏語恩沒出聲,不過嘟嘟嚷嚷的不知在念些什麽,如果眼神可以當劍用,她真想在他背上瞪出個窟窿來。
“好了,我保證投訴信的事從此船過水無痕,今後不會有上司拿這事對你訓話了。”夏雲朗清楚她的不滿,輕聲安撫。
橫了他一眼,顏語恩仍默不作聲。老實說,這一個保證對她來說,已經沒有什麽吸引力。
因為,她“已經”被訓過話了。
再者,他的保證對高層有效,但能杜絕得掉同事間的閑言閑語嗎?別的不說,剛剛他們要離開的時候,竟然被美佳撞見,還立即把她拉到一旁,說她狡滑,居然惦惦吃三碗公,已經偷偷地跟總裁這麽熟,感歎自己的努力全都付諸流水,還誣賴她不顧同事情誼,怎麽都沒跟她提過這件事,無論她怎麽解釋都不聽,隻說她黑瓶裝醬油,真是看不出來。