「總之,客人永遠是對的。你呢,就當先實習,去看看能幫什麽忙,想辦法替她消消火,她吼你出去,你就出來。」杜經理已一個頭兩個大,指指桌上的萬用晶片鑰匙,朝她揮揮手要她快去。
言恩希總算意會了,上前拿走鑰匙,向主管點個頭後快步走出辦公室。
這算是她就職以來的第一件危機處理,她有些緊張,也有些興奮,緊握著手上的房間晶片鑰匙,她來到位於十二樓的頂級客房。
沒想到,房門竟然是半開的,而且還有東西被扔到了走廊上……
人呢?她先是敲敲門板,但沒任何人回應,探頭一看,隻見原本雅致的客房內淩亂不堪、慘不忍睹。
唉,住在這樣豪華的房間應該很舒服的,客人火氣怎麽這麽大?
「又來一個!」驀地,一道冷峻的聲音徒然響起。
這時,言恩希看到有人從更衣間走出來,那是一個美麗的女人,有著一頭如雲秀發,一襲火辣及膝露背洋裝顯現出玲瓏的身段,氣勢高傲。
「像你們這種服務奇差的飯店,我要退房……迎賓水果不夠新鮮、報紙也太晚送到,客房送餐服務還要等上半個鍾頭才到,更甭提迎賓的紅酒也不夠頂級……」簡盈吟劈哩啪啦的嫌棄了一大串。
言恩希站在門口,不時來個九十度的鞠躬禮,好脾氣地說:「很抱歉,我們會改進的……」
「每個來的幹部都這麽說,喜悅的員工就是這麽訓練的?還有,來的人愈找愈年輕是怎樣?本小姐不值得被重視,隨便派個人來討罵就行嗎?」簡盈吟愈罵愈順口,沒一會突然發現這名穿著飯店製服的女員工長得很標致。
一張小小的瓜子臉上鑲著一雙慧黠的水亮明眸,挺翹的鼻子、微揚的小小菱角嘴,再配上清新優雅的氣質,很容易吸引他人的目光……
這讓她的心情更不好了,沒有一個女人在生氣時,還能忍受發現有人長得比自己更美。
「給我滾!看到你,我心情更差了!」她氣呼呼的朝言恩希大叫道。
同一時間,電梯門叮的一聲打開了,楚震走了出來。
一連六天,他都到南部幾所大學開證券投資座談會,雖然跟未婚妻有通過了電話,但他仍是好想她,因此一回台北就往她工作的飯店找來。沒想到遇到小朱,才知道恩希被杜經理叫去了,可在表明自己是她的未婚夫想找她後,杜經理竟然還很白目的丟下這幾句——
「現在是上班時間,何況我請她到十二樓處理一名客人的問題,她沒空。」
楚震立即不悅起來,在這家飯店的人事管理上,他一直都完全授權飯店副總裁決策,倒沒想過副總裁會找來一個不通情理、眼睛不夠犀利的主管。
即使不知道他就是總裁傑克遜,至少他這張臉也常出現在財經雜誌上,這個主管居然還沒認出來,可見平時對財經新聞的注意太少,以從事飯店觀光業的高階主管而言,專業顯然不合格……
思緒問,楚震已轉身離開,搭電梯來到十二樓,然而電梯門一開,迎麵看到一張熟悉的嬌豔臉孔,他馬上有股轉身再回電梯的衝動——
可是不行,因為恩希也看到他了。
簡盈吟乍見到他,整個人先是一愣,但隨即興奮地衝上前去,緊緊的抱住他。
見狀,言恩希的心瞬間一沉,就連胃都莫名的糾結成一團,認真回想,這還真是她第一次看到有女人對他做出這麽親密的動作。
看到她的臉色微微一變,楚震立刻堅定地推開緊緊抱住自己的女人。
簡盈吟退後一步,眼中閃過一道受傷的神情,但很快又恢複,露出柔媚勾人的微笑,「大總裁,你怎麽會來這裏?我們可真有緣不是嗎?」
嗲氣十足……言恩希莫名地討厭起她來。怪的是,剛剛她像個瘋子般罵了一大串,自己都還沒這麽討厭她呢!
「我是來探班的。」楚震看向未婚妻,眼神溫柔而深情,毫不保留的透露出她在他心中的分量。
簡盈吟臉色大變,一顆心像被撕裂了般,「她就是你曾說過的、那個一直讓你放在心裏最深處的女人?」
「對。」
還真是毫不猶豫。說的人不害羞,當事人言恩希可是粉臉紅通通了。
雖然完全不明白眼前兩人的關係,但看到女客人原本氣得漲紅的臉龐突然唰地一下麵無血色,她更不開心了,目光來回的看著兩人,總覺得其中有鬼。
楚震一看到走廊上及房門內的混亂,毫不懷疑修養欠佳的簡盈吟又在耍大小姐脾氣,而基於過去的經驗,他一點也不想奉陪。
「我們還有事,得先走了。」
簡盈吟眼一眯,看著他親昵的摟住那名女職員就要進電梯,她隨即想也下想的上前攔阻,趾高氣揚的睨著對手,「我還有事要她服務,客房這麽亂,她沒眼睛看嗎?不知道要整理?」
「她會請房務部的來收拾,而且,她下班時間已到。」楚震說謊不打草稿,反正這問飯店裏他最大,他說了算。
言恩希一臉莫名其妙,還想發問時,人已經被他摟著進電梯,留下氣到發抖的女客人。
簡盈吟真的很生氣,她倒追楚震有三年了,從在一場法國名品秀的宴席上見到他後,她就對他一見鍾情。他性格沉穩精悍,擁有一張迷死人不償命的俊臉和狂霸的氣質,令她深深著迷,頭一回放下自己的自尊對他坦承愛意,沒想到卻被他拒絕了。
可就算天之驕女的她第一次嚐到被人拒絕的狼狽滋味,她也不放棄。雖然因為工作的緣故,她大多時候得待在歐美國家,但她每年總會找機會回台兩、三次,目的就是要纏著楚震這個大忙人。
每次見麵,無奈他總是聊起心中的另一個「她」,一雙黑眸更帶著一股讓她又妒又羨、無法抗拒的深情,所以她發誓,總有一天,她也要他用同樣的眼神看著自己。
過去這三年,她根本不曾看到他身邊出現那一個「她」,因此壓根不信他真的名草有主,如今「她」居然出現了,還在這家飯店工作,她是不是該好好利用這個機會,除去眼中釘……
言恩希覺得自己的耳朵好癢,一定是有人在念她,偏偏楚震在用溫柔且「專屬於她」的深情眼神凝睇著她,讓她渾身不自在又害羞。
她客氣的將仍摟在自己腰問的大手拉走,然後才問他,「我下班了?剛過中午就下班?」
「沒錯,你再打電話到人事部去請假就好了。」他拉著她往大廳外走去。
「不好,這是我的第一份工作,而且我也想不到有請假的必要。」她拒絕跟他走,反而拉著他往另一邊沒人的樓梯間走去,不希望自己跟他變成大廳裏的焦點。
楚震看到她認真嚴肅的神情,再回想自己方才的反應,他承認自己的確有些失控。因為簡盈吟不是個正常的女人,所以他潛意識的保護欲才讓他沒有多想,直覺就要將人帶離。
「好,是我反應過度了,但如果之後簡盈吟有什麽需要服務的事,你盡量找別人去,明白嗎?」他不忘叮嚀。
言恩希總算意會了,上前拿走鑰匙,向主管點個頭後快步走出辦公室。
這算是她就職以來的第一件危機處理,她有些緊張,也有些興奮,緊握著手上的房間晶片鑰匙,她來到位於十二樓的頂級客房。
沒想到,房門竟然是半開的,而且還有東西被扔到了走廊上……
人呢?她先是敲敲門板,但沒任何人回應,探頭一看,隻見原本雅致的客房內淩亂不堪、慘不忍睹。
唉,住在這樣豪華的房間應該很舒服的,客人火氣怎麽這麽大?
「又來一個!」驀地,一道冷峻的聲音徒然響起。
這時,言恩希看到有人從更衣間走出來,那是一個美麗的女人,有著一頭如雲秀發,一襲火辣及膝露背洋裝顯現出玲瓏的身段,氣勢高傲。
「像你們這種服務奇差的飯店,我要退房……迎賓水果不夠新鮮、報紙也太晚送到,客房送餐服務還要等上半個鍾頭才到,更甭提迎賓的紅酒也不夠頂級……」簡盈吟劈哩啪啦的嫌棄了一大串。
言恩希站在門口,不時來個九十度的鞠躬禮,好脾氣地說:「很抱歉,我們會改進的……」
「每個來的幹部都這麽說,喜悅的員工就是這麽訓練的?還有,來的人愈找愈年輕是怎樣?本小姐不值得被重視,隨便派個人來討罵就行嗎?」簡盈吟愈罵愈順口,沒一會突然發現這名穿著飯店製服的女員工長得很標致。
一張小小的瓜子臉上鑲著一雙慧黠的水亮明眸,挺翹的鼻子、微揚的小小菱角嘴,再配上清新優雅的氣質,很容易吸引他人的目光……
這讓她的心情更不好了,沒有一個女人在生氣時,還能忍受發現有人長得比自己更美。
「給我滾!看到你,我心情更差了!」她氣呼呼的朝言恩希大叫道。
同一時間,電梯門叮的一聲打開了,楚震走了出來。
一連六天,他都到南部幾所大學開證券投資座談會,雖然跟未婚妻有通過了電話,但他仍是好想她,因此一回台北就往她工作的飯店找來。沒想到遇到小朱,才知道恩希被杜經理叫去了,可在表明自己是她的未婚夫想找她後,杜經理竟然還很白目的丟下這幾句——
「現在是上班時間,何況我請她到十二樓處理一名客人的問題,她沒空。」
楚震立即不悅起來,在這家飯店的人事管理上,他一直都完全授權飯店副總裁決策,倒沒想過副總裁會找來一個不通情理、眼睛不夠犀利的主管。
即使不知道他就是總裁傑克遜,至少他這張臉也常出現在財經雜誌上,這個主管居然還沒認出來,可見平時對財經新聞的注意太少,以從事飯店觀光業的高階主管而言,專業顯然不合格……
思緒問,楚震已轉身離開,搭電梯來到十二樓,然而電梯門一開,迎麵看到一張熟悉的嬌豔臉孔,他馬上有股轉身再回電梯的衝動——
可是不行,因為恩希也看到他了。
簡盈吟乍見到他,整個人先是一愣,但隨即興奮地衝上前去,緊緊的抱住他。
見狀,言恩希的心瞬間一沉,就連胃都莫名的糾結成一團,認真回想,這還真是她第一次看到有女人對他做出這麽親密的動作。
看到她的臉色微微一變,楚震立刻堅定地推開緊緊抱住自己的女人。
簡盈吟退後一步,眼中閃過一道受傷的神情,但很快又恢複,露出柔媚勾人的微笑,「大總裁,你怎麽會來這裏?我們可真有緣不是嗎?」
嗲氣十足……言恩希莫名地討厭起她來。怪的是,剛剛她像個瘋子般罵了一大串,自己都還沒這麽討厭她呢!
「我是來探班的。」楚震看向未婚妻,眼神溫柔而深情,毫不保留的透露出她在他心中的分量。
簡盈吟臉色大變,一顆心像被撕裂了般,「她就是你曾說過的、那個一直讓你放在心裏最深處的女人?」
「對。」
還真是毫不猶豫。說的人不害羞,當事人言恩希可是粉臉紅通通了。
雖然完全不明白眼前兩人的關係,但看到女客人原本氣得漲紅的臉龐突然唰地一下麵無血色,她更不開心了,目光來回的看著兩人,總覺得其中有鬼。
楚震一看到走廊上及房門內的混亂,毫不懷疑修養欠佳的簡盈吟又在耍大小姐脾氣,而基於過去的經驗,他一點也不想奉陪。
「我們還有事,得先走了。」
簡盈吟眼一眯,看著他親昵的摟住那名女職員就要進電梯,她隨即想也下想的上前攔阻,趾高氣揚的睨著對手,「我還有事要她服務,客房這麽亂,她沒眼睛看嗎?不知道要整理?」
「她會請房務部的來收拾,而且,她下班時間已到。」楚震說謊不打草稿,反正這問飯店裏他最大,他說了算。
言恩希一臉莫名其妙,還想發問時,人已經被他摟著進電梯,留下氣到發抖的女客人。
簡盈吟真的很生氣,她倒追楚震有三年了,從在一場法國名品秀的宴席上見到他後,她就對他一見鍾情。他性格沉穩精悍,擁有一張迷死人不償命的俊臉和狂霸的氣質,令她深深著迷,頭一回放下自己的自尊對他坦承愛意,沒想到卻被他拒絕了。
可就算天之驕女的她第一次嚐到被人拒絕的狼狽滋味,她也不放棄。雖然因為工作的緣故,她大多時候得待在歐美國家,但她每年總會找機會回台兩、三次,目的就是要纏著楚震這個大忙人。
每次見麵,無奈他總是聊起心中的另一個「她」,一雙黑眸更帶著一股讓她又妒又羨、無法抗拒的深情,所以她發誓,總有一天,她也要他用同樣的眼神看著自己。
過去這三年,她根本不曾看到他身邊出現那一個「她」,因此壓根不信他真的名草有主,如今「她」居然出現了,還在這家飯店工作,她是不是該好好利用這個機會,除去眼中釘……
言恩希覺得自己的耳朵好癢,一定是有人在念她,偏偏楚震在用溫柔且「專屬於她」的深情眼神凝睇著她,讓她渾身不自在又害羞。
她客氣的將仍摟在自己腰問的大手拉走,然後才問他,「我下班了?剛過中午就下班?」
「沒錯,你再打電話到人事部去請假就好了。」他拉著她往大廳外走去。
「不好,這是我的第一份工作,而且我也想不到有請假的必要。」她拒絕跟他走,反而拉著他往另一邊沒人的樓梯間走去,不希望自己跟他變成大廳裏的焦點。
楚震看到她認真嚴肅的神情,再回想自己方才的反應,他承認自己的確有些失控。因為簡盈吟不是個正常的女人,所以他潛意識的保護欲才讓他沒有多想,直覺就要將人帶離。
「好,是我反應過度了,但如果之後簡盈吟有什麽需要服務的事,你盡量找別人去,明白嗎?」他不忘叮嚀。