“很簡單，公事公辦就可以了，小雷在這件事兒中，不對的地方就要批評，例如，顧客罵他，他回罵別人幹嘛啊？應該報警嘛。這個必須要批評。但是，他沒有犯錯的話，我們也不會對他進行任何處罰，即便被打了差評和被投訴。”
董飛忍不住冷笑起來，說道：“這‘美食聯盟’app可是我們自己說了算，就算顧客打了差評又如何？我們又不是餓瘋了這樣的外賣平台。”
“顧客從來都不是上帝，顧客隻是我們的合作夥伴而已，你願意和我們合作，那我們夾道歡迎，如果不願意合作，我們也不缺這一個兩個的。”
“蓉姐，你去告訴小雷，這事兒我們不會任由他被人欺負。你讓小雷那邊，盡可能的收集證據，我想要好好地剛一剛這個叫許一諾的。”
蘇蓉鬆了口氣，背後有老板力挺，這種感覺還是挺好的，“好，好，我知道該怎麽辦了。”
以前她們寄托於其他的外賣平台，其實日子過的還是很苦逼的，正如董飛所說，有些外賣平台簡直就魔怔了，把顧客的評論，看的過分重要。
顧客是掏錢的，尊重他們很重要，但是過猶不及啊。如果問題確實在於外賣員和跑腿的，那你怎麽罰，都說得過去。
可是明明有些就是顧客無理取鬧，隻要腦子正常的人都知道是怎麽回事，這種情況下，因為顧客的一個差評，而去追責外賣員和跑腿的，這簡直就是個笑話了。
幾個外賣平台，以及快遞公司的快遞員們，為此傷透了心神。
也為社會製造了很多的新聞，例如有些脾氣暴躁的外賣員，被惡意打了差評後，被扣了錢，然後找上了門去堵顧客，造成了事件升級。
其實本質問題在於外賣平台，不分青紅皂白的一刀切，而外賣員這邊也是沙雕，找不到重點，或者說柿子挑軟的捏。
董飛的這個態度，無疑就是公平的，這讓蘇蓉覺得很欣慰。
不得不說，這個叫許一諾的人，還是挺牛的，再加上外賣員鬧事兒的新聞，屢見不鮮，很快，許一諾的這個視頻瀏覽量就開始節節攀升了。
董飛看了一下，不明真相的群眾，幾乎都在清一色的指責小雷。
“等等，秦公子……”董飛立即想到了脾氣不那麽好的秦錚，他連忙一個電話打了過去，過了很久才有人接聽。
“飛哥，我這邊有點小事要去處理……”電話那頭，秦錚說的是小事，但是咬牙切齒的聲音，卻是那麽的明顯。
“你也看到那個叫許一諾的視頻了？”董飛直接問道。
“呃，飛哥你也看到了？”秦錚一愣，緊接著怒火勃勃的說道，“特麽的，許一諾這個狗東西，竟然故意坑我們錚好吃，以及美食聯盟跑腿，是可忍孰不可忍，我秦錚在金陽，還沒被人這麽欺負過。我已經查到了這家夥的地址，這就過去給他一個難忘的教訓。”
董飛無語了，說道：“秦錚，你丫別衝動啊，你身份太敏感了，一旦你動手，事情就要鬧大了，對錚好吃的發展可不利，這事兒你交給我來處理。”
秦錚說道：“飛哥，這種事情可別妥協啊，我心裏都過不去這關，你還是交給我來處理吧，大不了我找其他人來做。”
董飛聞言笑了笑，對這家夥倒也算是另眼相看，如果秦錚為了利益一味的妥協，那和他的價值觀就相去甚遠了，他都會看不起秦錚。
“放心吧，我不會妥協，相反，我會讓這個網名叫許一諾的沙雕，付出慘痛的代價。不過在這之前，你別亂來。”
秦錚鬆了口氣說道：“行吧，既然飛哥你要處理，那這事兒就交給你來處理了，媽蛋，真是越想越氣，怎麽有這麽惡心的人。點個外賣都不老實。”
董飛掛了電話後，又搜了一下這個許一諾，準備研究一下他，結果就在這個時候，又有一個同類型的事件，上了熱搜。
這一次是米圓外賣，有一個顧客點餐，結果外賣員眼瞅著就要超時，直接就點了確認送達，卻又沒有通知顧客。
顧客也是在忙，沒有去留心外賣，等到他想起來的時候，都已經過了半個多小時了，而外賣卻顯示已經送達，於是他給外賣員打電話過去詢問。
外賣員直接就說了，你的外賣，我早就送到你們公司樓下的大廳了啊。
顧客怒了，“我點外賣，不就是圖一個省心麽？我們這邊辦公樓又不禁止外賣員進來，你怎麽沒送到我公司前台？”
外賣員說道：“送到樓上和樓下有啥區別，你來拿一下不就好了嗎？我們外賣員風裏來雨裏去的，給你們送外賣，這麽一點路你都不肯走？”
顧客這個人脾氣很好，強忍怒火說道：“你就算是不肯送上來，你好歹發個短信，或者打個電話通知一下啊。”
外賣員說道：“我這邊點了確認收貨，你這邊會有顯示的啊。還需要通知幹嘛啊？再說了，我要是打擾到你們這些白領想問題了，你們又得罵我。我們送外賣的還真是弱勢群體啊，為你們著想，你們還反而罵我，真是好心沒好報。”
顧客一時間都被氣笑了，恰好這時候有別的事，他也就沒有再繼續和外賣員糾纏，緊接著他就跑到了樓下去取外賣。
樓下大廳裏，就隻有他一份外賣，他提起外賣的時候，辦公樓的保安忍不住吐槽道：“給你送外賣的這個外賣員，剛走不遠，這家夥素質真的是太低了，外賣讓這裏一扔就跑了，和他說這裏不能放外賣他都不聽。”
“他剛走？”顧客忽然間意識到問題所在了。
“對啊，和你前後腳走的，沒超過兩分鍾。”
顧客和保安比較熟，直接查看了一下監控器，發現這家夥竟然是因為超時了半個小時，故意把外賣丟在一樓，假裝自己提前送達了，隻是沒送上去而已。
顧客本來就是一肚子火，現在知道了事情真相，直接給了對方一個大大的差評，結果就在剛才，他竟然接到了外賣員的電話威脅，表示要收拾他。顧客這才氣呼呼的，直接把視頻和錄音整理好，放在了網上。
董飛忍不住冷笑起來，說道：“這‘美食聯盟’app可是我們自己說了算，就算顧客打了差評又如何？我們又不是餓瘋了這樣的外賣平台。”
“顧客從來都不是上帝，顧客隻是我們的合作夥伴而已，你願意和我們合作，那我們夾道歡迎，如果不願意合作，我們也不缺這一個兩個的。”
“蓉姐，你去告訴小雷，這事兒我們不會任由他被人欺負。你讓小雷那邊，盡可能的收集證據，我想要好好地剛一剛這個叫許一諾的。”
蘇蓉鬆了口氣，背後有老板力挺，這種感覺還是挺好的，“好，好，我知道該怎麽辦了。”
以前她們寄托於其他的外賣平台，其實日子過的還是很苦逼的，正如董飛所說，有些外賣平台簡直就魔怔了，把顧客的評論，看的過分重要。
顧客是掏錢的，尊重他們很重要，但是過猶不及啊。如果問題確實在於外賣員和跑腿的，那你怎麽罰，都說得過去。
可是明明有些就是顧客無理取鬧，隻要腦子正常的人都知道是怎麽回事，這種情況下，因為顧客的一個差評，而去追責外賣員和跑腿的，這簡直就是個笑話了。
幾個外賣平台，以及快遞公司的快遞員們，為此傷透了心神。
也為社會製造了很多的新聞，例如有些脾氣暴躁的外賣員，被惡意打了差評後，被扣了錢，然後找上了門去堵顧客，造成了事件升級。
其實本質問題在於外賣平台，不分青紅皂白的一刀切，而外賣員這邊也是沙雕，找不到重點，或者說柿子挑軟的捏。
董飛的這個態度，無疑就是公平的，這讓蘇蓉覺得很欣慰。
不得不說，這個叫許一諾的人，還是挺牛的，再加上外賣員鬧事兒的新聞，屢見不鮮，很快，許一諾的這個視頻瀏覽量就開始節節攀升了。
董飛看了一下，不明真相的群眾，幾乎都在清一色的指責小雷。
“等等，秦公子……”董飛立即想到了脾氣不那麽好的秦錚，他連忙一個電話打了過去，過了很久才有人接聽。
“飛哥，我這邊有點小事要去處理……”電話那頭，秦錚說的是小事，但是咬牙切齒的聲音，卻是那麽的明顯。
“你也看到那個叫許一諾的視頻了？”董飛直接問道。
“呃，飛哥你也看到了？”秦錚一愣，緊接著怒火勃勃的說道，“特麽的，許一諾這個狗東西，竟然故意坑我們錚好吃，以及美食聯盟跑腿，是可忍孰不可忍，我秦錚在金陽，還沒被人這麽欺負過。我已經查到了這家夥的地址，這就過去給他一個難忘的教訓。”
董飛無語了，說道：“秦錚，你丫別衝動啊，你身份太敏感了，一旦你動手，事情就要鬧大了，對錚好吃的發展可不利，這事兒你交給我來處理。”
秦錚說道：“飛哥，這種事情可別妥協啊，我心裏都過不去這關，你還是交給我來處理吧，大不了我找其他人來做。”
董飛聞言笑了笑，對這家夥倒也算是另眼相看，如果秦錚為了利益一味的妥協，那和他的價值觀就相去甚遠了，他都會看不起秦錚。
“放心吧，我不會妥協，相反，我會讓這個網名叫許一諾的沙雕，付出慘痛的代價。不過在這之前，你別亂來。”
秦錚鬆了口氣說道：“行吧，既然飛哥你要處理，那這事兒就交給你來處理了，媽蛋，真是越想越氣，怎麽有這麽惡心的人。點個外賣都不老實。”
董飛掛了電話後，又搜了一下這個許一諾，準備研究一下他，結果就在這個時候，又有一個同類型的事件，上了熱搜。
這一次是米圓外賣，有一個顧客點餐，結果外賣員眼瞅著就要超時，直接就點了確認送達，卻又沒有通知顧客。
顧客也是在忙，沒有去留心外賣，等到他想起來的時候，都已經過了半個多小時了，而外賣卻顯示已經送達，於是他給外賣員打電話過去詢問。
外賣員直接就說了，你的外賣，我早就送到你們公司樓下的大廳了啊。
顧客怒了，“我點外賣，不就是圖一個省心麽？我們這邊辦公樓又不禁止外賣員進來，你怎麽沒送到我公司前台？”
外賣員說道：“送到樓上和樓下有啥區別，你來拿一下不就好了嗎？我們外賣員風裏來雨裏去的，給你們送外賣，這麽一點路你都不肯走？”
顧客這個人脾氣很好，強忍怒火說道：“你就算是不肯送上來，你好歹發個短信，或者打個電話通知一下啊。”
外賣員說道：“我這邊點了確認收貨，你這邊會有顯示的啊。還需要通知幹嘛啊？再說了，我要是打擾到你們這些白領想問題了，你們又得罵我。我們送外賣的還真是弱勢群體啊，為你們著想，你們還反而罵我，真是好心沒好報。”
顧客一時間都被氣笑了，恰好這時候有別的事，他也就沒有再繼續和外賣員糾纏，緊接著他就跑到了樓下去取外賣。
樓下大廳裏，就隻有他一份外賣，他提起外賣的時候，辦公樓的保安忍不住吐槽道：“給你送外賣的這個外賣員，剛走不遠，這家夥素質真的是太低了，外賣讓這裏一扔就跑了，和他說這裏不能放外賣他都不聽。”
“他剛走？”顧客忽然間意識到問題所在了。
“對啊，和你前後腳走的，沒超過兩分鍾。”
顧客和保安比較熟，直接查看了一下監控器，發現這家夥竟然是因為超時了半個小時，故意把外賣丟在一樓，假裝自己提前送達了，隻是沒送上去而已。
顧客本來就是一肚子火，現在知道了事情真相，直接給了對方一個大大的差評，結果就在剛才，他竟然接到了外賣員的電話威脅，表示要收拾他。顧客這才氣呼呼的，直接把視頻和錄音整理好，放在了網上。