“我懂了!”
齊文亮終於是明白了,周鵬程繞了這麽一大圈想要表達的意思了。
“你還別說,周書記這個想法的確很好啊。”汪麗媛有些欽佩的看向了周鵬程。
儲耀洪也是點點頭道:“如果一切按照鵬程的設想的話,那可能真的是一個不錯的選擇。不過現在最為關鍵的是,能不能在寧海一炮而紅?隻要能賺到錢的話,接下來的事情,我想就輕鬆了……”
“儲書記一針見血啊。”齊文亮點點頭道:“不得不說,鵬程說的這些,的確是有道理的,而且是相對非常合理的一個規劃。隻是現在咱們不得不承認一點的是,機遇越大,挑戰也是越大的。”
“每一個企業的核心價值不一樣了。咱們建設的這個品牌,就是以服務至上為核心價值的。亮哥,您有沒有想過一個問題,現在已經不是計劃經濟的時代了,計劃經濟時代,咱們老百姓隻要能買到東西就已經是謝天謝地了,還管人家什麽其他的?”周鵬程笑了笑道。
“是啊,計劃經濟的時候就是如此。那會那些售貨員一個個拽的跟二五八萬一樣。就咱們過去買東西也一樣,不談其他的普通老百姓了……”
齊文亮回憶那個年代的時候,他也是頗為的感慨道。
“可如今,市場經濟了。大家的日子也是越來越好了,現在去再去買東西,態度不好的話,我就會換一家。這是人之常情,誰不想買東西的同時,有一個好心情呢?而且最重要的是,細節一定要處理好。”周鵬程笑著道。
“鵬程,你說的細節是指什麽?你是剛才所說的微笑服務什麽的嗎?”齊文亮繼續問道。
“嗯,亮哥,其實隻有一個核心,那就是想人之所想。我舉個例子,比如說有抱著娃買東西不方便的,那咱們是不是可以弄一些方便這些人的東西?再比如說,有一些腿腳不方便的,咱們是不是能想想辦法?這些例子太多太多了……”
周鵬程的意思就是,隻要你想得到的,能夠做好的,那就要做到極致。
儲麟飛笑了笑道:“鵬程兄弟,你的意思是不是就像我去一個小飯館,卻可以享受到五星級大飯店的那種服務?”
“飛哥,你說的沒錯。就是要這個樣子,其實服務本身隻是人的問題,並不涉及到太多的其他成本,隻要以人為本,我相信這個超市絕對是沒有問題的……”周鵬程斬釘截鐵的說道。
“行,一切就按照鵬程你的思路來辦,虧了我也認了。我倒要看看,是不是真的如你所說,把服務做到極致就能夠成為百年企業?到時候還得請鵬程你過來給我們指導指導啊,哈哈……”
一眾人等在歡聲笑語之中,也算是徹底的定了下來!
儲耀洪父子收獲頗豐,而齊文亮也是看到了某種希望。
至於周鵬程!
他覺得既然有這麽機會,那就肥水不流外人田了,到時候自己身邊這樣的大企業多了,那發展其他地方的話,還不是手到擒來嗎?
他看似是在幫助儲麟飛,實則就是在幫自己拓展人脈!
一夜無話!
第二天上午,周鵬程跟汪麗媛送走了齊文亮和儲麟飛,這一次儲麟飛去京城學習,也是直接跟著齊文亮走了。
隻是到了晌午時分!
周鵬程正準備跟汪麗媛弄口吃的再回去,他的bp機卻嗡嗡直響。
“怎麽了?周書記?”汪麗媛看周鵬程麵色有些不太好看,她也是趕緊問道。
“看來咱們得回去了,鎮裏麵出事了……”
周鵬程看著bp機上的內容,他的眉頭擰成了一個川字,顯然事情有些嚴重了……
齊文亮終於是明白了,周鵬程繞了這麽一大圈想要表達的意思了。
“你還別說,周書記這個想法的確很好啊。”汪麗媛有些欽佩的看向了周鵬程。
儲耀洪也是點點頭道:“如果一切按照鵬程的設想的話,那可能真的是一個不錯的選擇。不過現在最為關鍵的是,能不能在寧海一炮而紅?隻要能賺到錢的話,接下來的事情,我想就輕鬆了……”
“儲書記一針見血啊。”齊文亮點點頭道:“不得不說,鵬程說的這些,的確是有道理的,而且是相對非常合理的一個規劃。隻是現在咱們不得不承認一點的是,機遇越大,挑戰也是越大的。”
“每一個企業的核心價值不一樣了。咱們建設的這個品牌,就是以服務至上為核心價值的。亮哥,您有沒有想過一個問題,現在已經不是計劃經濟的時代了,計劃經濟時代,咱們老百姓隻要能買到東西就已經是謝天謝地了,還管人家什麽其他的?”周鵬程笑了笑道。
“是啊,計劃經濟的時候就是如此。那會那些售貨員一個個拽的跟二五八萬一樣。就咱們過去買東西也一樣,不談其他的普通老百姓了……”
齊文亮回憶那個年代的時候,他也是頗為的感慨道。
“可如今,市場經濟了。大家的日子也是越來越好了,現在去再去買東西,態度不好的話,我就會換一家。這是人之常情,誰不想買東西的同時,有一個好心情呢?而且最重要的是,細節一定要處理好。”周鵬程笑著道。
“鵬程,你說的細節是指什麽?你是剛才所說的微笑服務什麽的嗎?”齊文亮繼續問道。
“嗯,亮哥,其實隻有一個核心,那就是想人之所想。我舉個例子,比如說有抱著娃買東西不方便的,那咱們是不是可以弄一些方便這些人的東西?再比如說,有一些腿腳不方便的,咱們是不是能想想辦法?這些例子太多太多了……”
周鵬程的意思就是,隻要你想得到的,能夠做好的,那就要做到極致。
儲麟飛笑了笑道:“鵬程兄弟,你的意思是不是就像我去一個小飯館,卻可以享受到五星級大飯店的那種服務?”
“飛哥,你說的沒錯。就是要這個樣子,其實服務本身隻是人的問題,並不涉及到太多的其他成本,隻要以人為本,我相信這個超市絕對是沒有問題的……”周鵬程斬釘截鐵的說道。
“行,一切就按照鵬程你的思路來辦,虧了我也認了。我倒要看看,是不是真的如你所說,把服務做到極致就能夠成為百年企業?到時候還得請鵬程你過來給我們指導指導啊,哈哈……”
一眾人等在歡聲笑語之中,也算是徹底的定了下來!
儲耀洪父子收獲頗豐,而齊文亮也是看到了某種希望。
至於周鵬程!
他覺得既然有這麽機會,那就肥水不流外人田了,到時候自己身邊這樣的大企業多了,那發展其他地方的話,還不是手到擒來嗎?
他看似是在幫助儲麟飛,實則就是在幫自己拓展人脈!
一夜無話!
第二天上午,周鵬程跟汪麗媛送走了齊文亮和儲麟飛,這一次儲麟飛去京城學習,也是直接跟著齊文亮走了。
隻是到了晌午時分!
周鵬程正準備跟汪麗媛弄口吃的再回去,他的bp機卻嗡嗡直響。
“怎麽了?周書記?”汪麗媛看周鵬程麵色有些不太好看,她也是趕緊問道。
“看來咱們得回去了,鎮裏麵出事了……”
周鵬程看著bp機上的內容,他的眉頭擰成了一個川字,顯然事情有些嚴重了……