再次來到總部，鄭乾發現有了很大變化。
首先是進門位置的接待區，換上了高檔的櫃台台麵，後麵的背景牆，也裝上了公司名稱和品牌logo，整體感覺寬敞亮堂，大氣十足。
然後還規劃了休閑區，這裏有書架，吧台座椅，咖啡機等，明顯是供員工休息聊天用的。
不管是休閑區還是工作區，都擺了不少綠植，顯得生意盎然。
來到自己的經理辦公室，鄭乾發現也被收拾裝點了，台麵座椅都一塵不染，桌麵除了電腦，文件等，還擺放了一個相框。
鄭乾會心一笑，應該是趙雅收拾的，相框上麵，是幸福的一家四口，鄭乾記得，還是去年拍的。
快九點的時候，除了趙雅，薑文靜，還有網絡部的於莎莎等人，客服部的人，相繼到來，他們欣喜的跟老板打招呼。
簡短寒暄之後，也都紛紛投入工作了。
鄭乾來到網絡部，跟於莎莎交流了一下app的運營情況。
“目前每天的在線人數，已經10萬+了，周末人數峰值可以達到20萬，另外每天的谘詢量在5000多，每天的預約單量，也在450-500單之間，而且還是在逐漸增長的態勢。”
“真不錯，辛苦了，莎莎！”鄭乾知道，這是後續的廣告投入帶來的效果，而後續的廣告，都是她去對接的。
“沒事，數據蒸蒸日上，我們也開心的。”
“評價方麵呢？”
“根據用戶的評價，目前好評率在95%以上，一般評價在3%，還有2%的差評。”
“差評方麵，都是什麽評價？”
“正常差評的，基本是抱怨等的太久，還有上門人員素質差的，還有少部分，應該是惡意差評。”
“好的，我知道了，服務器方麵，運行沒什麽問題吧？”
“沒問題老板，咱這服務器，哪怕流量再多來十幾倍，也能容得下。”
“那就好。”
之後鄭乾來到客服部，都是新麵孔，一位法律顧問，是楚鳳儀的公司派過來的，還有三位女性客服，都是這個月新招的。
“你是從楚律那邊過來的吧？”鄭乾問道，是這個部門唯一的男性，跟於莎莎的部門正好相反。
“是的鄭總，我叫丁捷，您叫我小丁就好。”丁律師彬彬有禮，看起來溫文爾雅。
“我就叫你丁律吧，這段期間，客服部門有遇到什麽難纏的售後問題嗎？”
“那倒沒有，都是小問題，她們都能解決的。”說著指了一下另外三位。
“沒有就好，您這個崗位呀，就好比核武器對於一個國家，可以不用，但不能沒有。”
“哈哈，鄭總說笑了，沒那麽重要的，但是我保證，一旦遇到嚴肅的售後問題，肯定不遺餘力的解決！”
“那就費心了哈！”
出了客服部，鄭乾又來到前台。
現如今的薑文靜，整體氣質顯得幹練淩厲，跟她的做事風格比較匹配，已經完全脫離了剛出校門那種唯唯諾諾的卑微感。
“鄭哥！”薑文靜起身打招呼。
“文靜，這段時間有遇到什麽問題嗎？”
“沒有呀，大家都各司其職的，運營非常平穩！”
“說話越來越官方了哈。”
“啊，沒有吧？”薑文靜眨巴著眼睛，似乎在回憶自己以前是怎麽說話的。
“哈哈，也挺好，這就是成長。”
趙雅不知道什麽時候站在身後，學著鄭乾的講話姿態，說道：“越來越油膩了哈。”
薑文靜沒憋住，噗呲一聲笑出來。
鄭乾一陣臉紅，轉移話題，說道：“我準備去找你的，你來了正好，問下目前公司總共多少人了，前線團隊？”
“按照你之前說的招聘計劃，目前四家店，連店長總共68人，1號店15人，2號店18人，3號店16人，4號店19人。”
“好的，記得蠻清楚的嘛。”
“那是自然，另外今天還有5個人來麵試的，你要不要把把關？”
“不了，你全權負責就行，我打算去店麵轉轉。”
臨走，又吩咐薑文靜，給這裏的人都點一份咖啡，“買完找我報銷。”
“嘻嘻，謝謝鄭哥，我這就買。”
鄭乾下樓開車，準備去1號店，也就是最開始租的那家，目前是有葉建軍做店長。
出發之前，群裏通知四位店長在1號店集合。
等鄭乾到那邊的時候，葉建軍，葉飛，白馬桑格，申龔保，四人已經齊了，三個小夥子跑過來打招呼。
寒暄之後，言歸正傳，開始討論業務上的事情。
四人表示盡管現在人員在增加，但是線上的單量增加的更快，目前已經有大幾百的積壓單了。
“那批廉租房做完了嗎？”鄭乾問道。
“快了，還有最後幾幢，這兩天就能全部做完。”
“你們覺得，按現在的進線單量，需要多少人才能保證沒有積壓單？”
幾人沉思了一會兒，葉建軍首先說道：
“現在的單子，不僅僅隻在我們這個片區了，從一環到三環都有，所以工作效率有所下降，每個人每天做多做5單，一天下來隻能做300單左右。如果按照每天500單的進線量，最少需要100人的團隊。”
葉建軍的回答，簡單明了的闡述了目前產生積壓單的原因，而且給出了合理的人員配置。
“葉叔，薑還是老的辣呀！”
“這些也都是我根據我的店裏的單量完成情況推測的，也就給你做一下參考。”
葉飛說道：“跟我的店裏麵情況差不多的，有些員工抱怨，有時候幾分鍾就能解決的單子，騎車過去多要四五十分鍾，時間都耽誤在路上了。”
“這是一個問題，我當時沒有考慮周到，咱們的店麵都集中在二環西南側，所以很大的局限了咱們員工的作業範圍，所以接下來，在店麵的擴張上，要有目的性和針對性，盡可能的縮短咱們作業人員的作業距離。”
四人點點頭表示讚同，鄭乾想了想，又說道：“所以還得麻煩你們做一個數據統計！”
申龔保試探道：“是關於產生單量的高頻片區嗎？”
“聰明！”鄭乾拍了一下他的肩膀，補充道：
“統計的時候，可以按環線-片區-街道-小區做一個四級索引，做好後發給薑文靜，我會讓他做一個匯總，標記在地圖上，這樣，以後拓店，就可以用這張地圖做參考。”
“行，我們現在就去做，數據都在電腦裏，一下就調取出來了。”
“等下，還有一個事。”鄭乾叫住他們。
“什麽事？”
“拓店計劃，你們還沒說呢。”
“這個啊，我準備好了，目前可以孵化一家門店出來，隻要新門店開出來，就可以直接上崗。”葉飛自信的說道。
他的門店是4號店，確實是人數最多的。
“我孵化了一半，等在招五六個人，就可以出去一批了。”白瑪說道。
“我的情況跟白瑪差不多，不過，”申龔保摟著白瑪的肩膀，又說道：“再有幾天，就有新人過來了，這次來了十個。”
“又是從別的公司挖來的？”鄭乾第一反應就是這個，畢竟有先例。
“當然，這是我的強項，白瑪，你要不，老規矩。”
“成交！”
首先是進門位置的接待區，換上了高檔的櫃台台麵，後麵的背景牆，也裝上了公司名稱和品牌logo，整體感覺寬敞亮堂，大氣十足。
然後還規劃了休閑區，這裏有書架，吧台座椅，咖啡機等，明顯是供員工休息聊天用的。
不管是休閑區還是工作區，都擺了不少綠植，顯得生意盎然。
來到自己的經理辦公室，鄭乾發現也被收拾裝點了，台麵座椅都一塵不染，桌麵除了電腦，文件等，還擺放了一個相框。
鄭乾會心一笑，應該是趙雅收拾的，相框上麵，是幸福的一家四口，鄭乾記得，還是去年拍的。
快九點的時候，除了趙雅，薑文靜，還有網絡部的於莎莎等人，客服部的人，相繼到來，他們欣喜的跟老板打招呼。
簡短寒暄之後，也都紛紛投入工作了。
鄭乾來到網絡部，跟於莎莎交流了一下app的運營情況。
“目前每天的在線人數，已經10萬+了，周末人數峰值可以達到20萬，另外每天的谘詢量在5000多，每天的預約單量，也在450-500單之間，而且還是在逐漸增長的態勢。”
“真不錯，辛苦了，莎莎！”鄭乾知道，這是後續的廣告投入帶來的效果，而後續的廣告，都是她去對接的。
“沒事，數據蒸蒸日上，我們也開心的。”
“評價方麵呢？”
“根據用戶的評價，目前好評率在95%以上，一般評價在3%，還有2%的差評。”
“差評方麵，都是什麽評價？”
“正常差評的，基本是抱怨等的太久，還有上門人員素質差的，還有少部分，應該是惡意差評。”
“好的，我知道了，服務器方麵，運行沒什麽問題吧？”
“沒問題老板，咱這服務器，哪怕流量再多來十幾倍，也能容得下。”
“那就好。”
之後鄭乾來到客服部，都是新麵孔，一位法律顧問，是楚鳳儀的公司派過來的，還有三位女性客服，都是這個月新招的。
“你是從楚律那邊過來的吧？”鄭乾問道，是這個部門唯一的男性，跟於莎莎的部門正好相反。
“是的鄭總，我叫丁捷，您叫我小丁就好。”丁律師彬彬有禮，看起來溫文爾雅。
“我就叫你丁律吧，這段期間，客服部門有遇到什麽難纏的售後問題嗎？”
“那倒沒有，都是小問題，她們都能解決的。”說著指了一下另外三位。
“沒有就好，您這個崗位呀，就好比核武器對於一個國家，可以不用，但不能沒有。”
“哈哈，鄭總說笑了，沒那麽重要的，但是我保證，一旦遇到嚴肅的售後問題，肯定不遺餘力的解決！”
“那就費心了哈！”
出了客服部，鄭乾又來到前台。
現如今的薑文靜，整體氣質顯得幹練淩厲，跟她的做事風格比較匹配，已經完全脫離了剛出校門那種唯唯諾諾的卑微感。
“鄭哥！”薑文靜起身打招呼。
“文靜，這段時間有遇到什麽問題嗎？”
“沒有呀，大家都各司其職的，運營非常平穩！”
“說話越來越官方了哈。”
“啊，沒有吧？”薑文靜眨巴著眼睛，似乎在回憶自己以前是怎麽說話的。
“哈哈，也挺好，這就是成長。”
趙雅不知道什麽時候站在身後，學著鄭乾的講話姿態，說道：“越來越油膩了哈。”
薑文靜沒憋住，噗呲一聲笑出來。
鄭乾一陣臉紅，轉移話題，說道：“我準備去找你的，你來了正好，問下目前公司總共多少人了，前線團隊？”
“按照你之前說的招聘計劃，目前四家店，連店長總共68人，1號店15人，2號店18人，3號店16人，4號店19人。”
“好的，記得蠻清楚的嘛。”
“那是自然，另外今天還有5個人來麵試的，你要不要把把關？”
“不了，你全權負責就行，我打算去店麵轉轉。”
臨走，又吩咐薑文靜，給這裏的人都點一份咖啡，“買完找我報銷。”
“嘻嘻，謝謝鄭哥，我這就買。”
鄭乾下樓開車，準備去1號店，也就是最開始租的那家，目前是有葉建軍做店長。
出發之前，群裏通知四位店長在1號店集合。
等鄭乾到那邊的時候，葉建軍，葉飛，白馬桑格，申龔保，四人已經齊了，三個小夥子跑過來打招呼。
寒暄之後，言歸正傳，開始討論業務上的事情。
四人表示盡管現在人員在增加，但是線上的單量增加的更快，目前已經有大幾百的積壓單了。
“那批廉租房做完了嗎？”鄭乾問道。
“快了，還有最後幾幢，這兩天就能全部做完。”
“你們覺得，按現在的進線單量，需要多少人才能保證沒有積壓單？”
幾人沉思了一會兒，葉建軍首先說道：
“現在的單子，不僅僅隻在我們這個片區了，從一環到三環都有，所以工作效率有所下降，每個人每天做多做5單，一天下來隻能做300單左右。如果按照每天500單的進線量，最少需要100人的團隊。”
葉建軍的回答，簡單明了的闡述了目前產生積壓單的原因，而且給出了合理的人員配置。
“葉叔，薑還是老的辣呀！”
“這些也都是我根據我的店裏的單量完成情況推測的，也就給你做一下參考。”
葉飛說道：“跟我的店裏麵情況差不多的，有些員工抱怨，有時候幾分鍾就能解決的單子，騎車過去多要四五十分鍾，時間都耽誤在路上了。”
“這是一個問題，我當時沒有考慮周到，咱們的店麵都集中在二環西南側，所以很大的局限了咱們員工的作業範圍，所以接下來，在店麵的擴張上，要有目的性和針對性，盡可能的縮短咱們作業人員的作業距離。”
四人點點頭表示讚同，鄭乾想了想，又說道：“所以還得麻煩你們做一個數據統計！”
申龔保試探道：“是關於產生單量的高頻片區嗎？”
“聰明！”鄭乾拍了一下他的肩膀，補充道：
“統計的時候，可以按環線-片區-街道-小區做一個四級索引，做好後發給薑文靜，我會讓他做一個匯總，標記在地圖上，這樣，以後拓店，就可以用這張地圖做參考。”
“行，我們現在就去做，數據都在電腦裏，一下就調取出來了。”
“等下，還有一個事。”鄭乾叫住他們。
“什麽事？”
“拓店計劃，你們還沒說呢。”
“這個啊，我準備好了，目前可以孵化一家門店出來，隻要新門店開出來，就可以直接上崗。”葉飛自信的說道。
他的門店是4號店，確實是人數最多的。
“我孵化了一半，等在招五六個人，就可以出去一批了。”白瑪說道。
“我的情況跟白瑪差不多，不過，”申龔保摟著白瑪的肩膀，又說道：“再有幾天，就有新人過來了，這次來了十個。”
“又是從別的公司挖來的？”鄭乾第一反應就是這個，畢竟有先例。
“當然，這是我的強項，白瑪，你要不，老規矩。”
“成交！”