宋安腳步匆匆地走進公司技術部,額頭上還掛著細密的汗珠,他的眼神中透著一種急切與堅定。找到部長江立功後,他直截了當地詢問:“江工,能不能做一個推廣鏈接?隻要用戶注冊我們每團外賣,就給他們無門檻紅包。”
江立功微微皺眉,思索片刻後回答道:“宋總,這不難,以我們現有的技術,一天就能搞定。不過,您也知道,餓了吧外賣早就有類似的功能了,咱們這麽做,效果可能不會太好,意義不大啊。”他推了推眼鏡,眼神裏滿是擔憂。
宋安輕輕搖了搖頭,眼神愈發深邃:“江工,我的想法不止於此。我是打算給每個新注冊的用戶直接發現金,5元。”
江立功聽到這話,整個人都愣住了,瞪大了眼睛,難以置信地看著宋安:“宋總,這太冒險了!如果大量投入資金推廣,卻沒有拉到足夠的新用戶,我們的資金鏈會斷裂的啊!您知道這意味著什麽嗎?公司可能會陷入絕境。”他的聲音不自覺地提高了幾分,情緒有些激動。
宋安卻異常冷靜,他拍了拍江立功的肩膀:“江工,我理解你的擔憂,但我們現在必須要破局。目前外賣市場競爭激烈,我們不能總是按部就班。你看,雖然餓了吧有類似的推廣,但他們的紅包力度和我們相比如何?我們直接給現金,對用戶的吸引力是巨大的。而且,這不僅僅是為了短期拉新,更是為了讓用戶感受到我們的誠意,形成口碑效應。”
江立功還是眉頭緊鎖:“宋總,理論上是這樣,可一旦出現意外,後果不堪設想。我們不能把公司的命運押在這種不確定性上啊。”
宋安目光堅定地看著江立功,繼續說道:“我們不是盲目地去做這件事。我已經對市場數據進行了深入分析,目前還有大量潛在用戶在各個外賣平台之間搖擺不定。我們通過這種強力的推廣手段,可以迅速吸引他們的注意力。而且,我們會在推廣過程中嚴格控製成本,通過精準投放,針對那些對我們平台有較高使用可能性的用戶群體進行推廣。”
江立功依然有些猶豫:“宋總,就算是精準投放,也不能完全保證效果啊。市場變化太快,萬一出現新的競爭對手或者其他不可預見的情況呢?”
宋安深吸一口氣:“江工,做生意本身就充滿風險,但如果我們因為害怕風險而不敢行動,那我們永遠隻能在原地踏步。現在是我們搶占市場份額的關鍵時刻,必須要有破釜沉舟的勇氣。我對這個方案有信心,而且我們也會做好應對各種情況的預案。”
江立功看著宋安堅定的眼神,知道再勸也無濟於事,無奈地歎了口氣,轉身去執行推廣任務了。
處理完推廣的事情,宋安又馬不停蹄地來到騎手管理部,找到了部長吳宇韓。他看著吳宇韓,認真地說道:“吳部長,我有個想法,關於騎手管理方麵的改革。我想給騎手升級,根據他們的跑單量、好評數來評定星級,星級越高,單價越高。同時,把騎手分為每團專送騎手和外包騎手。”
吳宇韓一聽,立刻反駁道:“宋總,這樣做可能會帶來很多問題啊。首先,按照星級來定單價,可能會導致騎手之間過度競爭,甚至可能會出現一些不正當的競爭手段,比如為了好評而和顧客發生不愉快的情況。而且,把騎手分類,管理起來會更複雜,容易引起騎手的不滿。”
宋安微微一笑,不慌不忙地解釋道:“吳部長,我理解你的顧慮,但我們換個角度看。這種星級評定和單價掛鉤的方式,確實會激發騎手的積極性,但我們可以通過完善評價機製來避免不正當競爭。比如,我們可以設置更詳細的評價標準,不僅僅是顧客的好評,還包括配送準時率、餐品完好度等多個維度。這樣可以引導騎手全麵提升服務質量,而不是隻追求好評數。”
吳宇韓微微點頭,但還是有些疑慮:“那騎手分類的問題呢?這可能會讓騎手覺得有等級之分,影響團隊的和諧。”
宋安繼續說道:“吳部長,將騎手分為每團專送騎手和外包騎手是有好處的。每團專送騎手可以作為我們的核心配送力量,他們享受更穩定的訂單分配和更好的福利,這可以提高他們的忠誠度。而外包騎手則可以在訂單高峰期或者特殊區域靈活補充運力。兩者相互配合,可以更好地應對不同的配送需求,提高我們整體的配送效率。”
吳宇韓沉思片刻:“宋總,這樣做可能還需要投入更多的資源來管理和協調,而且我們還得考慮騎手的接受程度。”
宋安拍了拍吳宇韓的肩膀:“這就是我們要去溝通和引導的。我們可以通過組織騎手大會等方式,向他們詳細解釋這種改革的好處。同時,我們在實施過程中會密切關注騎手的反饋,及時調整和優化。而且,這種改革一旦成功,不僅可以提升騎手的收入和工作滿意度,也能讓我們的配送服務更上一層樓,吸引更多的用戶選擇我們的平台。”
吳宇韓聽了宋安的話,覺得有幾分道理,但還是有些擔憂:“宋總,這是個大工程,實施起來可能會遇到很多困難。”
宋安目光堅定地看著他:“吳部長,任何改革都不容易,但我們不能因為困難就不去嚐試。我們現在麵臨著激烈的競爭,如果不做出改變,我們就會被市場淘汰。我相信,隻要我們用心去做,一定能把這件事做好。”
吳宇韓看著宋安自信的眼神,終於點了點頭。
解決了騎手管理的問題,宋安又提出了新的想法:“吳部長,還有一個計劃,我們可以在城市裏劃分多個外賣站點,每個站點設站長來管理和運營,並且對外賣站點進行評級。根據站點的跑單量、評價等數據,跑得越多、評價越好的站點,級別越高,獎金也就越高。”
吳宇韓皺起眉頭:“宋總,這樣會不會讓站點之間過於競爭,導致一些站點為了數據好看而采取不正當手段呢?而且管理多個站點,協調起來也會很麻煩。”
宋安耐心地解釋道:“吳部長,競爭是不可避免的,但我們可以通過合理的規則來引導良性競爭。我們會製定嚴格的評級標準,不僅包括跑單量和顧客評價,還會考慮站點的運營規範、騎手培訓情況等。對於不正當競爭的行為,我們會有嚴厲的懲罰措施。而且,通過這種站點評級,各個站點會更加注重自身的管理和服務質量提升。”
他頓了頓,繼續說道:“在協調管理方麵,我們可以建立一個完善的溝通機製,站長們定期匯報工作,我們也會及時了解各個站點的情況,提供必要的支持和指導。這樣可以讓每個站點都能發揮出最大的潛力,提高整個城市的外賣配送效率和服務質量。”
吳宇韓思考了一會兒:“宋總,這需要各個部門之間的緊密配合,而且前期的準備工作也很多。”
宋安點頭道:“沒錯,這需要我們齊心協力。但我相信,這些改革一旦實施成功,我們每團外賣將在市場上更具競爭力,為用戶提供更好的服務,也為騎手創造更好的工作環境。”
吳宇韓看著宋安,感受到了他的決心和信心,終於完全接受了宋安的提議。在宋安的帶領下,美團外賣即將開啟一係列大刀闊斧的改革,向著更廣闊的未來前進。
江立功微微皺眉,思索片刻後回答道:“宋總,這不難,以我們現有的技術,一天就能搞定。不過,您也知道,餓了吧外賣早就有類似的功能了,咱們這麽做,效果可能不會太好,意義不大啊。”他推了推眼鏡,眼神裏滿是擔憂。
宋安輕輕搖了搖頭,眼神愈發深邃:“江工,我的想法不止於此。我是打算給每個新注冊的用戶直接發現金,5元。”
江立功聽到這話,整個人都愣住了,瞪大了眼睛,難以置信地看著宋安:“宋總,這太冒險了!如果大量投入資金推廣,卻沒有拉到足夠的新用戶,我們的資金鏈會斷裂的啊!您知道這意味著什麽嗎?公司可能會陷入絕境。”他的聲音不自覺地提高了幾分,情緒有些激動。
宋安卻異常冷靜,他拍了拍江立功的肩膀:“江工,我理解你的擔憂,但我們現在必須要破局。目前外賣市場競爭激烈,我們不能總是按部就班。你看,雖然餓了吧有類似的推廣,但他們的紅包力度和我們相比如何?我們直接給現金,對用戶的吸引力是巨大的。而且,這不僅僅是為了短期拉新,更是為了讓用戶感受到我們的誠意,形成口碑效應。”
江立功還是眉頭緊鎖:“宋總,理論上是這樣,可一旦出現意外,後果不堪設想。我們不能把公司的命運押在這種不確定性上啊。”
宋安目光堅定地看著江立功,繼續說道:“我們不是盲目地去做這件事。我已經對市場數據進行了深入分析,目前還有大量潛在用戶在各個外賣平台之間搖擺不定。我們通過這種強力的推廣手段,可以迅速吸引他們的注意力。而且,我們會在推廣過程中嚴格控製成本,通過精準投放,針對那些對我們平台有較高使用可能性的用戶群體進行推廣。”
江立功依然有些猶豫:“宋總,就算是精準投放,也不能完全保證效果啊。市場變化太快,萬一出現新的競爭對手或者其他不可預見的情況呢?”
宋安深吸一口氣:“江工,做生意本身就充滿風險,但如果我們因為害怕風險而不敢行動,那我們永遠隻能在原地踏步。現在是我們搶占市場份額的關鍵時刻,必須要有破釜沉舟的勇氣。我對這個方案有信心,而且我們也會做好應對各種情況的預案。”
江立功看著宋安堅定的眼神,知道再勸也無濟於事,無奈地歎了口氣,轉身去執行推廣任務了。
處理完推廣的事情,宋安又馬不停蹄地來到騎手管理部,找到了部長吳宇韓。他看著吳宇韓,認真地說道:“吳部長,我有個想法,關於騎手管理方麵的改革。我想給騎手升級,根據他們的跑單量、好評數來評定星級,星級越高,單價越高。同時,把騎手分為每團專送騎手和外包騎手。”
吳宇韓一聽,立刻反駁道:“宋總,這樣做可能會帶來很多問題啊。首先,按照星級來定單價,可能會導致騎手之間過度競爭,甚至可能會出現一些不正當的競爭手段,比如為了好評而和顧客發生不愉快的情況。而且,把騎手分類,管理起來會更複雜,容易引起騎手的不滿。”
宋安微微一笑,不慌不忙地解釋道:“吳部長,我理解你的顧慮,但我們換個角度看。這種星級評定和單價掛鉤的方式,確實會激發騎手的積極性,但我們可以通過完善評價機製來避免不正當競爭。比如,我們可以設置更詳細的評價標準,不僅僅是顧客的好評,還包括配送準時率、餐品完好度等多個維度。這樣可以引導騎手全麵提升服務質量,而不是隻追求好評數。”
吳宇韓微微點頭,但還是有些疑慮:“那騎手分類的問題呢?這可能會讓騎手覺得有等級之分,影響團隊的和諧。”
宋安繼續說道:“吳部長,將騎手分為每團專送騎手和外包騎手是有好處的。每團專送騎手可以作為我們的核心配送力量,他們享受更穩定的訂單分配和更好的福利,這可以提高他們的忠誠度。而外包騎手則可以在訂單高峰期或者特殊區域靈活補充運力。兩者相互配合,可以更好地應對不同的配送需求,提高我們整體的配送效率。”
吳宇韓沉思片刻:“宋總,這樣做可能還需要投入更多的資源來管理和協調,而且我們還得考慮騎手的接受程度。”
宋安拍了拍吳宇韓的肩膀:“這就是我們要去溝通和引導的。我們可以通過組織騎手大會等方式,向他們詳細解釋這種改革的好處。同時,我們在實施過程中會密切關注騎手的反饋,及時調整和優化。而且,這種改革一旦成功,不僅可以提升騎手的收入和工作滿意度,也能讓我們的配送服務更上一層樓,吸引更多的用戶選擇我們的平台。”
吳宇韓聽了宋安的話,覺得有幾分道理,但還是有些擔憂:“宋總,這是個大工程,實施起來可能會遇到很多困難。”
宋安目光堅定地看著他:“吳部長,任何改革都不容易,但我們不能因為困難就不去嚐試。我們現在麵臨著激烈的競爭,如果不做出改變,我們就會被市場淘汰。我相信,隻要我們用心去做,一定能把這件事做好。”
吳宇韓看著宋安自信的眼神,終於點了點頭。
解決了騎手管理的問題,宋安又提出了新的想法:“吳部長,還有一個計劃,我們可以在城市裏劃分多個外賣站點,每個站點設站長來管理和運營,並且對外賣站點進行評級。根據站點的跑單量、評價等數據,跑得越多、評價越好的站點,級別越高,獎金也就越高。”
吳宇韓皺起眉頭:“宋總,這樣會不會讓站點之間過於競爭,導致一些站點為了數據好看而采取不正當手段呢?而且管理多個站點,協調起來也會很麻煩。”
宋安耐心地解釋道:“吳部長,競爭是不可避免的,但我們可以通過合理的規則來引導良性競爭。我們會製定嚴格的評級標準,不僅包括跑單量和顧客評價,還會考慮站點的運營規範、騎手培訓情況等。對於不正當競爭的行為,我們會有嚴厲的懲罰措施。而且,通過這種站點評級,各個站點會更加注重自身的管理和服務質量提升。”
他頓了頓,繼續說道:“在協調管理方麵,我們可以建立一個完善的溝通機製,站長們定期匯報工作,我們也會及時了解各個站點的情況,提供必要的支持和指導。這樣可以讓每個站點都能發揮出最大的潛力,提高整個城市的外賣配送效率和服務質量。”
吳宇韓思考了一會兒:“宋總,這需要各個部門之間的緊密配合,而且前期的準備工作也很多。”
宋安點頭道:“沒錯,這需要我們齊心協力。但我相信,這些改革一旦實施成功,我們每團外賣將在市場上更具競爭力,為用戶提供更好的服務,也為騎手創造更好的工作環境。”
吳宇韓看著宋安,感受到了他的決心和信心,終於完全接受了宋安的提議。在宋安的帶領下,美團外賣即將開啟一係列大刀闊斧的改革,向著更廣闊的未來前進。